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ASSERJ recebe vereadora Tânia Bastos, autora da Lei do Autismo

ASSERJ recebe vereadora Tânia Bastos, autora da Lei do Autismo

Nesta quarta-feira, 18, a ASSERJ recebeu a vereadora Tânia Bastos, autora da lei nº 6.101, que determina que os estabelecimentos públicos e privados na Cidade insiram o símbolo mundial do autismo nas placas de atendimento prioritário, como no exemplo abaixo: A lei está em vigor no município do Rio de Janeiro desde 18 de novembro de 2016. Levando em conta que muitas vezes o TEA (Transtornos do Espectro Autista) não compromete a aparência física, e sim a capacidade de socialização do portador, simples atividade como a comunicação, aguardar em uma fila ou se manter em um local de grande aglomeração podem ser de grande constrangimento para os mesmos, prejudicando o pleno exercício do direito ao atendimento prioritário, o que faz com que seja necessária uma verbalização por parte da pessoa acompanhante para que haja a aceitação social. A ASSERJ pede que se atentem para essa sinalização em suas lojas, e orientem seus colaboradores para que tenham atenção e apoiem essa causa mais que justa, deixando clara a responsabilidade social de nosso setor.

18/07/2018

Judoca Rafaela Silva: Coaching Fundamental

Judoca Rafaela Silva: Coaching Fundamental

Você sabe o que é coaching? Um profissional para ter sucesso precisa de um coach? O painel ‘A Importância do Coach na vida profissional: A história de Rafaela Silva’ respondeu a essas perguntas na 30ª Super Rio Expofood e apresentou o que mudou na trajetória da atleta, cuja performance foi potencializada por esse trabalho. O coaching de resultado promete melhorar carreira e vida pessoal. Estima-se que o mercado movimente cerca de 50 milhões de reais por ano no Brasil. O termo coaching nasceu no começo do século XIX na Inglaterra para designar preparadores de candidatos a concursos públicos. No esporte coach significa treinador, em inglês. André Portes, CEO da Rede Multimarket, destacou a importância do coaching em trabalhar o potencial das pessoas. “Potencial é um poder que nunca foi revelado, habilidades adormecidas, energia que nunca foi usada, o que você é mas que ninguém sabe ainda”, disse. O executivo instigou o público para que façam a diferença hoje, e não esperarem uma iniciativa externa, do chefe, por exemplo. “Enquanto você estiver vivo há sempre algo que possa fazer”. André cita o poder da liderança visionaria, e que a visão é a fonte da verdadeira liderança Coach: da derrota a glória Nell Salgado, Coach de Atletas de Alta Performance e Mentora de Coaches Esportistas, foi a responsável pela guinada na carreira da judoca Rafaela Silva. “Não fosse o fato de ela pôr minha cabeça no lugar, eu não teria conquistado o pódio”, afirma a atleta. A especialista destaca que a ferramenta principal do processo de coach são as perguntas e colocar o cliente para pensar. “Ter a capacidade de entender o outro e colocá-lo para olhar para dentro é nato em verdadeiros líderes”, afirma Nell. Conheça as 3 etapas do processo de coaching: 1ª: Tomada de consciência Perceber o que está, ou não, fazendo em prol dos seus objetivos 2ª: Tomada de decisão Qual é o tipo de decisão que é preciso tomar para chegar onde quer 3ª: Ação Decisão sem ação não é nada. Nell explica que as respostas, de fato, estão dentro de nós, mas para encontrá-las é preciso fazer as perguntas certas. Ela destaca que tanto a psicologia, quanto o coach, têm o objetivo de auxiliar a evolução das pessoas, a diferença é que o foco da psicologia é no problema. “O terapeuta quer saber o que te incomoda, e o coach quer saber porque você ainda não chegou lá. Não se trata do tamanho da sua dor, e sim o que você faz com ela. O foco do coach é na solução”, diz. Foco todos nós temos, a questão é aonde ele está. O foco do coach é na solução. Quando se conheceram em 2012, Rafaela tinha ido competir as Olimpíadas de Londres como uma das favoritas, mas com a sua desclassificação tudo mudou. “Naquele momento ela sofreu ódio e racismo, recebeu muitas ofensas nas redes sociais, e quando voltou para o Brasil não queria mais ser atleta”. Nell trabalhava no Instituto Reação e ali começaram o trabalho em conjunto. “Projetamos que a Rafaela visualizasse a próxima Olimpíada que iria acontecer na cidade dela, só que pela TV. Naquele momento começamos uma parceria, e 8 meses após aquele encontro, ela se tornou a primeira mulher a ser campeã mundial de judô’’, lembra a coach. Vianense fecha com a Escola ASSERJ mais de 30 sessões de Coaching Gerencial Gerentes do Vianense farão 10 sessões de coaching gerencial com a Escola ASSERJ. A consultoria acontece uma vez por semana na sede do supermercado. O propósito da Escola ASSERJ é fornecer ferramentas e conhecimento para que o varejo supermercadista se torne cada vez mais completo. O início de tudo A história de Rafaela Silva tornou-se conhecida e admirada por todo Brasil em 2016, quando conquistou o primeiro ouro para o judô nas Olimpíadas do Rio de Janeiro. No entanto, a atleta trouxe à tona fatos sobre sua vida pessoal que mostraram que sua luta já era travada desde a infância. Aos 8 anos, Rafaela teve de se mudar da comunidade onde morava com a família “nós tivemos que sair de uma hora para outra. Foi quando meu pai conseguiu uma casa na Cidade de Deus, e nessa rua abriu uma academia onde, felizmente, eu e minha irmã pudemos treinar judô”. Rafaela passou a ter aulas com um treinador da seleção brasileira de judô que viu nela um talento que as outras alunas não tinham. A carioca seguiu com os treinos e logo passou a competir fora da cidade. “Sempre foi muito difícil, minha família não tinha dinheiro nem para comprar um chinelo para mim. Quando passei a ir para campeonatos, minha alimentação não era de atleta, era pão francês com refrigerante”, lembra. Após chegar perto de seu sonho e quase desistir da carreira, Rafaela recomeçou. Ao lado de sua coach, Nell Salgado, a atleta afirma que a orientação foi fundamental para realizar suas conquistas. “Hoje sou patrocinada pela Nike e posso ter quantos chinelos e tênis eu quiser”, diz. Atualmente, a atleta está na zona de ranqueamento para se classificar para as Olímpiadas de Tóquio em 2020, e junto com sua equipe, já sonha em estar de novo representando o Brasil no evento esportivo mais importante do mundo. Assista na TV ASSERJ uma entrevista exclusiva com Rafaela Silva

18/07/2018

Clean Ambiental renova participação na Super Rio Expofood

Clean Ambiental renova participação na Super Rio Expofood

A Clean Ambiental, empresa de remoção de resíduos que atua no Rio e Grande Rio, renovou sua participação Super Rio Expofood! A Clean ampliou o atendimento junto aos seus clientes, e passou a oferecer assessoria, gestão da limpeza e desinfecção de superfícies, como também os serviços de elaboração, implantação do PGR (Plano de Gerenciamento de Resíduos). A empresa possui uma equipe de técnicos capazes de auxiliar nos treinamentos e implantação à nova RDC 222 de 28 de março de 2018, que estabelece critérios para a segregação interna, acondicionamento, transporte interno e externo dos resíduos. Você poderá conferir o estande da Clean Ambiental na Super Rio Expofood entre os dias 19 e 21 de março de 2019. Nos vemos lá!

16/07/2018

ASSERJ promove curso sobre venda de bebidas alcoólicas

ASSERJ promove curso sobre venda de bebidas alcoólicas

No próximo dia 23, a Escola ASSERJ oferece, com a participação da sommelier Marilaine Lima, o curso “Bebidas Alcoólicas: Como Vender Mais?”. O curso busca alavancar as vendas desse setor, sempre visando profissionalizar e qualificar os funcionários. Marilaine tem experiência no assunto, tendo no currículo vários cursos em vinícolas, destilarias e cervejarias. O curso conta com aulas teóricas, práticas e até degustações que tem como intenção inserir ainda mais o comerciante no comércio das bebidas alcoólicas, falando sobre ações que funcionam e quais são os produtos mais consumidos. O foco desse projeto é em todas as pessoas que trabalhem com o varejo de bebidas, como repositores, operadores de loja e atendentes, porém as inscrições estão abertas a qualquer interessado. “Bebidas Alcoólicas: Como Vender Mais?” acontecerá na sede da ASSERJ na Penha e tem vagas limitadas. Para se inscrever, basta falar conosco pelo e-mail escola@asserj.com.br ou pelos telefones (21) 2584-6339 / (21) 96425-3672.

13/07/2018

ASSERJ consegue a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga na cidade

ASSERJ consegue a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga na cidade

Com o apoio do vereador Daniel Martins (PDT), a ASSERJ, juntamente com demais entidades do setor produtivo do Rio de Janeiro (ADERJ, Fecomércio, SINDRIO e FIRJAN) conseguiu, por meio do Decreto Rio nº 44727, de 14 de julho de 2018, a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga na cidade do Rio de Janeiro por 30 dias. DECRETO RIO Nº 44727 DE 12 DE JULHO DE 2018 Prorroga, por trinta dias, o prazo da suspensão temporária de que trata o Decreto nº 44.635, de 13 de junho de 2018, que suspende, temporariamente, os efeitos dos Decretos nºs 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga na forma que menciona, e dá outras providências, e 43.970, de 17 de novembro de 2017, que altera o Decreto nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga. O PREFEITO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO, no uso das suas atribuições legais, e DECRETA: Art. 1º Ficam suspensas, do dia 14 de julho até o dia 12 de agosto do corrente ano, as restrições de entrada e circulação de veículos de carga, assim como a proibição da operação de carga e descarga, previstas nos Decretos nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga, e dá outras providências e nº 43.970, de 17 de novembro de 2017, que altera o Decreto nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga, e dá outras providências. Art. 2º Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação. Rio de Janeiro, 12 de julho de 2018; 454º ano da fundação da Cidade.

13/07/2018

Escola ASSERJ dá continuidade aos ensinamentos de atendimento da Disney com novo curso

Escola ASSERJ dá continuidade aos ensinamentos de atendimento da Disney com novo curso

Inspirada pela visita histórica de um grupo de associados da ASSERJ à Disney para participar de um dos melhores cursos de atendimento e serviços do mundo, a Escola ASSERJ apresenta mais um módulo de curso sobre os ensinamentos da gigante do entretenimento. Dessa vez com o curso “Clientologia – A Arte de Conhecer e Encantar os Clientes”. A intenção é apresentar o modelo clientologia (o que é, como caracterizar e aplicar as diferenças) e as técnicas para identificar a percepção do seu cliente em relação a seu atendimento e entender porque usar este modelo de forma colaborativa e como gerar impacto para os usuários através de produtos inovadores afim de provocar mudanças e ações. No primeiro módulo realizado “Excelência em atendimento e serviços baseado na Experiência Disney – encantar e envolver”, a instrutora Bianca Glaciano tratou de questões como a cultura organizacional e o processo de decisão de compras. O curso desse mês ocorrerá no dia 17/07 e ainda possui vagas disponíveis! Clique aqui para conferir a ementa completa. Para fazer a sua pré-inscrição, clique aqui ou entre em contato pelos telefones (21) 2584-6339 / (21) 96425-3672 ou pelo e-mail escola@asserj.com.br.

