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Guia de Boas Práticas contra a COVID-19 no Supermercado

Guia de Boas Práticas contra a COVID-19 no Supermercado

Os supermercados estão cumprindo todas as normas de segurança sanitária para que a população do Rio de Janeiro não fique desabastecida. Porém, é preciso adotar boas práticas na hora de fazer as suas compras. Por isso, não custa relembrar para te ajudar a fazer suas compras com tranquilidade e segurança. *Ressaltamos que é necessário observar as determinações dos Municípios que regularem distanciamento mínimo superior à 1,5 m. [su_button url="https://asserj.com.br/wp-content/uploads/2021/04/Cartilha-ASSERJ-Dicas-de-Ida-as-Compras.pdf" target="blank" style="flat" background="#0BC95C" size="6" wide="yes" center="yes" radius="2"]ACESSAR GUIA DE BOAS PRÁTICAS[/su_button]

30 de March, 2021

O associado ASSERJ Supermercado Serra Azul está com vagas abertas!

O associado ASSERJ Supermercado Serra Azul está com vagas abertas!

O Serra Azul garante que, mesmo diante do atual cenário econômico, acredita em dias melhores. Por isso, decidiu avançar com seus projetos de expansão; seu objetivo é gerar empregos e contribuir para o crescimento da região. O processo seletivo começa hoje, dia 18 de março, seguindo até o próximo dia 26 de março, e pretende contratar 200 novos colaboradores para a loja de Teresópolis, que será inaugurada em breve. Confira abaixo os cargos: Açougueiro Assistente de açougue Encarregado de açougue Fiscal de caixa Operadora de caixa Recepcionista Cozinheira Auxiliar de cozinha Operador de estacionamento Repositor de frigorífico Encarregado de estoque Operador de empilhadeira Conferente de mercadoria Estoquista Empacotador Encarregado de laticínios Atendente de laticínios Repositor de ilha Repositor de iogurte Encarregado de hortifruti Repositor de hortifruti Ajudante de entrega Motorista Padeiro Atendente de padaria Encarregado de padaria Encarregado de mercearia Repositor de mercearia Atendente de salgados Auxiliar de serviços gerais Gerente geral Assistente de cpd Subgerente Assistente de departamento pessoal Preocupados com a saúde de todos, o Serra Azul não fará mutirão de empregos, para evitar aglomerações. Mas quem se interessou pode se inscrever das seguintes maneiras: – Enviando seu currículo pelo Whatsapp: (22) 99291-5175 – Enviando seu currículo por e-mail: recrutamento@supermercadoserraazul.com.br – Fazendo seu cadastro no portal SINE: teresopolis.rj.gov.br/portal-do-trabalhador Para mais informações, contactar o Serra Azul através dos números abaixo, de segunda a sexta, de 09h às 12h e 13h às 17h. Telefone: (21) 2742-3352 (Ramal: 258) Whatsapp: (21) 97121-8424. Se você é um profissional que busca construir uma carreira sólida num ambiente saudável onde as pessoas são valorizadas, busca desenvolver-se tecnicamente e assumir novos desafios, você tem o DNA do Serra Azul. Não perca essa oportunidade!

24 de March, 2021

Parceiros ASSERJ estão entre as 100 empresas com mais reputação no país

Parceiros ASSERJ estão entre as 100 empresas com mais reputação no país

Na última quinta-feira, dia 11 de março, a Revista Exame lançou uma matéria exclusiva com o ranking das 100 empresas com melhor reputação no país, resultado da 7ª edição da pesquisa de campo Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco). A pesquisa foi realizada entre julho e dezembro de 2020, com 2.366 entrevistados e teve como objetivo avaliar aspectos econômicos e financeiros, qualidade da oferta, talento, ética e responsabilidade social. Este resultado teve um peso maior, pois destacou as empresas que conseguiram manter os seus negócios em ordem durante a pandemia da Covid-19, sem deixar de lado a responsabilidade corporativa e social. A Associação dos Supermercados do Rio de Janeiro, ASSERJ, parabeniza todas as empresas parceiras que estão entre as de maior destaque e pelas iniciativas que conseguiram fazer a diferença para o consumidor final. Veja abaixo a lista dos nossos parceiros que estão no ranking: Ambev Nestlé Unilever P&G Danone JBS Totvs Aurora Coca-Cola GPA Johnson & Johnson Bayer Ciello Pepsico Cargill

