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Bramil Supermercados faz doação para ajudar desabrigados de Barra Mansa

Bramil Supermercados faz doação para ajudar desabrigados de Barra Mansa

Município pede ajuda na arrecadação de alimentos, água potável, materiais de limpeza e colchões Na última sexta-feira (10) um forte temporal atingiu a cidade de Barra Mansa, no Sul Fluminense. Na ocasião, o volume acumulado de chuva foi de 135mm por hora, o que causou grandes estragos no município. Diante disso, a Prefeitura de Barra Mansa pede doações que possam ajudar as vítimas afetadas com as chuvas. O Bramil Supermercados, que já tem um histórico ativo no auxílio de situações como esta, doou mais de 12 mil litros de água ao município. A empresa ainda disponibilizará a loja como ponto de arrecadação. As doações podem ser feitas na unidade localizada na Av. Domingos Mariano, 485, no Centro. “Posteriormente todos os itens serão levados para a ponto de apoio da prefeitura, no Centro Estratégico de Segurança Pública de Barra Mansa (CESPE), onde funciona a triagem das doações. O momento agora é de união”, disse o gerente do Bramil Supermercados de Barra Mansa, José Jairo de Souza. Segundo o Prefeito de Barra Mansa, Rodrigo Drable, ainda há previsão de chuva para os próximos dias, como a que foi registrada no último domingo (12), e que também causou estragos. Os principais bairros afetados em Barra Mansa foram: Centro, Ano Bom, Vila Coringa, Vila Nova, Roberto Silveira, Verbo Divino, Cotiara, São Silvestre, Vila Independência, São Sebastião, Boa Vista, Minerlândia, 9 de Abril, Santa Rita da Dutra, Boa Sorte, Nova Esperança, São Luiz, Santa Clara, e Piteiras. O contato com a Defesa Civil de Barra Mansa pode ser feito pelos números: 199, (24) 3028-9370 ou ainda pelo WhatsApp (24) 98121-3427.

15 de March, 2023

Prezunic sorteia máquinas de lavar e oferece até 50% de desconto em itens de limpeza

Associados em foco Atualidades

Prezunic sorteia máquinas de lavar e oferece até 50% de desconto em itens de limpeza

Promoção acontece até 19 de março nas lojas físicas e via e-commerce Clientes Clube Prezunic têm até 19 de março para juntar cupons e concorrer ao sorteio de cinco máquinas de lavar, além de aproveitar ofertas de produtos de limpeza que podem chegar a 50% de desconto. A promoção “Hora da Faxina Prezunic” é válida tanto para quem fizer compras nas lojas físicas da rede de supermercados carioca, quanto para quem adquirir produtos via e-commerce. Para participar, é preciso baixar o App Prezunic e realizar o cadastro, tornando-se Cliente Clube. A cada R$ 50 em compras de quaisquer produtos de limpeza, o cliente informa o CPF no caixa e é gerado um cupom para concorrer ao sorteio. Também haverá distribuição de diversos prêmios instantâneos nas lojas. Para os clientes que realizarem as compras via e-commerce, os cupons vão ser entregues junto com os produtos e deverão ser depositados numa urna na loja mais próxima, após serem devidamente preenchidos. A ação do Prezunic é realizada em parceria com as marcas Reckitt, Ceras Johnson, Unilever, Química Amparo e Kimberly. O sorteio das máquinas de lavar acontece no dia 24 de março. Em relação aos prêmios instantâneos, o Cliente Clube Prezunic também deve informar seu CPF no caixa para concorrer. Caso seja contemplado, uma mensagem aparece imediatamente na tela do checkout, informando o prêmio a ser recebido. Semana do Consumidor Em comemoração à Semana do Consumidor, o Prezunic também oferece pontos em dobro no Clube, que poderão ser trocados por produtos diversos. Até o dia 19 de março, a cada R$ 1 em compras, os clientes somarão 2 pontos. Além disso, compras acima de R$ 199 no e-commerce têm direito a frete grátis, também até 19 de março.