11/07/2018

Varejo simplificado

Varejo simplificado

O número de brasileiros que fizeram compras pela Internet aumentou em 43% no ano de 2017. Este foi o resultado de um estudo feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em 27 capitais do país. Do total de pessoas entrevistadas com acesso à Internet, apenas 4% admitiram nunca ter feito qualquer compra online. Essa pesquisa revela que fazer compras online se tornou um hábito do brasileiro, e evidencia a transformação do perfil do consumidor com o advento das tecnologias. A mudança de comportamento não é privilégio do consumidor, do outro lado do balcão, os supermercadistas também estão se reinventando, mesmo que de maneira imposta pelo mercado, é o que constata a diretora da NL Informática, empresa fornecedora de soluções tecnológicas para gestão, Grasiela Tesser. “A chave fundamental nesse momento é investir em ações que atraiam o cliente, uma vez que os consumidores têm cada vez mais opções de compras e ofertas”, afirma. Conheça 3 dicas para simplificar o varejo NRF INSIGHTS - Por Grasiela Tesser 1 – Ser antenado ao que está surgindo no mercado O supermercadista precisa estar aberto para as inovações que a tecnologia oferece. É fundamental buscar o que tem de novo no campo tecnológico, pesquisar e entender o que faz sentido e pode ser implementado no seu negócio 2 – Ter foco na excelência operacional Não adianta colocar as maiores tecnologias de ponta dentro do supermercado e deixar de lado a excelência no atendimento ao cliente. Se não houver o produto certo para o cliente dentro da sua loja, ele vai optar por outro lugar. 3 – Ser próximo do cliente Clienteling é a palavra do momento e significa justamente o envolvimento com o cliente. É preciso entender o que o seu cliente quer e ser parceiro do consumidor. Para isso, adotar as tecnologias que possibilitam essa aproximação, como software de armazenagem de dados e aplicativos de pesquisas são fundamentais para mapear os desejos do seu público-final e fidelizá-lo. Você conhece esses adventos? Na 30ª Super Rio Expofood, Grasiela Tesser compartilhou as principais inteligências tecnológicas apresentadas na NRF Big Show, o maior e mais importante evento de varejo do mundo: SELF CHECK-OUT REALIDADE AUMENTADA ROBÓTICA PRATELEIRAS INTELIGENTES E ETIQUETAS DIGITAIS Novos formatos para pagamentos A tecnologia ocupa uma grande quota para quem busca inovação, e para Ronan Maia, vice-presidente de Distribuição e Varejo da TOTVS, empresa brasileira de software, investir nessas tecnologias é uma maneira de fidelizar o cliente. “Dessa forma, o empresário proporciona ao consumidor uma experiência muito mais agradável e tranquila na hora de realizar as compras no supermercado. Há menos atritos e burocracias, o que fará com que o cliente volte à loja”, confirma Maia. Ao participar da 30ª Super Rio Expofood, a TOTVS apresentou aplicativos e softwares de inteligência artificial que podem gerar descontos personalizados, baseados no que o cliente já consumiu e no perfil dele. Segundo Maia, esses serviços trazem benefícios tanto para os clientes quanto para o supermercadista. “Essas soluções são sinônimo de conveniência, mais rapidez e eficiência. O cliente não pega fila e a rede fideliza o consumidor porque atende a todas as expectativas dele”, conclui o executivo.

10/07/2018

Comunicado RGP

Comunicado RGP

E você? Sabe o que é defeso? Algumas espécies de pescado têm seu período reprodutivo protegido para a preservação da espécie. Além de proteger o meio ambiente, o defeso também interfere na comercialização desse produto nos supermercados. Por isso a importância do RGP (Registro Geral de Pesca), o documento que é a garantia da procedência do pescado, entregue pelo fornecedor. Esse documento evita possíveis multas emitidas pelo IBAMA devido à ausência de documentação e/ou irregularidades na atividade pesqueira. Segue abaixo a tabela do defeso no Estado do Rio de Janeiro para consulta: Fonte: Fiperj Mais informações: Ibama.

09/07/2018

Entrevista exclusiva com Ricardo Boechat

Entrevista exclusiva com Ricardo Boechat

Um dos maiores jornalistas do Brasil, Ricardo Boechat foi um dos palestrantes da 30ª Super Rio Expofood. O apresentador do Jornal da Band fez indagações sobre quais serão as perspectivas políticas para o Brasil em 2018 para uma plateia composta por empresários e líderes do setor supermercadista. Boechat afirma que a política está sendo mais discutida por todas as classes sociais, faixas etárias e regiões do Brasil. Para o jornalista em 2018 teremos uma eleição diferente de todas. Mais do que apresentar respostas e fórmulas, Boechat deixou reflexões no ar. Confira a entrevista exclusiva para a revista SUPER NEGÓCIOS. SUPER NEGÓCIOS: Você acredita que o Brasil, e em especial, o Rio de Janeiro, está passando por um ponto de virada? RICARDO BOECHAT: Estamos vivendo a sequência de um período grave no país, com uma crise muito séria que atingiu todos os setores. Ainda temos mais de 12 milhões de desempregados, no entanto, alguns indicadores apontam a tendência de uma certa melhora, e outros cronologicamente impõem momentos que serão decisivos, como a eleição. SN: Você diz que a eleição de 2018 será inédita no Brasil, porque? RICARDO BOECHAT: Temos uma população interessada na política como jamais esteve. Essa vigilância da opinião pública nos assuntos da política tende a produzir um resultado eleitoral diferente de todos que já tivemos. Independentemente de quem seja o eleito para a Presidência da República, ele governará um país diferente daquele que todos os seus antecessores governaram. SN: O brasileiro está mais engajado com a política? RICARDO BOECHAT: Sim, a população está muito diferente. Ela estabeleceu um código de prioridades que não está mais restrito aquela caricatura, até um pouco injusta, mas nem tanto, de que só nos interessávamos por futebol e carnaval. Hoje o cardápio de maior interesse da população começa pela política. Sem nenhum preconceito com futebol e carnaval, devemos gostar de ambos, mas a política hoje é o grande assunto em todas as faixas etárias, níveis sociais e regiões, todo mundo está conectado com esse tema. SN: O Rio de Janeiro, como muitos preveem, será o último Estado a sair da crise. Você já visualiza essa retomada econômica? RICARDO BOECHAT: O Rio tem uma consequência mais aguda da crise, além da que se abate sobre todo o país. Temos circunstâncias próprias para esse cenário. Seja no plano da qualidade da nossa gestão pública, notoriamente entregue a gestores que cometeram crimes pelos quais já estão pagando, e outros ainda vão pagar, seja pelo contexto social, urbano, que tem a violência como uma das faces mais problemáticas. Gosto de me fixar em expectativas que possam me tirar da inércia e do medo. É preciso olhar para frente, e é bom olharmos a memória do que tivemos lá atrás. Pergunto aos cariocas e fluminenses se lembram do Rio de Janeiro há dois anos, na época da Olímpiada. De repente, o Rio se descobriu maravilhoso, como sempre foi. Viveu um momento mágico naquele período. Era a mesma cidade, o mesmo povo, os mesmos problemas. O que aconteceu? Um pequeno conjunto de esforços e de posturas produziu algo muito bacana. Em outras palavras, da mesma forma que o Rio se recente mais da crise, é também a cidade que tem, não só no Brasil, mas talvez no mundo, as melhores condições de reerguer-se rapidamente. Tenho muita esperança de que o estado fluminense vai encontrar a sua melhor vocação. > Assista na TV ASSERJ o bate-papo completo com o jornalista Ricardo Boechat. Clique aqui e assista na íntegra!

05/07/2018

Governador sanciona lei nº 8.041 que cria a obrigação da instalação de balanças de precisão nos supermercados

Governador sanciona lei nº 8.041 que cria a obrigação da instalação de balanças de precisão nos supermercados

Foi sancionada pelo governador Luiz Fernando Pezão a lei nº 8.041 de 29 de Junho de 2018, que cria a obrigação da instalação de balanças de precisão nos supermercados, hipermercados e congêneres. A ideia é que os clientes possam conferir os produtos previamente embalados ou enlatados pelo estabelecimento. Confira abaixo o texto da lei: LEI Nº 8041 DE 29 DE JUNHO DE 2018. ALTERA AS DISPOSIÇÕES CONTIDAS NOS ARTIGOS 1º, 3º E 4º DA LEI Nº 2.486, DE 21 DE DEZEMBRO DE 1995, QUE TORNA OBRIGATÓRIA A INSTALAÇÃO DE BALANÇAS DE PRECISÃO NOS ESTABELECIMENTOS QUE MENCIONA E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS. O GOVERNADOR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO Faço saber que a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1º O Artigo 1º da Lei nº 2.486, de 21 de dezembro de 1995, que torna obrigatória a instalação de balanças de precisão nos estabelecimentos que menciona e dá outras providências, passa a vigorar com seguinte redação: “Art. 1º Ficam os supermercados, hipermercados e congêneres, obrigados a instalar balanças de precisão, para uso dos consumidores, com a finalidade de conferência do peso das mercadorias previamente embaladas e enlatadas pelo estabelecimento comercial, ou de responsabilidade do próprio fabricante. Parágrafo único. As balanças deverão estar dispostas em local visível, de fácil acesso e com ampla divulgação, sendo necessária a instalação de, no mínimo, 02 (duas) balanças em supermercados e hipermercados e 01 (uma) balança em estabelecimentos congêneres, para conferência dos consumidores. (NR)" Art. 2º O Artigo 3º da Lei nº 2.486, de 21 de dezembro de 1995, que torna obrigatória a instalação de balanças de precisão nos estabelecimentos que menciona e dá outras providências, passa a vigorar com seguinte redação: “Art. 3º A inobservância das disposições contidas na presente lei importará, no que couber, a aplicação das penalidades contidas no Artigo 56 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que será revertido ao Fundo Especial para Programas de Proteção e Defesa do Consumidor – FEPROCON, de que trata a Lei nº 2.592, de 10 de julho de 1996. (NR)” Art. 3º O Artigo 4º da Lei nº 2.486, de 21 de dezembro de 1995, que torna obrigatória a instalação de balanças de precisão nos estabelecimentos que menciona e dá outras providências, passa a vigorar com seguinte redação: “Art. 4º Esta Lei entrará em vigor na data de sua publicação, revogada a Lei nº 401, de 05 de janeiro de 1981. (NR)” Art. 4º Esta lei entra em vigor na data de sua publicação. Rio de Janeiro, em 29 de junho de 2018. LUIZ FERNANDO DE SOUZA Governador

04/07/2018

Supermercados e hipermercados estão proibidos de cobrar preços diferenciados de bebidas em temperatura ambiente e geladas

Supermercados e hipermercados estão proibidos de cobrar preços diferenciados de bebidas em temperatura ambiente e geladas

Foi publicada ontem, 03/07, no Diário Oficial do Estado do Rio de Janeiro, a promulgação da lei nº 8.027, de 29 de Junho de 2018, que proíbe supermercados e hipermercados de cobrar preços diferenciados de bebidas em temperatura ambiente e geladas. Confira abaixo o texto publicado: O Presidente da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro, em conformidade com o que dispõe o §5º combinado com o §7º do artigo 115 da Constituição Estadual, promulga a Lei nº 8.027, de 29 de junho de 2018, oriunda do Projeto de Lei nº 2848-A, de 2014. LEI Nº 8027 DE 29 DE JUNHO DE 2018. DISPÕE SOBRE A PROIBIÇÃO DE SUPERMERCADOS E HIPERMERCADOS DE COBRANÇA DIFERENCIADA NA VENDA DE BEBIDAS GELADAS E EM TEMPERATURA AMBIENTE. A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO R E S O L V E: Art. 1º Ficam os supermercados e hipermercados proibidos de cobrar preço diferenciado na venda de bebidas geladas e em temperatura ambiente. Art. 2º Na hipótese de descumprimento do disposto nesta lei, aplica-se o disposto da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 – Código de Defesa do Consumidor. Art. 3º Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação. Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro, em 29 de junho de 2018.

