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Prezunic participa de debate sobre inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho

Pessoas com deficiência (PCDs) representam 24% da população brasileira, segundo o IBGE. Desse percentual, apenas 1% está empregado. Para debater essa e outras questões ligadas a PCDs, a rede de supermercados Prezunic, associado ASSERJ, foi uma das convidadas para o workshop "Inclusão da Pessoa com Deficiência no Mercado de Trabalho", promovido recentemente pela Prefeitura do Rio, no auditório da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). O Prezunic, pautado na sua Política de Diversidade e Inclusão, incentiva a contratação de todas as pessoas sem distinção e cria condições favoráveis para o acolhimento de colaboradores que necessitam de atendimento. Entre as ações está a implementação da entrevista de emprego na Língua Brasileira de Sinais (Libras) para candidatos surdos. A empresa tem parceria com o Instituto Nacional de Educação de Surdos (Ines), o Instituto Benjamin Constant (IBC) e o Centro Integrado de Atenção à Pessoa com Deficiência (Ciad), permitindo a busca por pessoas com diversos tipos de deficiência para ocuparem as vagas disponíveis. A parceria com o Ines resultou na capacitação de duas analistas de Recursos Humanos do Prezunic em Libras. Desde então, o RH da empresa adota o idioma no atendimento aos candidatos surdos, muitos deles encaminhados pelo próprio Instituto. Camila Coutinho, analista de recursos humanos do Prezunic, ressalta que muitos colaboradores com deficiência apresentam resultados superiores. "Geralmente, costumam ser mais pontuais, pouco faltam e demonstram comprometimento acima da média. Deficiência e ineficiência são coisas completamente diferentes", ressalta Camila. O Prezunic também realiza um trabalho junto aos familiares dos colaboradores com deficiência, mantendo diálogo frequente e conhecendo mais de perto a realidade de cada pessoa. Curso de Libras para os colaboradores Recentemente, o Prezunic lançou um curso de Libras disponível para todos os seus 7 mil colaboradores, por meio da plataforma de cursos on-line da companhia. O objetivo da capacitação é prestar atendimento personalizado também aos clientes surdos. Pessoas interessadas em trabalhar no Prezunic devem cadastrar seus currículos no site www.vagas.com.br/cencosudbrasil. Fonte: Assessoria de imprensa Prezunic

19/06/2019

Cartão Carrefour lança experiência de autoatendimento digital para clientes

São Paulo (SP), 19 de junho de 2019 - Clientes do Cartão Carrefour passaram a contar com uma nova experiência de autoatendimento digital, por meio de uma interface interativa completamente renovada que otimiza sua experiência de uso do cartão. O novo canal digital, desenvolvido com o apoio da tecnologia PWA (Progressive Web Applications), utiliza os recursos mais avançados do mercado e inicialmente está disponível para navegação em celular, pelo endereço www.carrefoursolucoes.com.br. Com isso, quem já utiliza o Cartão Carrefour passará a contar com uma interface ainda mais amigável, avançada e intuitiva na hora de visualizar os detalhes das transações pelo celular. A solução pode ser até cinco vezes mais veloz do que as plataformas utilizadas atualmente e até dez vezes mais leve, ocupando bem menos espaço no dispositivo móvel. A novidade está em fase de testes e tem lançamento para todo o mercado previsto para novembro desse ano. Com a nova ferramenta, os clientes terão acesso não apenas a detalhes de seus gastos, mas também a todo o histórico de contato com a companhia, entre outros recursos que ainda não haviam sido aplicados anteriormente no mercado – nem em bancos, nem em outras redes varejistas. O objetivo é oferecer uma experiência diferenciada em qualquer canal de atendimento digital, facilitando o seu dia a dia envolvendo o uso do Cartão Carrefour. “Incorporamos filosofias e funcionalidades de uma empresa de tecnologia para gerar benefícios diferenciados aos clientes do Cartão Carrefour e melhorar ainda mais sua experiência de uso”, afirma Carlos Mauad, CEO do Carrefour Soluções Financeiras. “Trata-se de uma nova experiência de autoatendimento que mais uma vez demonstra como o Grupo Carrefour tem liderado a Transformação Digital”, destaca. Entre as novas funcionalidades está uma timeline que registra todas as interações com o banco – desde uma compra com o cartão ou o pagamento de uma fatura até um atendimento por chat ou telefone, por exemplo. Também estará disponível a descrição detalhada de todos os descontos obtidos pelos clientes, item por item, nas lojas do Carrefour. A solução ainda dá acesso a um mapa de compras com todos os valores que compõem a fatura, incluindo o total somado de parcelas a pagar, entre outros resumos financeiros. Omnicanalidade A nova plataforma faz parte da estratégia ominicanal do Grupo Carrefour Brasil, dentro de suas premissas em Transformação Digital – um dos três pilares que compõem a estratégia global Carrefour 2022, ao lado de Expansão e Transição Alimentar. A visão ominicanal também beneficia o time de desenvolvedores, já que a tecnologia PWA proporciona a gestão unificada e centralizada dos canais digitais. Sempre em benefício do cliente, a nova solução facilita o gerenciamento de funcionalidades e a manutenção da plataforma, além de dar autonomia a todas as equipes (squads) divididas por cada etapa da jornada do consumidor. Foram cerca de dois anos de desenvolvimento pelo squad dedicado à tecnologia PWA. O novo canal tem sido testado há cinco meses por um grupo de 5% dos clientes. O Carrefour Soluções Financeiras está entre as primeiras companhias do mercado brasileiro a realizar a implementação da tecnologia PWA em toda a sua extensão, indo além de aplicações pontuais. Na prática, isso significa que todos os canais da plataforma – desde o que é visualizado pelo usuário (front-end) até o que é utilizado pelos desenvolvedores (back-end) – foram totalmente reconstruídos para adequar a solução a um novo padrão tecnológico. Fonte: Assessoria de Comunicação

