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De olho nos turistas! Supermercado Zona Sul implementa pagamentos com criptomoedas

De olho nos turistas! Supermercado Zona Sul implementa pagamentos com criptomoedas

A solução busca atender à demanda por pagamentos em criptoativos no Brasil A Transfero, empresa de soluções financeiras em blockchain, e o Supermercado Zona Sul firmaram parceria para implementar pagamentos com criptomoedas, principalmente stablecoins, em suas lojas. A iniciativa visa facilitar compras para turistas e consumidores estrangeiros, evitando a complexidade das conversões de moedas tradicionais. A solução, que utiliza QR codes, busca atender à demanda por pagamentos em criptoativos no Brasil, demonstrando a crescente adoção de tecnologias digitais no varejo e a inclusão financeira. A parceria também planeja expandir para outras empresas e regiões. "A ideia não é apenas trabalhar com moedas como o bitcoin ou ethereum, mas com stablecoins, pois essas são mais acessíveis e rápidas, oferecendo maior previsibilidade nos valores e liquidez, o que é essencial em um ambiente de varejo", explica Márlyson Silva, CEO da Transfero. Uma pesquisa realizada pela Foxbit Business revela o crescente interesse por pagamentos em criptoativos no Brasil. Dos 1,2 mil entrevistados, 78% demonstraram interesse em usar suas criptomoedas para pagamentos. Entretanto, apenas 16% afirmam já ter visto algum estabelecimento que aceitasse criptomoedas como forma de pagamento. Os dados indicam uma demanda reprimida que soluções como a da Transfero em parceria com o Zona Sul podem ajudar a suprir. A unidade de Ipanema está em fase de testes para, depois, expandir o modelo para as demais lojas da rede! Iniciativas como essa mostram como nossos associados estão sempre de olho na melhoria da experiência do cliente, incluindo até mesmo os turistas!

20/12/2024

Filiais do GPA em Copacabana adaptam operações à demanda do público

Filiais do GPA em Copacabana adaptam operações à demanda do público

A menos de um quilômetro de distância de uma para outra, as filiais do Grupo Pão de Açúcar, localizadas na altura do Posto 3 de Copacabana, relevam muitas diferenças embora atendam a públicos comuns: moradores do bairro, turistas e pessoas que descem da estação Siqueira Campos do metrô. Do mix de produtos a facilidades como amplo estacionamento subterrâneo num bairro densamente povoado, a filial Paróquia – na Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 493, na área baixa da Igreja Nossa Senhora de Copacabana – tem foco no público A e B. Os clientes encontram rótulos sofisticados de vinho, cervejas especiais, embutidos e queijos importados e outros artigos premium. Alimentos prontos para consumo também se destacam, principalmente, no espaço “Aqui tem sushi” e nas gôndolas de sanduiches e saladas. Os clientes se deparam com muitas ações criativas de trade marketing na ampla área de vendas, com mais de 1.000 m². São 11 checkouts mais cinco de autoatendimento, banheiros feminino e masculino, entrega a domicílio. O espaço Corona com decoração de madeira, prancha de surfe e muita cerveja é um dos mais atrativos, mas os displays de chocolates M&M, dispostos nos checkouts, também agradam às crianças que acompanham os pais, impulsionando as compras por impulso. A gerente Magda Nascimento afirma que “tudo é pensado na comodidade dos nossos clientes. Desde a entrega a domicílio no mesmo dia da compra até a disposição das gôndolas, passando pelo sortimento, a nossa loja oferece conforto e praticidade para um cliente que não se preocupa com preço”. Ainda assim, a filial possui programa de pontos com oferta de descontos para clientes cadastrados. Seguindo em frente na direção do metrô, a filial Pão de Açúcar Siqueira Campos tem área de vendas bem menor e não possui estacionamento. O foco é em compras diárias e/ou semanais. São sete checkouts e três caixas de autoatendimento. Até os carrinhos de compras são menores e o sortimento é ajustado de acordo com o histórico de vendas. Os destaques são as categorias de FLV, limpeza e bazar. A comparação entre as duas filiais do Grupo Pão de Açúcar em Copacabana evidencia como a empresa adapta suas operações às diferentes demandas do público. A unidade Paróquia atende a um perfil mais sofisticado, oferecendo produtos premium e serviços exclusivos, enquanto a filial Siqueira Campos foca em conveniência para compras diárias, com um sortimento mais enxuto e estrutura reduzida. Ambas buscam proporcionar uma experiência de compra eficiente, mas com abordagens distintas, refletindo a flexibilidade e a capacidade do grupo em atender diferentes necessidades dos consumidores.

20/12/2024

Parceria entre Sam's Club e Colgate gera resultados positivos; saiba como

Parceria entre Sam's Club e Colgate gera resultados positivos; saiba como

Uma campanha de cashback exclusiva entre o Sam's Club e a Colgate impulsionou um crescimento expressivo tanto nas vendas quanto na base de sócios, evidenciando o impacto de estratégias integradas e bem executadas Entre os meses de junho e agosto, a campanha proporcionou um aumento de 20,8% nas vendas da categoria em relação ao mesmo período do ano anterior (YOY). Simultaneamente, a base de sócios da Colgate cresceu 8%, resultado que reflete o sucesso da ação em atrair e engajar consumidores no clube de compras. A campanha de cashback A mecânica era simples, mas eficiente: a cada R$ 100 em compras de produtos Colgate Palmolive, os sócios do Sam’s Club podiam cadastrar seu CPF para receber R$ 20 em cashback, utilizável em qualquer produto do clube, tanto nas lojas físicas quanto no e-commerce. Com resgates válidos até setembro, a iniciativa combinou benefícios financeiros diretos aos consumidores com uma experiência de recompra estratégica para o varejo. Ativação 360º O impacto da campanha foi potencializado por um planejamento de ativação 360º, que incluiu: Comunicação integrada em loja, site, aplicativo, redes sociais, push notifications e e-mail marketing; Uso de dados da base de CRM para direcionar mensagens e personalizar a comunicação com os sócios; Envolvimento de equipes de trade marketing, comerciais e de operações, além do SAC para suporte contínuo. CMO do Sam's Club e do Carrefour, Claudia Vilhena explica que o trade marketing é uma frente muito explorada nas lojas, porque além de reforçar parcerias importantes com diversas marcas, permite ao grupo oferecer uma experiência de compra diferenciada aos clientes, que pode ser encontrada em um só lugar. "As ações em pontos de venda ainda exigem um elemento fundamental: a criatividade. Antes de colocarmos uma iniciativa em prática, como a que realizamos com a Colgate, precisamos analisar o desempenho dos produtos, a saída da categoria e o perfil de compra dos consumidores da marca. A partir de uma análise completa, então, conseguimos desenhar as melhores estratégias para impulsionar não apenas um produto ou uma categoria, mas a preocupação que temos em ser uma solução vantajosa e alinhada ao comportamento do consumidor em nossas lojas", descreve Vilhena. Essa ação bem-sucedida é um lembrete de que, no varejo moderno, a combinação de tecnologia dados e criatividade continua a ser um diferencial para impulsionar resultados. E o que você tem feito para atrair consumidores, consolidar a fidelização e aumentar o ticket médio?

