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ASSERJ lança ‘Hoje Tem Compras’ no Instagram

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ASSERJ lança ‘Hoje Tem Compras’ no Instagram

O perfil na rede social apresenta dicas e novidades do setor e é mais um canal de interação com clientes. Vai lá, curte e comenta! Todo dia é dia de compras! Para tornar a ida ao supermercado ainda mais interessante, a ASSERJ acaba de lançar o perfil “Hoje Tem Compras” no Instagram, num projeto desenvolvido pela Gerência de Comunicação. A ideia é revolucionar a experiência do consumidor com práticas, dicas, bastidores, ofertas exclusivas e receitas, entre outros assuntos que fazem ingredientes comuns se transformarem em extraordinários. Diariamente, nossos parceiros e especialistas trazem informações relevantes e exclusivas para os seguidores. “Estarmos conectados a uma rede que valoriza a excelência e inovação no universo dos supermercados, nos permite trazer conteúdos e dicas ainda mais relevantes ao consumidor final”, explica o presidente da ASSERJ, Fábio Queiroz. Agora, mais do que nunca, é super importante que os times de marketing dos associados enviem sugestões de pautas com novidades, promoções, vagas e ações que estejam rolando nos seus estabelecimentos. O Instagram é mais um serviço da ASSERJ para que o setor se destaque junto ao seu público-alvo. As postagens diárias são organizadas em 11 editorias. Conheça todas elas e aproveite mais este canal de interação: Expectativa X Realidade - Explora com humor acontecimentos típicos da experiência do consumidor nos supermercados. Gôndola - Lançamentos de produtos, abertura de lojas, novidades do setor que tenham relevância para o consumidor. Dia de feira - Produtos em alta: verduras, legumes e frutas da época e que, por isso mesmo, estão em ótimas condições de consumo. Funcionários também dão dicas. Nos Bastidores - Histórias de bastidor, funcionários de destaque e curiosidades do mercado. Dicas do Chef - Editoria quinzenal com chefs. Super Bem | Super Mal - Práticas e atitudes para promover a conscientização dos consumidores. Serviço - Vagas de emprego, horário de funcionamento em datas especiais, etc. Eu amo supermercado - Editoria de engajamento com o consumidor. Caixinha de perguntas nos stories. As melhores respostas serão publicadas no feed em carrossel. Super economia | Cabe no bolso - Dados de economia de relevância para o consumidor. Dicas de organização, armazenamento - Como guardar perecíveis, como armazenar legumes, verduras e frutas para que durem mais, etc. Carnes e peixes - Dicas de cortes e promoções. Vai correndo seguir o novo perfil. E não esqueça: tem uma sugestão de pauta pra mandar pra gente? Envie para o nosso WhatsApp: 21 977723-8945