19 de March, 2021

ASSERJ confirma a presença dominante de mulheres em cargos de liderança

ASSERJ confirma a presença dominante de mulheres em cargos de liderança

Um estudo recente da Kantar aponta que o número de mulheres em cargos de liderança segue em crescimento no Brasil. Na ASSERJ isso já é realidade! Em uma escala que vai de 0 a 100, o Brasil alcançou os 66 pontos, o resultado foi considerado relativamente elevado, na comparação com países do G7, o grupo de economias mais desenvolvidas do mundo. Canadá e França, os primeiros colocados, fizeram 77 pontos, enquanto Itália, Alemanha e Japão, os últimos, tiveram 68, 69 e 70, respectivamente. Entre os países avaliados, Rússia (53) e China (48) foram os piores. Um dos principais apontamentos foi o de que 52% das pessoas no Brasil se sentiriam muito confortáveis em ter uma mulher como chefe de governo. Na ASSERJ isso já é realidade, pois quase 94% da equipe é composta por mulheres, dessas 85% na liderança . Segundo a superintendente da ASSERJ, Keila Prates, os números são naturais para um ambiente de trabalho onde a igualdade de gênero prevalece. “Temos orgulho de sermos a maioria, vemos que a cada ano nossa presença no mercado de trabalho aumenta. E isso solidifica a nossa capacidade e empoderamento. Somos fortes e estamos aptas a ocupar qualquer cargo. Trabalhamos isso constantemente com nosso time”. Para a gerente de RH da associação, Fabiane Borges, esta é uma tendência que será vista com maior frequência nas empresas. “Há a necessidade de mais medidas práticas dentro das empresas que ajudem a vencer barreiras de gênero e promovam uma cultura inclusiva em todos os âmbitos das empresas, a começar pelo incentivo das altas lideranças, que precisam estar comprometidas com essa política”, avalia.

08 de March, 2021

Rio de Janeiro completa 456 anos nesta segunda, se mantendo como maior símbolo turístico do país

Rio de Janeiro completa 456 anos nesta segunda, se mantendo como maior símbolo turístico do país

“Cidade maravilhosa, cheia de encantos mil, cidade maravilhosa, coração do meu Brasil”, este trecho da tradicional canção de Caetano Veloso descreve bem a cidade do Rio de Janeiro. Lembrada principalmente por seus cartões postais, como o Pão de Açúcar e o Cristo Redentor, a antiga capital do Brasil que comemora 456 anos hoje, é um dos destinos preferidos dos turistas estrangeiros quando pensam em nosso país. Os dados da Demanda Turística Internacional no Brasil de 2019, pesquisa realizada pelo Ministério do Turismo foi o último retrato da atividade turística plena antes da pandemia de COVID-19, e destacou que o Rio de Janeiro se manteve como o lugar mais procurado do Brasil pelos estrangeiros quando o assunto é lazer. Na temática negócios, a cidade fica atrás apenas de São Paulo. Uma ação promovida pela ASSERJ em parceria com a Escala Eventos para impulsionar a área de Negócios na cidade, é a “Retomada do Varejo”. O evento tem como objetivo transformar o Rio de Janeiro em um businessplace, tal como São Paulo. A primeira edição, ocorrida em dezembro de 2020, no Copacabana Palace, contou com a participação dos principais líderes políticos, representantes de entidades e empresários do setor varejista fluminense e brasileiro. Entretanto, a história de engajamento da ASSERJ com o Rio de Janeiro começou em 1969, um ano após a atividade supermercadista ser definida e regulamentada no Brasil. Este foi o ano de nascimento da Associação, com um pequeno número de associados na ocasião. Desde então, nosso objetivo sempre foi unir, servir e representar o setor do varejo alimentar carioca. Recentemente, durante a pandemia do novo coronavírus, a ASSERJ reforçou seu amor ao Rio e ao setor, promovendo a primeira live aos pés do Cristo Redentor, como forma de homenagear os colaboradores supermercadistas, que se mantêm até hoje na linha de frente, prontos para servir a população. No dia de hoje, desejamos parabéns à Cidade Maravilhosa e desejamos dias melhores pós-pandemia. Que todos os cariocas possam voltar a festejar brevemente, pois o estilo de vida carioca combina com praia, festa e alegria! Parabéns pelos 456 anos, Rio! ♥

