Como o Açúcar Guarani une trade marketing, logística e sustentabilidade para se tornar referência no setor

Como fazer com que um açúcar se torne um verdadeiro fenômeno de engajamento digital e vendas? A resposta para esse desafio está na trajetória do Açúcar Guarani. A marca tradicional na mesa das famílias brasileiras alcançou um feito surpreendente para o setor de alimentos: se tornou a marca de açúcar mais seguida do mundo no Instagram.

Por trás dessa força digital e comercial está a Tereos. Com sede na França onde os acionistas são plantadores de beterraba, a multinacional hoje marca presença em quase todos os continentes, com forte atuação na Europa e na América do Sul. No Brasil, o grupo opera cinco unidades dedicadas à produção e comercialização de açúcar, etanol e energia elétrica. Dentro da Tereos está a poderosa marca Guarani.

Durante a 36ª Super Rio Expofood (SRE), Augusto Arakawa, gerente de marketing, varejo e empacotamento da Tereos, conversou com o SRE Cast e detalhou as soluções práticas de logística, sustentabilidade e trade marketing que estão por trás dessa potência do açúcar. O episódio completo está disponível no canal da TV ASSERJ no YouTube.

Logística ágil é o segredo da marca

A Guarani é uma marca muito tradicional entre os brasileiros, com forte presença no Rio de Janeiro. "O mercado do Rio de Janeiro é o meu principal. Hoje, tenho 30% de market share e sou a segunda marca mais importante aqui. Estou presente em praticamente todas as principais redes", explica Augusto Arakawa.

O açúcar Guarani é produzido em São Paulo, mas a distância geográfica não impede sua força em terras fluminenses. O especialista detalha como funciona a engrenagem logística por trás de toda a estratégia.

"Temos um CD (Centro de Distribuição), um empacotamento. Então, trazemos açúcar de São Paulo, onde é produzido, e empacotamos aqui. Isso me traz um ganho fiscal e logístico porque consigo atender meu cliente mais rápido", diz. O gerente também aponta que algumas pessoas da equipe ficam exclusivamente no Rio de Janeiro para garantir o trabalho perfeito.

Trade marketing como diferencial

Se destacar nesse segmento é um grande desafio, já que muitos consumidores não entendem a diferença real entre o produto de uma fabricante para outra. O fator determinante na hora da escolha costuma ser apenas o preço, o que acaba se tornando um obstáculo para a indústria.

"Quando você fala no produto em si, é muito difícil fazer a diferenciação. Talvez um seja mais branquinho ou dissolva mais do que o outro... mas é muito imperceptível", comenta Arakawa. Porém, segundo o especialista, existe um fator que quebra essa barreira e permite que a Guarani saia na frente: atendimento e proximidade com o público.

O gerente de marketing reforça a importância de entregar uma experiência completa, e não apenas o item físico. "O consumidor adora ganhar um brinde. Então, o que a gente faz? Alinhamos com nossos clientes de ir um dia na loja e levamos a roleta premiada. A pessoa compra uma quantidade de açúcar, gira a roleta e ganha um prêmio", exemplifica.

Além das ativações, existem outras maneiras de engajar os clientes no ponto de venda. "Nós também temos outras campanhas de trade marketing, como o cashback. O cliente compra um quilo de açúcar por R$3,50 ou R$4,00 e ganha um cashback de R$ 20,00", comenta o especialista.

Essas ações de estímulo são fundamentais porque geram conexão direta com o público, mas a inserção em outras frentes também ajuda a consolidar a visibilidade e o reconhecimento do grupo.

"Patrocinamos algumas corridas, somos parceiros em algumas casas de show e eventos musicais. Estamos sempre tentando trazer um diferencial pra que o cliente saiba que não está consumindo só um açúcar. É mais que açúcar, é uma experiência", aponta Augusto Arakawa.

Valor da sustentabilidade no varejo

A Tereos carrega uma forte identidade sustentável. Arakawa explica que a capacidade de controlar todas as etapas da cadeia de produção permite um aproveitamento energético muito superior.

"Nós produzimos, empacotamos e vendemos. O fato de produzirmos traz todo o controle de como é produzido e como manuseamos a terra. Quando fazemos a nossa pegada de carbono, vemos que ela é negativa", afirma.

Esse compromisso socioambiental fez com que a empresa conquistasse o certificado I-REC, que atesta que a energia elétrica consumida pela operação é proveniente de fontes 100% renováveis.

Além de preservar o meio ambiente, a agenda ESG se torna um gerador de valor para a marca e beneficia diretamente o supermercadista. Afinal, as redes que compram energia limpa da Tereos conseguem certificar suas próprias lojas como "carbono zero".

"Nós temos essa pegada do nosso DNA sustentável que nos possibilita ter essa certificação e usar essa certificação como ativo. O varejista que quiser certificar o seu mercado e comprar a energia de mim, consegue", afirma Arakawa.

Potência nas redes sociais

Durante o SRE Cast, Augusto Arakawa revelou que a Guarani é a marca de açúcar mais seguida do mundo no Instagram. O gerente de marketing destaca que esse feito é fruto de um grande trabalho de posicionamento digital. O tom de voz e a comunicação com a comunidade são alguns dos pilares da marca, que se consolidou como uma verdadeira autoridade na web.

A presença marcante nas redes gera benefícios para a Guarani, como confiança e fidelização do público. Mas, além disso, essa audiência se transforma em uma excelente ferramenta para atrair fluxo e acelerar os negócios com parceiros.

"Eu faço um trabalho de trade e campanha com meu cliente em que falo: 'Eu tenho um poder na rede social muito grande e me comunico bem com meus seguidores. Qualquer coisa que colocarmos lá para impulsionar, vai reverberar uma visualização gigante. Vem comigo que você ganha junto'", explica.

Essa força no Retail Media foi um dos principais destaques levados pela Tereos para a SRE Super Rio Expofood. Além de apresentar o portfólio e suas embalagens repaginadas, a marca aproveitou o evento para mostrar aos parceiros comerciais como ações de marketing também podem alavancar as vendas.

"O que temos trazido muito para os nossos clientes e potenciais clientes são as campanhas de trade. Mostrar o que nós podemos fazer para aumentar a venda não só com açúcar, mas com outros produtos também", diz o especialista.

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