Procon Carioca comemora 13 anos e celebra parceria com a ASSERJ
Solenidade foi realizada nesta sexta-feira (25), na sede da OAB-RJ, no Centro
Com a presença de representantes do mundo jurídico e da Prefeitura do Rio, o Procon Carioca comemorou 13 anos de fundação em uma solenidade marcada pelo lançamento do programa CADECON. Trata-se do cadastramento das empresas junto ao Procon Carioca, vinculado à Secretaria Especial de Cidadania. O CADECON disponibilizará e simplificará o acesso dos consumidores ao registro de reclamações e denúncias, além de oferecer uma capacitação permanente por meio de parceria com os órgãos, entidades e fornecedores, no intuito de promover as boas práticas na relação de consumo.
A abertura contou com a participação da diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, ao lado da presidente da Comissão de Pequena e Média Empresa, Emília Garcez, do desembargador do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Eduardo Biondi, e de Ricardo Alves, membro da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-RJ.
Renata Ruback agradeceu a presença de todos e falou sobre a participação da ASSERJ, representada pela advogada Ana Paula Rosa, consultora jurídica da Associação: “É muito importante ter a ASSERJ no nosso evento que está trazendo mais uma oportunidade de parceria com os supermercadistas. O Procon Carioca já participou de diversos treinamentos junto ao setor, que foram exitosos e que melhoraram a atuação dos supermercados, então é fundamental manter esse diálogo constante, essa troca para poder melhorar as relações de consumo, principalmente para os que estão ali adquirindo produtos nos grandes varejistas, que são os supermercados”, afirmou.
No que tange à fiscalização, a diretora-executiva disse que a atuação do Procon Carioca é sempre educativa e preventiva. “A fiscalização tem como premissa um caráter educativo, então a orientação do profissional, no momento da fiscalização, ajuda também o setor a melhorar a forma de atendimento e garantir os direitos dos consumidores”, explica. Renata orienta: “Caso tenha dúvidas, converse com o fiscal, esclareça todos os pontos e peça orientação, porque a equipe está instruída a apoiar todos os fornecedores que atuam nesse setor”.
Já a presidente da Comissão de Pequena e Média Empresa, Emília Garcez, falou sobre o propósito do programa CADECON, que “está afinado com a atuação do Procon Carioca, que realiza constantes ações de educação para o consumo, contando com parcerias como da OAB-RJ por intermédio da Comissão de Pequenas e Médias Empresas e da Comissão de Defesa do Consumidor na realização de capacitação e eventos junto aos colaboradores das empresas e consumidores. O objetivo é ampliar a conscientização dos fornecedores, garantir a proteção e defesa dos consumidores e a harmonização das relações de consumo.
Com essas iniciativas, o Procon Carioca reafirma seu compromisso com a defesa do consumidor e a melhoria do atendimento no setor varejista, fortalecendo a confiança e a transparência nas relações de consumo no Rio de Janeiro.
A ASSERJ parabeniza o Procon Carioca e celebra a bem-sucedida parceria com o setor supermercadista.