19/12/2024

Fim de ano agitado na ASSERJ. Vem saber quem esteve na Associação

Fim de ano agitado na ASSERJ. Vem saber quem esteve na Associação

O fim do ano na ASSERJ segue agitado com importantes reuniões. O presidente Fábio Queiróz recebeu, nessa quarta-feira (18), representantes da ABRASEL (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) nacional e seccional Rio de Janeiro. Marcelo Santos Neto, Higino Viegas, Marcelo Sammartino e Alexandre Lauria discutiram detalhes sobre a participação da ABRASEL na 35ª edição da Super Rio ExpoFood – SRE Trade Show, um dos maiores eventos do setor de alimentos do Brasil. Sempre presente, a ABRASEL, no próximo ano, será um dos parceiros institucionais da SRE, pela primeira vez. Fábio Queiróz destacou a relevância da iniciativa: “A ABRASEL reforça a presença no melhor e mais inovador evento do varejo supermercadista. Estou certo de que será mais uma grande parceria com ganhos de imagem para ambos”. A 35ª edição da Super Rio ExpoFood, que acontece no próximo ano, promete ser um grande sucesso, reunindo mais de 500 marcas participantes e consolidando-se, mais uma vez, como um marco no Calendário Oficial da Cidade do Rio de Janeiro.

19/12/2024

Com novos lançamentos, Seara cresce 30% no mercado de aves natalinas e bate recorde de venda do Kit Fiesta

Com novos lançamentos, Seara cresce 30% no mercado de aves natalinas e bate recorde de venda do Kit Fiesta

Mercado de aves natalinas aumentou em mais de 10% em 2023, enquanto a Seara cresceu mais de 30% no mesmo período; milhares de famílias já estão mudando seu consumo de produtos natalinos para a Seara Com a meta de se tornar referência para as festas de Natal e estar presente em todos os tipos de celebrações, a Seara investiu fortemente em pesquisas para identificar novos hábitos, desejos e necessidades dos consumidores. Além disso, foram realizados testes de produtos e experiências sensoriais com clientes, especialistas e chefs de cozinha, de modo a proporcionar a melhor experiência natalina. O resultado foi uma série de lançamentos de novos produtos para atender a todos os gostos, e proporcionar um Natal especial. "O mercado de aves natalinas cresceu mais de 10% em 2023, e estamos muito orgulhosos em contar que a Seara cresceu mais de 30% no mesmo período, mostrando a força da nossa marca e a conexão que temos com os consumidores brasileiros. Neste ano, já batemos o recorde de vendas do Kit Fiesta, reforçando que estamos no caminho certo para proporcionar um Natal especial para todos os perfis de famílias brasileiras", afirma Rafael Palmer, diretor de marketing de Alimentos Preparados da Seara. O Kit Fiesta é um conjunto de produtos da Seara para celebrar o fim de ano, como o Natal e o Ano Novo. O kit também é uma estratégia corporativa da marca, que oferece atendimento para empresas que desejam presentear seus colaboradores. "Além disso, muitas famílias já estão mudando seu consumo de produtos natalinos para a Seara", completa Palmer. A grande novidade da Seara para o Natal 2024 é um kit de salames da linha Gourmet, que vem em três sabores: vinho, queijo e alho negro. Com 460 gramas e distribuído em uma embalagem elegante, o kit foi cuidadosamente desenvolvido para atender a uma nova forma de celebrar o Natal e ser uma alternativa de presente em forma de comida. "Por meio de nossas pesquisas, descobrimos que, hoje, as pessoas se reúnem em diferentes grupos para celebrar o Natal", diz Luciara Rech Peil, diretora-executiva de Inovação e P&D da Seara. Não se trata mais apenas de uma família grande reunida ao redor de uma grande mesa com uma ceia tradicional com peru assado, tender, arroz à grega, farofa e rabanada – entre outros pratos típicos do Natal brasileiro. "Claro que essa configuração ainda existe e a Seara continuará sempre presente nas grandes festas. Mas hoje precisamos atender a outros públicos e formatos, que pedem um tipo diferente de alimentos." Os supermercados aproveitam a oportunidade para faturar com os kits. A gerente da filial do Recreio do Vianense, Alessandra Batalha, comemora: “Apostamos no mix da Seara e estamos animados com o crescimento de até 20% nas vendas”. Nos últimos anos, o perfil das famílias brasileiras tem passado por transformações profundas, conforme apontado pelo Censo Demográfico 2022 do IBGE. A média de moradores por domicílio caiu para 2,79 pessoas, indicando famílias menores e o aumento de domicílios unipessoais, enquanto o número total de domicílios cresceu 34% desde 2010, atingindo 90,7 milhões. Esses dados refletem mudanças nos arranjos familiares, como o crescimento de casais sem filhos e o envelhecimento populacional. Além disso, as projeções do IBGE para 2070 indicam uma taxa de fecundidade de apenas 1,5 filho por mulher, consolidando uma tendência de famílias menores e um contingente crescente de idosos. A linha de salames gourmet, por exemplo, foi criada como uma alternativa mais prática de entrada para a ceia, ideal para quem quer algo rápido e prático. Basta pensar num grupo de amigos – que não sabem ou não têm tempo para preparar uma ceia mais elaborada. "Muitas pessoas adoram preparar uma grande ceia de Natal, mas também há aqueles que não querem passar muito tempo na cozinha ou não sabem cozinhar", afirma Luciara. Pensando nesse perfil, a Seara criou a linha Gourmet Defumados, que são prontos para consumo. O destaque é o peru – a Seara foi a primeira e única empresa brasileira a oferecer o peru nessa opção. "O tempo de cozimento de peru tradicional leva, em média, de 3 a 3h30, sem contar o tempo para descongelar e temperar. O peru defumado é aquecido em muito menos tempo", diz Luciara. Completam a linha o frango e o tender suíno. Outro perfil que, até pouco tempo, não era atendido eram as pessoas que vivem em apartamentos, morando sozinhos ou dividindo com amigos. Uma característica dessas novas moradias são as cozinhas compactas, que não têm capacidade para grandes geladeiras e congeladores. Nesses espaços, simplesmente não há como armazenar um pernil ou peru tradicional. Os estudos recentes do IBGE mostram que o Brasil caminha para um novo cenário demográfico, marcado pela diversificação nos arranjos domiciliares e pela reformulação das estruturas familiares tradicionais, em um reflexo direto de novas realidades econômicas, culturais e comportamentais. Para essas pessoas, a Seara lançou a linha Pequenas Ceias, com produtos com cerca de 1 quilo (após assados). Entre eles, lombo, pernil desossado, peito de frango e peru recheados. Essa linha oferece até uma opção de frango desossado temperado e cortado num formato ideal para ser assado na churrasqueira – oferecendo uma opção para quem não abre mão de um churrasco nem no Natal. Seu supermercado está investindo nesses novos formatos?