01/02/2024

Supermercados acompanham o varejo e crescem 3,8% em 2023

Supermercados acompanham o varejo e crescem 3,8% em 2023

Indicador de Atividade do Comércio da Serasa Experian revela crescimento no setor pelo terceiro ano consecutivo Um levantamento feito pela rede Serasa Experian e divulgado nesta semana apontou que o varejo brasileiro, em geral, teve um crescimento de 3,8% em seu faturamento. É o terceiro ano consecutivo de números positivos, que foram impactados pela pandemia da covid-19. O indicador de atividade do comércio apontou um tímido crescimento de 2,9% em relação a 2022, totalizando cerca de 0,9% de aumento percentual. Em 2020, ano da pandemia da covid-19 e marcado pelo fechamento do comércio não essencial e aumento dos e-commerces, ficou com queda de 12,2%. “O resultado do comércio em 2023 revelou um progresso superando os 0,9% de 2022, embora tenha ficado aquém da expansão de 4,9% observada em 2021. Este resultado positivo, mesmo diante das taxas de juros elevadas, é atribuído à concomitante redução da inflação e do desemprego", afirmou Luiz Rabi, economista responsável da Serasa Experian. O estudo da Serasa Experian foi realizado com 6 mil estabelecimentos comerciais de varejo físico, isso é, com lojas físicas. O relatório aponta destaque para as vendas de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e informática, que ajudaram a venda do varejo físico com crescimento de 7,1%. O setor supermercadista expandiu o crescimento em 2,0%, apontando uma tendência positiva para os super e hipermercados, serviços essenciais que foram mantidos abertos na pandemia. "A expansão econômica do setor e o aumento do poder de compra da população tem contribuído bastante para as nossas expectativas em 2024", afirmou Fábio Queiroz, presidente da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro. Gastos menores com feriados Segundo o relatório da Serasa Experian, o número de feriados em 2024 será algo a favor para o varejo brasileiro. O levantamento aponta que com parte considerável das datas caindo aos finais de semana, o impacto será menor. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo estima que o prejuízo gerado pelo fechamento das lojas em feriados chegará a R$ 27,92 bilhões em 2024, 4% a menos que em 2023, quando o rombo ficou em R$ 28,99 bilhões. O presidente da Asserj, Fábio Queiroz, havia se pronunciado sobre o tema na semana passada, “Precisamos sempre reiterar a necessidade de estarmos de portas abertas, inclusive nos feriados. Somos uma parte essencial da sociedade e, portanto, é crucial que possamos reverter qualquer tentativa de fechamento dos supermercados e lutar para manter o equilíbrio no abastecimento das famílias”, pontuou.

31/01/2024

Prezunic inaugura loja na Barra da Tijuca

Associados em foco

Prezunic inaugura loja na Barra da Tijuca

Nova unidade é a 37ª da rede de supermercados carioca Com aproximadamente 7 mil itens à venda, o Prezunic Marapendi, na Barra da Tijuca, inaugurado nesta terça (30), tem 2.600 m2 de área construída, incluindo salão de vendas e mezanino, onde funcionam a adega e o Espaço Unic, uma cafeteria com área de convivência para o consumo de lanches e bebidas. Dois elevadores garantem acessibilidade a todos os pavimentos. Com a nova filial, a rede chega a 37 lojas no RJ, nas zonas Sul e Oeste da capital e também em municípios da Região Metropolitana e Baixada Fluminense. O subprefeito da Barra da Tijuca, Raphael Lima, esteve na inauguração, representando a Prefeitura do Rio, e falou sobre a importância da abertura da filial. “O papel da prefeitura, entre muitos de prestar todo auxílio à população, é ser um catalisador para o desenvolvimento da cidade. A expectativa aqui é muito boa. O Prezunic cumpriu todas as exigências e nós demos apoio para acelerar a abertura, sabendo da importância de um empreendimento desse na geração de emprego e renda”, afirma Lima. A estratégia do Prezunic de abrir uma loja em frente ao Parque das Rosas, agradou aos moradores, como explica Marcos Lopes, representante da associação do condomínio. “A chegada do Prezunic aqui é muito bem-vinda. Somos 14 mil pessoas no Parque das Rosas com poder de compra e temos agora esta loja fantástica, muito aprazível e com preços competitivos”, elogia Lopes. O Prezunic Marapendi gerou 133 novos empregos e possibilitou a promoção de 22 colaboradores, devidamente capacitados por meio dos programas internos de formação. O diretor-geral do Prezunic, Gerson Estevam, agradeceu aos fornecedores e parceiros e parabenizou a todos os funcionários por mais esta conquista da rede. Ele destacou as novidades da filial: “Privilegiamos o espaço, aqui do Marapendi, para abrir esta loja superconfortável com uma série de novidades, como o sistema de pagamento por reconhecimento facial; a praticidade do Fila Zero, em que o cliente aproveita a experiência de compra sem precisar passar pelo caixa, recebe as mercadorias em casa e paga no ato da entrega; e a disposição inovadora das seções, com a padaria na frente da loja”. A adega conta com a presença constante de um sommelier para orientar os clientes no momento das compras. Na inauguração, todos os vinhos importados foram vendidos pela metade do preço. A procura foi tanta que a rede limitou a quantidade de garrafas do mesmo rótulo: seis unidades por CPF. Adega e Espaço Unic Ao lado da adega, o Espaço Unic possui um restaurante com cafeteria dentro da área de vendas, onde os clientes podem degustar cafés especiais, sucos, lanches, sopas, sobremesas, saladas, grelhados, pizzas e taças de vinhos selecionados, entre outros itens, que poderão ser consumidos na hora ou embalados para viagem. O açougue também oferece atendimento especializado, com as melhores carnes, com as melhores carnes, incluindo cortes vindos diretamente do frigorífico do grupo Cencosud, na Argentina. O estacionamento será 100% operado por valet e gratuito para quem fizer compras na loja. Ao todo, são oito checkouts e quatro self-checkouts, além de um ponto de vendas no Espaço Unic, que também conta com um totem de autoatendimento. A nova unidade fica na Avenida das Américas, 4.245 - Barra da Tijuca, a 500 metros da Estação Parque das Rosas do BRT. O horário de funcionamento é das 8h às 22h de segunda a sábado, e das 8h às 18h nos domingos e feriados.

