Notícias - ASSERJ - Associação dos Supermercados do Estado do RJ

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ABRAPPE comemora aniversário com superevento

ABRAPPE comemora aniversário com superevento

Hoje, a ABRAPPE comemora seis anos de fundação. No dia 19 de setembro de 2018, no Espaço Totvs, em São Paulo, a associação realizava o 1º Fórum ABRAPPE, que marcou o lançamento oficial da entidade. Seis anos propagando a cultura da prevenção de perdas entre as companhias varejistas. Hoje, o nosso parceiro ultrapassou a marca de 7 mil associados espalhados por todo o país, incluindo representantes da indústria e da logística. O presidente Carlos Eduardo Santos afirmou que “ao longo dessa jornada, a ABRAPPE registra muitas conquistas. Além da tradicional pesquisa, disponibilizamos mais conhecimento por meio da ABRAPPECAST E vem aí o Supermeeting, na próxima terça-feira (24), em São Paulo, que apresentará conteúdos relevantes para os profissionais de prevenção e perdas”. Nas palestras e nos painéis, serão discutidos temas como gestão de estoque, inventários e acurácia; perda ampliada; plano de carreira; inteligência de dados; e o profissional do futuro Conheça a programação completa em https://bit.ly/4esQAqk. É fundamental que os supermercados tenham uma gerência eficaz de prevenção de perdas, pois essa estratégia não apenas protege o patrimônio da empresa, mas também contribui significativamente para a sustentabilidade e a eficiência operacional. A gestão adequada das perdas pode resultar em economias substanciais e na melhoria da experiência do cliente, refletindo diretamente na rentabilidade do negócio. A ASSERJ parabeniza a Associação e deseja boa sorte!

19 de September, 2024

Nova instrução normativa sobre o Relatório de Transparência Salarial traz importantes alterações; veja quais

Nova instrução normativa sobre o Relatório de Transparência Salarial traz importantes alterações; veja quais

O Ministério do Trabalho e Emprego publicou, nessa quarta-feira (18), a Instrução Normativa (IN) nº 6, trazendo esclarecimentos sobre a implementação da Lei nº 14.611/2023, que estabelece diretrizes sobre igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens. A nova norma apresenta orientações sobre a metodologia, o conteúdo e a divulgação do Relatório de Transparência Salarial e de Critérios Remuneratórios, o Plano de Ação para Mitigação da Desigualdade Salarial e a fiscalização pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Dentre as importantes diretrizes, existe a possibilidade de criação de notas explicativas ao relatório, documento cuja exigência é controversa e alvo de demandas judiciais. Nessa mesma quarta-feira, data da publicação da IN, empresas venceram no TRF-3 discussão sobre os relatórios de transparência salarial. Há pelo menos dois acórdãos favoráveis aos empregadores. Em duas decisões recentes e unânimes, a 3ª Turma do TRF-3 entendeu que dar publicidade a essas informações extrapola os limites legais e os princípios constitucionais da intimidade e privacidade. A obrigação de publicar o relatório veio com a Lei nº 14.611, de 2023, regulamentada pelo Decreto nº 11.795, e por uma portaria do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), a de nº 3.714, do mesmo ano. O documento, elaborado pelo governo, deve ser publicado a cada semestre, tanto no site do MTE quanto em plataformas e redes sociais das empresas. Os casos julgados pelo TRF-3 envolvem a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (Abia) e a empresa HM Empilhadeiras. A advogada da ASSERJ, Ana Paula Rosa, acompanha atentamente as discussões sobre o tema e destaca: “as exigências do Governo expõem as políticas das empresas, as estratégias de remuneração dos colaboradores, dentre outros segredos empresariais que depreendem de proteção de seus dados, conforme previsão constitucional". Veja abaixo os principais pontos da IN nº 6 que dizem respeito ao nosso setor: Validação das notas explicativas ao Relatório de Transparência Salarial A IN positiva a prática de divulgação de notas explicativas ao Relatório de Transparência Salarial e de Critérios Remuneratórios, em documento apartado, como instrumento que possibilita que a empresa justifique eventuais diferenças salariais, fundamentadas nas regras de equiparação salarial. Assim, as empresas poderão usar as notas explicativas para contextualizar os dados do Relatório, relacionando-o com a situação do segmento de atividade de cada empresa, bem como com informações que reflitam as práticas e valores da empresa. Fiscalização pelo Ministério do Trabalho e Emprego Embora o relatório sirva de subsídio para a fiscalização, os auditores-fiscais do trabalho deverão considerar os critérios de equiparação salarial (artigo 461 da CLT) antes de concluir sobre a existência de diferenças salariais injustificadas. Essa análise também incluirá a comparação entre funções e cargos idênticos na empresa, utilizando a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) como referência e não as nomenclaturas internas das empresas; verificação da existência de Planos de Cargos e Salários e outros dados informados na Declaração de Igualdade Salarial, submetida pelas empresas duas vezes ao ano, como incentivos à contratação de mulheres ou ao compartilhamento de obrigações familiares. Os auditores-fiscais poderão requerer comprovação da publicação do relatório, sendo essencial que as empresas mantenham evidências da divulgação pública do documento. Plano de Ação Constatada a existência de diferenças salariais injustificadas, a empresa será notificada para apresentar o Plano de Ação, contendo: • Medidas a serem adotadas com escala de prioridade; • Metas, prazos e mecanismos de aferição de resultados; • Cronograma de execução; • Avaliação das medidas com periodicidade mínima semestral; • Programas de capacitação de gestores, lideranças e empregados sobre equidade de gênero; • Promoção de diversidade e inclusão no ambiente de trabalho; • Capacitação e formação de mulheres para ingresso, permanência e ascensão no mercado de trabalho. Empresas com múltiplos estabelecimentos poderão criar um Plano de Ação centralizado, desde que sejam consideradas as especificidades de cada unidade.