19/12/2024

Estratégias para supermercados enfrentarem a alta do dólar e reduzirem custos

Estratégias para supermercados enfrentarem a alta do dólar e reduzirem custos

Moeda americana bateu R$ 6,267, um novo recorde A alta do dólar tem pressionado diretamente os preços de alimentos e bebidas nos supermercados brasileiros, elevando os custos de produtos importados e insumos industriais, além de reduzir a oferta interna de commodities e industrializados, como carne, devido ao incentivo às exportações. De acordo com William Figueiredo, consultor econômico da ASSERJ, estratégias como renegociação de contratos, diversificação de fornecedores e adoção de hedge cambial são fundamentais para mitigar os impactos no setor, especialmente em um cenário macroeconômico ainda incerto. “Uma parte significativa dos alimentos e bebidas vendidos em supermercados é importada. Isso inclui desde produtos básicos, como arroz, cebola, maçã, especiarias e peixes, até industrializados, como azeite, queijos, massas e molhos”, explica Figueiredo. Além disso, ele destaca que a indústria alimentícia consome insumos importados essenciais, como trigo, cevada, leite em pó e essências, o que amplia os efeitos da valorização da moeda americana. Entre as estratégias de enfrentamento, o especialista enumera a renegociação de contratos, a realização de acordos de longo prazo e a captação de novos fornecedores, tanto locais quanto internacionais. “Se o peso dos importados for significativo no seu mix de produtos, estratégias de hedge cambial também devem ser priorizadas”, acrescenta. O consultor também ressalta a importância de observar o cenário político e econômico, tanto no Brasil quanto globalmente. Ele aponta que a desvalorização do real está ligada ao desequilíbrio fiscal da economia brasileira, mas medidas de ajuste apresentadas pelo governo ao Congresso podem ajudar a conter a perda de valor da moeda. “O cenário político e econômico, nacional e global, com a mudança de comando nos Estados Unidos, a maior economia do mundo, poderão redirecionar o valor da moeda brasileira em 2025”, conclui.

19/12/2024

Centenário Copacabana Palace será palco da festa de abertura da 35ª edição da SRE

Por dentro da asserj

Centenário Copacabana Palace será palco da festa de abertura da 35ª edição da SRE

Noite cinco estrelas é exclusiva para o setor de supermercados Faltando pouco mais de dois meses para a 35ª edição da Super Rio ExpoFood – SRE Trade Show, a ASSERJ adianta que o início do evento mais inovador e concorrido do setor supermercadista vai acontecer no imponente Copacabana Palace, zona sul do Rio de Janeiro. Em décadas de história, o evento com open bar e open food já é conhecido por acontecer em pontos turísticos da cidade como a Ilha Fiscal, o Jockey, o Morro da Urca e o próprio Copacabana Palace, que abrigará a festa pela segunda vez. Para garantir o seu ingresso e participar desta noite de abertura, clique aqui. Organizado pela Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) e pela Base Eventos, a SRE já faz parte do Calendário Oficial da Cidade Maravilhosa. O evento acontece no Riocentro, na Barra da Tijuca, em março, com mais de 550 expositores. Está curioso (a) para saber a atração musical da festa? Fique antenado nos canais de comunicação da ASSERJ!

18/12/2024

Coral de Natal surpreende clientes com apresentações-relâmpago no Prezunic

Associados em foco

Coral de Natal surpreende clientes com apresentações-relâmpago no Prezunic

Cantores se ‘disfarçam’ de colaboradores e fazem apresentações ao vivo nas lojas do supermercado Você está fazendo compras e, de repente, colaboradores da loja surgem de microfone na mão cantando clássicos de Natal, numa performance digna dos melhores grupos vocais. A surpresa é imediata e, em instantes, o clima de festa toma conta do supermercado. Assim tem sido o mês de dezembro nas lojas do Prezunic. Tradicionalmente, a rede de supermercados carioca promove nesta época, concertos-relâmpago de um coral formado por cantores profissionais, que também atuam no Theatro Municipal do Rio, disfarçados de açougueiro, padeiro, operadores de caixa e outros profissionais típicos do supermercado. Eles cantam e encantam os clientes com músicas clássicas natalinas como "Então é Natal", "Feliz Navidad" e "Bate o Sino", entre outras. Esta ação é conhecida como live marketing (marketing ao vivo) e consiste numa estratégia de interação com o público que gera diálogo entre a marca e o cliente, fomentando o engajamento. “As apresentações do coral acontecem há 10 anos e já são uma tradição em nossas lojas, sempre nos emocionando, contagiando clientes e colaboradores, num clima de festa, integração e harmonia. Encantar as pessoas faz parte do nosso trabalho no Prezunic, e não poderíamos deixar de fazer isso de um modo ainda mais especial na época do Natal”, afirma Gerson Estevam da Cruz, diretor-geral Prezunic e Spid, com exclusividade para a ASSERJ. Num clima de festa e alegria, o grupo realiza entre duas e três apresentações diárias - uma em cada loja. Desde o início de dezembro, 32 unidades do Prezunic já receberam a visita do coral. Até o dia 23, todas as 38 lojas e o Centro de Distribuição da rede terão recebido a visita do coral. Confira a agenda com as próximas apresentações do coral: 20 de dezembro 17h - Prezunic Benfica 18h30 – Prezunic Penha 19h30 – Prezunic Vista Alegre 21 de dezembro 10h – Prezunic Campinho 11h30 – Prezunic Méier 23 de dezembro 17h – Prezunic Pechincha 18h – Prezunic Freguesia

