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Verão intensifica vendas de bebidas no Princesa Redeconomia de Copacabana

Associados em foco

Verão intensifica vendas de bebidas no Princesa Redeconomia de Copacabana

A expectativa é de aumento de 35% nas vendas da categoria de líquidos Localizada no coração de Copacabana, no Posto 5, próxima à praia e aos hotéis do bairro, a filial tem experimentado um fluxo intenso de clientes ao longo de todo o dia, especialmente agora no verão. Neste período, a loja observa um aumento significativo na venda de produtos da categoria de mercearia líquida, destacando-se especialmente a venda de água mineral, cervejas e refrigerantes. O gerente Silvio Nunes explica: “Esperamos um aumento de mais de 35% nas vendas desses produtos. Até quiosqueiros e ambulantes costumam reabastecer aqui, aproveitando as promoções.” Para atender à demanda crescente, a filial conta com seis checkouts, quatro self-checkouts e 90 funcionários se dividem em dois turnos. A clientela é predominantemente composta por turistas, que representam de 70% a 80% dos consumidores nesta época do ano. Frequência de clientes Fora da alta temporada, a loja atende principalmente moradores e trabalhadores da região. Para otimizar a experiência de compra e encorajar os clientes a explorarem toda a loja, as áreas mais “quentes”, como açougue, padaria e gôndolas de bebidas e produtos de limpeza, estão posicionadas no fundo do estabelecimento. Mudanças estruturais Em decorrência de problemas com furtos e o processo de carga e descarga que gerava incômodos na vizinhança, a filial passou por uma reforma. Anteriormente, contava com duas entradas na rua Bolívar; uma delas foi fechada para o público e agora é utilizada exclusivamente para o abastecimento. Variedade de produtos A loja oferece um sortimento variado de cervejas especiais, vinhos e outros itens importados agradando aos mais diversos perfis, incluindo uma ampla seção de bazar. Os clientes são bem orientados, com gôndolas e prateleiras claramente sinalizadas, facilitando a localização dos produtos. Com essas estratégias, a filial da Bolívar do Princesa Redeconomia se prepara para continuar a atender bem seus clientes, maximizando vendas e oferecendo uma experiência de compra agradável. A ASSERJ deseja boas vendas! Horário de funcionamento: De segunda a sábado, das 7h às 22h. Domingo, das 7h às 19h. Endereço: Rua Bolívar, 34 - Copacabana

10 de January, 2025

ASSERJ marca presença na NRF 2025: inovações e tendências para o varejo supermercadista

ASSERJ marca presença na NRF 2025: inovações e tendências para o varejo supermercadista

A NRF 2025 começa neste domingo. A maior feira de varejo do mundo acontece de 12 a 14 de janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York (EUA). Em sua 115ª edição, o Retail’s Big Show espera reunir mais de 40 mil participantes de 100 países, com mais de 170 palestras de especialistas renomados e cerca de mil expositores apresentando soluções de ponta para o setor. E a ASSERJ (Associação de Supermercados do Rio de Janeiro estará presente! Representada pelo presidente, Fábio Queiróz, vamos publicar as novidades frescas não somente do evento em si, como de visitas técnicas que vão acontecer, onde serão exploradas as principais inovações para abastecer o setor supermercadista com as melhores informações e ideias. Entre os temas em destaque no evento, estão: Tecnologia e inovação revolucionárias: O impacto da inteligência artificial (IA), especialmente a IA generativa, na criação de conteúdos, campanhas e experiências de compra, além de soluções em automação, gestão de estoque e logística. Modelos de negócios inovadores: Exploração de novos modelos de pagamento, crescimento do retail media e identificação de segmentos em ascensão. Marketing de marca: Estratégias para definir e comunicar o propósito da marca, criar conteúdo eficaz e transformar varejistas em verdadeiros criadores de conteúdo. Experiências para o cliente: Iniciativas que integram cultura pop ao varejo e garantem segurança de dados. Merchandising e operações revolucionárias: Adequação às demandas das novas gerações e melhores práticas em apresentação de produtos. Talento que muda o jogo: Estratégias para reter talentos, equilibrar lideranças e promover diversidade e inclusão. A consultora de varejo Fátima Merlin destaca como esses conteúdos podem ser aplicados no contexto supermercadista, incluindo automação de processos, otimização logística e uso de dados para aprimorar a experiência do consumidor. Para o presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, é essencial ter um foco claro ao participar da feira: “Cada negócio é único, e não há uma solução universal. Para tirar o máximo proveito da NRF, é fundamental entender seu modelo de negócios e o perfil de seus clientes. Sem um planejamento adequado, você pode sair mais confuso do que inspirado.” Acompanhe no site da ASSERJ e em nossas redes sociais a cobertura do evento, incluindo insights exclusivos e recomendações para o mercado supermercadista brasileiro. Fique ligado para saber como a NRF 2025 pode transformar seu negócio!

10 de January, 2025

'Rio de Janeiro é um ponto estratégico para o crescimento da Tial', diz o CEO em entrevista exclusiva para a ASSERJ

'Rio de Janeiro é um ponto estratégico para o crescimento da Tial', diz o CEO em entrevista exclusiva para a ASSERJ

A notícia da venda pela Ambev da marca Do Bem para a Tial agitou o mercado nesta semana. Com a aquisição, a empresa mineira de sucos amplia o portfólio e a presença no mercado premium. Para saber tudo sobre a compra e os planos da empresa, a ASSERJ bateu um papo com o CEO, Victor Wanderley, que você confere abaixo: O que motivou a Tial a adquirir a Do Bem, como a compra se alinha com a estratégia de expansão da empresa? A aquisição da Do Bem vai além do acesso ao know-how e maquinário da linha. Estamos falando de uma marca com forte identificação junto ao consumidor que busca produtos saudáveis, premium e sustentáveis, valores que estão totalmente alinhados ao DNA da Tial. A Do Bem nos oferece a oportunidade de entrar de forma robusta no segmento premium, complementando nosso portfólio e fortalecendo nossa presença no mercado. Essa aquisição faz parte de uma estratégia maior de expansão que prioriza inovação, diversificação e alinhamento às tendências globais de consumo consciente. Como a inclusão da Do Bem no portfólio da Tial irá impactar a linha de produtos já existente? Estão previstos outros lançamentos? A Do Bem será a marca complementar à nossa linha atual, especialmente no segmento premium, enquanto mantemos nosso foco nos produtos core, como néctares e 100% sucos. A integração abre espaço para sinergias em inovação e desenvolvimento de produtos, incluindo novas opções funcionais, com ingredientes diferenciados e embalagens mais sustentáveis. Qual a expectativa de faturamento? A inclusão da Do Bem em nosso portfólio representa uma projeção significativa de crescimento. Até 2027, a empresa pretende entrar em novos segmentos de bebidas, além dos sucos, e alcançar receita anual de R$ 1 bilhão, focando em produtos saudáveis, sustentáveis e acessíveis. Como se dará o reposicionamento da Do Bem como referência no segmento premium. Quais estratégias serão utilizadas para alcançar esse objetivo? O reposicionamento da Do Bem envolverá um trabalho cuidadoso que em breve iremos comunicar e em sinergia com os pilares de qualidade, saudabilidade e sustentabilidade, que já são atributos fortes da marca Tial. Quais inovações você prevê que a Tial possa trazer para o mercado de bebidas a partir dessa aquisição? A Tial sempre acreditou na inovação como alicerce para o crescimento, e a aquisição da Do Bem potencializa ainda mais esse compromisso. Pretendemos explorar tendências como bebidas funcionais, combinações inusitadas de sabores e embalagens inovadoras e sustentáveis. Além disso, o know-how da Do Bem em conectar-se com o público jovem e exigente será fundamental para criar soluções que vão além do produto, que reforcem nosso propósito de transformar a maneira como as pessoas consomem saúde e bem-estar. Essas expectativas estão alinhadas à estratégia da Tial? Qual a penetração da Tial no mercado fluminense e quais ações a empresa pretende implementar para fortalecer a presença, considerando a tendência da saudabilidade especialmente na cidade do Rio de Janeiro? Sim, essas expectativas estão em plena sintonia com nossa estratégia. A Tial tem uma longa história no mercado fluminense e vê o Rio de Janeiro como um ponto estratégico para o crescimento, especialmente pela conexão natural com a saudabilidade e o estilo de vida local. Com a Do Bem, vamos reforçar essa presença com ações que incluem campanhas regionais valorizando o lifestyle carioca, a ampliação da distribuição em pontos de venda premium e parcerias locais. Além disso, pretendemos explorar o potencial do e-commerce e oferecer produtos alinhados com as preferências saudáveis e sustentáveis do público carioca. Fale-me um pouco sobre a empresa. Quando foi fundada? Quais os maiores mercados? A Tial foi fundada em 1986, em Visconde do Rio Branco, Minas Gerais, com o propósito de oferecer bebidas à base de frutas de alta qualidade e sem conservantes aos consumidores brasileiros. Hoje, a empresa é referência no mercado de bebidas saudáveis, com forte atuação na região Sudeste e tem expandido seu alcance em todo o território nacional, também exportamos para países como Estados Unidos, Japão, Portugal, Chile e Cuba. Nossa trajetória é marcada pelo compromisso com a inovação, sustentabilidade e acessibilidade para todos. Onde fica a planta? Qual o impacto da unidade fabril para a região? Nossa planta industrial está localizada em Visconde do Rio Branco no interior de Minas Gerais, e atualmente empregamos 420 funcionários diretos, além de gerar centenas de empregos indiretos. Esse número reflete o papel importante que desempenhamos como uma empresa que impulsiona a economia local, investindo no desenvolvimento socioeconômico da região e priorizando parcerias com fornecedores locais.