19 de September, 2024

Marca cinquentenária de produtos para cabelo passa por reposicionamento e investe no digital

Marca cinquentenária de produtos para cabelo passa por reposicionamento e investe no digital

Para celebrar 50 anos no mercado, famosa linha para hidratação de cabelo na praia ou piscina promove sua nova identidade no TikTok Uma das marcas de produtos mais usados na praia ou na piscina, a cinquentenária Neutrox comemora a data com reposicionamento para destacar a diversidade dos cabelos das brasileiras e conquistar novos consumidores. Neutrox, pertencente à Flora, atualizou o portfólio com seis linhas de produtos. Eduardo Moura, da Playvender, distribuidora da empresa de cosméticos, disse, com exclusividade para a ASSERJ, que “Neutrox está passando por uma reformulação e terá as embalagens repaginadas com ilustrações e muito colorido. Em breve, a linha estará disponível em todas as lojas do Rio, atacados e varejo”. Além do reposicionamento, a marca investe no digital, por meio de vídeos no TikTok, para promover sua nova identidade. “Queremos uma conversa contínua e verdadeira com nossas consumidoras, trocando experiências sobre os resultados dos nossos produtos na diversidade de cabelos do Brasil, criando um movimento para que todos ‘Brasileirem-se com Neutrox’”, diz Lígia Vulcano, head de marketing e inovação de produtos para cabelo da Flora. Ela explica que a evolução da marca acompanhou mudanças comportamentais ao longo das décadas para entender o desejo dos brasileiros e se conectar com novas gerações. Para o próximo ano, a expectativa é dobrar o faturamento da Unidade de Negócios Cabelos, que representa 35% do rendimento da Flora, de R$ 2,8 bilhões em 2023. Neste ano, a Neutrox patrocinou a Confederação Brasileira de Ginástica e tem as atletas Flávia Saraiva, Jade Barbosa e Júlia Soares como embaixadoras.

18 de September, 2024

Banco Central muda taxa de juros do Brasil; saiba como isso afeta o varejo

Banco Central muda taxa de juros do Brasil; saiba como isso afeta o varejo

Decisão acontece em meio à queda no dólar e incerteza sobre cenário climático do campo brasileiro O Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (BC) decidiu pelo aumento de 10,75% na taxa básica de juros, a Selic, após a reunião com representantes do conselho da autarquia federal. A justificativa pela alta dos juros foi a instabilidade do dólar e o impacto da seca no preço da energia e dos alimentos. A decisão cumpre com as expectativas lançadas pelo mercado sobre a reunião. Ela também acontece semanas depois do Presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva (PT), confirmar oficialmente a indicação do ex-número 2 do Ministério da Fazenda, Gabriel Galípolo, para a presidência do Banco Central. O economista já havia dado indicativos de que o Comitê avaliava uma alta nos juros após 13 meses de quedas e estabilidade. O consultor econômico da ASSERJ, William Figueiredo, pontua que a alta nos juros é um reflexo dos últimos acontecimentos no Brasil, "é consequência direta das projeções da inflação em 2025 acima da meta, do aquecimento econômico, com a maior perspectiva de crescimento este ano e da queda contínua do desemprego", explicou. Em agosto, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) registrou uma deflação em 0,02%, a primeira desde junho de 2023, entretanto, o alívio é visto como temporário devido à queda no preço da energia na última avaliação, algo que mudará para as próximas medições. Esse cenário requer atenção para os varejistas. "A deflação de alimentos em agosto é um alívio para a população, mas um desafio a mais para os supermercadistas. Preservar as margens num cenário de queda de preços deve ser o principal objetivo para o segundo semestre", pontuou. O aumento dos juros é um artifício para desestimular o consumo e conter a inflação, que segue "controlada" na visão do Governo. Os supermercados devem estar atentos a essa ferramenta para precificar de maneira mais assertiva e obter vantagem na negociação com o fornecedor, repassando o menor custo possível ao consumidor. Nesse cenário de aumento dos juros e de uma inflação acumulada em 4,24% nos últimos 12 meses, William Figueiredo indica a proteção da margem de lucro.

18 de September, 2024

Dia Internacional da Igualdade Salarial. Pesquisa revela cenário no Brasil

Dia Internacional da Igualdade Salarial. Pesquisa revela cenário no Brasil

Comemorado anualmente no dia 18 de setembro desde 2020, o Dia Internacional da Igualdade Salarial foi criado na Assembleia Geral da ONU de 2019 para dar destaque ao difícil trabalho que tem sido garantir que exista a equidade salarial entre homens e mulheres. A desigualdade salarial é um problema que afeta milhões de trabalhadores ao redor do mundo. Embora a legislação e as políticas de igualdade tenham avançado ao longo dos anos, a desigualdade salarial ainda existe. No Brasil, a diferença salarial entre homens e mulheres cresceu desde o começo do ano – e agora, as mulheres recebem em média 20,7% a menos que os homens empregados no setor privado do país. Os dados, divulgados nesta quarta-feira (18) pelo Ministério do Trabalho e Emprego, infelizmente refletem a discrepância salarial, que é ainda maior para mulheres em cargos de direção e gerência. Elas recebem 73% da remuneração dos homens nos mesmos cargos – ou seja, 27% a menos do que deveriam se houvesse equidade de gênero. A pesquisa considera 18 milhões de trabalhadores em 50.692 estabelecimentos com 100 ou mais empregados. Nessas empresas, a remuneração média é de R$ 4.125. Mas essa média esconde diferenças de gênero e raça. Para a presidente do Instituto Mulheres do Varejo, Sandra Takata, “a data é imprescindível para corrigir ações que no passado faziam sentido, mas hoje estamos no século 21 e é inadmissível que a diferença salarial entre um homem e uma mulher ainda exista. Precisamos criar uma sociedade mais justa para ser próspera”. Veja abaixo a média salarial, apontada pela pesquisa: Mulheres negras: R$ 2.745,76 Mulheres não negras: R$ 4.249,71 Mulheres (geral): R$ 3.565,48 Homens negros: R$ 3.493,59 Homens não negros: R$ 5.464,29 Homens (geral): R$ 4.495,39 Na prática, mulheres negras ganham, desempenhando funções similares: 35,38% a menos que mulheres não negras, 21,4% a menos que os homens negros; 49,75% a menos que homens não negros – ou seja, quase metade do salário deles.

18 de September, 2024

Supermercados Guanabara conquista prêmio pelo terceiro ano seguido. Leia aqui!

Supermercados Guanabara conquista prêmio pelo terceiro ano seguido. Leia aqui!