01 de March, 2021

ASSERJ inova em experiência premium durante o Conselho de Diretores

ASSERJ inova em experiência premium durante o Conselho de Diretores

No dia 25 de fevereiro, quinta- feira passada, ocorreu a reunião mensal do Conselho Diretor de forma híbrida/virtual. Este foi o primeiro encontro do ano com a presença de alguns supermercadistas na sede da ASSERJ. A Associação inova no setor oferecendo a indústria, uma possibilidade de aproximação junto aos decisores com o produto “ ASSERJ Experience” que ao final do encontro, proporciona ações de live marketing da marca aos presentes. Para esta edição, estiveram presentes as empresas Queijo Regina, que ofereceu um Welcome Coffee especial com degustação da linha nova de queijos premium e apresentou a nova manteiga a base de leite de cabra. Uma especialista explicava tudo sobre o universo de queijos especiais, sobre os insumos e fabricação da nova manteiga. Ao final, cada convidado era presenteado com um gift com todos os produtos degustados. Segundo Marcelo Marinho, diretor comercial do Queijo Regina o evento "foi um momento de extrema importância já que estávamos com um público rescisor e de total influência nas suas respectivas redes e supermercados do estado do Rio de Janeiro." E aproveita para agradecendo o convite " Ficamos muito satisfeito em ter sido convidado a participar do primeiro evento híbrido [...] um momento onde podemos falar da nossa centenária empresa de queijos, apresentar alguns novos itens da família Regina e da marca Caprilat que assumimos no ano passado." E finaliza elogiando a atuação da associação "Relato também o importante trabalho realizado pela instituição através dos seus dirigentes e associados." Outra novidade do evento, foi a presença da AME, empresa de meio de pagamento digital, nascida da gigante B2W e que aproveitou o momento para sanar as dúvidas dos supermercadistas, referentes a este novo sucesso como forma de pagamento que oferece cashback aos consumidores. Ao final a AME presenteou também os convidados com uma bolsa sustentável. A reunião se dedica a tratar assuntos relevantes para o setor e neste dia, temas como venda direta da indústria ao consumidor, SIM – Serviço de Inspeção Municipal, reajuste das sacolas plásticas e cartão alimentação fecharam o encontro. Confira os registros do evento que começou o ano trazendo inovação! [su_button url="https://drive.google.com/drive/folders/1t-E4bRdmVI-TOe7uKvQJ24mlFaeLomZm" target="blank" style="flat" background="#0078BB" size="8" wide="yes" center="yes" radius="5"] Clique aqui e confira as fotos do evento![/su_button]

01 de March, 2021

“Pão de Açúcar” convida consumidores para um movimento de consumo consciente na campanha “Cada Dia Conta”

“Pão de Açúcar” convida consumidores para um movimento de consumo consciente na campanha “Cada Dia Conta”