19/06/2019

Escola ASSERJ capacita colaboradores de supermercados em Teresópolis para mudanças sobre a Lei das Novas Sacolas

Os supermercados de Teresópolis associados ASSERJ já estão orientados sobre a adequação a Lei das Novas Sacolas (8006/18), do Deputado Estadual Carlos Minc, que, a partir do dia 26 de junho, proibirá a distribuição das sacolas plásticas descartáveis, produzidas com 100% de petróleo virgem, em todo o Estado do Rio de Janeiro. Esta semana, a Escola ASSERJ, da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro, promoveu para seus associados o curso “Novas Sacolas: tudo que sua equipe precisa estar atenta”, ministrado pela advogada Ana Paula Rosa, Coordenadora do Conselho Jurídico da ASSERJ. [gallery columns="2" size="large" ids="15708,15706,15709,15707"] A partir de 26 de junho de 2019, todos os estabelecimentos comerciais de grande porte do Estado deverão disponibilizar novas sacolas, produzidas com mais de 51% de fontes renováveis, a preço de custo incluindo impostos. Ou seja, sem obtenção de lucros. Já o prazo para estabelecimentos de pequeno porte será até o dia 26 de dezembro de 2019. O não cumprimento da lei implicará no pagamento de multa. A Lei tem como principal objetivo reduzir o excesso de sacolas plásticas descartadas no meio ambiente. “A Escola ASSERJ é a instituição que está auxiliando o setor para essa grande mudança. Por isso, desde a sanção da Lei estamos promovendo cursos gratuitos para todos os nossos associados”, destaca Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ, e VP da Associação Brasileira de Supermercados – ABRAS. Durante o curso, os colaboradores das redes Terê Frutas, Green Fruit, Mercado Extra, Mercado Braga, Armazém e Bar Flor da Posse e Novo Regina entenderam as mudanças da Lei das Novas Sacolas, os cenários sobre as mudanças do uso das sacolas, principais dúvidas do consumidor, perguntas e respostas sobre a legislação e ganhos com a inovação.

18/06/2019

Paixão por supermercado vira tema de aniversário de criança de 2 anos

Engana-se quem pensa que a escolha do tema de aniversário de 2 anos do menino João Pedro seria de super heróis ou algum desenho da moda. João surpreendeu a todos quando quis fazer a sua festa inspirada em uma grande e tradicional rede de supermercados do Rio de Janeiro. No dia 15 de junho o pequeno João vai realizar o sonho de ter um dia inteiro só para ele com a temática do mercado. A opção inusitada só reforça a paixão desde bebê que João Pedro tem com o Supermercados Mundial. A mãe Gabriela Mussi conta que a diversão do filho é assistir a vídeos de comerciais antigos da rede na internet. “Ele sempre ficou fissurado nas propagandas do Mundial, sabe todas as músicas, e até decorou as ofertas anunciadas”, comenta. A família, frequentadora de algumas unidades da Barra da Tijuca, fará a comemoração em uma casa de festas da região. O convite do aniversário reflete a paixão da criança pela rede, com alusão à logo e slogans do mercado e às ofertas anunciadas. A fantasia que João Pedro usará também carrega a temática do supermercado e será inspirada no uniforme do gerente da loja. De acordo com o Diretor de Marketing do Supermercados Mundial, Luis Claudio Leite, quando a rede ficou sabendo da notícia todos ficaram muito felizes, emocionados e surpresos pelo fato da idade da criança, ter uma conexão desde cedo com o supermercado. “É muito gratificante para toda equipe do Mundial saber que fazemos diferença na vida das pessoas, e é isso que nos move diariamente. Não queremos ser apenas um supermercado, e sim mexer diariamente com as emoções e sentimentos dos nossos clientes”, explica. Do tradicional ao moderno Com 19 lojas na capital carioca, 75 anos de atuação e mais de 9.000 colaboradores diretos, o Mundial está entre os 15 maiores varejistas do Brasil, e é fiel a filosofia de obter a melhor condição na compra de produtos para garantir ao consumidor o menor preço total. O Mundial é uma das poucas redes de supermercados do país a trabalhar somente com venda à vista (dinheiro, cartão de débito ou cartão alimentação). A empresa não para de crescer e continua investindo na modernização de suas lojas em operação para proporcionar mais qualidade e conforto aos clientes, além da construção da primeira filial fora da cidade do Rio, em Niterói, prevista para o primeiro semestre de 2019. Há ainda a estrutura da Central de Distribuição, localizada em Inhaúma, com tamanho de 45 mil metros quadrados. Nela o novo frigorífico tem capacidade para estocar 7 mil toneladas de alimentos, e o depósito 30 mil paletes. Hoje 75% do volume vendido nas lojas é abastecido pela Central de Distribuição, que conta com uma frota de 50 caminhões. Responsabilidade Social também é um grande diferencial da rede, que tem em seu quadro mais de 400 Pessoas com Deficiência (PcD’s) trabalhando em diferentes setores da empresa e, ainda, em torno de 450 Jovens Aprendizes se qualificando para o mercado de trabalho, além de investir também na empregabilidade de pessoas da terceira idade – Programa Todo Mundo no Mercado. Qualidade, preço, compromisso com o cliente e atendimento são fatores responsáveis pelo sucesso do Mundial no Rio de Janeiro. Redes sociais: www.supermercadosmundial.com.br Facebook: Supermercados Mundial Oficial Twitter: @Rede_Mundial Instagram: @supermercadosmundial Fonte: Assessoria de Comunicação

14/06/2019

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