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Economia
Sinal verde para o varejo supermercadista! Confiança do consumidor sobe, vem saber!
A confiança do consumidor brasileiro avançou pelo terceiro mês consecutivo em novembro e atingiu o maior nível desde o fim de 2024, segundo dados divulgados nesta segunda-feira pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) subiu 1,3 ponto no mês e alcançou 89,8 pontos, o patamar mais alto desde dezembro do ano passado, quando registrou 91,3 pontos. A melhora acontece em um cenário de inflação mais controlada e mercado de trabalho resiliente, fatores que têm contribuído para recuperar gradualmente o otimismo das famílias. De acordo com Anna Carolina Gouveia, economista do FGV IBRE, o movimento de alta reflete uma retomada consistente. Ela explica que o avanço foi disseminado entre as diferentes faixas de renda e ocorreu tanto na percepção sobre o momento presente quanto nas expectativas para os próximos meses. O Índice de Situação Atual (ISA) subiu 1,8 ponto e atingiu 84,8 pontos, maior nível desde dezembro de 2014. Já o Índice de Expectativas (IE) avançou 1 ponto, chegando a 93,8. Apesar do cenário mais favorável, Gouveia pondera que a taxa básica de juros, ainda elevada — atualmente em 15% —, segue como fator de risco para a continuidade dessa melhora. Segundo ela, o juro alto pode frear o ritmo da economia e pressionar famílias já afetadas por níveis elevados de endividamento e inadimplência. Mesmo assim, a economista reforça que o alívio recente da inflação e a resiliência do emprego sustentam a onda positiva que tem influenciado o humor das famílias brasileiras. Para o varejo supermercadista, esse avanço da confiança representa um indicador importante de que o consumidor começa a retomar sua disposição para comprar com mais tranquilidade. O movimento tende a se refletir no aumento do fluxo nas lojas, na retomada de categorias antes pressionadas pela inflação e em um ambiente mais favorável para estratégias de inovação comercial e de relacionamento. Ao analisar os dados, o presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, destaca que o setor deve aproveitar o momento para fortalecer vínculos e ampliar iniciativas voltadas à experiência do cliente. “A melhora da confiança abre uma janela importante para o varejo supermercadista. Quando o consumidor volta a acreditar no futuro, ele volta a planejar. É uma oportunidade para reforçar serviços, aprimorar sortimento e acelerar projetos que aproximam o varejo das famílias brasileiras. Nosso setor tem papel essencial nesse movimento e está pronto para responder a esse novo ciclo com responsabilidade, inovação e experiência.”
25/11/2025
Associados em foco
Novidade na mesa! Carrefour anuncia nova composição acionária
O fim de um ciclo e o início de uma nova fase. Assim podemos definir o movimento anunciado pelo Carrefour em seu Conselho de Administração. A rede confirmou a saída completa de Abilio Diniz de seu quadro acionário. A decisão encerra uma trajetória influente de liderança, reconhecida globalmente pelo grupo. "Abílio deixou sua marca na história do nosso grupo", destaca Alexandre Bompard, CEO do Carrefour. A mudança, claro, abriu espaço para um novo protagonista na companhia. Quem assume esse papel é a família Saadé, proprietária do conglomerado francês CMA CGM, um dos maiores nomes do setor de logística e transporte marítimo do mundo. Com a aquisição de parte da fatia dos Diniz, os Saadé passam a controlar cerca de 4% do capital social do Carrefour, assumindo a cadeira no Conselho de Administração. O movimento sinaliza uma reconfiguração importante na governança do Carrefour. A mudança da base acionária abre caminho para novas dinâmicas de crescimento do Carrefour. Para o setor supermercadista, a entrada de um gigante como o CMA CGM adiciona competitividade e inovação ao segmento.