31/01/2024

Nova loja do Prezunic foca em Customer Experience

Associados em foco

Nova loja do Prezunic foca em Customer Experience

Com conceito inovador, loja da Barra da Tijuca foi inaugurada com a presença de executivos da rede, figuras ilustres e moradores da região. Nesta terça-feira, 30, a rede de supermercados Prezunic inaugurou mais uma filial no Rio de Janeiro. Localizado na Barra da Tijuca, mais precisamente na Avenida das Américas 4245, próximo do Barra Shopping e do condomínio Parque das Rosas, contemplando cerca de 15 mil pessoas que vivem nas intermediações. Essa é a 37ª loja aberta pela empresa, que segue em crescimento desde 2023, quando iniciou uma nova aplicação para suas futuras filiais. Um conceito moderno, focado em mercados de espaço compacto mas com uma gama de serviços que o diferenciam do restante da concorrência. "Trazemos uma loja com muitas novidades para a região do Marapendi, muito moderna, com pagamento por reconhecimento facial, com o fila zero, que é mais uma comodidade para o cliente" afirma, Carlos André d'Avila, 58, diretor de operações do Prezunic e Spid. A visão do mercado traz um conceito de lojas mais próximas do público. A filial da Barra da Tijuca se destaca por oferecer os serviços como hortifruti, açougue e padaria logo em sua entrada, oferecendo comodidade e praticidade aos clientes que buscam especialmente produtos dessas seções. [caption id="attachment_29159" align="alignleft" width="300"] Carlos André D'Ávila, Diretor de Operações[/caption] "Faz parte da experiência do cliente, que vai além da entrega de uma loja mais moderna. Temos o Espaço Unic, que é um lugar onde ele pode passar um tempo com sua família, com seus amigos." revela Carlos André, que bate no peito sobre essa nova 'fórmula', "estamos muito orgulhosos desse nosso trabalho com o cliente", completa. O novo Prezunic Barra Marapendi possui cerca de 2.600 m² construídos, e está localizado estrategicamente em uma região de pouca variedade de supermercados, embora tenha o Barra Shopping a menos de 500 m e o Parque das Rosas em suas intermediações. "Eu sempre gostei do Prezunic do Recreio, mas é muito longe da minha casa. E eu moro aqui perto, então essa loja tem tudo para dar certo", revelou Valéria Lamim, 63, psicóloga e moradora do Parque das Rosas. "Eu acho que aqui vai ser ótimo, porque tem mais opções além das que já encontramos nas adjacências", completa. Customer experience [caption id="attachment_29160" align="alignleft" width="300"] Supermercados Prezunic[/caption] A oferta de colocar setores que, tradicionalmente, são postos ao fundo dos mercados é uma das apostas do Prezunic para criar uma nova ponte de comunicação com seus clientes. "Eu estou impressionada com o tamanho pequeno desse mercado, é mais próximo da gente, onde as coisas ficam pertos uma das outras", afirma Sueli Peralta, 78, aposentada e moradora local. Carlos André d'Avila ressalta que a estratégia de manter os setores próximos foi pensando, de fato, no consumidor encontrar um espaço diferente do comum. "A gente entende que conseguimos acolher mais o cliente, traz mais comodidade para ele. Essa é uma tendência para o dia de hoje. Ele pede mais tranquilidade nas suas compras, mais conforto", explica. Uma das grandes apostas é a facilidade de acesso ao mercado, assim como, todo o estacionamento será operado por valet e gratuito para quem fizer compras na loja, e para evitar longas filas de compras, são oito checkouts e quatro self-checkouts, esses que possuem a