04/07/2018

Prezunic passa a receber currículos somente pelo site Vagas.com.br

Prezunic passa a receber currículos somente pelo site Vagas.com.br

A rede carioca de supermercados Prezunic está com vagas de emprego abertas em diversas áreas no Rio de Janeiro. Os interessados devem cadastrar o currículo no site www.vagas.com.br/cencosudbrasil. São oportunidades para gerenciador de açougue, estoquista, conferente, fiscal de segurança alimentar, atendente, auxiliar de inventário e auxiliar de operações, todas para atuar nas 31 lojas da rede na região metropolitana do Rio. Para participar do processo seletivo é necessário ter o ensino médico completo e horário disponível. O candidato deverá se cadastrar pelo site, já que as lojas não recebem mais currículos de papel. São oferecidos benefícios compatíveis com o mercado para todos os colaboradores, como plano de saúde médico e odontológico, além da possibilidade de crescimento profissional. De acordo com a gerente de recursos Humanos do Prezunic, Ana Behrens, o varejo é um dos setores que mais emprega no país. "Nosso site é constantemente atualizado com novas vagas. Quem busca uma oportunidade de trabalho deve manter o currículo em dia e ficar de olho nas possibilidades de contratação"- alerta. Ana chama a atenção para dois programas de emprego do Prezunic: o Talentos Experientes, que contrata profissionais acima dos 50 anos. No Prezunic está acima da média e atualmente cerca de 24% dos colaboradores possuem 50 anos ou mais. Além disso, há o programa Jovem Aprendiz, voltado para a preparação e inserção de jovens na atividade profissional, que se apoia na Lei da Aprendizagem (10.097/2000). "Para muitos jovens, os supermercados são a porta de entrada para o primeiro emprego. Já para os de mais idade, que às vezes têm mais dificuldade de conseguir se recolocar no mercado de trabalho, valorizamos seu tempo de vida e experiência. São todos bem-vindos"- orgulha-se Ana. Diversidade e Inclusão - Promover e apoiar a diversidade é um fator essencial para ter uma sociedade mais justa e igualitária. Para isso, a rede Prezunic segue as diretrizes do grupo Cencosud, que conta com 26 mil colaboradores no país, e criou uma política de diversidade e inclusão para todos. O documento apresenta os objetivos e princípios da empresa para promover o respeito à diversidade com os públicos interno e externo. O objetivo é fazer com que os colaboradores se sintam valorizados, incluídos e orgulhosos em fazer parte do time. Segundo Ana Behrens, não há distinção cor, raça, gênero, orientação sexual ou pessoas com deficiência. "No Prezunic, entendemos que oportunidade não deve ser uma questão de gênero, mas de mérito"- expõe.

03/07/2018

Salon Line aposta nos produtos ASSERJ para entrar de vez no setor supermercadista

Salon Line aposta nos produtos ASSERJ para entrar de vez no setor supermercadista

A marca de cosméticos Salon Line estará na Super Rio Expofood 2019. Após o sucesso na feira de 2018, onde ocupou uma área de 30m² no pavilhão 4, a empresa notou que o retorno foi extremamente positivo, fechando negócios com duas das maiores redes do ramo supermercadista, e decidiu expandir a participação no evento. Com 100m², a empresa expandiu em 240% seu território na Super Rio, com o objetivo de expandir também o sucesso alcançado nesse ano. Junto da confirmação de que estarão na Super Rio Expofood 2019, a Salon Line também fechou participações na revista Super Negócios como anunciante, afirmando sua confiança nos produtos da ASSERJ e posicionando sua marca aos olhos dos maiores supermercadistas do Rio de Janeiro.

02/07/2018

ASSERJ conquista liminar favorável contra os requisitos da Lei nº 7.505/2017

ASSERJ conquista liminar favorável contra os requisitos da Lei nº 7.505/2017

É com enorme satisfação que informamos acerca da decisão favorável proferida em sede Liminar, nos autos da Ação de Representação de Inconstitucionalidade proposta pela ASSERJ contra os requisitos da Lei nº 7.505/2017 – Processo de nº 0065375.50.2017.8.19.0000 –. A referida lei cria para os estabelecimentos comerciais a obrigação de outras formas de pagamento, quando ocorrer problemas com cartão magnético, seja de débito ou crédito, determinando que os comerciantes do Estado do Rio de Janeiro disponibilizem ao consumidor opções de pagamento à sua escolha, seja através de assinatura de promissória ou outro documento de reconhecimento de dívida; transferência eletrônica por conta corrente ou outra garantia conveniada entre as partes, sujeitando ao estabelecimento infrator às sanções do Código de Defesa do Consumidor. Trata-se de Representação por Inconstitucionalidade, com pedido liminar, proposta pelo Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro - ASSERJ em face da Lei nº 7.705, de 2 de outubro de 2017, do Estado do Rio de Janeiro, que veda a exposição do consumidor a constrangimento no uso do cartão magnético e dá outras providências. Pela ASSERJ foi sustentado, em síntese, que a referida lei exorbita a competência legislativa estadual ao tratar de norma geral de direito do consumidor, que extrapola o interesse regional, violando assim os artigos 7º, 74, V e VIII, e §1º, da CERJ. E que ao tratar de formas de inadimplemento (art. 2º), invadiu a competência da União de legislar sobre direito civil e mercantil, na forma do art. 22, inciso I, da CRFB/88. Foi aduzido, ainda, que a norma contraria os princípios da liberdade econômica, isonomia, livre concorrência, razoabilidade, proporcionalidade e o direito de propriedade. Na análise da Exma. Relatora Des. Katya Maria de Paula Menezes Monnerat, foi constatada a hipótese dos requisitos ensejadores da concessão da suspensão liminar pretendida. Ainda, se verificou plausível a tese de violação aos ditames da Constituição Estadual, visto que a constitucionalidade da Lei nº 7.705/2017 é discutível, porquanto se extrapolaria a ordem do poder concorrente da Assembleia Legislativa do ERJ de complementar ou preencher possível lacuna da matéria na Lei Federal. Diante do exposto, ficam os associados da ASSERJ, em razão da decisão LIMINAR FAVORÁVEL, desobrigados ao cumprimento da Lei 7.705/2017 que estabelece ao comerciante dispor de opções de pagamento, ao cliente, quando ocorrer problemas com cartão magnético, seja de débito ou crédito Veja a Liminar na Íntegra. [embeddoc url="https://asserj.com.br/wp-content/uploads/2018/07/Liminar_Lei-7705.17.pdf" download="all" viewer="google"]

02/07/2018

Sua loja está preparada para receber os orgãos fiscalizadores?

Sua loja está preparada para receber os orgãos fiscalizadores?

A ASSERJ oferece um serviço exclusivo para auxiliar seus associados sobre questões técnicas e sanitárias regulamentadas pela Vigilância Sanitária, Procon Carioca e Estadual, MAPA, IPEM, entre outros: são as visitas técnicas gratuitas. Entre as dúvidas mais frequentes por parte dos supermercadistas estão o licenciamento sanitário por autodeclararão, rótulos, descongelamento técnico, exposição de produtos, fracionamento de produtos, entre outros temas. As visitas podem ocorrer nos centros de distribuição, área de vendas, expedição ou qualquer departamento que em que haja necessidade. “Orientamos os associados com as questões sanitárias e ajudamos a melhorar o setor como um todo. A iniciativa é ainda mais vantajosa para os mercados de médio e pequeno portes, já que alguns não têm área técnica. As visitas são feitas por um departamento técnico composto por médicos veterinários ou nutricionistas contratados pela ASSERJ, e as informações serão confidenciais”, explica Roberta Lazzoli, Gerente do Departamento Técnico da ASSERJ e Coordenadora do Conselho do Alimento Seguro. As visitas são gratuitas, devem ser agendadas pelo telefone e acontecerão às terças e quintas, manhã e tarde. CASA DO ARROZ RECEBEU A PRIMEIRA VISITA TÉCNICA A primeira visita técnica ocorreu no início de fevereiro, com a rede associada Casa do Arroz, que possui 4 unidades no interior do Rio de Janeiro, há 30km de Volta Redonda, em Barra do Piraí. O diretor administrativo Bruno Rossi ressaltou os benefícios da iniciativa. “A visita foi bastante esclarecedora, com uma equipe técnica altamente competente. Foram bem didáticos em tudo o que nos passaram, e vamos modificar vários procedimentos e condutas internas, seguindo as orientações dos especialistas da ASSERJ”, afirma. Bruno diz que o assunto em destaque durante a visita foi a rotulagem de alimentos, onde puderam esclarecer todas as dúvidas. “A visita técnica foi simplesmente perfeita, e a ASSERJ ainda nos deu a possibilidade de tirar novas dúvidas que surgirem. Superou as minhas expectativas”, afirma Rossi, e acrescenta que a rede tem interesse em utilizar o serviço novamente. “Inclusive, tivemos algumas questões jurídicas e de RH esclarecidas também”, finaliza. ANVISA PALESTROU SOBRE O TEMA NA 30ª SUPER RIO EXPOFOOD “Gostaria de parabenizar a ASSERJ pela excelente iniciativa em prol da capacitação técnica de seus associados por meio das visitas gratuitas de segurança alimentar. Acredito que em especial os médios e pequenos associados serão os mais beneficiados em razão de não possuírem responsáveis técnicos fixos em seus estabelecimentos. A presença deste profissional é um referencial técnico importante no que tange à manutenção da qualidade durante todo o processo de trabalho. Em nossas inspeções as equipes têm encontrado algumas inadequações com maior frequência, dentre as quais podemos destacar: falta de asseio e higiene, deficiência no controle de pragas e vetores, rotulagens incorretas realizadas no próprio estabelecimento durante o fracionamento de produtos, além do controle deficitário da temperatura de itens congelados em exposição. Acho importante que o setor de supermercados observe a Vigilância Sanitária não apenas como órgão regulador de suas atividades, mas como parceiro e propulsor da atividade econômica através do estímulo à melhoria da qualidade dos produtos e serviços no município do Rio de Janeiro.” diz Flavio Graça, Superintendente de Inovação, Pesquisa e Educação na Subsecretaria de Vigilância Sanitária da SUBVISA, que ministrou na 30ª Super Rio Expofood a palestra ‘Maiores incidências nas fiscalizações da VISA nos supermercados’. PALAVRA DO ESPECIALISTA Nome: Leandro Dias de Oliveira Cargo: Técnico de Segurança Alimentar (Responsável pela regional RJ) Empresa: Grupo Pão de Açúcar Tempo no GPA: 12 anos (oito anos na Segurança Alimentar) O Rio de Janeiro é um dos estados que possuem Órgãos Fiscalizadores extremamente presentes. Além disso, contamos com clientes cada vez mais preocupados, não somente com o preço, mas também com a qualidade dos produtos que são oferecidos em nossas lojas. A ASSERJ, nos últimos anos, tem buscado entender as necessidades das Redes de Supermercado e procura adaptar cada proposta à operação que cada um possui. Com isso, quando nos foi apresentado o projeto Visitas Técnicas e a proposta no Conselho do Alimento Seguro, todas as redes presentes apoiaram a ideia como uma excelente iniciativa. É um projeto que abrange todos os associados e que beneficiará principalmente as pequenas redes que não possuem um corpo técnico especializado fixo. Projeto que se torna mais interessante, pois não foca apenas na qualidade do produto em si, mas também em toda a parte de legislação pertinente para o funcionamento da loja -, desde orientações corretas para manipulação e asseio, até todas as documentações necessárias que usualmente são cobradas durante uma visita pelos fiscais. Na minha visão é um projeto que nasce com um DNA vencedor e que tem muito a acrescentar e evoluir ao longo de 2018. Nos últimos anos, o Grupo Pão de Açúcar vem focando cada vez mais na qualidade dos produtos, desde a entrada em nossas Centrais de Distribuições até a exposição final aos nossos clientes, além das condições higiênico-sanitárias que nossa legislação determina.