09 de January, 2025

Collab do Carnaval: Beats e Coco Leve lançam edição especial de gelos saborizados

Collab do Carnaval: Beats e Coco Leve lançam edição especial de gelos saborizados

Representante da marca garante presença intensa nos supermercados A Beats, marca de drinks prontos da Ambev, se juntou à Coco Leve, a primeira marca brasileira de gelos para drinks, para uma collab que tem tudo para ser um dos hits do carnaval: gelos não-alcoólicos saborizados nas versões de Beats Senses, GT e Red Mix. Inspirada no sucesso do consumo de drinks misturados ao gelo de coco, popularmente chamado de “copão”, a novidade foi criada para que os consumidores possam, além de curtir o esquenta e o pré-festa, compartilhar Beats e o gelo saborizado com amigos. Outra vantagem é que o gelo mantém a bebida refrigerada por mais tempo, já que dura até 3x mais graças ao seu processo de congelamento ultra-rápido, proporcionando uma experiência ainda mais refrescante e prolongada. A diretora de marketing de Beats, Mariana Porto, diz à ASSERJ estar muito otimista com a chegada do Carnaval. “O lançamento começou com força no final de 2024, via Zé Delivery e pontos de venda, e estamos muito otimistas com a chegada do Carnaval. Além de seguir com a venda nos canais tradicionais como supermercados e lojas de conveniência, vamos marcar presença de forma intensa no período carnavalesco, com ações nos blocos de rua, sambódromos, quadras de escolas de samba, camarotes e também com vendedores ambulantes. O foco será especialmente nos grandes centros como Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo, ampliando a nossa presença tanto no off trade quanto nos locais de alta demanda durante a folia", descreve Mariana. São três sabores do gelo: frutas cítricas para combinar com Beats Senses; limão, gengibre e hortelã para combinar com Beats GT; limão e framboesa para combinar com Beats Red Mix, recém-lançada pela marca da Ambev para o Carnaval. A cantora Anitta, que é Head de Criatividade da Beats, adiantou o lançamento em suas redes sociais durante o Carnatal, em Natal, um dos maiores carnavais fora de época do Brasil. Os gelos saborizados Coco Leve e Beats já estão disponíveis para os consumidores maiores de idade de todo o Brasil em supermercados e no Zé Delivery e também serão encontrados em blocos de carnaval. Supermercadistas, já sabem que daí podem sair diversas ações de trade para a sua loja, né? Fica a dica!

09 de January, 2025

Supermercados do Rio de Janeiro em destaque: vendas em alta!

Supermercados do Rio de Janeiro em destaque: vendas em alta!

Novembro de 2024 marca o 17º mês consecutivo de crescimento nas vendas O setor supermercadista fluminense continua demonstrando sua força e resiliência, registrando um crescimento real de 5,3% nas receitas em novembro de 2024, em comparação com o mesmo período do ano anterior (4,2%). Este é o 17º mês consecutivo de crescimento nas vendas, consolidando a importância do setor para a economia do estado. Desempenho fluminense x nacional Em nível nacional, o crescimento foi ainda mais expressivo, atingindo 6,2%. Todas as 12 unidades da federação pesquisadas pelo IBGE registraram aumento nas vendas, com destaque para o Rio Grande do Sul (14,9%) e Minas Gerais (2,4%), que apresentaram o maior e o menor crescimento, respectivamente. O Rio de Janeiro, com 5,3% de crescimento, apresentou o terceiro menor desempenho nacional e ficou abaixo da média brasileira. É importante notar que a região Sudeste, com exceção do Espírito Santo (11,5%), apresentou crescimento inferior à média nacional, o que impactou o desempenho geral do Brasil em novembro. Acumulado do ano No acumulado do ano até novembro, a receita dos supermercados fluminenses cresceu 5,0% em termos reais, em comparação com o mesmo período de 2023. Esse resultado positivo é ainda mais significativo considerando a base já elevada, já que o setor registrou um crescimento expressivo de 5,5% no mesmo período de 2023. Supermercados impulsionam o varejo fluminense O crescimento de 5,0% no setor de supermercados contribuiu significativamente para o crescimento da receita do varejo fluminense em 2024, que atingiu 1,7%. Vale lembrar que as vendas do varejo fluminense caíram 0,2% em 2023, pelo terceiro ano consecutivo, enquanto os supermercados registraram alta de 5,6%. Em nível nacional, a receita dos supermercados também apresentou crescimento expressivo no acumulado do ano até novembro, chegando a 5,8% em comparação com o mesmo período de 2023. O Rio Grande do Sul liderou o crescimento com 12,7%, enquanto o Espírito Santo foi o único estado a registrar queda (-0,3%). O Rio de Janeiro, com 5,0% de crescimento, apresentou o nono melhor desempenho nacional, ficando abaixo da média brasileira. No entanto, o estado apresentou o melhor desempenho regional no último ano. O Sudeste, com todos os seus estados apresentando resultados inferiores à média nacional, limitou o crescimento do setor de supermercados no Brasil em 2024. Ainda assim, o setor de supermercados do Rio de Janeiro continua a ser um dos pilares da economia fluminense, com um desempenho consistente e positivo, mesmo em um cenário nacional desafiador. O crescimento contínuo das receitas demonstra a força do setor e sua capacidade de adaptação às demandas do mercado, conforme observa o consultor econômico da ASSERJ, William Figueiredo. Nós, associados, representamos um setor extremamente relevante para o estado. E aproveitamos para reforçar o compromisso da ASSERJ em apoiar vocês, associados, ao longo dessa jornada.