A empresa foi escolhida pelos próprios consumidores como a marca que mais se destacou no país A rede de Supermercados Guanabara conquistou dois grandes prêmios nesta quarta-feira: o “Troféu Experience Awards”, pelo terceiro ano consecutivo, e a “Certificação Experience”, no Experience Awards 2024 na categoria supermercados. Organizada pela SoluCX em parceria com a Gouvêa Experience, a premiação certifica as empresas que oferecem as melhores experiências aos clientes, com base em avaliações feitas pelos próprios consumidores. A cerimônia de premiação aconteceu nesta quarta-feira, dia 18 de setembro, no palco do Latam Retail Show, o principal evento varejista da América Latina. O Experience Awards Retail ouviu mais de 1 milhão de consumidores brasileiros para certificar 191 marcas de 21 categorias diferentes do setor varejista. “Receber este prêmio pelo terceiro ano consecutivo é uma prova de que nosso foco em proporcionar uma experiência de compra diferenciada está no caminho certo. A confiança dos nossos clientes é o maior reconhecimento que podemos ter. Esse resultado reflete o empenho de toda a nossa equipe e reforça nossa missão de colocar o cliente no centro de tudo que fazemos”, declarou Suzana Ribeiro, responsável pela Comunicação da Rede de Supermercados Guanabara. Após a consolidação das opiniões, é estabelecida uma média de NPS em cada categoria. As marcas que atingem o NPS de percepção acima da média da categoria, são reconhecidas com a “Certificação Experience” e o selo “O Cliente Recomenda”, que mostra ao mercado e ao cliente final o poder de recomendação da marca pelos próprios clientes. Entre as marcas participantes da categoria supermercados, a rede de Supermercados Guanabara destacou-se como a empresa com o melhor NPS (Net Promoter Score), a métrica de satisfação do cliente mais popular no mercado. ‌ Sobre o prêmio O Experience Awards é dividido em dois formatos de coleta de opiniões: nacional e regional. Os inscritos concorrem ao “Troféu Experience Awards” e a “Certificação Experience”, concedida a todas as marcas com NPS acima da média de sua categoria.

18 de September, 2024

Queridinha dos temperos comemora Prêmio. Saiba mais

Queridinha dos temperos comemora Prêmio. Saiba mais

Empresa conseguiu, pela primeira vez, reconhecimento na categoria de Sopas e Cremes A Ajinomoto do Brasil, empresa referência na produção de temperos e aminoácidos, proprietária de marcas consolidadas no mercado como Sazón, Mid e Vono, foi uma das grandes vencedoras do Prêmio Mesc 2024, destacando o trabalho voltado para a excelência na satisfação do cliente. A empresa também obteve premiações em outras categorias. Pela primeira vez, a Ajinomoto recebeu destaque na categoria de Sopas e Cremes Prontos com a linha Vono, reforçando a importância da marca como líder no segmento. Já na categoria Temperos, a Sazón conquistou o bicampeonato pela segunda vez consecutiva. "O reconhecimento no Prêmio MESC 2024 ressalta o compromisso da Ajinomoto do Brasil com a excelência no atendimento e a satisfação dos nossos consumidores. Por isso, ficamos muito contentes de estar entre as melhores empresas dos segmentos de Temperos e Sopas e Cremes Prontos. Para nós, trata-se de uma confirmação da dedicação e do trabalho da nossa equipe, que se empenha em proporcionar o melhor para nossos clientes a cada dia”, afirma Solange Zibordi, gerente de Relacionamento com o Consumidor da Ajinomoto do Brasil. A Ajinomoto do Brasil é referência no mercado de aminoácidos, tendo atuação tanto no braço direto com o consumidor quanto com a indústria. São mais de 34 mil (3 mil no Brasil) pessoas empregadas, com 116 fábricas e exportando seus produtos para 130 países. Em 2023, a empresa teve um faturamento global de US$9,9 bilhões e nacional de R$3,3 bilhões Sobre o Prêmio Mesc Considerado o prêmio mais importante de satisfação do cliente do Brasil, a premiação, que está em sua 9ª edição, reconhece empresas de 380 segmentos e conta com a participação espontânea de 20 milhões de brasileiros, espalhados por todo país, na pesquisa que avalia mais de 10 mil empresas. A metodologia proporciona uma visão 360° da experiência do consumidor, avaliando 22 dimensões comportamentais. Ela é realizada em parceria com o Google.

17 de September, 2024

Carrefour integra benefícios entre os cartões das bandeiras do grupo; saiba mais

Carrefour integra benefícios entre os cartões das bandeiras do grupo; saiba mais

Ação é comandada pelo Banco Carrefour, que apresenta novidade para o ecossistema de crédito financeiro do grupo O Banco Carrefour, unidade financeira do Grupo Carrefour Brasil, anunciou que os mais de 6 milhões de clientes dos cartões Carrefour, Atacadão e Sam's Club podem, independentemente do cartão utilizado, desfrutar dos benefícios exclusivos e descontos em qualquer uma das bandeiras da companhia, hoje com mais de 1.000 lojas em todo o País. O objetivo é tornar os cartões oferecidos pelo Banco Carrefour uma prioridade para população, mesmo com a presença de uma vasta opção vinda das fintechs. A ideia é a consolidação da financeira Carrefour como o principal meio de pagamento para compras de itens básicos, permitindo que o consumidor ganhe descontos nas lojas, e-commerce, postos de combustíveis e drogarias que integram o robusto ecossistema de varejo do Carrefour Brasil. Para Felipe Gomes, CEO do Banco Carrefour, a inovação consolida o posicionamento estratégico da financeira como um dos principais atores do setor, conectado às operações do maior varejista do País. “Com essa novidade, integramos, de forma única, as vantagens de todas as nossas bandeiras, concedendo aos clientes benefícios adicionais que resultarão em mais economia ao final do mês”, afirmou. Esse movimento faz parte da adaptação que o Carrefour vem promovendo nos hábitos de consumo e nas formas de pagamento de seus consumidores. Neste ano, o Banco tem priorizado a ampliação do acesso dos brasileiros aos serviços financeiros, reafirmando o sortimento da financeira para atender o desejo dos consumidores por uma solução que integra todo o ecossistema do maior varejista do Brasil, permitindo que os clientes explorem as vantagens dos cartões de forma transversal. Antes de implementar a transversalidade no Brasil, o Banco Carrefour realizou um projeto piloto em Pernambuco, e obteve como resultado um aumento na quantidade de consumidores que usaram os três formatos em 79%, enquanto o gasto médio aumentou em dois dígitos. Segundo Felipe Gomes, esse resultado reforça o potencial do ecossistema do Grupo Carrefour Brasil em engajar clientes nas suas diferentes bandeiras. “Os nossos cartões têm papel essencial no dia a dia dos consumidores. Nosso objetivo é que ele se torne o principal meio de pagamento, e a transversalidade está alinhada a esse propósito, conectando-se às transformações do mercado, que exigem mais integração, personalização de ofertas e experiência de compra simplificada”, explica o CEO do Banco Carrefour, que ressaltou que o benefício já está disponível em todas as lojas do país para clientes dos cartões Atacadão, Carrefour e Sam’s Club.