possibilidade de pagamento via reconhecimento facial. [caption id="attachment_29161" align="alignright" width="300"] Pagamento Facial do Prezunic[/caption] "É um grande passo para frente, o cliente poder sair de casa sem precisar levar seu cartão de crédito, fazer suas compras, e pagar somente com o seu reconhecimento da face", pontua Carlos sobre a inovação do pagamento por reconhecimento facial. Outra novidade trazida pelo Prezunic em 2023, o sistema Fila Zero faz parte da estrutura da filial Barra Marapendi. Ela funciona permitindo que os clientes realizem suas compras normalmente e as recebam em casa, sem a necessidade de enfrentar as filas do caixa ou o deslocamento. O pagamento é feito no ato da entrega. "Mercadoria todos tem igual, o que vai fazer diferença é o que a gente entrega para o cliente, é fazer com que ele se sinta bem aqui dentro. É isso que faz com que eles comprem diariamente com a gente", completa Carlos. "Fórmula do Sucesso" [caption id="attachment_29162" align="alignleft" width="300"] Sebastian Dario Los[/caption] A festa contou com o presidente da Cencosud no Brasil, proprietária da marca Prezunic, em mais uma inauguração. Sebastian Los discursou para os mais de 130 funcionários da loja e uma legião de gerentes de outras filiais da rede e toda a junta executiva da companhia, além de fornecedores e convidados. Em conversa exclusiva com a Associação de Supermercados do Rio de Janeiro, Sebastian comentou sobre a abertura: "Nós estamos muito contentes de abrir a 6ª loja em 8 meses com esse conceito, que vem se tornando um sucesso para o Prezunic", começa. Sebastian reflete sobre a necessidade de propor coisas novas para o mercado, e nesse ponto, o Prezunic pretende oferecer em suas novas filiais uma estrutura de loja menor às que a rede operava, conseguindo um nicho específico do mercado. "O desafio é manter as lojas menores sem comprometer a proposta de valor do Prezunic", afirma ele, que aponta para o caminho da fórmula do sucesso da empresa. "Criar lojas com as características da população local. Cada loja precisa ter a sua proposta, uma proposta única, essa é a fórmula de sucesso do Prezunic", revelou Sebastian.

31/01/2024

Supermercados fluminenses registram quinto mês consecutivo de saldo positivo de emprego

Supermercados fluminenses registram quinto mês consecutivo de saldo positivo de emprego

De acordo com os dados do Caged, a sequência de contratações acompanhou as expectativas de aumento das vendas no último trimestre do ano Em dezembro, foram gerados 1.043 postos de trabalho com carteira assinada nos supermercados do Estado do Rio de Janeiro. Assim, tivemos o quinto mês consecutivo de saldo positivo e o segundo melhor resultado do ano para o setor. Essa sequência de contratações acompanhou as expectativas de aumento das vendas no comércio fluminense no último trimestre do ano. Em nível nacional, também foi observada abertura de vagas no setor em dezembro (+7.612). Em 2023, os supermercados do Rio de Janeiro registraram saldo positivo de contratações (+3.247). Foi o melhor resultado dos últimos quatro anos e o quarto melhor desempenho do país, atrás apenas de São Paulo (+5.526), Minas Gerais (+5.033) e Ceará (+4.452). Esse movimento contribuiu para o resultado nacional (+34.343) ser melhor que o observado em 2022 (+34.066). O otimismo empresarial e as contratações devem prosseguir em 2024, diante de um cenário de crescimento econômico, geração de emprego, aumento da renda, queda da inflação e da taxa de juros.