09 de January, 2025

Custo da cesta básica desacelera na cidade do Rio

Custo da cesta básica desacelera na cidade do Rio

A consultoria econômica da ASSERJ abre o ano com boas notícias para os supermercadistas sobre a cesta básica. Baseado nos dados do relatório do Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos), o consultor William Figueiredo apresenta os seguintes destaques: Desaceleração da inflação da cesta básica no Rio em dezembro, a terceira menor do país. Em 2024, os preços no Rio subiram menos que na média das capitais brasileiras. Foi o quarto menor crescimento nacional. Leia abaixo as informações ressaltadas pelo consultor: A alta no preço da cesta básica desacelerou na cidade do Rio de Janeiro. Em dezembro, a alta foi de 0,28%, apesar de ser o quarto mês de aumento foi bem inferior à inflação registrada em novembro (+0,51%). A variação de preços em dezembro também foi inferior à observada no mesmo mês de 2023 (+1,42%). Um certo alívio para a população carioca, que gasta a maior parcela de seus rendimentos com a compra de alimentos e bebidas. As últimas deflações registradas foram em junho (-6,97%) e agosto (-1,58%). O levantamento mostra que todas as 17 capitais pesquisadas pelo Dieese registraram inflação, à exceção de Campo Grande/MS (-0,27%). A cidade do Rio, por sua vez, obteve a terceira menor variação nos preços, atrás apenas do Distrito Federal/DF (+0,13%) e Campo Grande/MS. A capital fluminense observou aumento de preços em dezembro nos seguintes itens que compõem a cesta básica: carne bovina (nova alta, diante do aumento da demanda interna e da oferta menor); óleo de soja (produto impactado pelo aumento das exportações do óleo bruto e da menor oferta para o mercado interno); e café em pó (baixa oferta mundial e da maior demanda externa). Por outro lado, alguns itens registraram queda de preços em dezembro na capital fluminense, como, por exemplo: batata (queda de -33,6%, após meses de alta, diante da maior oferta com o fim da safra). Com a inflação do último mês de 2024, o preço da cesta básica subiu para R$ 779,84. Dessa forma, o Rio passou a ter a quarta cesta básica mais cara do país, superado apenas pelas capitais: São Paulo/SP (R$ 841,29), Florianópolis/SC (R$ 809,46) e Porto Alegre/RS (R$ 783,72). A diferença de preços da cesta básica do Rio para a de Belo Horizonte/MG, a mais barata do Sudeste, foi de R$ 85,07, em dezembro. Para o presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, o ano de 2024 teve um saldo positivo, apesar das últimas altas, que ocorreram no segundo semestre do ano. “Os dados do Dieese, para o último mês de 2024, mostram uma leve tendência de desaceleração nos preços. Tanto a sazonalidade de produtos, como as mudanças climáticas impactaram os preços na segunda metade do ano. Apesar disso, os preços na capital carioca subiram menos que na média das capitais brasileiras. Sinal de que teremos um 2025 melhor!”, ressalta o executivo.

09 de January, 2025

Mercado de frutas em expansão: confira as estimativas do CEPEA/USP

Mercado de frutas em expansão: confira as estimativas do CEPEA/USP

O mercado brasileiro de frutas e legumes está em expansão, com previsão de crescimento nos próximos anos. A estimativa é de que o faturamento da categoria aumente 33% em cinco anos, de acordo com a empresa de pesquisas Mordor Intelligence. Pela análise do setor de hortifruti do Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada da Universidade de São Paulo (Cepea/USP), a partir de dados da Euromonitor, a tendência para os próximos anos é de que o consumo brasileiro de frutas frescas cresça mais em receita do que em volume. O Hortifruti Cepea/USP avalia que, além do incremento da receita sobre a produtividade no médio prazo, a tendência do segmento no Brasil é de que o consumo de frutas avance ainda mais que o de hortaliças. Agora no verão, o aumento da procura por sucos naturais, saladas e frutas in natura já foi identificado pelos associados da ASSERJ. O gerente da filial Recreio da Hortifruti, Pedro Phelipe, apurou um aumento de 25% na venda desses alimentos. “Com o clima abafado e muita gente ainda de férias aproveitando momentos de lazer, percebemos aumento nas vendas de frutas. De fácil manuseio, esses alimentos são ideais para levar para os parques e praias”, explica. Também é possível perceber o aumento da circulação de clientes nos dias de promoção de hortifrutis nos supermercados. Não é à toa que quase todas filiais dos nossos associados têm o dia da feirinha com ofertas de frutas e legumes pelo menos uma vez por semana. O associado Terê Frutas, como o nome já revela, tem como carro-chefe, e parte essencial da origem do supermercado, a categoria de FLV, sendo assim, as ofertas nesse setor são indispensáveis, informa o diretor do Grupo João Marcos Jr. E no seu supermercado como estão as vendas de frutas, legumes e hortaliças?

08 de January, 2025

IA no setor de laticínios? Sim! Conheça a estratégia digital da Piracanjuba

IA no setor de laticínios? Sim! Conheça a estratégia digital da Piracanjuba

Quando pensamos em tecnologia, normalmente imaginamos soluções caras, complexas, quase futurísticas. Entretanto, o Grupo Piracanjuba desmitificou essa ideia impulsionando a transformação digital da empresa e já colhe frutos dos investimentos em tecnologia e inteligência artificial. A empresa do setor de laticínios adotou o RISE with SAP – solução em nuvem que utiliza tecnologias integradas, incluindo IA, machine learning e funções analíticas avançadas – para otimizar as operações, melhorar a performance e reduzir riscos, ao mesmo tempo em que habilita novas funcionalidades e integrações de sistemas essenciais para o crescimento do negócio. O projeto digital começou a ser implementado em agosto de 2022, com go live (momento em que está pronto para utilização) em janeiro de 2023. A empresa conseguiu migrar rapidamente suas operações críticas para o RISE with SAP, modernizando a plataforma tecnológica e integrando ferramentas que melhoram a experiência do usuário, e possibilitam mais segurança, eficiência e conectividade com sistemas externos. Este avanço permite à companhia operar com mais agilidade e atender à demanda de maneira mais segura, garantindo que seus produtos estejam sempre disponíveis nas gôndolas dos supermercados. Benefícios e impacto para o negócio A implementação do RISE with SAP reflete a visão estratégica do Grupo Piracanjuba de investir em inovação digital para apoiar o crescimento e a evolução do negócio. Entre os benefícios, a empresa destaca a redução de custos com licenciamento e infraestrutura; ampliação de licenças para novas soluções de TI; capacidade analítica habilitada, mobilidade nos acessos e modernização de aplicações; melhor performance operacional e simplificação da automação de processos, com mais de 650 transações SAP homologadas e 7.300 atividades de testes realizados durante o projeto. A execução envolveu mais de 100 colaboradores e parceiros, incluindo 68 usuários-chave e 27 áreas diretamente impactadas. Com mais de 450 atividades de pré-implementação e 55 comunicados internos para alinhamento, o projeto contou com a dedicação de uma equipe técnica de mais de 50 pessoas e a participação de 30 consultorias parceiras. “O projeto trouxe um avanço significativo em termos de estabilidade e performance, o que impacta diretamente nossos processos de fabricação e distribuição. Com o ambiente modernizado, conseguimos expandir o número de usuários e oferecer uma plataforma escalável para novos projetos, como o sistema de gestão de transportes e de armazém," afirma Fernando Cunha, gerente de Tecnologia e Inovação do Grupo Piracanjuba, em entrevista exclusiva para a ASSERJ. Transformação na gestão de processos e operações O Grupo Piracanjuba, originário do interior de Goiás, reúne as marcas Piracanjuba, Emana, LeitBom e as licenciadas Almond Breeze, Ninho e Molico (leite longa vida), com mais de 200 produtos no portfólio. São sete unidades fabris, 16 postos de recepção de leite, e parque industrial com capacidade de processar até 6 milhões de litros de leite por dia, além de fazendas de eucalipto e programas de educação continuada. Com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores e 8 mil produtores rurais parceiros, a empresa ampliou a escalabilidade e a segurança de suas operações.