17 de September, 2024

Feirão de Empregos oferece 1.500 vagas em supermercados

Feirão de Empregos oferece 1.500 vagas em supermercados

Grande rede com 135 lojas, e em franco crescimento, abre vagas no estado para diversas funções nos supermercados Dando continuidade ao plano de expansão no estado do Rio de Janeiro, a Rede Supermarket realizou, com o apoio da Secretaria Municipal de Trabalho e Renda (SMTE), seu primeiro Feirão de Empregos, com a oferta de 1.500 oportunidades de trabalho. Desde cedo, candidatos enfrentaram a chuva para tentar uma vaga de emprego, no Clube dos Servidores do Rio, na Cidade Nova. Há oportunidades para trabalhadores com ensino fundamental, médio e superior. Entre as funções estão operadores de caixa, açougueiros, padeiros, confeiteiros, fiscal de loja, auxiliar administrativo, locutor, gerente de loja, entre outras. Kathelen Vitoria, de 21 anos, moradora do Itanhangá, fez a inscrição pelo site e compareceu para dar prosseguimento à candidatura. Ela sonha ser operadora de caixa, função que já exerceu numa filial dos Supermercados Mundial. “Quero muito passar no processo seletivo, trabalhar no caixa e poder pagar minha faculdade”, disse. Ela saiu otimista da entrevista e está animada com a oportunidade. O CEO da Rede Supermarket Guilherme Monnerat falou com exclusividade para a ASSERJ: “A nossa expectativa é a melhor possível porque a gente planejou a abertura de 11 novas lojas em 2024, a maioria delas agora no segundo semestre. Por isso, decidimos realizar o feirão e acelerar a contratação dos profissionais”, afirmou. Monnerat explicou que a mão de obra também poderá ser aproveitada nas novas lojas com inaugurações previstas para o próximo ano. “Estamos em expansão exponencial, com a perspectiva de inaugurações em diversos bairros, nos próximos meses”. Ele ainda informou que está prevista a abertura de lojas em Bangu, Cascadura, Coelho Neto, Inhaúma e Realengo. “O mercado está aquecido, então estamos com todas essas oportunidades de emprego, inclusive fora do Grande Rio. Dos 92 municípios que compõem o estado, nós estamos em 30. Tem muita gente das regiões Sul, Serrana e dos Lagos que veio aqui fazer essa inscrição e pretendemos aproveitar todos eles”, afirmou. Diante do desafio de lidar com um turnover alto de quase 40%, o CEO adianta que está nos planos da empresa criar a Universidade Supermarket com planos de desenvolvimento e trilhas de carreira de modo a reter os profissionais que passam a vislumbrar ascensão dentro do supermercado. Já o gerente de RH da Rede Supermarket, Leonardo Cordeiro, informou que para atender aos candidatos foram mobilizados 80 profissionais da rede e mais 30 da Secretaria: “Como são 1.500 vagas, procuramos a Prefeitura do Rio para uma parceria de modo a viabilizar o atendimento a quase 7 mil candidatos, que se inscreveram pelo site”, disse. Ele também falou sobre o perfil dos candidatos: “O nosso público é 70% feminino, e cerca de 40% na faixa entre 18 e 22 anos. Para muitas delas será o primeiro emprego e isso é muito importante para nós porque o supermercado tem a característica de abraçar essas pessoas do primeiro emprego e levá-las até uma posição de liderança”, acrescentou. O subsecretário municipal de Trabalho e Renda, William Dantas, acompanhou as atividades desde cedo e contou para a ASSERJ que a iniciativa “os feirões de emprego são ferramentas para potencializar o alcance da nossa atividade-fim que é fazer a intermediação da mão de obra com os empregadores”. William Dantas convidou as grandes redes de supermercado, que precisarem realizar contratações desse tipo, a entrarem em contato com a subsecretaria cujo papel é fomentar oportunidades de emprego e renda prestando um serviço à sociedade.

17 de September, 2024

Scanntech anuncia novo vice-presidente para Varejo Latam

Scanntech anuncia novo vice-presidente para Varejo Latam

O executivo terá o compromisso de expandir a presença da empresa no varejo da América Latina A Scanntech, plataforma tecnológica que oferece soluções integradas para indústrias e varejistas no setor alimentar, acaba de anunciar a nomeação de Roberto Butragueño como vice-presidente para o Varejo Latam. Com mais de 20 anos de experiência em inteligência de mercado para bens de consumo rápido, Butragueño já atuou em estreita colaboração com clientes na Europa, Ásia, América Latina e Brasil, e é focado em gerar valor, aumentar a eficiência de vendas e engajar clientes. A chegada do executivo reforça o compromisso da empresa com a inovação e a melhoria dos negócios de varejistas, fortalecendo ainda a posição da Scanntech no mercado como referência no varejo alimentar da região, ampliando a capacidade de processar dados e melhorar a tomada de decisões pelos parceiros. Butragueño tem licenciatura em Gestão Empresarial e Ciências Econômicas pela Universidade Carlos III de Madrid (Espanha) e especialização no Programa de Liderança Inovadora em Harvard, nos Estados Unidos. A ASSERJ deseja boa sorte!

17 de September, 2024

Fiscalização em loja? Agende sua visita técnica e previna-se!

Fiscalização em loja? Agende sua visita técnica e previna-se!

Benefício é concedido aos associados da ASSERJ e tem apenas 6 datas disponíveis para 2024 A ASSERJ abriu, nesta segunda-feira (16), cerca de seis datas disponíveis para agendamento até o final do ano, para visitas de orientação técnica. Essas visitas são para certificar que os associados estão dentro dos padrões exigidos pelas autoridades sanitárias e de Defesa do Consumidor e promover a melhora da atuação dos mesmos. O objetivo é servir como base para orientação e prevenção, e a visita é feita de maneira presencial e gratuita por uma equipe certificada pelos órgãos de vigilância sanitária que fazem parte do rol de parceiros da ASSERJ. "Os associados podem e devem requisitar esse apoio que oferecemos para os supermercados. Algumas vezes, uma simples visita técnica de orientação é capaz de reorganizar corretamente o estabelecimento e evitar dores de cabeça", explicou Fábio Queiróz, Presidente da ASSERJ. A visita orienta os supermercados sobre as Normas de Segurança de Alimento e garante que o estabelecimento não sofra com autuações e multas dos órgãos fiscalizadores IVISA (Instituto de Vigilância Sanitária), ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e Procon (Centro de Defesa do Consumidor). O profissional ainda analisará as conformidades com a Legislação Sanitária, emitindo um relatório com sugestões de melhorias, que é disponibilizado por e-mail. "Queremos sempre que os nossos associados estejam dentro das conformidades exigidas pelos órgãos fiscalizadores. Sabemos que, nem sempre, isso é possível. E por isso, a atuação da ASSERJ é fundamental para promover a prevenção dessas questões para eles", afirmou Flávio Graça, consultor de Alimento Seguro da ASSERJ e coordenador das visitas técnicas de orientação. Para fazer a sua inscrição e escolher uma data disponível, você pode acessar por este link ou contactar o Serviço de Atendimento ao Associado (SAA) pelo telefone 21 2548 6339.