18/12/2024

Crise no café leva à preocupação de fraudes: saiba como evitar

Crise no café leva à preocupação de fraudes: saiba como evitar

Previsão é de preços altos nos próximos meses Maior produtor mundial de café, o Brasil enfrenta uma tempestade que mistura escassez global, alta de preços e riscos crescentes de fraudes. O impacto já é sentido no mercado varejista e pode se intensificar em 2025, tornando o café, item indispensável para milhões de brasileiros, cada vez mais caro. A combinação de secas prolongadas no Brasil, problemas climáticos em outros países produtores e a desvalorização do real tem pressionado a indústria cafeeira de forma inédita. Enquanto o consumidor final ainda é parcialmente protegido por esforços da indústria e supermercados, especialistas alertam que o repasse de custos é inevitável nos próximos meses. Segundo o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), o café moído acumulou alta de 33% nos 12 meses até novembro. Nos supermercados, o pacote de 1 kg, que custava R$ 35,09 em janeiro, agora é vendido por R$ 48,57, conforme dados da Associação Brasileira da Indústria de Café (ABIC). Diretor executivo da ABIC, Celírio Inácio decreta: a indústria cafeeira está enfrentando desafios significativos não vistos há 48 anos. “É uma realidade que não há solução em curto e médio prazo.” “Marcas fraudadas tendem a crescer” Há ainda outro agravante, que é o do aumento das marcas de café adulterado, colocando em risco a saúde dos consumidores e a reputação dos varejistas, lembra Mario Panhotta, diretor da Cooxupé (Cooperativa Regional de Cafeicultores em Guaxupé). Ela reúne mais de 20 mil cooperados, sendo mais de 97% deles pequenos produtores que vivem da agricultura familiar, espalhados por mais de 330 municípios no Sul de Minas, Cerrado Mineiro, Matas de Minas e Vale do Rio Pardo (no estado de São Paulo). “Vale o varejo ficar muito atento nesse momento de crise, pois as marcas fraudadas tendem a crescer, trazendo sérios riscos para os varejistas e consumidores. Temos uma fiscalização e legislação mais atuante e já estamos tendo surpresas desagradáveis nesse sentido”, ele atenta. Ele destaca ainda ser crucial estar atento à origem e qualidade dos produtos, verificando a procedência do café, exigindo dos fornecedores a documentação que comprove a origem e a qualidade do grão; desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado, pois podem indicar adulteração, conhecer as marcas que comercializa, pesquisar a reputação dos fabricantes e a qualidade de seus produtos e informar sobre os riscos do café fraudado e a importância de consumir produtos de procedência confiável. “Praticamente inevitável o repasse de preços ao varejo” A pressão sobre a indústria é cada vez maior. Segundo Panhotta, o repasse de custos ao consumidor é praticamente inevitável. “A reposição de estoques está cada vez mais cara, e os preços devem sofrer reajustes mensais pelos próximos seis meses”, prevê. Outro fator complicador é a concorrência global. Com a escassez, indústrias internacionais estão disputando o mesmo café destinado ao mercado brasileiro, o que pode agravar ainda mais o desequilíbrio entre oferta e demanda. "Estamos caminhando para a quinta safra consecutiva com déficits de produção no Brasil e, nos últimos dois anos, também no Vietnã, que é o principal produtor da variedade Robusta. Além disso, é importante destacar que os problemas logísticos globais, que se intensificaram durante a pandemia, ainda não foram totalmente resolvidos. Isso tem gerado altos custos e trazido insegurança em relação ao abastecimento no cenário do café”, detalha Panhotta. “Preços devem sofrer reajustes mensalmente” Celírio Inácio também prevê um cenário desfavorável: “O industrial que sempre trabalhou com a média de preço dos seus estoques conseguia reposições de valores, que o possibilitava ter previsibilidade de custos futuros e, assim, manter a sua competitividade comercial oferecida ao varejo. No entanto, hoje, as suas recompras estão cada vez mais altas encarecendo a oferta ao varejo. Os preços, a partir de agora, devem sofrer reajustes mensalmente, pelo menos pelos próximos seis meses.” A torcida agora, concordam os especialistas, é por chuvas adequadas entre janeiro e março de 2025, período crucial para o desenvolvimento do grão. Condições climáticas favoráveis no Brasil e em outros países produtores são fundamentais para uma safra 2025 exitosa. “Todos os fundamentos possíveis de análises hoje indicam um aumento ou estabilidade do preço do café. Se não houver nenhum fator novo, a melhor hipótese é uma acomodação de preço expurgando o excesso que fomos acometidos nos últimos 10 dias”, conclui Celírio Inácio. Sendo assim, é fundamental que os compradores tenham atenção redobrada neste momento, para garantir a qualidade das compras que estão realizando, assim como as negociações mais favoráveis possíveis para a saúde financeira do seu negócio.

