Supermercados se preparam para o Dia das Mães: estratégias com tecnologia e emoção para impulsionar as vendas

Maio traz uma das datas mais importantes do calendário do varejo supermercadista: o Dia das Mães. Com forte apelo emocional e familiar, o período representa uma excelente oportunidade comercial para os supermercados. A pergunta que fica é: sua loja está pronta para aproveitar ao máximo esse momento?

Para alavancar as vendas e se destacar diante da concorrência, supermercados de todo o Brasil estão apostando em estratégias que combinam ofertas atrativas, experiência de compra personalizada e, claro, o uso inteligente da tecnologia.

“O Dia das Mães é uma data em que emoção e consumo caminham juntos. Por isso, a comunicação precisa ser sensível, mas também eficiente do ponto de vista estratégico”, afirma André Miceli, CEO da MIT Technology Review Brasil e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV). “Os supermercados que usam dados e tecnologia para entender melhor seu cliente saem na frente.”

Ofertas especiais e personalizadas: o primeiro passo
Promoções segmentadas, brindes, cestas personalizáveis e combos são estratégias que ajudam a atrair consumidores e fidelizar antigos clientes. A dica é fugir dos clichês e valorizar a diversidade de perfis de mães e mulheres consumidoras.

“A personalização das ofertas com base em dados de consumo é um diferencial competitivo. Usar inteligência de mercado para entender preferências e montar campanhas segmentadas aumenta a conversão e o ticket médio”, destaca Miceli.

Além disso, clubes de vantagens, cupons e sorteios reforçam o engajamento, estimulam a frequência no ponto de venda e aumentam o vínculo entre consumidor e marca.

Comunicação visual: a gôndola da emoção

A experiência de compra começa antes mesmo do consumidor entrar no supermercado. A decoração temática, as sinalizações estratégicas e o visual merchandising são determinantes para atrair a atenção do shopper.

“Investir em comunicação visual é essencial, mas isso deve ser feito de maneira coordenada com os canais digitais. O consumidor atual transita entre o online e o offline, e a marca precisa entregar uma mensagem coesa em todos os pontos de contato”, explica Miceli.

Displays, faixas, digital signage e materiais interativos ajudam a criar um clima de celebração e impulsionam o desejo de compra, especialmente quando aliados a boas ofertas.

Presença digital: da vitrine física ao e-commerce

A presença nas redes sociais e em outros canais digitais é indispensável. Além de ampliar o alcance das promoções, o marketing digital bem estruturado também impulsiona as vendas por e-commerce e aplicativos.

“O consumidor está cada vez mais conectado, e o supermercado precisa ser omnichannel. Isso significa garantir uma jornada fluida entre os ambientes físico e digital, com consistência na experiência e no serviço prestado”, observa o especialista.

Campanhas integradas em redes sociais, rádio, TV e até folhetos impressos continuam sendo eficazes, desde que façam parte de uma estratégia coordenada e multicanal.

Tecnologia a favor da experiência de compra

Nos dias que antecedem o Dia das Mães, o movimento nos supermercados aumenta consideravelmente. Para garantir fluidez na operação e conforto ao cliente, a tecnologia é uma grande aliada.

Soluções como self-checkout, aplicativos de compra com retirada em loja ou entrega rápida, e plataformas de CRM (Customer Relationship Management) tornam o processo mais ágil e eficiente.

“A experiência do consumidor está diretamente ligada à conveniência. Supermercados que investem em automação e canais digitais oferecem mais praticidade e fidelizam mais. Isso já não é mais tendência, é pré-requisito competitivo”, pontua André Miceli.