25/11/2025
Atualidades
Black Friday: cinco estratégias para impulsionar suas vendas
A Black Friday já se tornou tradição no calendário do varejo supermercadista como um grande impulsionador de vendas. O período promocional traz, historicamente, resultados expressivos e apresenta uma janela de oportunidade para quem souber atuar com estratégia, possibilitando uma forte expansão no faturamento. Porém, para conquistar esses sonhados números, é preciso aprender com o comportamento do consumidor durante a data no passado. Segundo dados da Rock Encantech, na semana da Black Friday de 2024, o varejo registrou um aumento de 12,5% no faturamento em relação ao mesmo período de 2023. Exatamente no "Dia D" das promoções, o crescimento atingiu 29,9%, demonstrando o poder de atração da data. Mais do que somente volume, o período também reforçou o papel da fidelização como motor de resultados. Clientes cadastrados em programas de relacionamento apresentaram uma alta de 52,3% no faturamento durante a semana e 89% apenas no dia da Black Friday, enfatizando a extrema relevância de ações diretamente preparadas para esse público. A categoria de maior destaque que foi a das cervejas. Rótulos tradicionais, especiais e kits de bebidas, cresceram tanto em faturamento quanto em volume, impulsionados pela queda no preço médio, que se mostrou um fator decisivo para o consumidor. "Alguns anos atrás, os varejistas cometeram um erro estratégico que ficou denominado como 'Black Fraude', que era aumentar os preços para depois conceder descontos. Mas o que eu vejo hoje é que, utilizando essa data especial, combinada com uma técnica apurada de clusterização, o varejista tem a oportunidade de aumentar a confiabilidade dos clientes e conseguir fazer a retenção de maneira mais efetiva", explica Fernando Gibotti, vice-presidente de Inteligência e Mercado da Rock Encantech, Impulsione suas vendas com estratégia Ao longo de seus 15 anos de existência no mercado brasileiro, a Black Friday passou por inúmeras transformações, mas, talvez, a principal delas resida no comportamento do consumidor. Cada vez mais atentos, exigentes e preparados para pesquisar em todos os canais por ofertas que realmente valham a pena, os clientes desenvolveram uma atenção especial com a data. Para o varejo supermercadista, isso significa atuar estrategicamente em diferentes frentes. 1 – Ofereça descontos reais A essência da Black Friday está nos descontos. Mas além dos preços, o consumidor espera oportunidades verdadeiras, e qualquer frustração pode comprometer a credibilidade da marca. Por isso, o varejo precisa definir com antecedência quais itens serão trabalhados, analisando histórico de vendas, margem e potencial de giro de cada categoria. 2 – Hiperpersonalize ofertas para fidelizados Como já destacado, clientes fidelizados geram alto impacto no faturamento da Black Friday, portanto, torna-se estratégica a criação de campanhas específicas para esse público. Ofertas personalizadas, baseadas no histórico de consumo, elevam a taxa de conversão e reforçam a percepção de cuidado e exclusividade, fatores muito valorizados pelos consumidores. 3 – Estimule recompra O cashback se consolidou como uma ferramenta eficaz para gerar recorrência. Ao oferecer, por exemplo, crédito na compra de novos produtos, é possível aumentar significativamente a possibilidade do consumidor retornar futuramente para utilizar o saldo acumulado. Integrar essas ferramentas a programas de fidelidade é outro bom plano para ampliar o impacto e reforçar a ligação com a marca. 4 – Foque em categorias-chave Mercearia, bebidas e frios e laticínios são as três categorias de maior atenção do consumidor durante a Black Friday no varejo supermercadista. Entender isso é fundamental para obter o melhor desempenho durante o período. Demanda, potencial de margem e capacidade de atrair tráfego devem orientar as decisões. Apostar em estratégias de cross-sell, se utilizando dessas categorias âncoras, pode alavancar vendas de outros produtos e ampliar o ticket-médio. Também vale cuidado especial a segmentos que vem registrando crescimento durante 2025, como saudabilidade e autocuidado, que podem ser alvo de procura dos consumidores. 5 – Atenção ao e-commerce O e-commerce vem ganhando importância no varejo abastecedor, com ainda mais espaço para crescimento. Ampliar o sortimento disponível para o cliente do canal, oferecer descontos exclusivos e benefícios, como facilitação de entrega, alinhados ao espírito da Black Friday, são essenciais. Além disso, ao incentivar o uso do canal, se fortalece a experiência omnichannel e aumenta o nível de satisfação do consumidor em sua jornada de compra. Black Friday: consolidação das tendências Os insights da Black Friday de 2024 confirmam a força da data e apontam caminhos estratégicos para o varejo supermercadista, unindo competitividade, inteligência comercial e foco no relacionamento com o cliente. Com planejamento, personalização e uso eficiente das ferramentas digitais, é possível fortalecer seus resultados e ampliar as oportunidades.