08 de January, 2025

Supermarket de Realengo: estratégias para atrair e reter clientes de classe baixa e média

Associados em foco

Supermarket de Realengo: estratégias para atrair e reter clientes de classe baixa e média

Descubra as táticas da rede para conquistar a fidelidade de consumidores na Zona Oeste do Rio de Janeiro Um mês após a inauguração do Supermarket Realengo, na Zona Oeste do Rio, o gerente de marketing Max Tomaz Ferreira compartilhou com a ASSERJ as táticas utilizadas para atrair e reter clientes da região, de classe média e baixa, destacando a relevância de pesquisas de mercado, precificação competitiva e uma experiência de compra aprimorada. Essa foi a loja de número 139 da rede, que oferece um mix de mais de 15 mil produtos, além de ofertas exclusivas. Estratégia para diferentes classes sociais Com uma área total de 1800m² e amplo estacionamento com 90 vagas, a unidade adota o conceito de uma loja 'premium' dentro da comunidade, com espaços amplos e arejados, climatização e atendimento de qualidade. Os cerca de 200 funcionários diretos contratados, além de fornecedores, são, na sua maioria, moradores locais, o que garante que o dinheiro circule na região, além da fidelidade do cliente. “O público daqui conhece as especificidades do local. Nosso funcionário conhece o cliente, e também nos traz novidades como o que vende e o que não sai. Além disso, a gente recebe, em média, 30 promotores por semana de várias indústrias diferentes. Onde eles vão almoçar? Então a gente acaba fomentando o comércio." [caption id="attachment_38377" align="alignnone" width="577"] O Supermarket Realengo investe em Trade[/caption] Precificação e variedade de produtos O foco é oferecer o melhor preço, acompanhando os valores dos concorrentes e utilizando o tamanho da rede para negociar condições vantajosas com fornecedores. “Passamos de 150 lojas e, pelo nosso tamanho, a gente sempre consegue melhorar o preço, então o primeiro diferencial para entender a classe D é esse.” Além disso, a rede: Investe em promoções regulares para atrair clientes; Oferece uma variedade de marcas e tamanhos que atendem a diferentes necessidades e orçamentos; Adapta o mix de produtos com base em pesquisas de mercado para atender demandas locais. Max atesta que, mesmo com o dólar em alta, é possível poupar o bolso do cliente. “Mesmo falando em dificuldade econômica, a estratégia é de sempre crescer mediante as dificuldades, então a gente sempre vai ter a melhor negociação perante a indústria para trazer um bom preço e apostar no retail desse cliente para deixá-lo mais tempo dentro da loja.” Iniciativas de fidelização e experiência de compra A rede implementa várias iniciativas para melhorar a experiência do cliente e aumentar o tempo de permanência na loja. Entre elas estão a instalação de quiosques, restaurantes e academias. Tudo isso milimetricamente estudado: o Supermarket utiliza ferramentas como CRM, análise de redes sociais e mapas de calor de compras para entender o comportamento do consumidor. Esses dados permitem: Personalizar a experiência de compra; Identificar oportunidades de vendas, como posicionar produtos complementares próximos; Oferecer produtos adaptados às preferências de cada geração. Por exemplo: os dados mostraram a Max que muitas mulheres, quando compram produtos de beleza, também levam biscoito. E bolou uma estratégia: “Se eu sei que toda vez que eu faço beleza a segunda categoria que mais vende é o biscoito, o que eu posso fazer? Fazer com que um esteja no caminho do outro.” Integração de ações promocionais O uso de painéis de LED ainda está nos planos da loja, que em breve investirá em retail media. Mas para onde se olha há chão e checkouts envelopados com uma marca. “Os fornecedores demonstram interesse em adquirir esses espaços publicitários, pois compreendem que a visibilidade dentro do mercado impulsiona o consumo de seus produtos. A indústria entendeu também que nós somos mais baratos do que uma televisão.” Diferenciais em relação a shoppings e concorrentes Comparado aos shoppings, a rede Supermarket destaca-se pela frequência de visitas e pelos preços mais competitivos. Entre os principais diferenciais estão: Ambiente premium adaptado à classe D; Promoções regulares e precificação agressiva. “O que a gente tem de diferente do shopping é que o público vai a cada três meses para comprar algo muito específico. Você vai ao supermercado todo mês para comprar e o retorno que a gente tem é muito mais alto que qualquer outro lugar.” Essa loja deixa claro que conhecer o seu público e atuar para oferecer a melhor experiência voltada para o seu perfil e necessidades é uma estratégia fundamental para o sucesso do negócio. O que você, supermercadista, tem feito nesse sentido na sua loja?

08 de January, 2025

ANVISA proíbe venda de tapioca com creatina: veja marcas suspensas

ANVISA proíbe venda de tapioca com creatina: veja marcas suspensas

Decisão da ANVISA entende que suplemento presente na tapioca deve ser restrito para adultos de 19 anos ou mais A tapioca da marca Rocha teve a produção e venda suspensas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) devido à inclusão de creatina em sua fórmula. Embora o suplemento seja bastante popular entre praticantes de atividades físicas, ele não é permitido em alimentos convencionais. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) na segunda-feira (6). A resolução nº 4.871/2024 determina a proibição da comercialização, distribuição, fabricação, publicidade e uso da tapioca de goma pronta com creatina, que é produzida pela empresa Rocha & Filhos LTDA. A medida preventiva se fundamenta na falta de avaliação de segurança para o uso da creatina em alimentos, o que infringe a resolução da ANVISA. O documento ainda esclarece que a substância é autorizada apenas para suplementos alimentares e é restrita a adultos com 19 anos ou mais. Por nota, o diretor-executivo da empresa Cláudio Diogo afirma que recebeu a notificação no dia 3 de janeiro último e que já entrou com todos os processos de recall. O consultor de alimento seguro da ASSERJ, Flávio Graça, explica que a proibição das marcas não é exatamente por problemas sanitários ou no controle de qualidade, mas sim por ser proibido misturar a creatina à tapioca, pois permitiria um consumo para qualquer pessoa sem restrição. “A medida preventiva se baseia na ausência de avaliação de segurança para o uso da creatina em alimento, o que viola a resolução da ANVISA”, afirma. A ASSERJ recomenda aos supermercadistas o recolhimento imediato do produto.