16 de September, 2024

Índice Stone Varejo e os resultados do varejo supermercadista em agosto. Saiba Mais.

Índice Stone Varejo e os resultados do varejo supermercadista em agosto. Saiba Mais.

O levantamento é feito em parceria com o Instituto Propague O Índice de Atividade Econômica Stone Varejo constatou o primeiro crescimento do setor de hiper e supermercados após 4 quedas consecutivas. Segundo os números, a alta foi de 5,1% no volume de vendas, que também engloba os produtos alimentícios, bebidas e fumo, no mês de agosto, em comparação ao mês anterior. Entre os seis segmentos analisados, outros dois registram alta mensal: artigos farmacêuticos (+1,3%) e tecidos, vestuário e calçados (+1,1%). Em contrapartida, três segmentos tiveram queda: material de construção, com uma baixa de -1,9%, livros, jornais, revistas e papelaria (-1,5%) e móveis e eletrodomésticos (-0,3%). "O índice é formado pela avaliação dos dados mensais de movimentação dos varejistas mencionados. É um parâmetro interessante para confirmar que o setor supermercadista brasileiro vem cumprindo as expectativas traçadas para 2024", explicou William Figueiredo, consultor econômico da ASSERJ. O levantamento utiliza a metodologia do Consumer Finance do Federal Reserva Board, o Banco Central dos Estados Unidos, e são consideradas as operações que utilizam cartões, vouchers e pix da StoneCo. O objetivo é mapear mensalmente os pequenos, médios e grandes varejistas. Pelos estados No recorte regional, 20 estados apresentaram resultados positivos no comparativo anual: Roraima (12,5%), Amazonas (8,0%), Rio Grande do Sul (6,6%), Maranhão (5,9%), Amapá e Pernambuco (5,0%), Goiás (4,9%), Pará (4,8%), Rio Grande do Norte (4,0%), Paraná (3,8%), Espírito Santo (3,6%), Paraíba (3,1%), Minas Gerais (2,9%), Sergipe (2,0%), Bahia (1,9%), Piauí e Alagoas (1,8%), Rio de Janeiro (1,5%), e São Paulo (1,3%) e Santa Catarina (0,4%). O Índice de Atividade Econômica Stone Varejo avalia seis segmentos: - Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, perfumaria e cosméticos; - Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo; - Livros, jornais, revistas e papelaria; - Móveis e eletrodomésticos; - Tecidos, vestuários e calçados; - Material de Construção.

16 de September, 2024

Acelere sua carreira com os cursos da Escola ASSERJ. Veja os treinamentos da semana

Por dentro da ASSERJ

Acelere sua carreira com os cursos da Escola ASSERJ. Veja os treinamentos da semana

Segunda-feira, e a gente já organiza a agenda da semana. Para você que quer aperfeiçoar o conhecimento e entregar melhores resultados na carreira, não perca a chance de se capacitar com os cursos da Escola ASSERJ! Nesta semana, serão ministrados dois treinamentos exclusivos para os associados. O curso Performance de resultados – criando um painel de indicadores para o time de vendas será na próxima quinta-feira (19), das 14h às 15h, pela plataforma Zoom. A consultora da ASSERJ, especialista em varejo, Walquyria Majeveski apresentará a metodologia e as estratégias para monitorar resultados das vendas nos supermercados. Você vai saber como definir indicadores, metas e os responsáveis; criar o Painel de Indicadores; e avaliar os resultados. Para se inscrever, clique no link: https://pt.surveymonkey.com/r/HYXC8NZ. No dia 25, realizaremos mais uma turma do curso Noções básicas de higiene e manipulação de alimentos com certificação da IVISA – Rio, das 14h às 18h. Para se inscrever, acesse:https://forms.gle/ewpK4QnfQoZyPsFFA. Todos os cursos são gratuitos, porém as vagas são limitadas. Inscreva-se logo e saia na frente! A Escola Asserj O primeiro semestre de 2024 trouxe excelentes resultados para a Escola ASSERJ, consolidando a atuação como referência em capacitação para o setor supermercadista. Com um total de 1.321 inscritos e 730 participantes efetivos, a Escola demonstra sua capacidade de atender às demandas de formação dos profissionais, oferecendo, até o mês de julho, 15 turmas de cursos especializados. A satisfação geral com os treinamentos alcançou impressionantes 99%, evidenciando a qualidade e a relevância dos conteúdos.

16 de September, 2024

Você sabe qual é a marca de sorvete de pote mais vendida no Brasil?

Você sabe qual é a marca de sorvete de pote mais vendida no Brasil?

