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Conecta Varejo bate recorde de público com mais de 5 mil pessoas
Na última quarta e quinta-feira, 04 e 05 de setembro, a Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) e Escala Eventos realizaram mais uma edição do primeiro evento de tecnologia para o varejo no Rio de Janeiro: o Conecta Varejo 2019. O evento reuniu, no Vivo Rio, as principais tendências em tecnologia não só para o setor supermercadista, mas também para os segmentos de food service, farmácias, shoppings e moda, além de soluções elaboradas exclusivamente por startups. Entre as inovações apresentadas se destacaram um robô humanoide, que realiza o primeiro atendimento aos clientes em um estabelecimento; uma impressora 3D de alimentos que permite imprimir diferentes tipos de comida em diversos formatos; além de canudos comestíveis biodegradáveis disponíveis em vários sabores. Divididos em 3 palcos, palestrantes renomados deixaram sua marca na mente de cada visitante, como Simone Sancho, Digital Marketing & CRM Executive Latam da Sephora; Gustavo Coelho, especialista em Adwords para empresários; Edmour Saiani, mente visionária por trás da Ponto de Referência; Ruy Shiozawa, presidente do Great Place to Work; Carlos Camargo, CEO da Brasil Telemedicina; Pedro Salomão fundador & CEO da Radio Ibiza Sensorial; entre outros nomes. O presidente da ASSERJ e idealizador do evento, Fábio Queiróz, faz um balanço do Conecta Varejo 2019: “Foi um sucesso de público e de conteúdo. Tivemos muito esse cuidado na hora da curadoria dos palestrantes para que o todo conteúdo agregasse ao negócio do visitante. Que os varejistas ficassem ansiosos para voltar às suas empresas a fim de executar o que vivenciaram aqui”, comenta. De acordo com ele, o varejo está em constante mudança, e é importante ter contato com a transformação digital primeiro e depois com as inovações. “É preciso desmistificar que a tecnologia é cara. Nesse evento colocamos o visitante em contato com tecnologias como aplicativos gratuitos, que antes não se podia imaginar que seria possível”, afirma Queiróz. O Conecta Varejo 2019 também ofereceu condições especiais de financiamento para a implementação das tecnologias, com a AgeRio (Agência Estadual de Fomento). “Colocamos no mesmo local e na mesma hora os compradores, que são os visitantes, os vendedores, que são os expositores, e o dinheiro, pois tivemos uma agência do Estado que faz o financiamento na hora”, conta o presidente. CONTEÚDO RICO O jornalista e escritor Pedro Doria estreou no palco principal e falou sobre “O impacto da transformação digital”, a partir de 10 insights diferentes sobre o futuro. Ele traçou um panorama histórico de como o surgimento de tecnologias transforma toda a sociedade, como ocorreu na Revolução Industrial. “Estamos no meio de uma revolução. Pesquisas apontam que as formas de trabalho e muitas profissões já deixaram de existir ou estão em extinção. Com o 5G e a Internet das Coisas (IoT), o mundo físico e o virtual estão totalmente integrados”, disse o palestrante, que “não tem ideia” do que vai acontecer no futuro, mas garante que é preciso estar preparado. “O mundo vai mudar muito, e muito rápido, nos próximos 30 anos”, enfatizou Pedro. Edmour Saiani, é a mente visionária por trás da Ponto de Referência, única empresa brasileira especializada na construção da cultura de servir e implantar atendimento como estratégia de marca. Em sua palestra, ele ressalta a importância do evento para o Rio. "É o momento mais importante para fazer eventos que conversam sobre como construir o futuro. Em um momento onde o Brasil está ‘estático’ é uma iniciativa muito boa da ASSERJ. O Rio de Janeiro precisa disso!" Bruno Camargo é Head de Transformação Digital na XP Investimentos e trouxe, para o Conecta, insights sobre a agilidade nos negócios. “A transformação sempre existiu, a diferença é que ela acontece cada vez mais rápido”, ressaltou. O especialista reforça que desde que o mundo é mundo passamos por transformações, e fez um panorama sobre a evolução do setor varejista, destacando os novos players do mercado, como os bancos digitais, com novas soluções para clientes e estruturas mais enxutas. João Giaccomassi, gerente de Produto da Consinco, líder no fornecimento de sistemas de gestão corporativa para as maiores empresas de atacado e varejo alimentar no Brasil, debateu a jornada do consumidor versus a jornada do produto. “A discussão sobre a importância da jornada do consumidor e da jornada do produto é muito relevante. As empresas precisam ficar atentas para adotar práticas eficientes para sincronizá-las. As marcas investem em