07 de January, 2025

Ambev vende marca de sucos Do Bem para Tial; compradores de supermercados comentam

Ambev vende marca de sucos Do Bem para Tial; compradores de supermercados comentam

A Ambev está finalizando o processo de venda da linha Do Bem quase dez anos depois de comprar a fabricante de sucos que se popularizou pelas embalagens coloridas, ilustradas e com mensagens bem-humoradas. A nova dona da Do Bem será a empresa mineira Tial, primeira indústria brasileira a produzir bebidas à base de frutas prontas para consumo. A negociação foi encaminhada ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) em 30 de dezembro, e nessa segunda (6), o ato de concentração, como é chamado o processo que tratam de fusões de empresas, foi publicado no Diário Oficial da União. Os valores envolvidos no negócio não foram divulgados. Em nota ao mercado, a Ambev anunciou que o acordo para a venda está assinado e à espera do órgão de regulação. No processo encaminhado ao Cade, a gigante das cervejas informa que a operação permitirá que a companhia direcione "recursos e esforços para outras áreas". “A venda a outro grupo do segmento de bebidas não alcoólicas e não gaseificadas permitirá que a Do Bem potencialize seu valor”, afirma a Ambev ao Cade. A nota ainda acrescenta que a aquisição pela Tial dará "impulso extra ao processo de expansão da produção e do portfólio da empresa mineira." O impacto no varejo supermercadista O gerente comercial da Tio Dongo, Jonathan Rangel, acredita que a aquisição renderá bons frutos para o varejo supermercadista: “A expectativa é boa porque, provavelmente, a Tial entrará com mídia forte para comunicar a aquisição, fará ações de trade e, no início, deverá focar numa política mais agressiva de preços, o que é bom para as nossas filiais cujo perfil do público é mais popular.” O comprador de bebidas do Grupo Adonai, Pedro Paulo, corrobora a posição de Rangel e afirma que a linha Do Bem tem uma boa penetração e essa performance deve ser manter. “Percebemos que de uns dois meses para cá, as ações de Do Bem diminuíram, provavelmente por esse movimento de venda da marca, mas estamos confiantes. A Tial tem um histórico de investimento em marketing e esperamos o fortalecimento da presença da Do Bem nas prateleiras. Essa nova fase pode trazer um diferencial positivo para o nosso portfólio e atender ainda melhor às demandas do nosso público-alvo”, conclui. O mercado de alimentos saudáveis Uma análise de mercado de alimentos saudáveis e bem-estar, feita pela empresa de pesquisa Technavio, de presença global, apontou um aumento de 8,27% no segmento em 2024, comparando com os dados do ano anterior. O levantamento também previu um crescimento anual de 9,27% no período de 2023 a 2028, uma alta de US$ 541,5 bilhões. Já o estudo "Panorama do Consumo de Alimentos Saudáveis no Brasil em 2023", do Instituto Organis, indicou que aproximadamente 46% dos brasileiros atualmente consomem alimentos saudáveis.

07 de January, 2025

Recém-inaugurada loja Supermarket Alvorada, em Unamar, lança lounge em parceria com a Heineken

Recém-inaugurada loja Supermarket Alvorada, em Unamar, lança lounge em parceria com a Heineken

Quem visitar o Supermarket do Grupo Alvorada, em Unamar, terá um momento especial e exclusivo na parte externa da recém-inaugurada loja. Lá foi montado o Lounge Green Your City: Conexão com Sustentabilidade e Experiência Única. Desenvolvido em parceria com a Heineken Brasil, o espaço combina a venda de produtos da marca com um ambiente voltado para o consumo local e relaxamento. Ele foi cuidadosamente planejado com base no conceito de Energia Verde, utilizando materiais sustentáveis como madeira OSB, plantas naturais, iluminação LED e elementos metálicos. Este design eco-friendly não apenas reflete o compromisso com a sustentabilidade, mas proporciona uma atmosfera agradável e moderna para os clientes. Rodrigo Fonseca, responsável pelo marketing, já prevê bons frutos com o espaço: "Espero repetir o sucesso dessa ação entre outras lojas do grupo Alvorada." A importância de facilitar o acesso a bebidas geladas e criar experiências memoráveis Em um ambiente competitivo como o varejo, especialmente supermercados, a conveniência e a experiência do consumidor são fatores decisivos. Muitos clientes procuram bebidas geladas para consumo imediato, seja em situações cotidianas ou ocasiões especiais de última hora. O Lounge Green Your City atende diretamente a essa demanda, garantindo que os produtos estejam disponíveis, gelados e em um local estratégico. Além disso, o espaço oferece benefícios adicionais: • Conveniência e conforto: os clientes podem descansar, degustar suas bebidas preferidas e até recarregar seus dispositivos móveis no lounge; • Aumento das vendas por impulso: a presença de bebidas geladas em um ambiente agradável e estratégico incentiva decisões rápidas de compra, elevando o ticket médio; • Reforço da experiência do cliente: proporcionar um espaço único para relaxar e consumir transforma a experiência de compra em algo memorável, fortalecendo a fidelidade do consumidor; • Diferenciação competitiva: a integração de um espaço como o Lounge Green Your City posiciona a loja como inovadora e alinhada com tendências de sustentabilidade e bem-estar, destacando-se no mercado. Sustentabilidade e inovação como estratégia O conceito de Energia Verde e a escolha de materiais sustentáveis, como a madeira OSB e as plantas naturais, reforçam o alinhamento da marca Heineken e do Grupo Alvorada com práticas conscientes e ecológicas. Essa abordagem conecta a marca a um público cada vez mais preocupado com o impacto ambiental e disposto a consumir de forma responsável. A ASSERJ é uma grande incentivadora de ações como essa que, além de uma pegada sustentável têm, principalmente, o investimento em estratégias que colocam a experiência do cliente em outro patamar!

07 de January, 2025

Retail Media vai movimentar bilhões. Venha saber como seu supermercado pode abocanhar uma boa fatia!

Retail Media vai movimentar bilhões. Venha saber como seu supermercado pode abocanhar uma boa fatia!