24/11/2025
Indústria em cena
Mondelēz Brasil anuncia nova estrutura de liderança em Chocolates
A Mondelēz Brasil inicia um novo capítulo em sua estratégia para a categoria de Chocolates com mudanças importantes em sua estrutura de liderança. As movimentações reforçam o papel estratégico do mercado brasileiro para a companhia, que projeta encerrar o ano com um crescimento de aproximadamente 25% em relação ao acumulado do ano, um resultado que consolida o país entre os principais mercados globais do grupo. Felipe Pedrolli assume a diretoria de Chocolates Com uma trajetória marcada por desenvolvimento contínuo e entrega de resultados, Felipe Pedrolli assume a diretoria de Chocolates da Mondelēz Brasil. O executivo completa 17 anos de história na empresa, iniciada ainda como estagiário na área de marketing. Desde então, liderou frentes estratégicas em diversas categorias, como Biscoitos, Gomas, Bebidas em Pó e Chocolates, contribuindo diretamente para marcas icônicas como Club Social, Oreo, Bis, Trident e Tang. Reconhecido pela habilidade em conduzir times diversos e gerir operações complexas em diferentes contextos de negócio, Pedrolli passa a ocupar uma das posições de marketing mais relevantes da Mondelēz na América Latina. Agora, ele será responsável por liderar todas as estratégias da divisão de Chocolates, papel central em um segmento de grande relevância para o portfólio da companhia. Ana Assis assume diretoria de Tablets, Sharing & Seasonals Outra mudança importante é a promoção de Ana Assis para a diretoria de Tablets, Sharing & Seasonals, área que engloba marcas renomadas como Lacta e Milka, além das linhas sazonais que ganham ainda mais relevância durante períodos festivos. Com mais de 15 anos de experiência em marketing e inovação, Ana atuou em empresas como Danone, O Boticário, Mars e BRF. Sua carreira é marcada pela combinação entre pensamento estratégico, sensibilidade de marca e forte orientação à inovação com propósito. À frente da marca Bis, liderou movimentos de modernização, ampliou a conexão cultural com as novas gerações e impulsionou o crescimento da marca no mercado brasileiro. "Encerrar o meu ciclo na marca BIS é daquelas coisas que dão um misto de orgulho e carinho, e fazer isso com inovação deu um gosto especial. BIS Sortidos foi o último lançamento que liderei na marca, e ele representa bem o que acredito sobre o novo marketing: não existe mais essa separação entre construir marca e fazer produto. Quando o produto nasce do propósito e da identidade, ele mesmo passa a contar a história — ajuda a posicionar, a gerar conversa e a movimentar o negócio ao mesmo tempo. E, no fim, foi isso que fizemos. Um lançamento pra uma geração que valoriza o simples, o leve, o divertido, e que, quando se junta, transforma qualquer encontro em um momento aBISsurdo. Há mais de 80 anos, BIS inovou no formato da categoria e virou sinônimo dela. Fechar esse ciclo com uma inovação que volta a falar de sharing, de cultura e de gente é o tipo de fechamento que me lembra por que eu amo o que faço", destaca Ana Assis. A executiva agora assume o desafio de fortalecer o posicionamento de Lacta, Milka e das linhas sazonais, áreas fundamentais para o desempenho da empresa ao longo de todo o ano.
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