A rede Pão de Açúcar lança neste mês de fevereiro, a campanha “Cada Dia Conta”, que convida as pessoas a se engajarem sobre a importância de um movimento coletivo de consumo consciente e de mudanças de atitudes diárias individuais e coletivas para a construção de um futuro mais sustentável. O objetivo é trazer mais conhecimento e mobilização de clientes e sociedade sobre temas ambientais que parecem estar distantes do dia a dia, mas que estão totalmente conectados, como por exemplo, a questão das mudanças climáticas e o consumo de recursos naturais. Para o lançamento do projeto, construído em parceria com a BETC/Havas, a rede lança o filme “#CadaDiaConta, pequenas atitudes por um planeta mais leve” que destaca, na prática, quais mudanças de atitudes diárias impactam em transformações coletivas e a importância do envolvimento de todos para a mudança acontecer. O vídeo está disponível no canal da rede no YouTube, nas mídias sociais e contará com o lançamento de diversos “stickers” para o Instagram, como #cadadiaconta, #cadaatitudeconta, 100% orgânico, entre outros. A ideia é que a campanha seja constante, por este motivo, ao longo do ano, a rede lançará outras iniciativas para reforçar o conceito no dia a dia das pessoas. Já para os clientes do e-commerce, a campanha propõe uma reutilização criativa das ecobags existentes em suas casas. A ação será feita com a disponibilização de adesivos para que os consumidores possam customizar suas sacolas retornáveis com o tema da campanha. “Hoje, temos diversas iniciativas que contribuem para que os consumidores tenham em seu dia a dia práticas mais sustentáveis como os programas de reciclagem e logística reversa, a oferta de produtos orgânicos, proteínas contemplam bem-estar animal na sua produção, ações de combate ao desperdício, como a doação de alimentos, entre outros. A ação de cada um é importante, mas é a ação conjunta de todos que vai realmente nos transformar e transformar nossa sociedade”, afirma Eduardo Telles, Diretor de Marketing do GPA. O movimento conta ainda com o apoio do Instituto Akatu, pioneiros no trabalho de sensibilizar e mobilizar a sociedade para o consumo consciente, e que é responsável pela criação de conteúdos que estarão disponíveis no blog do Pão. A ONG atuará na campanha contribuindo com informações sobre o “Dia da Sobrecarga da Terra”, uma data que deixa como recado a urgente necessidade de adotar padrões mais sustentáveis de produção e consumo. “A transição para estilos de vida mais saudáveis e sustentáveis só será possível se todos os atores da sociedade agirem nesta mesma direção. Essa campanha do Pão de Açúcar é um exemplo de iniciativa que as empresas podem fazer, com o intuito de ajudar os consumidores a perceberem que a adoção de simples práticas de consumo consciente pode gerar um melhor impacto para eles mesmos, o meio ambiente e a sociedade em geral, principalmente quando essas práticas se tornam hábitos.” completa Bruna Tiussu, Gerente de Comunicação e Conteúdos do Instituto Akatu.

22 de February, 2021

ARTIGO: PROJETO “PRIORIDADE 80+” - A ALTERAÇÃO NO ESTATUTO DO IDOSO E A NECESSIDADE DE APERFEIÇOARMOS O ATENDIMENTO AO PÚBLICO DA MELHOR IDADE

ARTIGO: PROJETO “PRIORIDADE 80+” - A ALTERAÇÃO NO ESTATUTO DO IDOSO E A NECESSIDADE DE APERFEIÇOARMOS O ATENDIMENTO AO PÚBLICO DA MELHOR IDADE