28/06/2018

Conheça as principais modificações com a lei das sacolas plásticas Nº 8006

Conheça as principais modificações com a lei das sacolas plásticas Nº 8006

Nesta semana foi sancionada a lei Nº 8006 de 25/06/2018, que proíbe o uso de sacolas plásticas no Estado do Rio de Janeiro. Com a nova lei somente será permitido o uso de sacolas produzidas com materiais de fontes renováveis, como o bioplástico. Veja na tabela abaixo como era antes e como será agora com a mudança. [pdf-embedder url="http://asserj.com.br/wp-content/uploads/2018/06/PRINCIPAIS-MODIFICAÇÕES-COM-O-ADVENTO-DA-LEI-8006-DE-25-DE-JUNHO-DE-2018-1.pdf" title="PRINCIPAIS MODIFICAÇÕES COM O ADVENTO DA LEI 8006 DE 25 DE JUNHO DE 2018"]

27/06/2018

Sancionada a lei que proíbe a utilização de sacolas plásticas não-biodegradáveis

Sancionada a lei que proíbe a utilização de sacolas plásticas não-biodegradáveis

ASSERJ participou do processo de elaboração da lei que tem como objetivo diminuir o impacto ambiental causado pelo excesso de uso de plástico no meio ambiente Foi sancionada hoje a lei Nº 8006 de 25/06/2018, que proíbe o uso de sacolas plásticas no Estado do Rio de Janeiro. Com a nova lei somente será permitido o uso de sacolas produzidas com materiais de fontes renováveis, como o bioplástico. O objetivo é colaborar com a redução dos resíduos plásticos no meio ambiente. As sacolas reutilizáveis poderão ser vendidas pelos supermercados, porém, pelo novo texto, o valor cobrado não pode ser superior ao custo de produção. Elas deverão ter resistência de no mínimo 4, 7 ou 10 quilos, além de serem obrigatoriamente confeccionadas com mais de 51% de material proveniente de fontes renováveis. As mesmas deverão ser confeccionadas nas cores verde (para resíduos recicláveis) e cinza (para outros tipos de material), com o objetivo de auxiliar o consumidor na separação dos resíduos e facilitar a identificação para as respectivas coletas de lixo. Os estabelecimentos de pequeno porte terão o prazo de 18 meses para se adequar as novas regras. Já os de grande porte deverão se adaptar em 12 meses. Como já acontece em lugares que implementaram medidas semelhantes, a novidade deve ocasionar uma mudança positiva de comportamento no consumidor, criando o hábito do uso de sacolas retornáveis. A ASSERJ, preocupada com as questões ambientais, apoiou a elaboração da nova lei, acreditando que quando cada um de nós faz sua parte podemos construir um mundo melhor.

26/06/2018

ASSERJ discute descongelamento técnico com membros da indústria alimentícia

ASSERJ discute descongelamento técnico com membros da indústria alimentícia

Aconteceu no dia 25/06 na sede da ASSERJ uma reunião entre a associação, representada por Roberta Lazzoli (Coordenadora do Conselho do Alimento Seguro) e Fábio Queiróz (Presidente da Associação), e membros da indústria alimentícia, afim de discutir a possibilidade de alteração da rotulagem dos produtos congelados que normalmente são vendidos refrigerados, como por exemplo salsichas e linguiças. No encontro, que deu continuidade as discussões sobre uma solução para a questão do descongelamento técnico, a ASSERJ solicitou às indústrias apoio na argumentação para respaldar os supermercadistas diante das inspeções da Vigilância Sanitária, que tem descartado os produtos nessa situação. Os representantes da indústria se dispuseram a pesquisar uma forma de apresentar à VISA o porquê da prática não representar riscos à segurança do alimento. Na próxima quarta-feira (27/06), o Conselho do Alimento Seguro da ASSERJ será informado sobre o decorrer da situação, que é de suma importância para o ramo supermercadista.

26/06/2018

ASSERJ promove cursos de qualificação para o setor

Por dentro da asserj

ASSERJ promove cursos de qualificação para o setor

O setor supermercadista emprega mais de 200 mil profissionais no estado do Rio, e a tendência é que esse crescimento continue em 2018. No ano passado, ao todo, foram cerca de 5,5 mil contratações no segmento, de acordo com a Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro - ASSERJ. “Já está acontecendo um aquecimento no mercado. As empresas estão voltando a contratar. E outras lojas vão abrir", prevê Rita Carnevale, gerente-executiva de RH da ASSERJ. Nesse contexto, a associação oferece qualificação e aperfeiçoamento para os profissionais que atuam ou desejam atuar no setor. Em junho, a Escola ASSERJ promove cursos para operadores de caixa, prevenção de perdas, visual merchandising, liderança e gestão do tempo. Dois desses vão ocorrer em Teresópolis. Desde sua criação, em 2015, sob a gestão do presidente Fábio Queiróz, a Escola ASSERJ promove em média 75 cursos por ano para profissionais do varejo, e já capacitou mais de duas mil pessoas. “Um dos meus propósitos à frente da ASSERJ é trazer conhecimento aos colaboradores, empoderamento, e consequentemente melhores serviços para a população. Quanto mais nos conhecemos, mais trocamos experiências, porque os problemas são os mesmos e as soluções dependem da criatividade e da inteligência de cada um de nós", ressalta Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ. Supermercados investem na capacitação de seus funcionários Assessoria de coaching para gestores e treinamentos específicos são um dos diferenciais oferecidos pela associação. “A Escola ASSERJ nos ajuda porque existe uma troca, as empresas têm soluções diferentes para resolver. Todos os meses encaminho pessoas para treinamento e estamos muito satisfeitos. A maioria de nossos treinamentos são para liderança e gestão”, conta Mônica Azevedo, Gerente de RH do Supermercados Vianense. Até quem está começando no setor pode se beneficiar. É o caso de Eliseta Trota, que em 2018 passou a trabalhar no departamento do Supermercado Econômico, e aproveitou para se capacitar em diversas áreas do setor. “ Desde o início desse ano já fiz vários cursos com a Escola ASSERJ, e gostei muito dos cursos de fiscal de caixa, gerenciamento de conflitos, mídias sociais. Todos foram super proveitosos, vou colocar em prática tudo o que aprendi”. Para Simone Santos, responsável pelo RH do Supermercados Feira Nova, é importante estar em sintonia com os avanços do mercado. “Fiz o treinamento de RH oferecido pela Escola ASSERJ no Scape 60, participamos do evento RH Experiencie, e recentemente fiz o curso de rotatividade e absenteísmo. Para nós foi muito bom porque trabalhamos isso na teoria e na prática”, afirma. Interessados em participar dos cursos de capacitação profissional da Asserj devem ligar para 2584-6339, acessar o site www.asserj.com.br/escola-asserj ou enviar e-mail para escola@asserj.com.br AGENDA ESCOLA ASSERJ – JUNHO 2018: 19/06 Indicadores de gestão de RH: Tomando decisões estratégicas 20/06 Ganhe tempo em sua vida 20/06 Prevenção de Perdas na Operação da Loja (Curso em Teresópolis) 21/06 Programa para operadores de caixa (Curso em Teresópolis) 25/06 Visual merchandising no Supermercados – Práticas e estratégias para alavancar vendas 28/06 Liderança de Impacto para Operações de Loja – Módulo I

19/06/2018

Decreto autoriza a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga no Rio por 30 dias.

Decreto autoriza a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga no Rio por 30 dias.

Após reunião com o prefeito Marcelo Crivella, e com o apoio do vereador Daniel Martins, a ASSERJ, juntamente com demais entidades do o setor produtivo do RJ (ADERJ, Fecomércio, SINDRIO e FIRJAN) conseguiu, por meio do decreto Rio nº 44635, de 13 de junho de 2018, a suspensão das restrições de entrada e circulação de veículos de carga na cidade do rio de janeiro por 30 dias. Representantes das entidades do setor produtivo após reunião com o prefeito Marcelo Crivella e o vereador Daniel Martins Você pode conferir o decreto completo abaixo e no Diário Oficial do município de hoje (14/06/2018, página 4): DECRETO RIO Nº 44635 DE 13 DE JUNHO DE 2018 Suspende, temporariamente, os efeitos dos Decretos nºs 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga na forma que menciona, e dá outras providências, e 43.970, de 17 de novembro de 2017, que altera o Decreto nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga, e dá outras providências. O PREFEITO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO, no uso das suas atribuições legais, e CONSIDERANDO que os efeitos deletérios da paralisação nacional dos caminhoneiros, deflagrada em 21 de maio de 2018, ainda se fazem sentir no Município, conforme relatos dos mais diversos setores; CONSIDERANDO a avaliação da Companhia de Engenharia de Tráfego do Rio de Janeiro - CET-RIO, no sentido de que a liberação do horário de circulação de veículos de carga e a operação de carga e descarga não acarretou comprometimento significativo ao fluxo viário; CONSIDERANDO que é de competência desta Administração, como componente do Sistema Nacional de Trânsito, fixar normas e procedimentos para a execução de atividades de tráfego, conforme art. 5º e art. 6º, inciso II, da Lei Federal nº 9.503, de 23 de setembro de 1997, “Código de Trânsito Brasileiro”, DECRETA: Art. 1º Ficam suspensas, do dia 14 de junho até o dia 13 de julho do corrente ano, as restrições de entrada e circulação de veículos de carga, assim como a proibição da operação de carga e descarga, previstas nos Decretos nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga, e dá outras providências e nº 43.970, de 17 de novembro de 2017, que altera o Decreto nº 42.272, de 20 de setembro de 2016, que dispõe sobre horário de circulação de veículos de carga e operação de carga e descarga, e dá outras providências. Art. 2º Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação. Rio de Janeiro, 13 de junho de 2018; 454º ano da fundação da Cidade Marcelo Crivella

14/06/2018

Coluna Alex Campos: Nos supermercados da vida

Coluna Alex Campos: Nos supermercados da vida

Existe um Brasil ocupado e preocupado com trabalho, eficiência, produtividade e competitividade. Um Brasil que produz, fabrica, emprega, vende, compra, consome e paga impostos. Esse Brasil se encontra todos os dias nos supermercados da vida - um setor que é quase a extensão dos lares de milhões de famílias, administrado por profissionais de verdade, capazes de fazer suas atividades parecerem coisas fáceis e coisas simples, mesmo quando são coisas complexas e coisas problemáticas. Agora em 2018, os dois lados do balcão ou da gôndola desse Brasil têm um encontro marcado na feira livre dos votos. Em 7 de outubro e 28 de outubro (1º turno e 2º turno), os brasileiros voltarão às urnas para escolher não só um novo presidente, mas também um novo destino, uma nova vocação, uma nova esperança. Seja quem for esse novo presidente ou qual for esse novo destino, desejamos que os homens realmente honestos possam se orgulhar da vocação de ser honestos, que a estupidez possa se reconciliar com a esperança e que o Brasil possa fazer as pazes com o Brasil - sem medo de produzir, fabricar, empregar, vender, comprar, consumir e pagar impostos. É verdade que a economia brasileira ainda enfrenta muitas assombrações, feitiçarias ou bruxarias, mas 2018 começou com indicadores de conto de fadas. Temos hoje a menor taxa de juros da série histórica, uma inflação abaixo do piso da meta, emprego em gradativa recuperação e reservas de 380 bilhões de dólares. Tudo isso contribuindo para a retomada do crescimento, após três anos de uma recessão nada bacana, muito braba e totalmente boçal. O imenso desafio este ano é que esse conto de fadas da economia vai ter que se deparar com a vida real da política. Para tanto, é bom que o Brasil esteja finalmente discutindo a reforma da Previdência - mesmo que seja inacreditável que o Brasil ainda esteja discutindo a reforma da Previdência. Esse assunto já deveria ter sido debatido e resolvido no século passado. O fato é que hoje a Previdência é mais importante que a Presidência. A reforma é mais importante que a eleição, porque a reforma importa, sem importar quem quer que seja o eleito. As mudanças previdenciárias terão que acontecer, mesmo que o chefe do governo seja um dos 4 cavaleiros do apocalipse ou um dos 12 apóstolos de Jesus. Essa urgência é a realidade inevitável das contas públicas, mesmo para quem é de direita, de centro, de esquerda ou "muito pelo contrário" - e mesmo para quem é apenas sinceramente desinformado ou intelectualmente desonesto. Para o Brasil ingressar definitivamente no melhor dos mundos e consolidar definitivamente a retomada do crescimento, é fundamental enfrentar definitivamente o tabu das reformas. Teto, meta, ajuste fiscal e reação do PIB só vão ajudar a tirar o país do atoleiro da economia se o país sair do atoleiro da Previdência. Sem essa reforma, a conta não vai fechar nunca, já que as palavras corrompem, os discursos enganam, mas os números não mentem - a matemática é de uma verdade insuportável. Respeito quem acha que o problema é só de gestão ou que o problema é só de corrupção. Mas a verdade é que, se nada for feito para valer, o que se pensa que é “só gestão” vai virar caos, e o que se pensa que é “só corrupção” vai virar colapso. Precisamos de confiança, seriedade, credibilidade e transparência para crescer e desenvolver... nos supermercados da vida e na vida dos supermercados. * Alex Campos é autor do livro FAÇA AS PAZES COM O DINHEIRO e colunista de Economia da rádio JBFM (RJ) e dos jornais O DIA (RJ) e DIÁRIO DE S.PAULO. * Coluna publicada na revista SUPER NEGÓCIOS.