31/01/2024

Prezunic aposta no 'fila zero' para trazer conforto aos clientes

Associados em foco

Prezunic aposta no 'fila zero' para trazer conforto aos clientes

Novo programa voltado para os clientes busca trazer comodidade para aqueles que não desejam esperar nas filas dos caixas Inaugurou! O Prezunic abriu sua 6ª loja sob um novo conceito de aproximação com o cliente no Rio de Janeiro. A unidade do Barra Marapendi fica localizado à 500 m do Barra Shopping, em uma região povoada com 15 mil moradores e que estavam carentes de uma rede de supermercado. Mas, não apenas uma loja qualquer, o Prezunic traz uma novidade para os seus novos clientes que promete trazer agilidade e comodidade nas compras da filial. Batizado de 'Fila Zero', o novo programa consiste em zerar as filas dos caixas tradicionais e dos self-caixas. "É um sistema de comodidade para o cliente. Eles vivem a experiência de compras in loco e nós as entregamos em sua casa sem custo algum", disse Carlos André, 58, Diretor de Operações da Rede Prezunic e do Spid, que revela uma grande aceitação por parte do público, e um motor para continuar operando nesse caminho. "Estamos muito orgulhosos do nosso trabalho com os clientes", completa. O conceito de 'lojas menores' visa aproximá-los de outros serviços oferecidos, além do 'fila zero', o 'pay face' adotado na mesma unidade e o famoso 'Espaço Unic', um local dedicado a possíveis encontros entre familiares e amigos. Inaugurada com 133 funcionários contratados, a unidade do Barra Marapendi é a primeira loja aberta pelo Prezunic em 2024. A filial ainda conta com dois elevadores de acessibilidade, hortifruti, açougue e padaria localizados na entrada do mercado, e uma adega com vinhos selecionados.

30/01/2024

Máquina extratora de suco de laranja faz sucesso no Prezunic

Máquina extratora de suco de laranja faz sucesso no Prezunic

Feita na hora, a bebida natural e refrescante é mais um atrativo das lojas da rede Que tal um suco de laranja natural geladinho feito na hora neste calorão? Boa pedida, né? Na nova loja do Prezunic Marapendi, na Barra da Tijuca, é possível beber ou levar o suco direto da máquina. A atendente engarrafa a bebida na frente do cliente com todos os cuidados de higiene e de manipulação das frutas. Na inauguração da nova loja do Prezunic Marapendi, na Barra da Tijuca, os clientes fizeram fila para comprar a bebida, que traz o puro sabor da laranja. Com sistema de extração rotacional, a máquina faz o corte perfeito da fruta com máximo de rendimento e melhor aproveitamento do sumo.