tecnologias para melhorar a experiência do consumidor, como oferecer ofertas personalizadas, mas pouco adianta se o cliente for na gôndola e não encontrar o produto”, explica Giaccomassi. Simone Sancho, Digital Marketing & CRM Executive Latam da Sephora, é responsável pela estratégia de negócios digitais e vendas de comércio eletrônico da Sephora. Ela trouxe para o Conecta novos conceitos sobre os micro e nano influenciadores digitais, o perfil do consumidor brasileiro e ferramentas para uma estratégia online eficaz. "Trabalhar o cliente consiste num raciocínio totalmente digital, em mídias de performance a expansão de investimento está ligada a demanda existente", afirma. O CEO da HRM Logística Consultora & Treinamento, Hélio Meirim, abriu o palco do Fashion Stage, no segundo dia do Conecta, e falou sobre como a revolução tecnológica está transformando os modelos de negócios. Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, com MBA em Marketing, Logística, Análise de Sistemas e Docência Superior, ele disse que tem o propósito de disseminar a logística, e que vivemos um momento histórico com a quarta revolução: a tecnológica. “Não vivemos uma era de mudanças, mas uma mudança de era. Nos negócios precisamos ser únicos e com a ousadia de pensar em coisas reais e impossíveis. Esse pensamento é o que nos leva, realmente, para criar coisas e ideias inovadoras”, explicou Hélio. O Presidente e Fundador da Praxis Business, Adir Ribeiro, com 25 anos de mercado e especialista em Gestão Estratégica do Franchising, falou ao público sobre os desafios das franquias no Brasil no Fashion Stage, durante o segundo dia do Conecta. “Não são os startups que estão mudando a forma de consumo, mas sim os consumidores que mudaram a forma de venda. Nós vivemos na “geração microondas” que quer tudo para hoje e agora”, falou. Empresário Pedro Salomão fechou a programação da 2ª edição do Conecta 2019 falando sobre liderança, sucesso, felicidade e propósito. Segundo ele, no mundo de hoje todo mundo tem protagonismo na sua própria vida. “Hoje todos nós somos líderes e liderados o tempo inteiro e o primeiro passo para a liderança é a confiança”, declara. Salomão emocionou os visitantes ao falar da importância de atitudes diárias e simples, como agradecer, conversar, admirar e humanizar as relações humanas: “Nós esquecemos que podemos mudar a vida de uma pessoa de forma proposital com um sorriso”. O fundador & CEO da Radio Ibiza Sensorial define amor como a capacidade de fazer algo por alguém sem exigir algo em troca.
11/09/2019
CONECTA 2019: Desafios do franchising no contexto atual
O Presidente e Fundador da Praxis Business, Adir Ribeiro, com 25 anos de mercado e especialista em Gestão Estratégica do Franchising falou ao público do Conecta sobre os desafios das franquias no Brasil no Fashion Stage, durante o segundo dia de Conecta. “Não são as startups que estão mudando a forma de consumo, mas sim o consumidores que mudaram a forma de venda. Nós vivemos na “geração microondas” que quer tudo para hoje e agora”, falou Ele trouxe um dado sobre a penetração do e-commerce no Brasil que é de apenas 6%, de acordo com o relatório da Brazil Digital Report – 1ª edição, divulgado em abril deste ano. “Não é sobre o físico ou digital. É sobre atender aos desejos dos clientes da melhor maneira possível, independente do que se faça”, disse Adir. O especialista em franchising também falou sobre a liberdade que é necessária para criar, e sobre o padrão que não faz sentido sem objetivo. “As pessoas não querem mais ser colonizadas. As franquias precisam entender como dar a liberdade com responsabilidade, para tratar os franqueados como reais colaboradores”. Adir apresentou os três papeis do franqueado de sucesso, que seriam: - Finanças: parte que envolve a gestão financeira, resultados, planejamento do negócio, controle de gastos e perdas, ponto de equilíbrio, fluxo de caixa, entre outros. - Pessoas: com a gestão do capital humano, fundamentos da liderança, recrutamento e seleção, integração de novos funcionários, treinamento e desenvolvimento, motivação e comunicação, entre outros. - Vendas: parte que corresponde a gestão comercial, indicadores de performance, cadastro e fidelização de clientes, pós-vendas, produtividade e resultado, compras, entre outros. E para para excelência em Redes de Franquias ele lista algumas dicas: - Atualização constante do modelo de negócios; - Cultura & Propósito; - Capacitação constante; - Desenvolvimento das “Soft Skills”, como criatividade, resiliência, empatia, liderança, entre outros; - Papel das partes (protagonismo); - Comportamento empreendedor do franqueado e de sua equipe.