11/06/2018

Coluna: Mas doutor, essa multa é confiscatória!

Coluna: Mas doutor, essa multa é confiscatória!

Temos verificado que a menção à “multa confiscatória” e, muitas das vezes, “multa arbitrária” – expressão relacionada às áreas tributária e fiscal –, tem sido uma constante nas indicações dos profissionais e empresários do ramo varejista, principalmente após o cenário de recessão econômica que assolou o nosso país. Adentrando na seara mais complexa da questão, destacamos as multas tributárias como penalidades administrativas aplicadas em razão de determinada infração a uma obrigação fiscal, as quais podem ser punitivas ou desestimuladoras, dependendo do tipo de violação cometida pelo contribuinte. Ou seja, trata-se de coerção objetiva que o Estado – por meio da edição de suas leis, as quais estipulam o regramento tributário à aplicabilidade das multas – impõe ao contribuinte em razão da violação de seu direito subjetivo de crédito, positivando o fato ilícito da relação tributária. Por tais razões, é comum depararmos com situações que nos sujeitam discutir a aplicabilidade de multas majoradas que, em muitos dos casos, ultrapassam o valor da obrigação principal. Para tanto, faz-se necessário observar os Limites do Poder de Tributar inseridos na Constituição Federal do Brasil, que destaca, dentre outros princípios, o Princípio do Não Confisco – que, inserido no inciso IV, do art. 150 da CRFB, veda qualquer pretensão governamental que possa conduzir, no campo da fiscalidade, à injusta apropriação estatal, no todo ou em parte, do patrimônio ou rendimentos dos contribuintes, de maneira a lhes comprometer em razão da insuportabilidade da carga tributária –, bem como os Princípios da legalidade, razoabilidade, proporcionalidade, motivação, ampla defesa e do contraditório. Todavia, mesmo com a preocupação do constituinte de inserir princípios à Carta Magna, inexiste, em nossa legislação, qualquer indicação quanto aos parâmetros para configuração de multa com efeito confiscatório. Assim, em razão de tal lacuna, os Entes Federativos (União Federal, Estados-Membros, Municípios e Distrito Federal) legislam sobre as multas tributárias aplicando alíquotas que, muitas das vezes, ultrapassam os limites da regra do Não Confisco, eis que fica a cargo do Poder Judiciário utilizar-se do seu livre conhecimento para os fins de definir se determinado valor cobrado pela administração pública está apropriado, adequado, razoável, ou se o mesmo é inconstitucional e tem efeito de confisco. Destaca-se, portanto, que em razão da necessidade de haver um critério limitativo para aplicação das multas tributárias – de maneira que seja afastada qualquer incerteza do contribuinte e, principalmente, que sejam respeitadas as atribuições meramente punitivas e desestimuladoras –, o tema vem sendo amplamente discutido no judiciário, alcançando repercussão geral com recurso pendente de julgamento pelo Supremo Tribunal Federal, como se observa no RE 736090/SC, o qual discute os limites da multa fiscal qualificada em razão de sonegação, fraude ou conluio, tendo em vista a vedação constitucional ao efeito confiscatório. É preciso estar atento, pois o próprio STF já se posicionou em limitar o valor das multas em percentual não excedente a 100% sobre o valor do tributo, como ocorreu no julgamento do RE 83.106/GO, devendo tal posicionamento ser adotado pelos tribunais. Portanto, na ocorrência de aplicação de multa que exceda os limites entendidos como proporcionais e de flagrante violação à razoabilidade, é cabível levar à discussão ao judiciário para resguardar os direitos do Contribuinte. Ana Paula Rosa é Coordenadora do Conselho Jurídico da ASSERJ. Coluna publicada na revista SUPER NEGÓCIOS.

11/06/2018

Fátima Merlin: Como melhorar a experiência de compra do shopper?

Fátima Merlin: Como melhorar a experiência de compra do shopper?

Há tempos, varejista de todo porte, tamanho e ramo de atuação, vem discutindo e aprimorando suas atividades em busca de desenvolver ações para aumentar as suas vendas e rentabilidade. Inúmeros são os treinamentos, cursos e workshops que ensinam, treinam, capacitam e assessoram varejistas sobre o que e como fazer para aumentar os resultados. Poucos, no entanto, focam em O QUE FAZER PARA NÃO PERDER VENDAS e maximizar os resultados! Milhares de recursos são destinados anualmente para as ações de marketing e comunicação, seja em mídias tradicionais e/ou digitais visando atrair os clientes para os diferentes pontos de vendas. Gerar o conhecimento e despertar o desejo de um cliente por um produto, por uma marca, e, sobretudo, influenciar sua decisão sobre o local que deve compra-lo, vem, sem dúvida, trazendo indicadores substanciais aos varejistas no tocante ao aumento da penetração e fluxo de clientes nas lojas. Estudos comprovam o ganho de penetração de todos os canais nos últimos anos. Porém, este número, positivo de ampliação do fluxo, de novos clientes entrantes nas lojas varejistas, não é sinônimo efetivo de venda. O cliente entrou na loja, mas será que, de fato, comprou algo? Quantos varejistas conhecem, identificam, analisam, e se preocupam com a sua taxa de conversão de clientes? A verdade é que o varejo gasta cinco vezes mais para atrair o cliente do que gastaria para fomentar gasto de quem já está na loja: maior conversão e retenção. Estes indicadores - conversão e retenção -, tem total relação com a experiência de compra do shopper, com a interação dele com a loja, com os produtos e marca. Falta de produto, desorganização ou desarrumação dos produtos, falta da correta segmentação das categorias e famílias, dificuldade em localizar e acessar os produtos, despreparo da equipe em ajudar o cliente e dar-lhes informações sobre produtos, sinalização inadequada, filas nos caixas, entre outros, são alguns dos temas críticos que impactam a experiência e a satisfação dos clientes. Aliás, se a ruptura fosse um varejista, segundo dados de mercado, seria o 3º. varejista do ranking brasileiro de supermercados. Com pouco tempo disponível, maior poder de compra e de decisão, com mais informação, mais acesso e alta conectividade, o cliente vem tornando-se mais seletivo e decide com maior assertividade onde quer investir seu tempo e dinheiro, dando preferência para locais onde realmente permitam uma experiência agradável ou menos estressante possível. O varejo tem apenas alguns minutos para influenciar o cliente de forma positiva e ajuda-lo a encontrar facilmente o que procura engajá-lo e convertê-lo. Você contabiliza quantos clientes você perde diariamente? Quantos clientes entram em sua loja e saem sem comprar? Ou que compram apenas um ou poucos itens? A primeira grande batalha a ser vencida é evitar que o cliente desista da compra. Investir para ter uma equipe qualificada que conheça tudo sobre seu negócio, sobre a loja, sobre cada produto é determinante no processo de experiência de compra. O atendimento foi considerado um diferencial em 50% dos casos de experiências positivas e 70% o motivo de experiências negativas. A sua equipe precisa transmitir segurança, conhecimento e confiança. Clientes querem e muitas vezes precisam contar com o apoio da equipe da loja para tirar dúvidas, solucionar seus problemas. Portanto, seus clientes NÃO podem saber mais sobre você, sobre produtos e serviços do que seu time. A segunda batalha é facilitar o processo de compra dos clientes, engajá-los de tal forma que além do impacto no momento atual, garanta a recompra e retenção. Oferecer um processo mais ágil, prático, prazeroso, aconchegante, agradável, ou seja, uma experiência marcante, com uma maior interação e experimentação com os produtos e com a loja, passam a ser fundamental. Para isso, é obrigatório conhecer o cliente, entender quem são, como se comportam, quais são seus hábitos, comportamentos, atitudes, desejos, necessidades, processo de compra e de decisão. Estreitar o relacionamento com o cliente, promover novas sensações, experiências, interação, entretenimento, entre outros. O cliente passa a exigir que a operação entregue algo além de apenas o produto e obtenha a sensação de realização dos desejos. Aqui começa outra batalha, o varejo precisa trabalhar o “branding”: o varejo como marca. Qual é a razão que seu cliente vai à sua loja? Descoberto isso, há uma séria de ações (estímulos) que o varejista pode e deve oferecer ao cliente em cada uma das etapas de seu processo de compra. Por Fátima Merlin – CEO da Connect Shopper, especialista em Varejo e Shopper, comportamento do consumidor e gerenciamento por categoria Coluna publicada na revista SUPER NEGÓCIOS

11/06/2018

Falconi Responde: técnicas para aumentar o giro e a margem de vendas nas lojas

Falconi Responde: técnicas para aumentar o giro e a margem de vendas nas lojas

Quais são as técnicas mais indicadas para aumentar o giro e a margem de vendas nas lojas? Quando falamos em giro e margem é importante levarmos alguns pontos em consideração: 1) Defina bem qual sua estratégia de categorias para atender o seu público alvo! Uma boa estratégia vai garantir que você tenha a cobertura adequada dos itens em cada categoria, atendendo ao que seu público precisa e deseja. 2) Garanta que a sua área comercial esteja organizada (estrutura e processos!) para atender a execução da sua estratégia. Seus compradores não podem deixar faltar produtos de grande giro e nem se deixar seduzir pela indústria com volumes muito fora do previsto e com lançamentos que não se encaixam na estratégia definida. 3) Uma boa operação de loja é essencial! É lá que toda estratégia se materializa e onde encantamos o cliente. 4) A respeito de promoções e descontos, busque sempre entender a elasticidade de preço dos produtos que você está ofertando em promoção. Muitas vezes os preços são reduzidos e o volume não se altera, fazendo com que apenas percamos margem! Defina sempre um indicador para avaliar o impacto das promoções e descontos, isso aumentará a sua assertividade. *Alexandre Ribas é sócio da FALCONI Consultores de Resultado

11/06/2018

Artigo Fátima Merlin: Como maximizar resultados com o Gerenciamento por Categoria?

Artigo Fátima Merlin: Como maximizar resultados com o Gerenciamento por Categoria?