15 de March, 2023

Customer Experience como aliado nas vendas do seu e-commerce

Customer Experience como aliado nas vendas do seu e-commerce

Especialista lista algumas práticas que podem ser adotadas para melhorar a experiência do usuário e impulsionar as vendas O perfil dos consumidores sofreu grandes alterações na última década. O novo cliente deseja não apenas um produto ou serviço que solucione seus problemas com praticidade e rapidez, mas também uma experiência de compra inovadora e personalizada. Esse comportamento alterou as estratégias de captação de leads e a maneira como os comércios eletrônicos vendem seus ativos. Diante desse cenário, o Customer Experience (CX) - em português, “experiência do cliente” - tornou-se um investimento necessário para os e-commerces. Para Camila Pedretti, CX Consultant na Jotta, empresa do Grupo JBQ.Global, referência em serviços para transformação digital na América Latina, “em um mercado competitivo como o digital, oferecer uma experiência personalizada e que entregue valor representa um diferencial para fidelizar o cliente e, consequentemente, aumentar as vendas”, afirma. “Além disso, uma experiência satisfatória pode fazer do cliente um promotor da empresa, indicando-a para amigos e familiares, o que contribui para a credibilidade do negócio”, complementa. Pensando em impulsionar as vendas do e-commerce na Semana do Consumidor, a profissional separou algumas práticas que podem ser adotadas para melhorar a experiência do usuário. Confira a seguir: Dados e tecnologias Não é novidade que o uso de dados é fundamental para qualquer comércio que opera na internet. A coleta e armazenamento desses dados ficou mais fácil com a criação de algumas tecnologias, como softwares que permitem a integração de dados e histórico de busca de cada usuário. A partir dessas informações, a empresa deve traçar o perfil do cliente e identificar suas preferências de consumo. Nesse sentido, o uso de dados e de ferramentas digitais pode auxiliar na estruturação da jornada de compra, baseada nas preferências do cliente. Isso torna a experiência mais personalizada e intuitiva para o consumidor, já que o próprio e-commerce facilita a busca por um produto ou serviço. Vale ressaltar que a dinâmica é válida tanto para comércios B2B quanto para B2C. Atendimento omnichannel O atendimento ao cliente é uma das etapas mais vitais da jornada de compra. Para executá-lo da melhor maneira possível, um e-commerce deve oferecer diversos canais de comunicação e, mais importante, manter a qualidade do atendimento em cada um deles. Com isso, a adoção do atendimento omnichannel é a melhor estratégia para atender o cliente. A comunicação integrada faz com que a empresa tenha conhecimento sobre todas as mensagens enviadas em qualquer canal (chatbot, e-mail, SMS, entre outros), fazendo com que nenhuma dúvida ou reclamação fique sem resposta. A estratégia do omnichannel também possibilita a implementação de vários canais de atendimento, que é um fator levado em consideração pelos usuários no momento da compra. Segundo o relatório CX Trends 2022, da Zendesk, 98% dos consumidores da América Latina gastam mais em empresas que oferecem sua opção preferida de atendimento. Formas de pagamento Devido ao acelerado ritmo de vida da sociedade e à agilidade dos processos digitais, a flexibilidade é uma característica procurada em qualquer e-commerce. Além de possuir diversos canais de comunicação, uma empresa deve oferecer diferentes alternativas para o cliente ao longo da jornada de compra, especialmente na etapa do pagamento. Tendo isso em vista, apresentar várias formas de pagamento é um dos fatores decisivos para o usuário escolher entre uma loja ou outra. O levantamento “Holofotes voltados para a experiência do cliente”, também da Zendesk, revela que 65% dos consumidores compram em empresas que oferecem transações on-line rápidas e fáceis. Nesse cenário, a implementação do pagamento via Pix pode otimizar a experiência do cliente, já que praticidade e rapidez são as principais características desse modelo de pagamento. “No atual mercado de comércio eletrônico, percebemos que o Customer Experience é fundamental para atrair leads, fidelizar clientes, trazer credibilidade e, por consequência, aumentar as vendas. Não deixe de acompanhar nossos textos para saber mais sobre comércio eletrônico e transformação digital”, conclui Camila.

09 de March, 2023

No Rio, mulheres aproveitam oportunidades e crescem profissionalmente no varejo

No Rio, mulheres aproveitam oportunidades e crescem profissionalmente no varejo

No Rio, mulheres aproveitam oportunidades e crescem profissionalmente no varejo Colaboradoras do Prezunic e Spid inspiram quem inicia carreira na Cencosud Quando Míriam dos Santos, então com 22 anos, começou a trabalhar na Cencosud Brasil, numa das lojas do supermercado Prezunic, sua intenção era ficar apenas por dois meses. O fim de 2009 se aproximava e ela só queria uma renda para comprar roupas para o Natal. Quatorze anos depois, a ex-atendente de caixa gerencia uma das mais novas lojas da Spid, rede de conveniência que a multinacional chilena inaugurou em 2021 no Rio de Janeiro. Hoje, sua trajetória na empresa é exemplo para mulheres que iniciam suas jornadas na companhia. Uma das razões que levaram Miriam a permanecer na Cencosud foi a percepção de que a empresa tinha planos para ela. Histórias de colegas que começaram em cargos básicos e chegaram a postos de liderança a fizeram enxergar, logo de início, que havia um caminho a ser percorrido dentro da companhia. Quando surgiu uma oportunidade, ela se inscreveu em um processo seletivo para o cargo de Ressupridora. Aprovada, assumiu a vaga poucos meses depois. “Receber uma promoção depois de entrar na empresa na qual, inicialmente, eu não pretendia ficar por mais de dois meses, foi uma injeção de ânimo. Naquele momento, confirmei o que já havia percebido ao ingressar na Cencosud: havia um caminho a seguir, e avançar dependia só de mim”, lembra Miriam. A partir da primeira promoção, Miriam aproveitou todas as oportunidades que apareceram, chegando a Gerenciadora de Setor, passando pelas áreas de mercearia, congelados e laticínios. Seu desempenho a fez ser selecionada para participar do programa “Faça Acontecer”, pelo qual a Cencosud forma novas lideranças e que a preparou para chegar a Gerende de Loja 1 de uma das unidades Spid. “Meu crescimento profissional me fez ter confiança em mim mesma, inclusive na vida pessoal. A Cencosud sempre me acolheu, mesmo nos momentos de maior dificuldade, e me deu o suporte necessário para seguir em frente, investindo em minha formação e compreendendo as minhas limitações e necessidades”, afirma Miriam. Nova diretora Quem também percebeu que havia chances de crescimento na Cencosud foi Patricia Rotelli, hoje, Diretora Comercial do Prezunic. Mãe de dois adolescentes, foi promovida ao cargo quatro anos após ingressar na empresa como Gerente Comercial. Ela ressalta a característica da companhia de oferecer oportunidades e condições para quem demonstra interesse em construir uma carreira na corporação, considerando as individualidades e particularidades de colaboradoras e colaboradores. “Desde o início, percebi que estava numa empresa que valoriza a competência, independentemente de gênero, condição, idade ou etnia. Recentemente, uma das nossas colaboradoras da área comercial foi promovida a Gerente de Importação no oitavo mês de gravidez, prestes a iniciar o período de licença-maternidade. Ações como essa oferecem a nós, mulheres, segurança para trabalhar, acreditando que o crescimento profissional na companhia, verdadeiramente, só depende da nossa competência profissional”, observa Patricia Rotelli.

08 de March, 2023

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