18/12/2024

Equipe ASSERJ vai a campo para viver a realidade do varejo supermercadista

Equipe ASSERJ vai a campo para viver a realidade do varejo supermercadista

A ASSERJ, cumprindo a missão de unir, servir e representar com excelência o setor supermercadista, investe na qualificação dos profissionais estejam eles atuando nas lojas ou na Associação. Neste ano, todo time da ASSERJ participou do treinamento “Noções básicas sobre varejo e supermercado”, e a equipe de Comunicação e Marketing teve a oportunidade de aprofundar conhecimentos sobre o setor numa capacitação exclusiva, estruturada pela Escola ASSERJ. O Programa de Imersão no Varejo contou com treinamentos, palestras e visita a campo. O objetivo da formação é apresentar conceitos, estratégias e tendências desse setor vivo e pujante, fundamental para o abastecimento das famílias. Dividido em módulos, o programa teve como instrutores a consultora de Varejo da ASSERJ, Walquyria Majeveski, e Marcos Rabstein, CEO da M2All, empresa de consultoria especializada em varejo. Rabstein ministrou o módulo “Gestão de Categorias”, composto pelos seguintes temas: logística e estoque (reposição de produtos em loja); gestão de produtos por categorias; merchandising sensorial; fiscal de loja; frente de loja e rupturas. Já Walquyria Majeveski apresentou o universo do varejo supermercadista com todas as especificidades do setor como jornada do cliente, estratégias de trade marketing, precificação e operação de loja. Para fechar o programa como chave de ouro, Walquyria conduziu o time de Comunicação numa visita de imersão à filial Abelardo Bueno do Supermercados Mundial, na última quinta-feira 12. Foram observados pontos de atenção que favorecem a jornada do cliente, e o grupo pôde colocar em prática o que foi aprendido no treinamento. A consultora ressaltou a exposição dos produtos nas gôndolas, de acordo com as estratégias de gestão de categoria, e falou sobre precificação, sinalização, manipulação de alimentos e outros aspectos importantes para criar uma experiência positiva aos clientes. A gerente de Gestão de Pessoas, Michelle Rodrigues, destacou a relevância da Escola ASSERJ na qualificação contínua dos profissionais. “Ao investir na capacitação da equipe, a Associação aprimora habilidades e conhecimentos individuais e também fortalece a excelência dos serviços prestados ao setor supermercadista como um todo. O Programa de Imersão no Varejo foi uma oportunidade única de integrar teoria e prática, proporcionando um aprendizado valioso e aplicável. Nosso compromisso com a formação contínua é fundamental para garantir que todos estejam preparados para os desafios e as inovações do mercado varejista”, finaliza. Para o próximo ano, já estão sendo preparados novos treinamentos tanto para o time da ASSERJ quanto para os colaboradores dos supermercados, que terão um portfólio atualizado de cursos para atuar com excelência. Acompanhe tudo aqui no nosso site.

18/12/2024

Supermarket Barra Oeste transforma compras em experiência no Via Parque

Supermarket Barra Oeste transforma compras em experiência no Via Parque

Telas interativas e espaço gastronômico são alguns dos diferenciais da loja, que espera receber 2,5 mil pessoas por dia Com foco no público que frequenta o shopping Via Parque, na Barra da Tijuca, o Supermarket Barra Oeste inaugurou, nesta terça-feira (17), sua mais nova loja. Com um investimento de R$ 20 milhões e expectativa de R$ 8 milhões de vendas mensais, a unidade é a 11ª do grupo e a 143ª da rede, trazendo novidades que prometem transformar a experiência de compra. Ela ocupa uma área de 5,3 mil m² e conta com mais de 12 mil SKU à disposição dos clientes. Para garantir praticidade, são 16 caixas tradicionais e 8 de autoatendimento. Os horários de funcionamento são de 6h30 às 23h, todos os dias da semana, e a expectativa é atender cerca de 2,5 mil pessoas por dia. Para tudo sair como planejado, ela conta com 230 colaboradores diretos, detalha o sócio-diretor Roberto Carlos Pereira Batista espera receber em torno de 2,5 mil pessoas por dia. Novidades e experiências exclusivas Um dos grandes diferenciais da loja é o espaço dedicado à rotisseria e ao café da manhã, além de uma pizzaria que funciona no período da noite. Outro destaque é o sommelier digital, que ajuda os clientes a escolherem vinhos de forma personalizada, e os preços eletrônicos na área de frutas, legumes e verduras. A etiqueta digital foi citada na última edição da Revista Super Negócios na editoria Vale a Pena. Todos os colaboradores receberam um treinamento especial para proporcionar um atendimento diferenciado ao cliente. Um grande desafio, descreve a diretora de RH Cris Felix: “O maior desafio foi a gente recrutar essa quantidade de pessoas nessa época do calendário sazonal. E também a qualificação dessas pessoas. Tivemos, por exemplo, uma consultoria para a parte de massa, produzida com fermentação natural, inédita no grupo, e acho que na rede.” Com apoio da Megamidia, a loja conta com uma tecnologia interativa que impacta o shopper com ofertas e promoções. O QR Code está na revista da Rede na loja Via Parque e ele direciona o cliente para um canal com opções de entrega, receitas e muitas novidades. A ideia, explica Idiomar Menegaz, Trade Marketing do grupo , é criar todas as conexões possíveis. “E vejo, como diferencial, e ao mesmo tempo inédito, o fato de impactar o consumidor em casa e também no chão de loja.” Espaço Experiência e ações promocionais Outra novidade é o Espaço Experiência, um ambiente exclusivo para a indústria apresentar seus produtos e interagir diretamente com os clientes. Durante o período de Natal, por exemplo, a Coca-Cola decorou o espaço com enfeites natalinos e uma cadeira de Papai Noel, onde os clientes podem tirar fotos e levar as imagens impressas como recordação. Na área externa ainda tem uma vitrine com um LED Com todas essas inovações, o Supermarket do Via Parque se posiciona como mais que um supermercado, mas como um centro de convivência e experiências que vai ao encontro das expectativas do público da Barra da Tijuca. Desejamos muito sucesso e ótimas vendas!