Grande oportunidade para as redes aumentarem participação nos investimentos em publicidade O Retail Media, do inglês mídia de varejo, está ganhando espaço como uma das estratégias mais poderosas e promissoras no mercado publicitário global. Segundo o eMarketer, este segmento deve movimentar impressionantes US$ 110 bilhões até 2026. Um estudo robusto, que envolveu mais de 60 empresas e mais de 100 entrevistas com líderes de grandes varejistas e indústrias, destaca o potencial exponencial dessa tendência. Outra pesquisa expressiva, realizada pelo Boston Consulting Group (BCG) em parceria com o Google, aponta que o RM deve gerar cerca de US$ 75 bilhões em lucro até 2026, impulsionado por um crescimento anual de 22% nos gastos dos anunciantes. No Brasil, a relevância também é evidente. Segundo a pesquisa Retail Media Insights, da Newtail, 79% das indústrias já adotaram essa estratégia, atraídas principalmente pela possibilidade de mensuração de ponta a ponta — algo que os canais tradicionais não oferecem. [caption id="attachment_38346" align="alignnone" width="1170"] O presidente da Asserj, Fábio Queiróz, incentiva o investimento no Retail Media[/caption] A tendência de monetização tem sido amplamente fomentada pelo presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, pelas vantagens que oferece para todos os envolvidos. "O conceito já é considerado a terceira onda da publicidade, permitindo às marcas colocarem o consumidor no centro da relação entre indústria e varejo. O que veremos daqui para frente é a agência de publicidade procurando os supermercados para anunciar”, afirma Queiróz. O que é Retail Media? Trata-se de uma estratégia publicitária que permite às marcas anunciarem em diversos espaços disponibilizados por varejistas, tanto no ambiente físico quanto no digital. Isso inclui sites, aplicativos, pontos de venda e espaços com uso de painéis de LED, cartazes, adesivos em elevadores e banheiros, sinalização no piso e placas em carrinhos de compras. A proposta é impactar o consumidor no momento exato da compra, influenciando sua decisão. Fabio Amorim, CEO da Pixel Retail Media e ex-Hortifruti, destaca a importância dos dados comportamentais e demográficos dos consumidores para o sucesso das campanhas. Ele reforça que a adequação do criativo ao local de mídia e à jornada do consumidor é essencial. “O teste A/B (uma comparação entre o que funciona melhor) e a mensuração das métricas de CTR (taxas de cliques) e conversões de vendas são fundamentais para avaliar a efetividade das campanhas”, afirma. Andreia Leida, da W/McCann, complementa: “Ao conectar dados de comportamento de compra com canais de comunicação diretos no ponto de venda, com acesso a informações detalhadas, como histórico de compras e preferências, as marcas conseguem criar mensagens altamente personalizadas e direcionadas a públicos específicos. Esse nível de segmentação permite destacar atributos relevantes, como sustentabilidade, promoções ou benefícios exclusivos, alinhando os conceitos das campanhas com as expectativas do consumidor.” Ela também observa como o foco em momentos críticos do funil de vendas torna as mensagens mais objetivas e orientadas para ações imediatas, como descontos ou incentivos especiais. Desafios e oportunidades A integração das plataformas (on-site, off-site e in-store) com as propriedades de trade é vista por Amorim como o maior desafio. Essa integração é essencial para impactar o consumidor em diferentes momentos de sua jornada de compra. Ele lamenta que muitos varejistas ainda enfrentem dificuldades em montar planos 100% integrados, incluindo ativações no site, CRM, exposições na gôndola e mídias nos painéis LED. Leida destaca a agilidade como um diferencial do Retail Media. “Outro impacto significativo está na agilidade e nos testes possibilitados pelo retail media, que permitem ajustes rápidos e contínuos para otimizar resultados. Campanhas podem ser adaptadas em tempo real com base em métricas como cliques, conversões e engajamento, garantindo maior eficiência.” Para isso, ela atenta, é preciso equilibrar personalização e escala, já que as mensagens devem ser altamente relevantes para públicos segmentados sem perder a eficiência. Além disso, o acesso e o uso efetivo dos dados do varejista podem ser limitados por questões de privacidade ou falta de integração entre sistemas. Porém, ela alerta para a necessidade de equilibrar personalização e escala, já que as mensagens devem ser altamente relevantes para públicos segmentados sem perder a eficiência. Além disso, o acesso e o uso efetivo dos dados do varejista podem ser limitados por questões de privacidade ou falta de integração entre sistemas. Outro ponto crítico é o life-time value (LTV), que exige agilidade para planejar, executar e ajustar com base em métricas em tempo real. Apesar disso, ambos veem avanços significativos com a digitalização das lojas e o uso de IA, que otimizam e personalizam as ações promocionais. “A integração entre canais físicos e digitais está tornando as campanhas omnichannel mais robustas, oferecendo experiências consistentes em todos os pontos de contato. O crescimento de plataformas próprias (retail-owned media networks) também permite maior controle sobre segmentação e métricas de performance”, complementa Leida. O crescimento no varejo supermercadista O setor de supermercados, historicamente pouco explorado em termos de mídia publicitária, apresenta uma grande oportunidade. Dados do CENP mostram que, dos R$ 23,4 bilhões investidos no mercado publicitário em 2023, menos de 1% foi destinado ao segmento. Isso ocorre devido à fragmentação, falta de padronização e métricas limitadas no setor. No entanto, redes como o Grupo Pão de Açúcar (GPA) já estão mudando esse cenário. O GPA criou, em 2023, uma área dedicada a Retail Media e obteve um crescimento de 80% na receita com publicidade em relação a 2022. Para 2024, a meta é aumentar a receita em pelo menos 45%. Lucas Soffner, gerente geral de Retail Media do GPA, revelou recentemente à ASSERJ que a expansão inclui aumentar o número de campanhas, fornecedores parceiros e ativos físicos e digitais. “Queremos que o mesmo boom que acontece em São Paulo seja refletido nas regionais. Estamos com uma agenda forte em praças como Rio de Janeiro, Centro-Oeste e Nordeste”, detalha. Um cenário em expansão Com um mercado em franca ascensão, o Retail Media apresenta-se como uma oportunidade sem precedentes para marcas e varejistas. Ao explorar dados do consumidor, integrar plataformas e personalizar experiências, é possível não apenas aumentar a receita, mas também transformar a jornada de compra em uma experiência mais relevante e eficaz. Considerando que o varejo supermercadista brasileiro encerrou 2024 com um crescimento nominal de 5,4%, alcançando a marca de R$ 1,27 trilhão em faturamento, segundo a Scanntech, é hora de os supermercadistas investirem nesta revolução e capturarem ainda mais oportunidades de crescimento. “Os investimentos em trade que a indústria tem feito, sobretudo nos varejistas, mostram o comprometimento das marcas em gerar valor aos clientes, que no final do dia são de ambos: da indústria e do varejo. Assim, todos se beneficiam ao ter uma campanha bem-sucedida, com o incremento das vendas”, Almeida finaliza.

07 de January, 2025

Expectativa para a economia brasileira nos próximos três meses é de desaceleração; saiba como os supermercadistas podem otimizar suas operações

Expectativa para a economia brasileira nos próximos três meses é de desaceleração; saiba como os supermercadistas podem otimizar suas operações

A expectativa para a economia brasileira nos próximos três meses é de desaceleração. Economistas apontam para juros mais altos, condições financeiras desfavoráveis e menores estímulos fiscais como fatores que podem impactar negativamente o crescimento econômico. A previsão é de que o PIB cresça em torno de 2% em 2025, após uma alta estimada de 3,5% em 2024. Considerando esse cenário, e com intuito de apoiar os supermercadistas, o consultor econômico da ASSERJ, William Figueiredo, faz algumas recomendações: Estabelecer um controle rigoroso de despesas: é prudente adotar uma postura cautelosa em relação a grandes investimentos. Concentrar-se em otimizar a eficiência operacional e minimizar desperdícios pode ajudar a garantir a rentabilidade. Expandir de maneira estratégica: avaliar oportunidades de expansão que estejam em sintonia com as tendências de mercado, como o crescimento do e-commerce e práticas sustentáveis. Considerar a abertura de novas lojas ou o aumento da presença online em áreas com demanda elevada pode ser uma estratégia vantajosa. Acompanhar o mercado e revisar estratégias: manter-se informado sobre a economia e ajustar as estratégias de negócios conforme necessário. A capacidade de adaptação e flexibilidade é essencial em períodos de incerteza. O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, ressalta a importância de observar as especificidades: “Cada modelo de negócio tem suas próprias características e necessidades, então essas estratégias devem ser adaptadas à realidade de cada empresa”. Não deixe de acompanhar as notícias aqui no nosso site e seguir os perfis do Instagram ASSERJ, Fábio Queiróz e LinkedIn ASSERJ e Fábio Queiróz para ficar sempre atualizado.

07 de January, 2025

A classe média brasileira está crescendo: qual o impacto no varejo supermercadista

A classe média brasileira está crescendo: qual o impacto no varejo supermercadista

O Brasil voltou a ser um país de classe média, segundo levantamento da Tendências Consultoria obtido pelo O GLOBO. O estudo constatou que 50,1% dos domicílios estão nas classes C para cima, o que significa renda mensal domiciliar acima de R$ 3,4 mil. A melhora no emprego é o principal fator responsável pela ascensão social dos brasileiros, segundo a consultoria. No Rio de Janeiro, os supermercados, por exemplo, bateram recorde de geração de cargos em 2024. O setor criou mais de 46 mil vagas formais e impulsionou a economia fluminense. Com isso, o poder de compra aumenta, e as famílias ficam dispostas a consumir mais e melhor. A previsão é a de crescimento da demanda por qualidade e preço acessível – mas para se destacar, é preciso inovar e oferecer uma experiência de compra única. O momento é de diversificar o portfólio, investir em estratégias digitais e fortalecer a relação com o consumidor, atenta o presidente da ASSERJ Fábio Queiróz. Ele diz enxergar essas mudanças no perfil de consumo da classe média como um marco transformador para o nosso setor. “Esse é o momento de chamada à ação para o setor supermercadista. A integração com o universo digital, estratégias personalizadas e um foco maior na fidelização do cliente são passos indispensáveis. Estamos diante de uma oportunidade única de atuarmos muito além do abastecimento e sermos verdadeiros parceiros no dia a dia dessas famílias, promovendo experiências diferenciadas.”