06/09/2019
CONECTA 2019: Como a revolução tecnológica está transformando os modelos de negócios das empresas
O CEO da HRM Logística Consultora & Treinamento, Hélio Meirim, abriu o palco do Fashion Stage, no segundo dia do Conecta, e falou sobre como a revolução tecnológica está transformando os modelos de negócios. Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, com MBA em Marketing, Logistica, Análise de Sistemas e Docência Superior, ele disse que tem o propósito de disseminar a logística, e que vivemos um momento histórico com a quarta revolução: a tecnológica. “Não vivemos uma era de mudanças, mas uma mudança de era. Nos negócios precisamos ser únicos e com a ousadia de pensar em coisas reais e impossíveis. Esse pensamento é o que nos leva, realmente, para criar coisa e ideias inovadoras”, explicou Hélio. Para ele, o mundo em transformação exige inovação, mas sem ação nada vai pra frente. Hélio citou o exemplo de Steve Sasson, criador da máquina digital, desacreditado no início de criação do negócio, e do AirBnb, criado em 2008, hoje considerada a maior rede hoteleira sem tem hotéis. Hélio ressaltou que a logística compreende o fluxo de produtos, informações e pessoas. Ele acredita que, logo mais, todo mundo terá um drone. Destacou como grandes empresas de fast fashion estão investindo em tecnologia e inovação para bons processos logísticos. O CEO reforçou que não apenas fora do Brasil existem bons exemplos, e citou o case da Riachuelo, em São Paulo. Ao final, o palestrante deu algumas dicas para quem quer empreender. “O principal combustível para acelerar, adaptação a este momento é o conhecimento. Precisamos nos reinventar o tempo todo. Não dá pra ficar sentado achando que está tudo bom, mas é preciso ter cuidado com a tecnologia, pois também é importante investir e capacitar pessoas, pois nenhuma máquina faz o trabalho de uma pessoa extraordinária. Esse evento é um grande exemplo de como o Rio de Janeiro tem feito coisas muito legais para o varejo”, finalizou Hélio.
06/09/2019
Conecta 2019: Varejo aprimora a experiência do consumidor mas esquece a jornada do produto, avalia Consinco
Plataformas de e-commerce, experiência omnichannel e aplicativos de ofertas exclusivas são inovações cada vez mais presentes na realidade do varejo supermercadista brasileiro para melhorar a experiência de compra do consumidor. Por outro lado, as marcas não devem deixar em segundo plano investimentos na operação para aprimorar a jornada do produto. A avaliação é de João Giaccomassi, gerente de Produto da Consinco, líder no fornecimento de sistemas de gestão corporativa para as maiores empresas de atacado e varejo alimentar no Brasil, que vai debateu no Conecta a Jornada do consumidor x Jornada do produto, na quarta-feira (4). “A discussão sobre a importância da jornada do consumidor e da jornada do produto é muito relevante. As empresas precisam ficar atentas para adotar práticas eficientes para sincronizá-las. As marcas investem em tecnologias para melhorar a experiência do consumidor, como oferecer ofertas personalizadas, mas pouco adianta se o cliente for na gôndola e não encontrar o produto”, explica Giaccomassi. Para o executivo, as empresas estão preocupadas em entregar uma experiência de qualidade para os clientes, mas têm outros desafios de operação que são prioritários para aprimorar a jornada do produto, segundo pesquisa realizada pela Consinco com os próprios supermercadistas. “Conhecer o hábito de compras do consumidor deixou de ser tendência e passou a ser uma obrigação das marcas. Dessa forma, o varejista consegue definir melhor o mix de produtos para a loja e realizar promoções personalizadas para cada público”, afirma Giaccomassi. Durante a palestra, o executivo apresentou o case do Grupo Koch, que apostou em soluções da Consinco para unir as duas jornadas. O Grupo Koch integra as redes Koch Supermercados e Komprão Atacadista e é considerado uma referência em Santa Catarina por ofertar os melhores produtos a preços baixos. Ao implementar as tecnologias Consinco, a empresa reduziu 20% a ruptura do varejo e 30% do atacarejo. As taxas de perdas da rede estão em torno de 0,7%, resultado muito abaixo da média do setor, que é de 2,2%. “Quando diminui a ruptura, as redes supermercadistas conseguem melhorias significativas na operação, resultando em aumento nas vendas e na fidelização dos clientes”, diz Giaccomassi. Tecnologias Consinco A Consinco desenvolve soluções que atendem operações complexas e ajudam a melhorar as jornadas do produto e do consumidor. O Consinco WMS ajuda no gerenciamento dos processos logísticos. O Consinco SOMMA, solução para ressuprimento e operação de loja, gerencia as atividades operacionais e o complexo fluxo de informações da jornada do produto. Para melhorar a jornada do consumidor, a Consinco conta com o Consinco E-commerce, plataforma de comércio eletrônico especializada para o varejo.
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