Muito embora este assunto não seja inédito, menos ainda desconhecido, nunca é exagero colocá-lo em destaque na rotina de treinamento e capacitação dos colaboradores, especialmente daqueles que lidam diretamente com o cliente em loja. É possível que o tema mostre-se trivial, afinal ele está presente sempre que as filas para os check-outs se formam, não havendo qualquer aparente novidade nesta questão. Estamos falando das filas para atendimento preferencial ou prioritário que, ao longo dos tempos, foram incorporando na condição prioritária categorias como deficientes físicos, obesos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e, mais recentemente, os autistas. A inclusão de novas categorias prioritárias para o atendimento especial não é a única razão para que se atualize o conteúdo da capacitação dos colaboradores, devendo ser observada, de igual forma, a necessidade de reciclar o treinamento em decorrência da modificação dos critérios para a concessão de determinada prioridade. A Lei 10.741/2003, popularmente conhecida como Estatuto do Idoso, por exemplo, foi alterada pela Lei 13.466/2017 e, com isso, passou a tratar os idosos com idade superior a 80 anos de uma forma especial, por entender que esta subcategoria etária necessitava de uma proteção maior. Em outras palavras, esta modificação no Estatuto do Idoso fez com que fosse mantida a original categoria de “protegidos” às pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos e, ao mesmo tempo, criou uma classe de “hiperprotegidos” às pessoas com idade igual ou superior a 80 (oitenta) anos. É evidente que, atualmente, o indivíduo que conta com mais de 80 anos, de maneira geral, necessita de um amparo legal mais específico dentro do que dispõe o Estatuto do Idoso, principalmente diante das maiores fragilidades trazidas com o avanço da idade. A alteração do Estatuto do Idoso, através da Lei 13.466/2017, dispôs no parágrafo 2º do seu artigo 3º que "dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de oitenta anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos", ou seja, aquelas pessoas com idade superior a 80 anos, teoricamente, deverão ser atendidas prioritariamente em relação aos demais idosos que estiverem na mesma fila preferencial. Esta mudança na legislação aparentemente se revelou como uma solução para a necessidade dos idosos com idade compatível com a fragilidade que a lei pretende proteger, mas na verdade acabou evidenciando um certo descompasso com o fato dos check-outs preferenciais não atenderem apenas os idosos, mas também todas as demais pessoas com prioridades legais, como deficientes físicos, gestantes, lactantes, entre outras. Isso porque o idoso maior de 80 anos possui prioridade no atendimento somente em relação aos demais idosos, mas não sobre as demais pessoas que possuem o direito de preferência e que, na prática, estão na mesma fila preferencial. Ora, se o check-out preferencial é utilizado por todas aquelas pessoas com direito à prioridade, não há como separar quem são os idosos e, dentro destes, colocar os maiores de 80 anos na frente, não sendo possível que esses “hiperprotegidos” passem a frente de um deficiente físico, por exemplo. Sendo assim, para que o idoso octogenário possa efetivamente ser amparado, faz-se necessário que os colaboradores envolvidos identifiquem e compreendam as necessidades especiais daquele que ocasionalmente fizer uso de seu direito de ser atendido preferencialmente frente aos demais idosos. Vale lembrar, contudo, que caso haja discordância de qualquer pessoa da mesma fila que possua prioridade de atendimento de outra natureza, em tese este idoso não poderá passar a sua frente, cabendo ao colaborador designado para esta questão tentar contornar esta situação da melhor forma. Para que se consiga minimizar os efeitos desta problemática, as redes de supermercados deverão investir na atualização dos seus treinamentos internos, lecionando conteúdo apropriado ao tema específico e, com isso, capacitar a destreza e habilidade dos colaboradores para lidar com este tipo de situação, sempre visando garantir que a pessoa idosa e maior de 80 anos consiga ser atendida prioritariamente. Como meio facilitador deste processo, a ASSERJ disponibiliza aos estabelecimentos supermercadistas associados um cartaz informativo para ser afixado nas lojas, bem como orienta que o sistema de locução entoe o conteúdo do cartaz de hora em hora, garantindo que não apenas os colaboradores absorvam esta temática, mas também todos os consumidores que frequentam os supermercados. O Instituto IDEIA, responsável por ministrar cursos de capacitação para as redes de supermercados, por sua vez, desenvolveu um treinamento específico chamado “CAPACITASSERJ – Excelência em Atendimento Preferencial 80+ em Supermercados”, com o objetivo de disseminar o conteúdo aos colaboradores diretamente envolvidos com o atendimento ao cliente. Não há dúvidas que a capacitação de qualidade e a informação corretamente difundida são a chave para que o atendimento prioritário seja realizado sem infortúnios, proporcionando ao consumidor a melhor experiência de compra e uma prestação de serviço cada vez mais satisfatória. *Marcos Guilherme de Magalhães Martins é advogado e membro do Conselho Jurídico da ASSERJ – Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro.

10 de February, 2021

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