06 de January, 2025

Brasil reduz importações de laticínios: oportunidade ou desafio para a indústria?

Brasil reduz importações de laticínios: oportunidade ou desafio para a indústria?

Preços para o consumidor final continuarão alinhados aos padrões internacionais A indústria de leite anda animada com as perspectivas de clima favorável e queda das importações. O cenário é mais positivo do que nos anos anteriores. Nesse período, cresceram as compras de matéria-prima do exterior, especialmente de Argentina e Uruguai. Além disso, sucessivas estiagens em estados produtores importantes reduziram a oferta e afetaram a produtividade no campo. O aumento dos preços dos lácteos no mercado internacional e a desvalorização do real devem enxugar as importações brasileiras de lácteos, que bateram recorde no país em 2024. Para Darlan Palharini, secretário executivo do Sindilat (Sindicato das indústrias de laticínios do Rio Grande do Sul, a diminuição das importações beneficia a cadeia produtiva local, mas os preços para o consumidor final continuarão alinhados aos padrões internacionais, sem uma garantia de serem mais acessíveis. O impacto principal será um fortalecimento da produção nacional: “Com a diminuição das importações, o produtor fica mais motivado para aumentar a produção. A tendência é termos uma oferta boa de produtos a preços de mercado internacional. Não dá para dizer que os preços serão mais acessíveis, porque todos os preços estão nivelados a preços mundiais. Mas o que importa é que a produção nacional deve crescer.” Ele segue explicando que a desvalorização do dólar pesa muito mais como custo do que benefício, já que grande parte dos insumos, embalagens e ingredientes para alguns derivados é dolarizada. “Espera-se que a questão cambial estabilize e que efetivamente a gente não precise repassar algum custo devido a essa transição cambial. A gente observa com bastante cautela essa desvalorização cambial porque impacta diretamente nos custos da indústria.” Preços para o consumidor final continuarão alinhados aos padrões internacionais A indústria de leite anda animada com as perspectivas de clima favorável e queda das importações. O cenário é mais positivo do que nos anos anteriores. Nesse período, cresceram as compras de matéria-prima do exterior, especialmente de Argentina e Uruguai. Além disso, sucessivas estiagens em estados produtores importantes reduziram a oferta e afetaram a produtividade no campo. O aumento dos preços dos lácteos no mercado internacional e a desvalorização do real devem enxugar as importações brasileiras de lácteos, que bateram recorde no país em 2024. Para Darlan Palharini, secretário executivo do Sindilat (Sindicato das indústrias de laticínios do Rio Grande do Sul, a diminuição das importações beneficia a cadeia produtiva local, mas os preços para o consumidor final continuarão alinhados aos padrões internacionais, sem uma garantia de serem mais acessíveis. O impacto principal será um fortalecimento da produção nacional: “Com a diminuição das importações, o produtor fica mais motivado para aumentar a produção. A tendência é termos uma oferta boa de produtos a preços de mercado internacional. Não dá para dizer que os preços serão mais acessíveis, porque todos os preços estão nivelados a preços mundiais. Mas o que importa é que a produção nacional deve crescer.” [caption id="attachment_38317" align="alignnone" width="200"] Darlan Palharini é secretário executivo do Sindilat (Sindicato das indústrias de laticínios do Rio Grande do Sul) / Crédito: Dudu Leal[/caption] Ele segue explicando que a desvalorização do dólar pesa muito mais como custo do que benefício, já que grande parte dos insumos, embalagens e ingredientes para alguns derivados é dolarizada. “Espera-se que a questão cambial estabilize e que efetivamente a gente não precise repassar algum custo devido a essa transição cambial. A gente observa com bastante cautela essa desvalorização cambial porque impacta diretamente nos custos da indústria.” E finaliza dizendo que a possibilidade de mudança drástica nas ofertas nos supermercados é quase impossível, mesmo numa situação de calamidade como ocorreu no Rio Grande do Sul, no ano passado. "Naquela época, a oferta de leite foi afetada muito pouco. Diria que hoje está muito bem organizado o sistema de produção e não vejo possibilidade de crise de abastecimento."

06 de January, 2025

Omnichannel no varejo supermercadista: estratégias e impactos

Omnichannel no varejo supermercadista: estratégias e impactos

Para você que ainda não está familiarizado com o conceito, omnichannel se refere a uma estratégia que integra todos os canais de venda e comunicação de um supermercado, proporcionando uma experiência coesa, seja no ambiente físico ou digital. Esta integração permite que os clientes alternem os canais (como loja física, aplicativo, site e redes sociais) de forma transparente. Por exemplo, um cliente pode fazer um pedido online e optar por retirar na loja, ou vice-versa. Dessa forma, a integração omnichannel no varejo supermercadista permite uma experiência de compra unificada e fluida para os consumidores. A consultora de Varejo da ASSERJ, Walquyria Majeveski, afirma que o uso de ferramentas tecnológicas, como CRM e inteligência artificial, é fundamental porque auxilia na análise do comportamento do consumidor, otimizando as ofertas. “O CRM permite centralizar informações sobre os clientes, consolidando dados de diferentes canais (loja física, online, atendimento ao cliente). Com dados coletados e analisados, as empresas podem personalizar a experiência do cliente. A IA pode ajudar a segmentar a audiência e oferecer recomendações de produtos baseadas em compras anteriores, preferências e comportamento”, afirma. Entretanto, a consultora alerta para alguns desafios na implementação dessas ferramentas como a necessidade de integrar os sistemas, treinar a equipe e adequar processos internos para que a estratégia tenha eficácia. Associados investem no omnichannel Grandes redes de supermercados já utilizam a estratégia omnichannel com sucesso. O Zona Sul, por exemplo, oferece itens com descontos de livre escolha dos clientes cadastrados no aplicativo. Os usuários selecionam os produtos que desejam comprar com 15% de desconto, válidos por uma semana. Além disso, pelo app os clientes podem solicitar a entrega dos produtos em casa. Programas de fidelidade são a aposta do GPA Os clientes da rede Pão de Açúcar podem aproveitar os benefícios do programa de fidelidade Pão de Açúcar Mais, pioneiro no varejo alimentar que completa 25 anos neste ano. Para participar, basta baixar o App Pão de Açúcar Mais ou se cadastrar no site. O programa oferece benefícios de acordo com o perfil de compra de cada cliente, elaborados a partir de pesquisas quantitativas e de usabilidade feitas com consumidores. E além de se tornar Cliente Mais apenas ao se cadastrar gratuitamente, o consumidor poderá evoluir de nível ao cumprir duas missões em 12 semanas: uma de recorrência de compras e outra de ticket gasto nas lojas e no e-commerce. Ao cumprir as duas missões no período estipulado, o cliente pode se tornar um Cliente Mais Gold ou Cliente Mais Black, que têm ainda mais benefícios exclusivos. Caso não atinja os objetivos, permanece com os benefícios do Cliente Mais, que inclui descontos exclusivos e personalizados, além do acúmulo de 5 pontos stix a cada R$20,00 na mesma compra, para trocar por produtos ou cashback. Para ativar os benefícios, é necessário informar sempre o CPF antes de passar as compras nas lojas. Adicionalmente, o cliente ainda pode potencializar seus descontos pedindo o cartão Pão de Açúcar (+20% off em vinhos, espumantes e produtos Qualitá). Já o Extra Mercado conta com o Clube Extra, programa de fidelidade que oferece benefícios especiais e exclusivos. O aplicativo disponibiliza a aba Meu Desconto que reúne ofertas personalizadas. Para utilizar a oferta é necessário ativá-la antes de passar no caixa. O Clube Extra também conta com a dinâmica de acúmulo de stix: pode juntar pontos conversíveis em cashback e vale-compras ao cumprir a Missão de compras do mês, além de participar de ações especiais e acumular mais pontos comprando os "produtos aceleradores" de cada período. Para auxiliar, você, supermercadista, seguem alguns pontos-chave da integração omnichannel: Experiência integrada: permitir que o cliente comece uma compra online e a finalize na loja física, ou vice-versa, sem perder informações ou promoções. Disponibilidade de produtos: mostrar a disponibilidade de produtos em tempo real, tanto no site quanto nas lojas físicas. Retirada e devolução facilitadas: oferecer a opção de comprar online e retirar na loja (click and collect) ou devolver um produto comprado online diretamente em uma loja física. Informações consistentes: garantir que as informações de produtos, preços e promoções sejam consistentes em todos os canais. Atendimento ao cliente: proporcionar suporte ao cliente por múltiplos canais (telefone, chat, e-mail, redes sociais) de forma integrada e eficiente. A ideia é oferecer ao cliente uma experiência de compra sem barreiras e coerente, aumentando a satisfação, fidelização e recorrência. Se o seu supermercado ainda não explora esse conceito, avalie a possibilidade de implementá-lo. Vai valer a pena!