Pesquisa da Nielsen aponta multinacional na liderança Em entrevista exclusiva para a ASSERJ, o diretor nacional de vendas da Froneri, Ismar Trevisan, falou sobre a conquista: “Sem o apoio dos supermercadistas em nossas estratégias, não teríamos alcançado essa liderança em sorvete de pote”. A Froneri é uma joint-venture global, presente em 20 países, criada em 2016 entre a Nestlé e a empresa inglesa R&R. Leia a entrevista a seguir: O que essa conquista significa para Sorvetes Nestlé? Representa o reconhecimento dos consumidores em relação ao trabalho de muitas pessoas que contribuíram para essa conquista. Não apenas da área comercial, mas o esforço conjunto de todas as áreas da empresa, como RH, Finanças, Marketing, Logística e Fábrica. Sorvetes Nestlé nunca havia alcançado a liderança na categoria Doméstica (Take Home), mas, segundo a Nielsen, nos tornamos líderes em novembro de 2023 e mantivemos essa posição no acumulado até julho de 2024. Quais foram os principais fatores que contribuíram para esse sucesso? Olhar para o consumidor, entender suas necessidades e oferecer um bom custo-benefício foram fatores essenciais. O apoio dos supermercadistas também foi fundamental para conquistarmos a liderança na linha Doméstica. Hoje, temos orgulho de dizer que Sorvetes Nestlé é a marca de potes mais vendida no Brasil. Você cita o apoio dos supermercadistas como fator de sucesso. Pode explicar um pouco dessa parceria? O alinhamento e o trabalho conjunto com os varejistas foram cruciais. Como atuamos em uma categoria de compras por "impulso", grande parte da decisão de compra é feita no PDV. Por isso, o planejamento com os supermercadistas tem sido importante para garantir uma execução impecável. Hoje, nosso time atua em conjunto com as lojas para evitar rupturas e oferecer um calendário robusto junto às equipes comerciais. Temos planos de negócios discutidos em conjunto e respeitamos as estratégias dos supermercados, bem como o perfil do cliente. Consegue mensurar a participação das vendas nos supermercados para esse resultado? Cerca de 70% das nossas vendas da Linha Doméstica são realizadas no canal de "Autosserviço". Por isso, uma grande parte dessa conquista se deve ao forte alinhamento com os supermercadistas. Sem o apoio deles em nossas estratégias, não teríamos alcançado essa liderança. O que você diria que diferencia Sorvetes Nestlé de outras marcas no Brasil? Um grande diferencial é a força da marca Nestlé, que é muito admirada pelos consumidores brasileiros. Além disso, temos produtos com marcas de grande relevância na categoria de chocolates, como Prestígio, Moça, Especialidades, Galak, Chambinho, entre outros. Como a Nestlé planeja manter ou até ampliar sua liderança no mercado de sorvete? Nosso objetivo é dar continuidade aos nossos planos de negócios em conjunto com os supermercadistas e continuar inovando em formatos, como a linha Multipack, que hoje já representa quase 10% das nossas vendas no canal. Também enxergamos uma grande oportunidade de expandir nossa atuação em áreas onde ainda não estamos presentes, especialmente no Nordeste do país. Consegue mensurar quanto essa categoria representa no faturamento da empresa? Atualmente, a Linha Doméstica representa cerca de 60% das nossas vendas. Há algum lançamento ou inovação prevista? Sim. Além de produtos inovadores e de marcas fortes, teremos para esta temporada o lançamento de um sorvete napolitano "Zero Adição de Açúcar", atendendo ao desejo de clientes e consumidores. A ASSERJ parabeniza a Froneri pela conquista e deseja boas vendas!!!

16 de September, 2024

Supermarket aposta alto em ativações para o Rock in Rio; veja

Supermarket aposta alto em ativações para o Rock in Rio; veja

Filial da Abelardo Bueno está operando com inúmeras ativações de patrocinadores do evento Os supermercados da Barra da Tijuca estão com a expectativa de venda no entorno de 12%, segundo um levantamento da ASSERJ para os dias do Rock in Rio, que começou nesta sexta-feira, 13, no Parque Olímpico. Para atrair a atenção do público que irá aos shows, o varejo local tem investido pesado na combinação preço + experiência para cativar os clientes. [caption id="attachment_35694" align="alignleft" width="300"] Supermarket[/caption] São esperados cerca de 7% de aumento do público recorrente nas lojas, aquele que não faz parte do perfil do supermercado e realiza "compras de passagem". Segundo a pesquisa da ASSERJ, é normal a queda do ticket médio nessas lojas, mas seguida de um aumento das vendas. Para essa loja, Aline Loures, gerente de marketing do Supermarket Barra Oeste, afirma que as ativações são um caminho extraordinário para as vendas, "Preparamos inúmeras ativações para os clientes durante os dias do Rock in Rio, tudo para trazer o consumidor ao supermercado e oferecer a comodidade e o preço necessário para aproveitar ao máximo o festival", afirmou. Uma dessas ações leva o nome do patrocinador oficial do Rock in Rio, a Heineken, que instalou na unidade um lounge bar exclusivo que permite vendas de cerveja na entrada do supermercado. "O cliente poderá chegar e adquirir a cerveja sem a necessidade de entrar no supermercado, isso é ótimo para ele. Antes do show, sabemos que eles querem fazer o 'esquenta' e vamos dar todo o conforto para isso", completou Aline. Quem pegar a cerveja gelada poderá descansar em um "pit stop" do KitKat Nestlé, posicionado também na entrada do supermercado. Enfeitado com poofs confortáveis e uma estação de carregamento de celular, o consumidor poderá descansar na sombra enquanto reúne energia para aguentar a maratona do festival. Mais atrações Ao entrar na loja, um arco do KitKat recepciona os clientes, e diversos produtos de patrocinadores são expostos ao longo dos corredores, que apresentam uma combinação entre ações de trade, degustações e também sinalizações criativas que vão desde o chão até o teto, passando pelas gôndolas iluminadas. "Achei bacana essas ações. Eu sou cliente daqui e aproveitei para fazer as minhas compras antes do festival, porque depois será muito difícil. Achei muito criativo eles anunciarem os produtos até mesmo no chão", afirmou Miguel Gonçalves, contador e que é um dos diversos clientes impactados com os adesivos expostos na loja. Ele se refere ao investimento pesado da Coca-Cola em promover um de seus lançamentos, o mix alcóolico da Schwepps, que está presente tanto no evento quanto no supermercado. Aliás, não apenas bebidas ganham destaque na filial. Um corredor que integra bebidas, snacks e até mesmo frutas é oferecido ao cliente. A Tostitos, lançamento da PepsiCo, marca presença com uma ação tradicional de degustação e a apresentação criativa do seu novo snack, que é uma das marcas mais presentes no Rock in Rio. "Os clientes estão aproveitando esse produto, ele tem feito muito sucesso e certamente a repercussão será ainda mais positiva nos próximos dias", comentou Mayara Silva, promotora da Tostitos. Os clientes que querem aproveitar o supermercado para fazer um "esquenta" do evento, o Supermarket está promovendo a degustação de drinks exclusivos feitos na hora para os consumidores. Além disso, aos que não ingerem álcool, a Red Bull posicionou uma criativa ação de trade com um carro recheado de energéticos. Aproveite o Rock in Rio para apostar em ações de trade criativas para vender mais!

13 de September, 2024

Tostitos: ações de degustação aquecem vendas nos supermercados apresentando lançamento de snacks

Associados em foco

Tostitos: ações de degustação aquecem vendas nos supermercados apresentando lançamento de snacks

Com foco no consumidor que gosta de saborear snacks com patê, molhos e pastas, o salgadinho vem nos sabores "Toque de Sal Marinho" e "Toque de Pimenta Mexicana" - escolhas estratégicas que combinam com diferentes tipos de acompanhamentos. Para potencializar as vendas do alimento e torná-lo conhecido, a multinacional investe nas ações de trade marketing nos supermercados. Os associados Guanabara Barra e Pão de Açúcar Freeway estão promovendo ativações de degustação dos produtos. Até o fim do mês de sexta a domingo, promotoras da PepsiCo estarão oferecendo os salgadinhos sempre das 10h às 18h. A tortilha tem um formato arredondado e é mais espessa que as tortilhas regulares, portanto, mais difícil de quebrar, facilitando a proposta de comer em uma combinação com os mais variados tipos de molhos como guacamole, queijo, sour cream e salsa de tomate. Danilo Monteiro, gerente de eventos da PepsiCo, afirma, com exclusividade para a ASSERJ, que “as ativações conceitos fazem com que a categoria, que é de impulso, seja potencializada. O shopper não planeja ir ao mercado para comprar salgadinho, ele precisa ser impactado para a compra acontecer”. Os sabores das tortilhas foram escolhidos com base em estudos do comportamento do consumidor e suas preferências, explicou.