O mercado está cada vez mais complexo e a concorrência se acirra e vem de todos os lados. O cliente, por sua vez, muito mais exigente, seletivo, conectado, com maior poder de compra e de decisão, tornou-se multicanal – frequenta de três a mais canais para abastecer seu lar, multimarca – chegam a comprar, em média, três diferentes fabricantes e "multimídia" – utiliza-se de diferentes meios para se conectar, buscar informações, se relacionar. O tema do momento é facilitar e agilizar o processo de compra e decisão do cliente. É neste contexto que se destaca o Gerenciamento por Categoria (GC. Na prática, significa administrar o mix de produtos, os espaços que eles ocupam, os preços, as ofertas e promoções, a partir do profundo conhecimento do Shopper & Consumidor, de forma a melhorar a experiência de compra e potencializar resultados em vendas e rentabilidade. Mas a grande questão sempre foi POR ONDE COMEÇAR? Costumo dizer aos meus clientes que, se não for para fazer do GC um processo, nem comece, pois ele vai falhar e vão dizer que não funciona! O PRE-GC Antes de iniciar o processo de gerenciamento por categoria, é imprescindível definir e identificar com clareza a estratégia e o perfil da loja, o público-alvo e perfil de compra dos clientes. Estas informações e definições são de extrema relevância para "otimizar, potencializar e pautar" as ações e decisões. Outro fator que não pode ser negligenciado trata-se do CADASTRO e da ESTRUTURA MERCADOLÓGICA ADEQUADA, orientados às reais necessidades do shopper. O processo tradicional do GC possui oito etapas a serem executadas: AS ETAPAS DO GERENCIAMENTO POR CATEGORIA – por ECR I - DEFINIÇÃO DA CATEGORIA Determinar quais os produtos que irão compor a solução (define-se a abrangência da categoria) – qual será o “universo” coberto com a categoria. II - PAPEL DA CATEGORIA É o papel da categoria que direciona e define o processo e estratégia do sortimento a ser oferecido em todos os aspectos: número de itens, variedade, profundidade e amplitude. Além das ações promocionais, ativação, entre outros. As categorias exercem diferentes papéis em diferentes ambientes de varejo. Os tradicionais são: Destino (5-7% das categorias) – são essenciais ao Shopper. Ele sai de casa especificamente para compra-las naquela determinada loja. Rotina (55-60% das categorias) – são importantes para o consumo, fazendo parte da rotina regular, exemplo: cuidado com a casa, alimentação básica, higiene pessoal. Sazonal (15-20% das categorias) – Estas categorias são as que shoppers adquirem em determinadas épocas do ano. Conveniência (15-20% das categorias) – Estas categorias, reforçam a imagem do varejista de “full solution”, ou seja, encontro tudo no mesmo lugar. Os papéis mudam de acordo com as estratégias dos varejistas. E cada loja oferece uma combinação desses diferentes papéis, e as decisões levam em conta a proposta de valor (estratégia) do varejista, shopper-alvo (perfil, estilo de vida, hábitos e atitudes), oferta da concorrência, missão de compra. Sendo que, uma mesma categoria pode ter diferentes papéis, dependendo da somatória destas variáveis. III E IV - AVALIAÇÃO DA CATEGORIA E CARTÃO DE METAS Nestas etapas são identificadas as oportunidades para aumentar vendas, lucratividade e retorno sobre investimento, através de estudos de mercado, consumidor e categoria, análise de dados internos, entre outros, e também são definidos os objetivos e metas a serem alcançados com a categoria. V - ESTRATÉGIA DA CATEGORIA As estratégias mais comuns são: AUMENTAR TRÁFEGO: Atrair o Consumidor – gerar fluxo e conversão AUMENTAR TRANSAÇÃO: Aumentar o valor da transação – o tíquete médio GERAR LUCRO: Melhorar a margem Bruta da categoria PROTEGER TERRITÓRIO: Defender vendas e participação GERAR CAIXA: Aumentar o fluxo de caixa da categoria CRIAR SENSAÇÃO: Gerar senso de urgência, oportunidade REFORÇAR IMAGEM: Reforçar a imagem desejada pelo varejista Fonte: ECR Brasil VI - TÁTICAS DA CATEGORIA É o momento em que se define quais ações específicas serão executadas para cada categoria a ser gerenciada e deve levar em conta a estratégia do varejista e da categoria, o papel que ela assume, e, sobretudo, ter o shopper no centro das decisões. São cinco as táticas a serem consideradas: VII e VIII - IMPLEMENTAÇÃO E REVISÃO É na fase de implementação que se desenha um plano específico para a “virada da loja” e atribui-se responsabilidades para executar todas as ações táticas da categoria. Mas lembre-se, o processo do GC não é estático e, portanto, precisa ser reavaliado e realimentado continuamente. Para garantir a efetividade do processo, é de extrema importância o monitoramento contínuo, fazendo os ajustes necessários no cartão de metas, estratégias e táticas. Coluna publicada na revista Super Negócios (maio/18) Fátima Merlin é especialista em varejo, comportamento do consumidor e shopper.

08/06/2018

IBM Watson e Inteligência Artificial são destaques no ASSERJ Conecta

IBM Watson e Inteligência Artificial são destaques no ASSERJ Conecta

A segunda parte do ASSERJ Conecta revelou os segredos da Inteligencia Artificial e como ela pode ser aplicada no varejo. Na palestra "Realidade aumentada e gamification: produtos e gôndolas mais atraentes”, o professor Ronaldo Gazel, creative technologist na Bibimbap, destacou que precisamos nos "misturar" com as máquinas. Ele apresentou as tendências que os varejistas podem apostar, como a realidade aumentada (camada digital ou holograma entre a nossa retina e o mundo real). Gazel apresentou exemplos de como será a experiencia de compra do consumidor nos supermercados do futuro, com a utilização de óculos de realidade aumentada. O painel “Ecommerce, a experiência de quem já vende pela web”, mostrou os desafios de empresas consolidadas nesse modelo de negócio, com Rogério Salume, CEO da Wine.com.br, Augusto Amorim, CEO do Organomix e Cynthia Vale, gerente de marketing do Superprix, mediado por Bruno Balduccini, Ecommerce Manager da Unilever. "O grande desafio no início foi transformar a necessidade de tocar, sentir, avaliar, para um ambiente frio como a tela de um computador. Como aquecer essa relação?", disse Rogério Salume, fundador do maior e-commerce de vinho da América Latina. Para o empresário, não existem e-commerces, e sim, empresas de logística que entregam alguma coisa. A Unilever apresentou seu projeto em parceria com a ABRAS para democratizar o e-commerce, trata-se do 'Meu Mercado em Casa', um portal de e-commerce desenvolvido para atender a pequenos e médios varejistas do setor. Cinthya Vale, gerente de Marketing do SuperPrix apresentou o case da empresa, e destacou o projeto social 'Bolsa Amor - Doação de alimentos (INCAvoluntário)', onde o consumidor pode fazer doações de alimentos para a instituição diretamente pelo site, em 2017 foram mais de três mil alimentos doados. O e-commerce da rede é o mais intuitivo possível, as categorias foram pensadas baseadas onde o cliente guarda os produtos, como "geladeira, dispensa, freezer". Augusto Amorim ressaltou a importância de humanizar o ambiente digital "não podemos esquecer o capital humano dentro desse ambiente tecnológico". A palestra internacional de Kevin Bailey, líder global de distribuição industrial da IBM e Daniel Kalutkiewicz, apresentou a "mágica" do IBM Watson, plataforma de serviços cognitivos da empresa. "O Watson é uma grande calculadora que nos ajuda a descobrir as correlações dos dados, e juntos, chegamos aos insights", frisou Bailey. Um de seus pontos altos é a possibilidade de prever e ajustar incidentes do futuro. O Watson já pode ser testado hoje gratuitamente, por 30 dias, basta fazer uma conta no site da IBM. Os varejistas estão sob pressão para entender as inovações tecnológicas? O painel “Tendências internacionais e o que o futuro nos reserva”, com Grasiela Tesser, técnica de delegações NRF e diretora da NL informática, e Fabíola Paes, professora da ESPM e co-fundadoras da startup de tecnologia Neomode, mostrou ao público que o que funciona é o que é mais usual para o negócio. Benjamin Quadros, fundador e atual CEO da BRQ, finalizou o evento com provocações a cerca do que o futuro nos reserva. O ser humano está preparado para pensar exponencialmente? Para ele, o medo do desconhecido é uma característica do ser humano, mas estamos passando por um novo ponto de virada onde o conhecimento é o motor dessa revolução. [su_custom_gallery source="media: 11810,11811,11812,11813,11814,11815,11816,11817,11818,11819,11820,11821" link="lightbox" width="300" height="300"]

08/06/2018

ASSERJ se reúne com Governador e Secretário de Fazenda para flexibilizar regras para o pagamento do ICMS

ASSERJ se reúne com Governador e Secretário de Fazenda para flexibilizar regras para o pagamento do ICMS

Como é do conhecimento de todos, a greve dos caminhoneiros que paralisou o Brasil por 10 dias trouxe inúmeras consequências para a nossa economia. Uma das preocupações do Setor Produtivo é o cumprimento com as obrigações fiscais junto ao Governo (pagamento de impostos). Assim, a ASSERJ, juntamente com a ADERJ, FECOMÉRCIO, FIRJAN e SindRio, se reuniu nesta semana com o Governador Pezão e com o Secretário de Fazenda, Luiz Cláudio Fernandes Lourenço Gomes, para solicitar que as regras para o pagamento do ICMS (recolhido em junho) pudesse ser flexibilizado, uma vez que os efeitos da paralisação que, por limitar a circulação de mercadorias, produziu distorções nos valores de ICMS relativos ao mês de maio de 2018, e também que havia a necessidade de regularização do fluxo de arrecadação do imposto, sem prejuízo para a Fazenda e os contribuintes. O Governo do Rio entendeu o pleito das entidades e publicou, hoje, 08/06, o Decreto 46.333/18, que permite o recolhimento do ICMS em junho pela média, e as eventuais compensações serão acertadas no mês de julho, para que possa haver a compensação de créditos tributários. Entidades participantes: ASSERJ (Associação de Supermercadistas do Rio de Janeiro) Sistema FIRJAN (Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro) Fecomércio-RJ (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Rio de Janeiro) ADERJ (Associação de Atacadistas e Distribuidores do Estado do Rio de Janeiro) SindRio (Sindicato de Bares e Restaurantes do Município do Rio de Janeiro) Confira o decreto na íntegra: ATOS DO PODER EXECUTIVO DECRETO N° 46.333 DE 07 DE JUNHO DE 2018 FACULTA AOS ESTABELECIMENTOS LOCALIZADOS NESTE ESTADO O PAGAMENTO DO ICMS DEVIDO, REFERENTE AO MÊS DE MAIO DE 2018, NA FORMA QUE MENCIONA. O GOVERNADOR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, no uso de suas atribuições conferidas pelo inciso IV do art. 145 da Constituição do Estado do Rio de Janeiro e pelo art. 87 da Lei nº 2.657, de 26 de dezembro de 1996, e o que consta do Processo n º E04/058/41/2018, CONSIDERANDO: - os efeitos da recente greve dos caminhoneiros que, por limitar a circulação de mercadorias, produziu distorções nos valores de ICMS relativos ao mês de maio de 2018; e - a necessidade de regularização do o fluxo de arrecadação do imposto, sem prejuízo para a Fazenda e os contribuintes; DECRETA: Art. 1º - Fica facultado aos estabelecimentos localizados neste Estado o pagamento do ICMS devido, (inclusive os valores relativos ao Fundo de Combate à Pobreza e às Desigualdades Sociais - FECP) relativo ao mês de maio de 2018, da seguinte forma: I - na data regular, pagamento de montante equivalente ao valor do ICMS devido relativo ao mês de referência maio de 2017, multiplicado por 1,0294, fator correspondente à variação da Unidade Fiscal de Referência do Estado do Rio de Janeiro (UFIR-RJ) entre os anos de 2017 e 2018; II - na mesma data prevista para o pagamento relativo ao mês de referência junho de 2018, pagamento da diferença entre o valor do ICMS devido apurado referente ao mês base de maio de 2017 e o recolhido com base no inciso I. Art. 2º - Na apuração relativa ao mês de maio de 2018 o contribuinte deverá efetuar, na EFD, lançamentos relativos aos pagamentos referidos nos incisos I e II do art. 1º. Parágrafo Único - No lançamento relativo ao pagamento postecipado, referido no inciso II do art. 1º, deve constar no Registro E116 - “Obrigações do ICMS Recolhido ou a Recolher - Operações próprias”: I - no campo 10 - MÊS_REF, o período de referência 05/2018; II - no campo 04 - DT_VCTO, a data do vencimento da obrigação postecipada; III - no campo 9 - TXT_COMPL, a inscrição “Pagamento do ICMS postecipado para 07/2018 em função do Decreto nº 46.333/2018”. Art. 3º - O disposto neste Decreto: I - se aplica a todos os contribuintes, inclusive os sujeitos a prazos especiais de recolhimento, exceto os optantes pelo Simples Nacional; e II - não se aplica aos valores devidos relativos à substituição tributária, importação, aquisição de ativo fixo e ao percentual devido a este Estado, previsto no inciso IV do art. 99 do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias - ADCT, incluído pela Emenda Constitucional nº 87, de 16 de abril de 2015. Art. 4º - Este Decreto entra em vigor na data de sua publicação. Rio de Janeiro, 07 de junho de 2018 LUIZ FERNANDO DE SOUZA

08/06/2018

ASSERJ Conecta arrecadou 38,5 Kg de alimentos para o Instituto da Criança

ASSERJ Conecta arrecadou 38,5 Kg de alimentos para o Instituto da Criança

Com muito orgulho o ASSERJ Conecta arrecadou 38,5 Kg de alimentos para o Instituto da Criança. A organização seleciona iniciativas sociais voltadas para o atendimento de crianças, adolescentes e adultos em situação de vulnerabilidade social nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo. Agradecemos a todos que colaboraram com essa nobre causa social. Conheça mais em http://www.institutodacrianca.org.br/