17/12/2024

Zona Sul da Voluntários da Pátria oferece experiência gastronômica

Associados em foco

Zona Sul da Voluntários da Pátria oferece experiência gastronômica

Consumidor tem opções frescas do café da manhã à pizzaria Marcar um cafezinho com uma amiga ou almoço com colegas de trabalho no Zona Sul da Voluntários da Pátria, em Botafogo, virou rotina para quem passa pela região. A rede está investindo em experiência gastronômica que vai desde as primeiras horas do dia até o fechamento do supermercado. Tem de tudo: bolos, cogumelo, croissant, frutas frescas, massas, tábua de frios e sushi: tudo feito ali mesmo. A responsável é a gestora gastronômica da unidade, Tatiana Alvarenga, que recebeu a reportagem depois de ter produzido cinco bolos. “Eu gosto de produtos frescos, e cada dia tem uma coisa diferente. Hoje fiz bolo de capuccino, de milho, castanha do Pará, de cenoura e brownie. Esse é um sucesso”, diz a chef. E atestamos que é mesmo! Segundo o gerente da loja Edmilson Gomes, a ideia é que as próximas unidades a serem inauguradas já venham com espaço gastronômico. Muitas já oferecem drinks, hambúrgueres e massas. “Promovemos ainda degustações para que o cliente entenda a nossa cadeia de produtos.” [caption id="attachment_38060" align="alignnone" width="300"] Café da manhã no Zona Sul[/caption] Nessa unidade, lista Tatiana, tem o café da manhã, almoço, espagueteria e pizzaria, sushi bar e saladas variadas. Para quem quiser tomar um vinho, a equipe ainda monta uma tábua de frios. O serviço funciona de domingo a domingo. “Tem uma senhora que mora aqui ao lado e toma café todo dia”, afirma Tatiana, que contabiliza um movimento de cerca de mil pessoas por dia. Mais à frente da loja, ainda rola um espaço de café com vários tipos de grãos. Eles podem ser moídos na hora e passam por diversos métodos como a prensa francesa. [caption id="attachment_38062" align="alignnone" width="300"] Espaço café do Zona Sul[/caption] Toda equipe é constantemente treinada por ela, que já foi responsável por cinco restaurantes de um Cruzeiro na Disney (EUA). “Nosso cliente se sente confortável aqui porque é um espaço afetivo”, emociona-se Tatiana, que trouxe a receita do bolo de milho da avó para o espaço. “Posso ensinar que ninguém faz igual.” São estratégias como essa que provam como a loja está dedicada à experiência do cliente. E o resultado é sempre positivo! O que a sua loja está fazendo nesse sentido? Fica aí a reflexão!

16/12/2024

Grupo Torre Supermarket anuncia nova gerente de marketing

Grupo Torre Supermarket anuncia nova gerente de marketing

Ex- Heineken, Renata Santos chega ao varejo depois de anos de atuação na indústria A executiva possui quase três décadas de experiência na gestão de equipes nas áreas de trade marketing e comercial nos segmentos de bens de consumo, farmacêutico e materiais de construção. Renata Santos estava na Heineken, há dois anos e meio, e atendia ao Grupo Torre em grandes projetos como a Super Parada do Rock, durante o Rock in Rio, em setembro deste ano. “Estou muito animada de atuar do outro lado do balcão. Fiz carreira na indústria, mas sempre em parceria com o varejo e não há como não se encantar com o setor supermercadista. Espero corresponder às expectativas do Grupo e atuar em grandes projetos”, disse Renata, em entrevista exclusiva para a ASSERJ, durante inauguração da unidade do Supermarket em Nova Iguaçu, nessa quinta-feira (12).

13/12/2024

Vianense aposta no sucesso do Jim Beam com oferta especial para dezembro

Associados em foco

Vianense aposta no sucesso do Jim Beam com oferta especial para dezembro

Rede está ampliando seu portfólio da bebida com a adição das versões Tradicional, Honey e Apple do icônico Jim Beam A marca de uísque bourbon, reconhecida mundialmente, chega ao mercado com uma proposta que une acessibilidade e sabor, uma combinação que promete agradar aos apreciadores da bebida. A aposta do Vianense no Jim Beam reflete o compromisso da empresa em oferecer produtos que vão agradar os clientes. Aloysio Barros, gerente de marketing do Vianense, explica: "Estamos trazendo o Jim Beam para nosso portfólio por acreditar que é uma opção acessível e de qualidade." Para tornar a novidade ainda mais atrativa, a rede está oferecendo uma promoção especial durante o mês de dezembro. Os clientes do Clube Vianense poderão adquirir a garrafa de qualquer uma das versões do Jim Beam – Tradicional, Honey ou Apple – por apenas R$ 89,98. A oferta promete ser um presente saboroso para os consumidores que buscam uma opção premium para as festas de fim de ano. E quais novidades você trouxe para sua gôndola, supermercadista?

13/12/2024

Presidente da ASSERJ recebe Medalha Mérito Tamandaré em solenidade que contou com a presença do Ministro da Defesa

Presidente da ASSERJ recebe Medalha Mérito Tamandaré em solenidade que contou com a presença do Ministro da Defesa

Em uma cerimônia militar que marcou as comemorações do Dia do Marinheiro, realizada nesta sexta-feira (13), no Centro de Instrução Almirante Sylvio de Camargo (CIASC), na Ilha do Governador, o presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, foi agraciado com a Medalha Mérito Tamandaré. A solenidade contou com as presenças do Comandante da Marinha, almirante de esquadra Marcos Sampaio Olsen e do Ministro da Defesa, José Mucio Monteiro Filho, que veio de Brasília especialmente para a ocasião. No discurso, Mucio Monteiro destacou a relevância da Marinha do Brasil e parabenizou os formandos dos cursos do CIASC 2024, que também foram homenageados ao lado de suas famílias. A Medalha Mérito Tamandaré é reconhecida como uma das maiores honrarias concedidas pela Marinha do Brasil e homenageia personalidades que contribuem para preservar as tradições e os feitos históricos da instituição. Fábio Queiróz tem sido um grande parceiro da instituição, e a ASSERJ, por meio de convênio, contribui para a inserção dos egressos dos fuzileiros navais no mercado de trabalho supermercadista. Durante o evento, Fábio Queiróz expressou sua gratidão pela condecoração, ressaltando a relevância das ações da Marinha para a segurança e o desenvolvimento do país muito bem representado pelo setor. “O varejo supermercadista oferece muitas possibilidades de carreira. Estamos em franca expansão, inaugurando novas lojas e gerando muitos empregos”, afirmou. A comemoração teve como ponto alto a apresentação da Banda Marcial, além de salvas de tiros de canhão, desfile de helicópteros e de caças. Um momento triste marcou a cerimônia: o “toque de silêncio” em homenagem à capitã de Mar e Guerra Gisele Mendes de Souza e Mello, morta na última terça-feira após ser baleada durante evento no Hospital Naval Marcílio Dias. No fim da solenidade, Fábio Queiróz, confraternizou com o Comandante-Geral do Corpo de Fuzileiros Navais, almirante de esquadra, Carlos Chagas. A ASSERJ parabeniza todos os marinheiros nesta data tão significativa para o nosso país!