13 de September, 2024

5º encontro de parceiros do Royal Supermercados foi um verdadeiro sucesso; saiba mais

5º encontro de parceiros do Royal Supermercados foi um verdadeiro sucesso; saiba mais

Com apresentação de números, projetos e estratégia, o Royal Supermercados celebrou seu 5º encontro de parceiros da indústria com um cenário paradisíaco e ao som de muito samba O Royal Supermercados reuniu seus executivos com profissionais da indústria no 5º encontro de parceiros da rede de origem japonesa, em um resort na praia de Portobelo, em Angra dos Reis. O evento tem como objetivo principal estreitar os laços entre os varejistas e a indústria. Foram apresentados balanços de investimentos realizados pelo Royal no ano de 2024 e a expectativa para 2025. Nas operações, a rede enfatizou a busca pela eficiência técnica e o compromisso ético firmado pela companhia nos últimos anos. "Contratamos um canal de disque denúncias, e reforçamos nossas políticas contra o assédio moral, a favor do compliance, da boa gestão de contas, e do convívio entre os colaboradores", afirmou Egberto Chokyu em seu discurso. O executivo também exaltou a prestação de contas do Royal, que atingiu níveis de excelência nos últimos anos. O diretor de Operações do Royal, Leonardo Chokyu, comentou sobre o projeto de expansão dos supermercados, que contará com a abertura do novo Centro de Distribuição da empresa, localizado no coração de Volta Redonda. "Nós estamos correndo há 2 anos para concluir as obras do CD. Estamos terminando nesta semana o asfaltamento do acesso e passaremos para as pinturas", afirmou. A construção do CD representa a capacidade do Royal em transformar uma dor em solução. Após constatar um forte crescimento nas vendas, e também no aumento de público, impulsionados por outras marcas como o Empório Royal, do grupo, Leonardo liderou o processo de ampliação da capacidade logística do supermercado em suas lojas. "Saímos de 500 refrigerados (refrigeradores) para 2.000, saltamos de 7 docas para 17. Esse é um problema que nos afeta e afeta vocês (indústria), e agora será solucionado com o CD", completou Leonardo. O diretor ainda garantiu que o Royal pretende aumentar a sua prestação de serviços nos próximos anos. Boa influência para o setor Quem também discursou foi o presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, que ressaltou o pioneirismo do Royal no setor supermercadista fluminense, "é muito importante a presença de vocês para o nosso setor, sempre compartilhamos coisas novas, vocês aprendem e nos ensinam muito, e isso é o que nos mantém unidos e fortes", afirmou. A presença do Royal também foi exaltada por representantes da indústria. Camila Leilbel, coordenadora de trade da BRF, afirmou que a marca tem "uma presença muito importante para a região sul fluminense, e que isso representa um pilar estratégico para a empresa no estado. A força que o Royal possui nessa região o torna indispensável para os futuros projetos da Sadia e da Perdigão no Rio". E tamanha importância do Royal para a BRF, a estratégia escolhida para o restante de 2024 é apostar alto nas futuras datas comemorativas, "Agora esse é o foco total. Vamos blindar a região com o Chester Perdigão e o Peru Sadia", completou.

13 de September, 2024

Marca visa expandir consumo com parcerias e lançamentos temáticos

Marca visa expandir consumo com parcerias e lançamentos temáticos

Collab é a tendência do momento e as marcas têm se destacado nas gôndolas em parcerias originais que encantam os fãs e despertam a curiosidade dos shoppers. Mas não para por aí! Às vésperas de festas que envolvem os pequenos como Dia de Cosme e Damião, Halloween e Dia das Crianças, a criatividade se faz presente em novas embalagens e formatos de alimentos temáticos. A Fini, depois de uma bem-sucedida collab com a Bauducco com Cookies Fini Dentadura e Tubes Pinta Língua, surpreende mais uma vez e lança balas de gelatina Aranha. No formato do “animal assustador”, as guloseimas coloridas de roxo e amarelo vêm nos sabores pêssego e amora e têm tudo para agradar. Os famosos marshmallow viraram “Marshbooh” e ganharam versões de caixões e “rostos de fantasmas”. Por fim, as icônicas dentaduras viraram “dentaduras de bruxas” nas cores verde, laranja e roxo. A estratégia de aproveitar a sazonalidade para inovar e criar produtos temáticos foi adotada no ano passado com sucesso na versão com formato de abóboras para o Marshboo, que voltou em 2024. A ideia é expandir a categoria da marca no país seja por meio de lançamentos ou collabs. Valmir Feil, diretor-geral da The Fini Company no Brasil, ressalta a expectativa de encerrar o ano de 2024 com uma presença ainda mais ampla, atingindo a marca de 500 mil pontos de venda auditáveis — visto que atualmente, a marca está presente em mais de 400 mil pontos pelo país. “Para este ano, a Fini reitera seu foco no crescimento e na presença de mercado e estabelece meta de 38% de crescimento”, aponta Feil. Ainda sobre expansão da marca, ele informa que a fábrica em Jundiaí, no interior de São Paulo, teve R$ 350 milhões investidos nos dois últimos anos, visando ampliar e dar conta de toda a demanda da marca. Como você, associado, tem aproveitado a sazonalidade e parcerias com a indústria para fazer ativações de produtos originais? Ainda dá tempo de ajustar o planograma e capitalizar esta demanda.

