Como o Princesa Supermercados transformou 2 horas em 2 dias de vendas com live commerce na madrugada

A combinação entre ofertas agressivas e transmissão ao vivo levou o Redeconomia Princesa Supermercados a alcançar um recorde histórico de vendas em apenas duas horas. Uma das principais redes do varejo supermercadista do Rio de Janeiro, a empresa vem acelerando a evolução do seu e-commerce ao apostar em novos formatos de engajamento e conversão, transformando campanhas tradicionais em verdadeiros eventos digitais. À frente da iniciativa, Wlauber Manhães, gerente de marketing e e-commerce da rede, liderou a reformulação do já conhecido “Madrugadão de Ofertas”. A ação, marcada por condições comerciais agressivas durante a madrugada, ganhou uma nova dimensão ao incorporar o live commerce como principal motor de audiência e performance. A estratégia combinou uma transmissão ao vivo no YouTube com ofertas altamente competitivas, criando um ambiente de urgência, interação e estímulo à compra em tempo real. O impacto foi imediato. Em apenas duas horas de live, o e-commerce do Princesa registrou o maior volume de vendas diárias de sua história no canal online. “O consumidor digital não busca apenas preço, mas experiência. A live trouxe proximidade, dinamismo e engajamento em um momento de alta intenção de compra”, afirma Wlauber. Os resultados comprovam a força da estratégia. Os ganhos foram além da receita: os novos cadastros cresceram 66% em relação a períodos comparáveis, enquanto a taxa de primeira compra saltou de 7% para 39%. Durante a live, o site registrou o maior volume de acessos simultâneos por hora de sua história, e o canal no YouTube triplicou o número de inscritos, ampliando a base de audiência para futuras campanhas. A relevância desse formato acompanha uma tendência mais ampla do mercado. Referência no varejo televisivo brasileiro, Ciro Bottini, já reforçou o potencial da estratégia no palco do Conecta Varejo. “Eu posso afirmar, sem dúvida, que é a ferramenta com maior potencial de engajamento em qualquer aplicativo de marketing. Temos uma taxa de seis lives para cada visualização. Esse é o potencial de engajamento, de como as pessoas se engajam mesmo ali, e não só compram. O live commerce pode ser um grande aliado para construir comunidades e para aproximar o usuário da marca”, destaca. A estruturação da campanha contou com a assessoria de Evandro Junior, fundador da SOS Supermercado Online de Sucesso, em parceria com o time interno de marketing digital da rede. A execução foi totalmente integrada, envolvendo tráfego pago, social media e ativação de comunidade, além de suporte em tempo real durante a transmissão, garantindo alinhamento entre audiência, comunicação e conversão ao longo de toda a ação. “A grande oportunidade no varejo supermercadista não está apenas em digitalizar ofertas, mas em transformar campanhas em eventos. Quando mídia, conteúdo e comunidade atuam de forma integrada, o impacto deixa de ser pontual e passa a ser escalável”, afirma Evandro. O case reforça uma tendência crescente no setor: o uso de formatos interativos e conteúdo ao vivo como alavancas de performance, especialmente em horários ainda pouco explorados, como a madrugada. Mais do que uma ação pontual, a iniciativa aponta para um caminho claro no e-commerce do varejo supermercadista, baseado na convergência entre entretenimento, relacionamento e vendas. O sucesso da ação está diretamente ligado à integração de diferentes frentes estratégicas, como gestão de tráfego orientada à performance, planejamento de campanhas de alta conversão, orquestração de conteúdo e social media e ativação de comunidade. A live funcionou como acelerador de confiança, reduzindo objeções e impulsionando a primeira compra, enquanto a escolha da madrugada como janela estratégica contribuiu para reduzir a concorrência e aumentar a percepção de oportunidade. O case do Princesa Supermercados evidenciou uma realidade relevante no comportamento do consumo digital: não basta oferecer preço, é preciso criar experiência, gerar conexão e ativar a audiência no momento certo, o que mostra que o live commerce já se consolidou como uma ferramenta estratégica para o varejo supermercadista que busca escala, diferenciação e resultado.

08/04/2026