13/12/2024

Supermarket Curtume inaugura nova loja com 3 mil m² e foco na experiência do cliente

Associados em foco

Supermarket Curtume inaugura nova loja com 3 mil m² e foco na experiência do cliente

Expectativa é ser um ponto de referência para compras na região O Supermarket Curtume, na Penha, zona norte, acaba de inaugurar sua mais nova unidade, com uma ampla área de 3 mil m² dedicada a oferecer uma experiência diferenciada para os consumidores. Localizada em um ponto estratégico, a loja promete se destacar pela variedade de produtos FLV e serviços que atendem às necessidades do dia a dia como banheiro e banco 24h. A nova unidade conta com 16 caixas de checkout tradicionais e 4 self checkouts, uma novidade que promete agilidade e comodidade para os clientes. Além disso, oferece 100 vagas de estacionamento, facilitando o acesso dos consumidores. É esperado que o horário de maior movimento seja pela manhã, período em que os consumidores costumam aproveitar as ofertas e a reposição de produtos frescos. Com um time de 150 funcionários diretos e 300 empregos indiretos gerados, o Supermarket Curtume funciona de segunda a sábado, das 7h às 21h30, e aos domingos, das 7h às 20h, garantindo horários acessíveis para diversos perfis de consumidores. Com foco na experiência do cliente, a nova loja promete ser um ponto de referência para compras na região, trazendo conveniência, qualidade e um atendimento diferenciado. Desejamos sucesso e boas vendas para a nova loja!

13/12/2024

Supermarket Grupo Torre inaugura a segunda loja em Nova Iguaçu

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Supermarket Grupo Torre inaugura a segunda loja em Nova Iguaçu

Pontualmente, às 9h, para satisfação de centenas de clientes que aguardavam ansiosos na Avenida Marechal Floriano, no centro de Nova Iguaçu, foi inaugurada nesta quinta-feira (12), a segunda filial do Grupo Torre na cidade. [caption id="attachment_38011" align="alignleft" width="225"] Brenda Oliveira e Berg Gonçalves[/caption] O sócio-diretor do Torre, Berg Gonçalves, informou que a reforma avaliada em R$ 25 milhões foi feita em 45 dias na antiga loja da rede Inter. “Inaugurar uma loja é realizar um sonho e esperamos que a unidade tenha sucesso. Tudo feito com muito carinho. Agradeço a presença de tantos parceiros da indústria e dos clientes”, afirmou animado, ressaltando que a expectativa de vendas é de R$ 12 milhões por mês. A área de vendas climatizada tem 2.500 m², 26 checkouts, 10 mil SKUs, 70 vagas de estacionamento, dois caixas de Banco 24 Horas, banheiros e outras facilidades para os clientes, de perfil C, D e E. Assim, a filial aposta em preços agressivos principalmente nas commodities, explica a diretora de marketing do Grupo Torre, Brenda Oliveira. Segundo ela, a escolha do ponto foi estratégica para atender aos moradores de Nova Iguaçu, cidade que possui grande densidade populacional. [caption id="attachment_38012" align="alignright" width="300"] Patrícia Alencar, gerente de Recursos Humanos Grupo Torre[/caption] A diretora de Recursos Humanos do Grupo Torre, Patrícia Alencar, disse que a unidade gera 230 empregos diretos. Moradora da cidade e há 10 anos no Grupo, Patrícia conta, com orgulho, que 40 colaboradores foram promovidos e passaram a integrar o time da filial. Parceiros da indústria como Nestlé, Heineken, Godam, Panco, Cadore, BRF, M Dias Branco, Império, 3 Corações e JBS, entre outros, prestigiaram a inauguração, que atraiu muitos clientes. O movimento foi intenso durante toda a manhã. O gerente regional da BRF, Bruno Mesquita, disse que o Grupo Torre é um cliente estratégico em nível de serviço, mix de produtos e que agrega muito valor às vendas da empresa. “É uma loja de passagem e temos muita expectativa”, afirmou. A gerente comercial JBS, Milena Zanotti, encantada com o açougue Friboi, comentava a tendência da volta do tendal, símbolo do açougue tradicional: “A nossa expectativa é muito alta. O Torre está vindo com essa inovação. É a primeira loja com balcão de serviço e acreditamos que será um sucesso”. Com a filial, o Grupo Torre chega a 22 lojas. A ASSERJ deseja boas vendas! Horário de funcionamento: segunda a sexta, das 7h às 22h, e aos domingos, das 7h às 20h. Endereço: Av. Marechal Floriano Peixoto, 2422, Centro – Nova Iguaçu

12/12/2024

Comfort Boom inova e lança perfume em cristais, inédito no Brasil. Venha conferir

Indústria em cena

Comfort Boom inova e lança perfume em cristais, inédito no Brasil. Venha conferir

