Princesa aposta em campanha de ‘seguidor mais engajado’ para impulsionar redes sociais

O supermercadista moderno entende que a jornada do consumidor não começa e nem termina no caixa da loja física. Com a transformação dos hábitos de consumo, manter a relevância exige presença ativa onde o cliente passa boa parte do seu tempo livre: nas redes sociais.

Porém, estar presente já não é suficiente. Ter um perfil ativo no Instagram vai muito além de acumular curtidas aleatórias: trata-se de construir autoridade e sinalizar ao algoritmo da plataforma que o conteúdo da marca é relevante. Quanto maior o engajamento nos posts, maior é a distribuição orgânica das ofertas e novidades. Para o supermercado, essa proximidade digital se traduz em lembrança de marca constante e fidelização direta no ponto de venda.

Para alcançar esse resultado, inovar nas estratégias de interação é fundamental. É com essa visão que o Princesa Supermercados lançou a campanha "Seguidor Mais Engajado", uma aposta de gamificação para movimentar seus canais digitais, aproximar o público e recompensar os clientes mais ativos.

Ação que incentiva interação

Lançada no início de outubro no Instagram da rede, a campanha "Seguidor Mais Engajado" transforma a rotina de interações dos usuários em uma disputa saudável. A pontuação é simples: cada curtida vale 1 ponto e cada comentário pertinente equivale a 3 pontos (limitado a um comentário válido por pessoa em cada publicação). Ao final de cada mês, o seguidor que acumular a maior pontuação válida ganha um voucher de R$ 100 em compras nas lojas Princesa.

Wlauber Manhães, gerente de marketing do Princesa Supermercados, explica à ASSERJ que a ideia surgiu após a equipe identificar oscilações no alcance do perfil. A mecânica de pontuação surgiu como uma solução criativa para estimular a participação do público e melhorar as métricas.

"A campanha é extremamente voltada para esse foco: gerar mais engajamento para que o Instagram possa redesenhar essa distribuição que estava fazendo. É uma tentativa da gente 'jogar o jogo' e entrar de novo em uma boa distribuição do que publicamos para retomar o engajamento", destaca Manhães.

Foco em interações reais

Para garantir que a iniciativa atraia seguidores verdadeiramente conectados com a marca - e não apenas perfis automatizados -, o regulamento estabelece regras claras: spams, mensagens genéricas ou comentários repetitivos feitos apenas para somar pontos não entram na contagem.

Essa exigência reflete um cuidado estratégico: embora o crescimento nas métricas seja o motor da ação, a preservação da identidade da marca e a construção de um relacionamento genuíno continuam no centro da decisão. O objetivo não é premiar quem está apenas querendo uma recompensa, mas valorizar quem realmente consome e interage com os conteúdos da rede.

Outro ponto forte é que se trata de uma ação contínua no longo prazo. Todo início de mês a pontuação será zerada, renovando a disputa e mantendo o estímulo constante para novos e antigos clientes participarem.

Para Wlauber, acompanhar as métricas e adaptar as estratégias às constantes mudanças dos algoritmos deixou de ser algo opcional e virou item essencial de sobrevivência no varejo.

"O fato é que se não olharmos para isso e não estabelecermos uma comunicação alinhada aos parâmetros das mídias sociais, nós vamos ficando para trás. Não é a mídia social que vai buscar a gente, é a gente que precisa buscar o parâmetro das mídias sociais para que nosso engajamento se reajuste e cresça", conclui o gerente de marketing.