13 de September, 2024

Quatro anos de compromisso com o desenvolvimento do Rio

Quatro anos de compromisso com o desenvolvimento do Rio

Iniciada em 2021, ainda no meio da pandemia de Covid-19 e com salários dos servidores municipais em atraso, a atual legislatura carioca enfrentou o enorme desafio de ajudar o Rio a sair de uma grave crise, com efeitos para além da saúde. De cara, uma das iniciativas apresentadas pela Câmara de Vereadores foi a implantação dos programas Auxílio Carioca e Empresa Carioca, como forma de manter renda e empregos na cidade. Só em recursos próprios do parlamento, foram investidos R$ 120 milhões, que tiveram como foco as pessoas e empresas em maior vulnerabilidade, e incentivaram o movimento da roda da economia. É importante lembrar que, naquele momento crítico, a agilidade do presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, em procurar os órgãos públicos para garantir o abastecimento das famílias, foi fundamental e decisiva para a manutenção das operações. Nenhum estabelecimento parou de funcionar e os supermercados se adequaram em tempo recorde para cumprir as exigências sanitárias e atender ao público com segurança. Além disso, foram adotadas medidas estratégicas de modo que não houvesse ruptura. Na época, foram transformadas em lei a Reforma da Previdência, a Minirreforma Tributária e o Novo Regime Fiscal. O conjunto de normas, aprovado após profundo debate na Câmara e com a participação da sociedade, conseguiu reverter a situação de quase quatro anos atrás. Por meio da simplificação e consolidação tributária, do fim de diversos benefícios fiscais e da implementação de gatilhos de responsabilidade financeira, o município recuperou a capacidade de obter empréstimos em condições mais vantajosas, ao sair da classificação “C” para “B” na chamada Capacidade de Pagamento (Capag). “A melhoria da qualidade das nossas finanças é muito nítida”, diz o presidente do parlamento, o vereador Carlo Caiado (PSD). “Basta compararmos a previsão de receitas na Lei Orçamentária Anual: ela saiu de R$ 31,2 bilhões em 2021 para R$ 45,7 bilhões em 2024”, exemplifica. O arcabouço jurídico implementado nos últimos quatro anos inclui ainda a desburocratização promovida pela Lei de Liberdade Econômica, que simplificou as regras para abertura de novos negócios de baixo risco. O efeito pode ser percebido ao analisar a situação dos empregos no município. Segundo o Novo Caged, a cidade tinha perdido 96 mil vagas formais em 2020, ou uma contração de 5,3%. Já o ano de 2023 fechou com o incremento de 71,8 mil novos postos de trabalho. E a tendência se mantém: em julho deste ano, 4.804 trabalhadores foram formalizados. Essas medidas também foram extremamente favoráveis ao varejo supermercadista, que comemora os resultados positivos do setor no estado do Rio de Janeiro. No acumulado do ano até julho, o Rio de Janeiro gerou muitos empregos e garantiu o 4º melhor resultado do Brasil até aqui, de acordo com dados do Caged. O bom momento na economia carioca é também fruto de uma série de incentivos discutidos e aprovados na Câmara, com o objetivo de evitar a perda de empresas para outras localidades. Outras áreas que devem ganhar uma importância cada vez maior para a nossa economia são as de tecnologia e de finanças, graças a leis como a do ISS Tech e da Bolsa de Valores. Em ambos os casos, a capital fluminense passou a praticar as alíquotas de ISS já aplicadas em São Paulo, de forma a se tornar atraente para esses setores. “O Rio não podia ficar de braços cruzados, esperando que as empresas se instalassem aqui só porque somos, afinal de contas, a Cidade Maravilhosa. Era necessário encarar uma série de discussões difíceis e nem sempre populares. E, com muito diálogo, conseguimos uma série de conquistas para os cariocas”, afirma Caiado. Um outro aspecto relevante, que permitirá novas oportunidades para o setor supermercadista, diz respeito ao plano para revitalizar a região central do Rio. O Reviver Centro mudou as normas de ocupação de solo, permitindo a instalação desse tipo de comércio no coração do Rio. O Plano Diretor também ecoa essa visão, com o incentivo para a ocupação comercial dos andares térreos de residenciais, as chamadas fachadas ativas. “Foram quatro anos de muito trabalho e escuta da sociedade, nos quais mais de 1.700 leis foram aprovadas. Dessa forma, a Câmara mostra o seu compromisso com a construção de um Rio de Janeiro mais dinâmico e eficiente, além de mais humano, acolhedor e sustentável”, finaliza o presidente.

12 de September, 2024

ASSERJ dá três dicas essenciais para aproveitar o Dia do Cliente e aumentar as vendas!

ASSERJ dá três dicas essenciais para aproveitar o Dia do Cliente e aumentar as vendas!

Encantar o cliente é fundamental para fidelizá-lo, conheça os três pilares que podem transformar sua percepção com a sua marca! Supermercadistas, o Dia do Cliente foi criado pelo varejo para aquecer as vendas nesse mês que, historicamente, registra esfriamento do ritmo de compras. Portanto, não deixemos que a data, celebrada no dia 15 de setembro, passe em branco! Já que setembro não tem muitas datas memoráveis para os supermercados, sugerimos a oportunidade para ativar a criatividade e surpreender os clientes. Pensando nisso, a ASSERJ ouviu a especialista em varejo supermercadista e nossa Consultora de Varejo, Walquyria Majeveski, que elaborou um mini-guia para você aproveitar ao máximo esse evento em sua loja. "O Dia do Cliente pode ser uma data importante para os supermercados colocarem em prática testes de ativações, programas novos para os consumidores, estratégias de venda. É um momento que o varejista pode usar a criatividade para encantar e fidelizar o cliente", afirmou Walquyria Majeveski. ‌Três pilares fundamentais no Dia do Cliente: 1- Personalização Uma das principais estratégias é a personalização das ofertas. Experimente usar o seu banco de dados do CRM para criar composições interessantes com preço e experiência ao seu cliente. "Em vez de promoções genéricas, crie ofertas assertivas para encantar o consumidor e conseguir aumentar as chances de compra dele. Isso automaticamente vai melhorar a experiência de compra", afirmou Walquyria. ‌2- Foco no atendimento No Dia do Cliente, o atendimento é fundamental. "Invista em treinamento da sua equipe, faça feedbacks sobre esse quesito e, principalmente, organize toda a operação para minimizar os possíveis estresses causados pela alta repentina de consumo", disse a especialista. Um atendimento diferenciado é capaz de converter a venda, fidelizar o cliente e fazer uma propaganda orgânica e positiva. 3- Faça o que deu certo Use estratégias de venda bem sucedidas anteriormente. Procure entre o seu mix, os itens com a melhor saída e explore essa oportunidade, criando promoções, separando em ilhas destacadas no hall de vendas, sinalizações típicas, "É bom apostar no que deu certo, e usar de um jeito novo para encantar o cliente. Explore os seus itens com mais saída", afirmou Walquyria E aí, supermercadista, que tal seguir essas dicas e explorar bem o Dia do Cliente?

12 de September, 2024

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