Cápsulas que se instalam sobre as fibras das roupas Primeira marca de amaciantes do país, com mais de 40 anos, a Comfort lançou o primeiro perfume para roupas em cristais no Brasil, sob a promessa de proporcionar fragrância por até 12 semanas. Segundo a multinacional Unilever, o Comfort Boom foi inspirado nos mais elevados padrões perfumistas, e chega com dois aromas exclusivos: Euforia Floral, que traz notas de âmbar, com toque adocicado e amadeirado, e Explosão de Frescor, que apresenta uma combinação única de patchouli amadeirado. Por meio de estudos realizados com o centro de pesquisa da Unilever Brasil, a marca analisou quais são as novas tendências da perfumaria fina e, em conjunto com o time expert em fragrâncias, trouxe o melhor perfume de roupas para surpreender o mercado brasileiro. Sua fórmula garante que o produto harmonize e complemente o uso do amaciante, principalmente com as diferentes linhas de amaciante Comfort concentrado. Os cristais, ao serem adicionados à água, no momento da lavagem e junto com seu amaciante, intensificam o perfume e liberam cápsulas que se instalam sobre as fibras das roupas. Após secas, enquanto o consumidor faz suas atividades do dia a dia, elas se rompem, liberando o perfume. “Com essa inovação, nosso principal objetivo é proporcionar aos consumidores uma experiência extraordinária de perfumação. Um produto que chega para surpreender no formato, na intensidade e fixação de suas fragrâncias e que transformam o processo de lavagem. Estamos trazendo uma nova maneira de intensificar o perfume das roupas, que vai prolongar aquela deliciosa sensação de usar uma roupa perfumada, com uma fragrância fina , sofisticada , quebrando os padrões da categoria e proporcionando uma experiência sensorial elevada, como os bons perfumes fazem”, destaca Giovanna Gomes, vice-presidente de marketing de cuidados para a casa na Unilever. Como o seu supermercado vai explorar esse produto inovador nas suas gôndolas e trade?

12/12/2024

Como preparar as equipes para o período de maior movimento nos mercados

Como preparar as equipes para o período de maior movimento nos mercados

Treinamento de colaboradores é essencial para um atendimento memorável em tempo de festas Com as festividades de fim de ano e consequentemente a movimentação maior nos supermercados, varejistas precisam ter mais colaboradores nas suas lojas para lidar com a demanda. Mas também não dá para reforçar a equipe somente no volume: o time precisa de treinamento específico para momentos como esse, pois é desafiador até para quem já está acostumado a períodos de festa. A Hortifruti Natural da Terra, por exemplo, mesmo oferecendo treinamentos contínuos ao longo do ano, com foco em cada área de atuação, intensifica a capacitação nesta época, dando ênfase no sortimento especial para as festas, como refeições prontas para a ceia e produtos sazonais como as rabanadas. “O objetivo é garantir que todos os colaboradores estejam preparados para atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes nesta época especial”, afirma Ana Paula Martins, Head de Gente e Gestão da Hortifruti Natural da Terra. Para tal, ela explica, a rede utiliza a plataforma de aprendizagem UniNatural, que oferece diversas trilhas de desenvolvimento e formatos de conteúdo interativos: “Essa ferramenta é central para nossa estratégia de capacitação, permitindo que os colaboradores se desenvolvam de forma prática e eficiente, com o máximo aproveitamento do tempo disponível. Ao centralizar os treinamentos nesse canal, conseguimos otimizar a experiência do colaborador, garantindo que ele absorva os conteúdos de maneira dinâmica e em um formato acessível e prático.” Para todos os colaboradores são feitos treinamentos gerais que abordam a cultura organizacional e valores da marca. No entanto, há capacitação específica para cada cargo e setor, como caixa, reposição e balcões de atendimento. Essa preparação começa em novembro para quem atuará diretamente com os produtos natalinos e venda de ceias e se estendem durante todo o período de trabalho. Para os colaboradores temporários, eles passam uma semana em ambientação e integração na empresa, preparando-os para as funções específicas desde o primeiro dia. “Entendemos que o tempo de integração e capacitação para os temporários é curto, mas é fundamental garantir que eles recebam uma formação adequada para oferecer um atendimento memorável para os nossos clientes. Assim, realizamos uma ambientação inicial e, se necessário, treinamento prático desde a primeira semana, especialmente para as atividades relacionadas à manipulação dos alimentos. Os conhecimentos específicos de cada cargo são passados diretamente nas lojas, de forma rápida e prática, para que possam atuar com eficiência”, finaliza Ana Paula E você, supermercadista? Qual modelo de treinamento adota nessa época do ano?

12/12/2024

MP Investiga fraude em laticínios; saiba como evitar a compra de produto adulterado

MP Investiga fraude em laticínios; saiba como evitar a compra de produto adulterado

Adulteração consistia na adição de soda cáustica e água oxigenada ao leite A operação "Leite Compensado" teve sua 13ª fase deflagrada pelo Ministério Público (MP) nesta quarta-feira (11), visando combater a adulteração de produtos lácteos na fábrica da Dielat em Taquara, Rio Grande do Sul. Cinco pessoas foram presas, incluindo um sócio-proprietário, o diretor, um supervisor, um engenheiro químico e uma mulher que teria ordenado a destruição de provas. A adulteração consistia na adição de soda cáustica e água oxigenada ao leite UHT, leite em pó e compostos lácteos para encobrir a deterioração dos produtos. Essas substâncias representam um grave risco à saúde, inclusive com potencial cancerígeno. O esquema foi descoberto há 11 anos e, segundo o promotor Mauro Rockenbach, as fórmulas fraudulentas estão cada vez mais sofisticadas, dificultando a detecção pelas autoridades. A Dielat fornecia seus produtos para diversos estados brasileiros e exportava para a Venezuela, inclusive vencendo licitações para fornecimento de leite para merenda escolar em pelo menos sete cidades gaúchas. Entre os presos está o químico industrial Sérgio Alberto Seewald, conhecido como "alquimista" ou "mago do leite", figura central em fraudes anteriores da operação. Seewald já havia sido alvo de investigação em 2014 por práticas semelhantes em outra indústria. Sua defesa nega qualquer envolvimento com a Dielat e alega que as acusações são invenções do MP. A Dielat, em nota, manifestou surpresa com as acusações e afirmou que seus produtos são de alta qualidade e submetidos a rigorosa fiscalização. A empresa suspendeu temporariamente suas atividades para colaborar com as investigações. As autoridades estão realizando exames para identificar os lotes contaminados e reforçam a necessidade de maior fiscalização para proteger a saúde da população. O consultor em segurança sanitária da ASSERJ, Flávio Graça, aconselha o supermercadista para evitar comprar produtos adulterados: “As equipes de compras dos supermercados devem estar sempre atentas à procedência dos produtos, aos selos de inspeção federal, estadual e municipal e desconfiar no caso de valores discrepantes das médias praticadas no mercado.”

11/12/2024

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