08/06/2018

ASSERJ Conecta bate recorde de público

ASSERJ Conecta bate recorde de público

Na última quarta-feira, 06/06, a ASSERJ realizou a primeira edição de seu encontro de tecnologia para varejistas no Rio de Janeiro, e reuniu mais de 600 pessoas no Hotel Windsor Barra. O ASSERJ Conecta bateu o recorde de público e cumpriu o seu propósito: propagar conhecimento, provocações e insights para a transformação digital das empresas. "Mais do que realizar eventos rentáveis para a associação, queremos promover iniciativas que entregam conteúdo. Há muitos mitos sobre a tecnologia que precisam ser quebrados, vamos desmistificar isso hoje", disse Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ, em seu discurso de abertura. Com o auditório lotado de líderes de associações, diretores supermercadistas e profissionais de diversas áreas do varejo, o ASSERJ Conecta começou com a palestra impactante e disruptiva de Romeo Busarello, diretor de marketing de ambientes digitais Tecnisa e professor da ESPM e INSPER. "As escolas ensinam o que é certo, você faz o que dá certo. Hoje 10% do meu tempo é tendência, e 90% é pendência, porque a pendência de amanhã é a tendência de ontem", destacou. Para Busarello, a principal tecnologia do século XXI é a "tecnologia de gestão", e fez um alerta para as empresas estarem alinhadas com o "espírito da época", traduzido como Zeitgeist (termo alemão para tudo aquilo que caracteriza um período específico). Outro ponto de atenção provocado por Busarello foi a preocupação das empresas com o hoje, em bater metas para o ano, quando na verdade o que é preciso é uma mudança de mentalidade. "Vocês superestimam demais o ano, mas todos subestimam a década", frisou. O executivo usou como exemplo o app do Pão de Açúcar, de acordo com Busarello, em 2023 o aplicativo vai valer mais do que a própria rede. Ainda na parte da manhã o assunto e-commerce e as tendências para as lojas físicas foi debatido em painel com Ademilson J. Andreu, diretor de controle operacional do Supermercado Zona Sul, e Sérgio Gaitotto, da Keyrus, mediado por Sílvio Sousa, diretor comercial e sócio da Consinco. O Zona Sul foi a primeira rede do Rio de Janeiro a implementar o e-commerce, há 20 anos atrás. Hoje esse modelo de negócio representa 5% do faturamento da empresa, que investe também na inclusão de self checkouts. "Temos 10 lojas operando com self checkouts, e até 30% dos tickets transitam por lá". Outro diferencial do Zona Sul é o recebimento de pedidos de compras via WhatsApp, que já representa 1% da demanda delivery da rede. Fechando a parte da manhã o ASSERJ Conecta promoveu painéis sobre o avanço das transformações digitais, e como potencializar vendas e evitar perdas, respectivamente com Paulo Takahashi, da Zebra Technologies, Jean Paul Rebetez, do Grupo Gouvêa De Souza, e Eli Souza, Gerente de Projetos RGIS. Rebetez destacou que as empresas hoje geram uma enorme quantidade de dados (analytics) mas que esses números ficam "sem dono", e que o desafio atual é saber como lidar com essas informações, e conhecer cada vez mais o consumidor. Mais de 20 empresas de tecnologia marcaram presença no evento com stands e apresentaram novidades e serviços para otimizar e simplificar o varejo, como Unilever, Office Total, Ticket e Consinco. Confira a galeria da parte da manhã. [su_custom_gallery source="media: 11786,11787,11788,11789,11790,11791,11792,11793,11794,11795,11796,11797,11798" link="lightbox" width="300" height="300"]

07/06/2018

ASSERJ, juntamente com outras entidades, consegue autorização extraordinária de carga e descarga durante 24 horas

ASSERJ, juntamente com outras entidades, consegue autorização extraordinária de carga e descarga durante 24 horas

A ASSERJ, juntamente com outras entidades, conseguiu autorização extraordinária de carga e descarga durante 24 horas, e o fim de eventuais restrições ao trânsito de caminhões no Rio de Janeiro. Ficou suspensa, a partir de 29/05 a 17/06 de 2018, as restrições de entrada e circulação de veículos de carga, assim como a proibição da operação de carga e descarga, previstas nos Decretos nº 42.272 e nº 43970. Caso o seu município também tenha esse problema, entre em contato com a ASSERJ. Nossa missão é servir a todos os associados.

05/06/2018

ASSERJ se reune com os responsáveis pelas áreas de segurança alimentar dos supermercados do Estado do Rio

ASSERJ se reune com os responsáveis pelas áreas de segurança alimentar dos supermercados do Estado do Rio

O TAC do Bacalhau consiste em correção do rótulo junto ao Ministério da Agricultura. A responsabilidade para fornecer o prazo de validade a temperatura ambiente para os supermercados é do fornecedor. Esse prazo vence amanhã, dia 06, e os supermercados poderão ser fiscalizados pelo PROCON. A ASSERJ se reuniu ontem com os responsáveis pelas áreas de segurança alimentar dos supermercados do Estado do Rio para orientá-los. Alertamos que é de responsabilidade do supermercadista não comprar do fornecedor que não estiver com os rótulos corrigidos, ou poderá sofrer multas e descarte de produtos.

05/06/2018

Sua loja está preparada para oferecer as formas de pagamento do futuro ao consumidor?

Sua loja está preparada para oferecer as formas de pagamento do futuro ao consumidor?

Transformação digital é o processo em que as empresas utilizam a tecnologia para aperfeiçoar o desempenho da organização, aumentar o alcance e garantir resultados melhores. Esta é uma mudança estrutural que está ganhando força em diferentes segmentos da sociedade. E o setor supermercadista não fica atrás nas inovações. Redes de supermercados não param de investir em tecnologias que possibilitam o consumidor evitar filas na hora da compra, reduzir o tempo gasto no mercado e ter mais segurança no pagamento. Tudo isso só é possível devido à universalização da Internet e do smartphone. O Brasil é apontado como o quarto país em número de usuários de internet, de acordo com um recente relatório da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês). São mais de 120 milhões de pessoas conectadas à rede. Ao oferecer novas formas de pagamento, por exemplo, as redes de supermercados respondem à uma exigência dos próprios consumidores, que estão valorizando cada vez mais opções que vão além das tradicionais. Para o vice-presidente de Distribuição e Varejo da TOTVS, empresa brasileira de software, Ronan Maia, investir nessas tecnologias é uma maneira de fidelizar o cliente. “Dessa forma o empresário proporciona ao cliente uma experiência muito mais agradável e tranquila na hora de realizar as compras no supermercado. Há menos atritos e burocracias, o que fará com que o cliente volte à loja”, confirma Maia. Como novidades nesta área, o especialista em tecnologia aposta na migração do papel e plástico para os aparelhos digitais. Ele destaca como inovações os aplicativos que oferecem descontos no pagamento; a carteira digital, um aplicativo que permite armazenar todos os cartões, substituindo a necessidade da carteira física; e a plataforma Clica e Retira, que possibilita realizar as compras e pagamentos de forma digital e passar na loja apenas para pegar os itens selecionados; além do e-commerce, já bastante usado. Segundo Maia, esses serviços trazem benefícios tanto para os clientes quanto para o supermercadista. “Essas soluções são sinônimo de conveniência, mais rapidez e eficiência. O cliente não pega fila e a rede fideliza o consumidor porque atende a todas as expectativas dele”, afirma o executivo. Apesar dos avanços tecnológicos, o Brasil ainda caminha em passos lentos, principalmente no segmento do varejo supermercadista, é o que revela Ronan Maia ao comparar o cenário nacional e internacional. “Talvez haja um desconhecimento e uma falta de ousadia por parte dos supermercadistas. É normal haver um receio de buscar e fazer inovações por ser um setor tradicional no país”, atribui o representante da TOTVS, como a razão para o atraso. Conheça 3 formas de pagamento que hoje você acha improvável, mas que daqui a uns anos estará usando. Reconhecimento facial: será preciso tirar uma selfie para confirmar o seu pagamento; Bitcoins: as moedas virtuais já usadas, vão ser ainda mais comuns para todo tipo de compra; Wearables: dispositivos vestíveis como óculos, relógio, até roupas com chips servirão como métodos de pagamento. Participe do ASSERJ Conecta! Nesta quarta-feira, 06 de junho, a ASSERJ promove o ASSERJ Conecta no Rio de Janeiro, evento que trará soluções tecnológicas para diferentes setores de todos os ramos de atuação. O encontro vai reunir desenvolvedores e fornecedores de tecnologia. Saiba mais! (21) 2584-6339

04/06/2018

Zebra, participante do ASSERJ Conecta, apresenta estudo sobre o futuro dos consumidores

Zebra, participante do ASSERJ Conecta, apresenta estudo sobre o futuro dos consumidores

O cenário do varejo está em constante transformação. Para especialistas, já existe uma mudança de paradigma de experiências baseadas em transações para experiências personalizadas, baseadas no atendimento. Nesse contexto, a Zebra Technologies, empresa participante do ASSERJ Conecta, realizou seu 10° estudo anual sobre o futuro dos consumidores, para isso, entrevistou milhares de consumidores da América do Norte, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio. O estudo revela que quanto mais tecnologia os consumidores utilizam, maior o nível de exigência no atendimento, conveniência e curadoria dentro do varejo. A empresa coletou informações necessárias para ajudar a torná-lo o varejista favorito dos consumidores, tanto na loja física como no online. Quer saber mais? Então participe do ASSERJ Conecta, o primeiro encontro de tecnologia da ASSERJ, no dia 06 de junho, e assista ao painel “A transformação digital está em curso”, com Paulo Takahashi, gerente de engenharia de pré-vendas da Zebra Technologies, e Jean Paul Rebetez, sócio-diretor do grupo Gouvêa de Souza. Faça agora mesmo a sua inscrição! Para ter acesso ao estudo clique aqui ASSERJ CONECTA 6 de junho de 2018 08h30 às 18h30 Windsor Barra – Av. Lúcio Costa, 2630

29/05/2018

Artigo Alexandre Ribeiro: Quanto valem os esforços de gestão

Artigo Alexandre Ribeiro: Quanto valem os esforços de gestão

Quando pensamos em gestão de varejo muitas questões veem à tona: necessidade de resultados, imprevisibilidade dos fatores externos, complexidade do negócio, a competitividade, desenvolvimento de líderes, como garantir uma boa execução, em fim... são tantos os desafios que podem até desanimar os menos persistentes. Mesmo diante de tantas incertezas, podemos afirmar que a gestão estará no centro de qualquer resposta. Mas, os céticos de plantão sempre questionam investimentos em gestão. Então, como analisar quanto valem os esforços em gestão? A resposta é bem simples: nunca podem custar mais do que os ganhos conquistados, obviamente. Já a manutenção destes ganhos deve garantir, sustentavelmente, lucro líquido superior a 5%. A tarefa não é simples, mas a gestão pode viabilizar essa conquista. Mas você, que está há tantos anos a frente de um negócio varejista, poderia se perguntar “Onde estão as oportunidades para levar o lucro a este patamar? Elas existem mesmo?”. Sim! Elas existem. Há mais de 25 anos apoiando varejistas de todos os cantos do país a melhorar seus resultados eu posso afirmar que nunca conheci uma empresa que não tivesse pontos de melhoria que pudessem aumentar seus lucros. Você se lembra daquela piada? “Não sabendo que era impossível ele foi lá e fez.” Já conheci empresas com lucro líquido acima de 6% que tinham oportunidade de obter ainda mais e conseguiram! Pois é... porque temos que nos contentar com os resultados atuais? Naturalmente sempre será necessário um esforço extra para aumentar a lucratividade. E, novamente, é aqui que a gestão volta a mostrar seu valor. Mas, onde estão estas oportunidades? Como a gestão pode ajudar a alcançá-las? Abaixo seguem os 4 pontos de oportunidade mais relevantes para os supermercados com uma visão conservadora sobre os ganhos potenciais: Margem e vendas – aumento de pelo menos 1 p.p. (ponto percentual) de margem Estoques e capital de giro – redução em torno de 20% de estoques Perdas e quebras – pelo menos 25% de redução Despesas – redução de 1 a 2 p.p. Naturalmente, os ganhos possíveis dependem do patamar em que se encontram os indicadores. É nesta hora que muitos varejistas, de diversos portes e perfis, me perguntam: “Por onde começar?” Bem, seguir os passos abaixo pode lhe guiar neste processo. Primeiro passo - Conhecer e entender os resultados. Caso a empresa não tenha um demonstrativo de resultados do exercício (DRE) precisa começar por ele, construir o balanço patrimonial e o fluxo de caixa. Segundo passo - Implantar um conjunto de indicadores de performance que lhe permita compreender as causas dos resultados. Terceiro passo – Comparar os seus resultados com as boas práticas ou melhores referências do mercado, de acordo com o perfil da sua empresa. Quarto passo – Priorizar os objetivos através da identificação das maiores oportunidades de retorno que possam ser conquistadas no menor tempo possível. Quinto passo – Envolver as equipes e desenhar os planos de ação que gerarão as mudanças capazes de trazer os resultados desejados. Sexto passo – Garantir o controle dos planos acompanhando cronogramas, orçamento e atingimento das metas estabelecidas. Espero que você, como gestor(a) de varejo, possa aproveitar estas dicas para reforçar sua crença na gestão e aumentar os resultados da empresa. Coluna publicada na revista Super Negócios. Alexandre Ribeiro é sócio-diretor da consultoria R-Dias