06 de January, 2025

Investindo em inclusão: Supermercados Mundial abre 50 vagas para PcD

Investindo em inclusão: Supermercados Mundial abre 50 vagas para PcD

Rede reforça compromisso social com a inclusão e oferece oportunidades para pessoas com deficiência em diversas áreas. O Supermercados Mundial, tradicional rede carioca com mais de 81 anos de história e 20 lojas no estado, anuncia a abertura de 50 vagas exclusivas para pessoas com deficiência (PcD). As oportunidades são para funções operacionais em diversas unidades da rede, localizadas nas zonas Norte, Sul e Oeste do Rio de Janeiro. Com o objetivo de fortalecer a inclusão e a diversidade em seu quadro de funcionários, o Supermercados Mundial busca profissionais com deficiência que tenham aptidão para o atendimento ao público, empatia e vontade de aprender. Não é exigida experiência prévia para as vagas. "Acreditamos que a diversidade enriquece o ambiente de trabalho e promove o desenvolvimento de todos. Queremos que cada colaborador se sinta acolhido e tenha a oportunidade de crescer conosco", afirma Nathan Guilherme, analista de RH da rede. "A inclusão de pessoas com deficiência é um compromisso do Mundial. Buscamos construir um ambiente onde todos se sintam valorizados e respeitados, e onde cada um possa contribuir com suas habilidades e talentos”, acrescenta. A empresa oferece salário inicial de R$ 1.700,00, além de benefícios como assistência médica e odontológica, vale-transporte, refeição no local, cartão farmácia e convênio com o SESC. Reconhecido por sua responsabilidade social, o Supermercados Mundial já conta com mais de 400 PcDs em seu quadro de funcionários. A iniciativa reafirma o compromisso da empresa em construir um ambiente de trabalho que valorize a equidade e respeite a diversidade. Candidatos interessados devem enviar currículo e laudo médico para o WhatsApp (21) 96439-9263. Como o seu supermercado vem investindo na inclusão?

06 de January, 2025

Descubra como o QR Code pode revolucionar seu supermercado

Descubra como o QR Code pode revolucionar seu supermercado

Os códigos de barras, usados no comércio desde os anos 1970, dão agora lugar a uma solução mais moderna e eficaz: o QR Code de nova geração. Estes novos códigos não só melhoram a experiência do consumidor, como também reduzem o desperdício em até 50%, com impacto direto na gestão e no consumo de produtos. O Quick Response Code (código de resposta rápida) ou QR Code é uma versão bidimensional (2D) do código de barras capaz de transmitir uma grande variedade de informações por meio de um scanner. Enquanto os códigos de barras armazenam apenas dados básicos, os QR Codes disponibilizam: → Detalhes do produto → Prazos de validade → Informações nutricionais → Dados de fabricação → Instruções de reciclagem Esta funcionalidade elimina a dependência de bases de dados externos, melhora a rastreabilidade, o controle de inventários e promove uma cadeia de abastecimento mais sustentável. As vantagens do uso do QR Code são inúmeras, com destaque para gestão eficiente do estoque (oferece informações detalhadas em tempo real, reduzindo o risco de excesso de produtos ou itens vencidos); recolhimento de itens com defeito rapidamente; redução no desperdício de embalagens; e sustentabilidade no ciclo de vida do produto (o QR Code pode incluir instruções detalhadas de reciclagem, incentivando os consumidores a descartarem os produtos corretamente, promovendo a economia circular). Associado é pioneiro na utilização O Grupo Carrefour Brasil, a maior rede varejista do país, está liderando essa evolução com a implementação do QRCode em produtos de marca própria. Com a adoção dessa tecnologia avançada, o Grupo foi além da simples consulta de preços: o código de barras 2D permite que sejam acessadas informações mais detalhadas sobre cada item, oferecendo uma nova maneira de conectar consumidores e produtos. “A introdução do código 2D em produtos de marca própria do Grupo Carrefour Brasil representa um salto tecnológico que oferece vantagens tanto para o consumidor quanto para a operação de cada unidade, ajudando a empresa a se manter competitiva e conectada com as tendências de inovação”, afirma Fernando Merlin, gerente Nacional de Qualidade e Segurança Alimentar do Grupo Carrefour Brasil. “Com o novo QR Code, não apenas garantimos a identificação dos produtos, mas, em um futuro próximo, também poderemos trazer informações adicionais, como lote e data de vencimento. Essas inovações vão nos ajudar a implementar processos para melhorarmos o FEFOe a reduzir quebras em nossas unidades. É um passo importante para a transparência e eficiência da cadeia de abastecimento, reforçando nosso compromisso com a inovação e a qualidade”, revela. Em reconhecimento a esse projeto inovador, o Grupo foi consagrado com o Prêmio Automação, organizado pela GS1 Brasil, empresa de soluções tecnológicas, no fim do ano passado. E, você, já pensou em implantar essa tecnologia no seu supermercado? () FEFO é a sigla para “First Expire, First Out”, que em português significa “primeiro a vencer, primeiro a sair”. É um método de gestão de estoque que prioriza a venda ou uso de produtos com data de validade mais próxima.

03 de January, 2025

Grupo Adonai realiza sorteio de prêmios: carro 0km e mais surpresas!

Associados em foco

Grupo Adonai realiza sorteio de prêmios: carro 0km e mais surpresas!

Quase 1 milhão de cupons foram cadastrados O Grupo Adonai realizou, nesta sexta-feira (3), o sorteio do Carro do Leão Adonai Supermercados. Além de um modelo 0km da montadora Peugeot, agraciados levaram duas motos elétricas, uma geladeira branca, uma SmarTV de 50 polegadas e um Playstation 5. “O sorteio foi importante por diversos fatores. Além de incentivar o cliente a comprar para concorrer aos prêmios, tivemos conteúdo para trabalhar nas redes sociais, fortalecendo nosso branding e aumentando nosso número de seguidores. Vale ressaltar que tivemos quase 1 milhão de cupons cadastrados”, celebra Rafael E. Souza, gerente de marketing. Os sortudos terão até 30 dias corridos para se apresentar. Caso contrário, o prêmio será sorteado novamente. Quem levou o veículo para casa foi o cliente de nome Marlon Pinto Silvestre de Souza. Já as motos elétricas ficaram para Carlos Magno Souza da Silva e Jefferson Fernandes. Uma cliente que apenas se identificou como Vanessa levou a geladeira. Foi também uma mulher que ganhou uma SmartTV: Arlete Gomes Ferreira. E Wagner Henrique Ferreira levou o Playstation. Parabéns aos vencedores!

03 de January, 2025

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