28/05/2018

ASSERJ: Nota oficial sobre protestos dos caminhoneiros

ASSERJ: Nota oficial sobre protestos dos caminhoneiros

A Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro - ASSERJ informa que devido à paralisação de caminhoneiros o setor de supermercados começa a ter reflexos dessa greve sobretudo no abastecimento de itens perecíveis que precisam de reposição diária, como as verduras e legumes. Até o momento o alimento mais afetado foi a batata, o valor aumentou em 200%. As grandes redes de supermercados que possuem galpões e centros de distribuição próprios terão um tempo maior para abastecer suas lojas com alimentos perecíveis, porém o pequeno varejista (lojas com até 10 checkouts) poderá recorrer aos distribuidores e atacados para minimizar os efeitos da paralização. A ASSERJ espera por soluções imediatas para que a população fluminense não sofra com a falta de produtos de necessidade básica. Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro Rio de Janeiro, 23 de maio de 2018

23/05/2018

Reunião na ASSERJ tira dúvidas sobre o preenchimento das Planilhas dos atos normativos e concessivos da SEFAZ 231

Reunião na ASSERJ tira dúvidas sobre o preenchimento das Planilhas dos atos normativos e concessivos da SEFAZ 231

Nesta semana a ASSERJ realizou uma reunião entre os supermercadistas e representantes da Companhia de Desenvolvimento Industrial do Estado do Rio de Janeiro (Codin) e da Secretaria da Fazenda. Esteve em pauta o esclarecimento de dúvidas sobre o preenchimento das Planilhas dos atos normativos e concessivos da SEFAZ 231. O preenchimento deve, obrigatoriamente, ser feito até o dia 01 de junho por todos os varejistas que utilizam a isenção da Cesta Básica. Clique aqui e veja o conteúdo da apresentação. A Resolução SEFAZ 231/18 cria obrigação aos contribuintes que usufruem Benefícios Fiscais nos termos do Convênio ICMS 190/2017. Quem deve atender? Os contribuintes que usufruem de benefícios fiscais nos termos da cláusula sétima do Convênio ICMS n.º 190/2017, ficam obrigados ao disposto nesta Resolução. São obrigados os que tiveram atos de normativos VIGENTES EM 8 de agosto de 2017 em desacordo com a Constituição Federal. BAIXE AS PLANILHAS Atos Normativos Atos Concessivos

23/05/2018

Escola Asserj também treina indústria

Escola Asserj também treina indústria

Sol Brilhante contratou curso in company e já planeja reciclagem Os funcionários da Sol Brilhante, importante player no mercado de queijo minas frescal dos Estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, vestiram literalmente a camisa da Escola Asserj. O uniforme dos promotores agora estampam o logo da Escola Asserj que ministrou os cursos “Padrão de Atendimento” e “Inovação e Modelo de Negócios - Como Preparar sua Empresa para o Futuro”, ambos na modalidade in company, em um total de quatro turmas de treinamentos contratados. Para Rodrigo Simões, da Sol Brilhante, essa foi a primeira de muitas parcerias que ainda devem acontecer com a associação. “Decidimos estampar os uniformes da Sol Brilhante porque vemos a Asserj num momento de ascensão. A gente se espelha na associação e também estamos em um momento semelhante, buscando essa ascensão também. A Asserj congrega muitos varejistas e esse é nosso ramo de atuação, então nada melhor que ter a chancela do treinamento de vocês”. Segundo Simões, a Sol Brilhante já planeja uma reciclagem no módulo Padrão de Atendimento. “O instrutor André Acioly se aproximou da Sol Brilhante e adequou o case de estudo. Ficou algo bem personalizado e com linguagem simples para que nossos funcionários entendessem”. Além do aprendizado, o curso foi importante para resgatar a autoestima dos funcionários. Escola Asserj Sua empresa também pode contratar os nossos cursos! Entre em contato (21) 25846339 escola@asserj.com.br

21/05/2018

Convocação importante: dúvidas sobre planilha SEFAZ

Convocação importante: dúvidas sobre planilha SEFAZ

Nesta quarta-feira, 23 de maio, às 09h30, a Asserj recebe em sua sede Edson Valadão, da Companhia de Desenvolvimento Industrial do Estado do Rio de Janeiro (Codin) e um técnico da Secretaria da Fazenda, para esclarecer dúvidas sobre o preenchimento das Planilhas dos atos normativos e concessivos da SEFAZ 231. O preenchimento deve, obrigatoriamente, ser feito até o dia 01 de junho. É importante que todos os associados se façam representar nesta reunião, seja por meio de seus diretores, contadores e advogados uma vez que o prazo de preenchimento é curto e os varejistas utilizam a isenção da Cesta Básica. Quando: Quarta-feira, dia 23 de maio Horário: 09h30 Local: Asserj Av. das Américas 2480, Bloco 3, Sala 242 – Barra da Tijuca

18/05/2018

Conheça os palestrantes do ASSERJ Conecta

Conheça os palestrantes do ASSERJ Conecta

No dia 6 de junho a ASSERJ promove seu primeiro encontro de tecnologia no Rio de Janeiro, o 'ASSERJ Conecta'. Palestrantes de renome nacional e internacional vão compartilhar experiências e insights primordiais sobre a nova era da tecnologia para o varejo. Conheça abaixo o perfil de cada um e faça sua inscrição! Rodrigo Miranda Engenheiro e diretor de negócios da Zaitt, a primeira loja 100% autônoma da América Latina, e fundador da Shipp Delivery. A Zaitt foi idealizada e projetada para entregar a simplificação do processo de compra do usuário, aproximando cada vez mais o futuro da realidade, através de tecnologia. A loja não tem fila, caixa, funcionários e oferece a facilidade que o consumidor contemporâneo busca. Ademilson J. Andreu Diretor de controle operacional do Supermercado Zona Sul e "carioca de coração" desde de 2000. Possui mais de 20 anos de experiência em supermercados, em diversas áreas – comercial, logística, tecnologia, pessoal, entre outras. O profissional compartilhará a experiência do Zona Sul na implantação de projetos como o Self Check-out, Bit-Coins e a evolução dos meios de pagamentos. Grasiela Tesser Técnica de delegações NRF há mais de 5 anos, é diretora da NL Informática e diretora de projetos e inovação da CIC. Tesser apresentará as tendências e mudanças nas formas de consumo identificadas na maior conferência de varejo do mundo, a NRF, e mostrará como o varejista pode contar com o apoio da tecnologia, que também se transforma e sofistica para atender ao mercado. Autora de diversos artigos sobre inovação, tecnologia e varejo Grasiela ensinará como é possível aliar a simplicidade e a sofisticação. Rui Cunha Diretor geral de Supply Chain do Walmart Brasil, falará sobre a profunda transformação digital que o Walmart está passando e a busca da empresa por uma experiência de compra única por meio do omnichannel, com o uso de machine learning e inteligência artificial nas vendas. Também falará sobre a estratégia de compra de startups para inovar dentro da corporação. Kevin Bailey Global Industry Leader Distribution Sector, Connect OPs, da IBM, mostrará como a Inteligência Artificial pode ser usada para alavancar negócios. O Watson é um sistema cognitivo da IBM, que pode ser usado em diferentes setores, como oncologia, desenvolvimento de chatbots, transformação nas vendas. A IBM é a parceira do Walmart no uso de IA. Ronaldo Gazel Professor e Creative Technologist na Bibimbap, empresa que desenvolve protótipos e experiências interativas em realidade mista, fará a palestra Produtos e gôndolas interativas: como a Mixed Reality pode ser o diferencial do seu negócio. Como serão as interações nos próximos anos? Como serão as jornadas do consumidor no PDV e remotamente? Os participantes serão convidados a refletir sobre o impacto da realidade virtual e da realidade aumentada em seus negócios e na própria vida. Rogério Salume CEO da Wine.com.br, o terceiro maior e-commerce de vinhos do mundo e o maior da América Latina, vai mostrar os desafios e oportunidades da venda virtual. Jornalista formado pela Faesa, com pós-graduação em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro e especialização em finanças pelo IBEMEC SP, Salume ocupou várias posições executivas na área de alimentos, bebidas e logística em grandes companhias no Brasil. Fabíola Paes Especialista em varejo e responsável pelo laboratório e ecossistema de startups do varejo no OasisLab - primeiro centro de inovação especializado em varejo do Brasil, apresentará a mandala com 10 macrotendências e startups e seus projetos a partir da sua experiência na NRF. Formada em Administração e Marketing pela Fundação Getúlio Vargas, é Mestre em Desenvolvimento de Tecnologia Omnichannel para o Varejo pela Universidade Federal do Paraná (2016). Paulo Takahashi Gerente de engenharia de pré-vendas da Zebra Technologies, possui mais de 26 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para o mercado de soluções de identificação e coleta automáticas de dados (AIDC). Takahashi é responsável pelo suporte aos canais de vendas e distribuição de Zebra. A empresa possui diversas soluções para o varejo que garantem uma experiência de loja lucrativa e envolvente, do personal shopping a cupons, presentes e fidelidades, passando por processos de pagamento e ponto de venda. Augusto Amorim CEO do Organomix, o maior supermercado virtual de produtos orgânicos e naturais do Brasil. Augusto é graduado em Economia e pós-graduado em Gestão Empresarial com Extensão Internacional em Marketing pela FGV. Possui mais de 10 anos de experiência no Mercado de Consumo em cargos de gestão executiva desenvolvimento e lançamento de linhas de produtos e gestão do Varejo, Atacado/Distribuidores e Key Accounts. Cynthia Vale Gerente de Marketing do SuperPrix. Rede de supermercado com 15 lojas físicas e um e-commerce. O e-commerce do Superprix vem sendo visto com um dos melhores no segmento. Graduada em Comunicação Social pela PUC-RJ, com MBA em Gestão de Varejo pela Azov e UniverCidade e Pós Graduada em Administração pela FGV, Cynthia ajudou desde o início no processo de criação do e-commerce do Prix e trabalha com projetos inovadores da rede. Clique AQUI e saiba tudo sobre o evento e como participar!

18/05/2018

ASSERJ reúne-se com o deputado estadual Carlos Minc para discutir a Lei Estadual 7634/17

ASSERJ reúne-se com o deputado estadual Carlos Minc para discutir a Lei Estadual 7634/17

Nesta quarta-feira, 16/05, a ASSERJ reúne-se com o deputado estadual Carlos Minc, líder da bancada do PSB na Alerj, para discutir a Lei Estadual 7634/17 de sua autoria que prevê que os supermercados ou estabelecimentos comerciais instalem pontos de entrega voluntária para o retorno de embalagens recicláveis. O objetivo da reunião é clarear todos os pontos que possam gerar dúvidas. “No texto da lei não há a obrigação de regulamentação e sem regulamentar nos órgãos de vigilância, não será possível cumprir a lei”, explica Ana Paula Rosa, diretora do Conselho Jurídico da ASSERJ.

14/05/2018

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