30/01/2024

Varejo se prepara para aumento na demanda de bebidas do verão de 2024

Varejo se prepara para aumento na demanda de bebidas do verão de 2024

Projeção da Kantar aposta em aumento na venda de bebidas em supermercados para o verão de 2024 Para os cariocas, a data mais importante do ano vem se aproximando. O carnaval de 2024 está marcado para 13 de fevereiro, mas as festividades já começaram por toda a cidade, em celebrações de blocos do pré-carnaval, e assim a venda de bebidas aumenta. E os supermercados do estado se preparam para crescerem suas vendas nesse período. Segundo a Riotur, são mais esperados cerca de 12 mega-blocos, sendo que 2 já ocorreram no último final de semana. Além disso, 15 mil ambulantes foram cadastrados e estão aptos a venderem seus produtos durante os festejos que acontecerão em praticamente todos as regiões da cidade. Um levantamento feito pela Kantar demonstrou que a projeção de crescimento para a venda de bebidas será de 5% em comparação ao mesmo período de 2023, chegando a um faturamento de R$ 1 bilhão. O estudo ainda evidencia um novo crescimento pós-pandemia. Desde 2021/22 até o período de 2022/23, o consumo de bebidas subiu 26%, passando o gasto médio de R$ 90 para R$ 113, mas puxados pelos produtos não alcóolicos como energéticos (+64%) e água mineral (+37%). Adultos na faixa de 18 e 29 anos foram os maiores consumidores nesse período, com um aumento de 41%, enquanto o público das classes, A, B e C aumentaram em 15% o seu consumo. Super e hipermercados lideram em disparada o local de vendas dessas bebidas, com 34% do 'bolo', seguido por ambulantes com 24% e bares com 21%. "Os supermercados estão observando essa mudança no comportamento dos consumidores. Colocando as bebidas prontas para consumo, digo, geladas, assim conseguimos recuperar esses clientes e fidelizá-los para além do carnaval", afirma Fábio Queiroz, presidente da Associação de Supermercados do Rio de Janeiro. 'Momento de inovar' Não apenas as bebidas apostam em crescimento no carnaval, empresas de diversos segmentos estão utilizando as datas da folia para testarem ideias inovadoras. Após uma decepcionante 'Black Friday', com inúmeras reclamações dos compradores e um Natal longe das metas de vendas, a festa mais popular do país servirá como um trampolim. Um levantamento do 'O Globo' mostrou que Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Recife e Salvador, as principais praças do carnaval brasileiro, venderam cotas de patrocínio que somadas batem os R$ 120 milhões. Em todas as capitais, o valor do patrocínio figurou com um aumento entre 5 e 20%. [caption id="attachment_29137" align="alignleft" width="300"] Latas das 12 agremiações nas cervejas da Brahma[/caption] A Ambev, principal patrocinadora do carnaval carioca, resolveu criar modelos exclusivos das suas latas de cerveja Brahma dedicada a cada uma das agremiações do Grupo Especial da Sapucaí. Em um momento de disputa com outras bebidas vendidas em lata, como vinhos, uísques e capirinhas, as cervejas querem consolidar um espaço que já não é tão garantido. A ação, por hora, será mantida apenas aos consumidores do sambódromo, mas é um teste para as futuras folias, onde a Ambev seguirá sendo a grande patrocinadora dos próximos 3 carnavais "É o momento de inovar, tanto para as marcas, os fornecedores, e também para os supermercados e todo o varejo", completa Fábio Queiroz, da Asserj.

29/01/2024

Café é o produto campeão no Inter da Praça Tiradentes

Café é o produto campeão no Inter da Praça Tiradentes

Item mais vendido no supermercado, o café é procurado pelos consumidores que trabalham nos escritórios do entorno e são a grande maioria da clientela Situada na Praça Tiradentes, nº 40, a filial do Inter, no centro do Rio, é um caso à parte. Por estar num local cercado por prédios comerciais e raríssimas moradias, o supermercado é o que chamamos de loja de passagem. De acordo com o gerente Wander de Oliveira, os clientes raramente compram algum produto de mercearia e açougue, por exemplo. “A grande procura é por café, açúcar, produtos de padaria e laticínios. Nossos clientes são pessoas que trabalham por perto e compram biscoitos, pães, bebidas e chocolates para lanches e serviços de coffe break. Também vendemos bem produtos de limpeza e de higiene para utilização nas salas comerciais e nos escritórios”, explica Oliveira. Essa característica peculiar impacta diretamente no comportamento da clientela: é difícil esbarrar com os tradicionais carrinhos de compras. O que se vê são as cestas de mão, e as filas andam rapidinho nas seis posições de checkout, disponíveis na frente da loja. “O nosso cliente entra precisando sair e, por este motivo, pegam o produto e fazem compras rápidas com pouco itens”, afirma. O mix de produtos atende bem às necessidades da clientela: grande variedade de produtos de limpeza, bebidas, biscoitos e salgadinhos. A loja conta com 36 colaboradores, incluindo dois fiscais de prevenção, e funciona de segunda a sexta, das 7h às 21h, e sábado, das 7h às 18h. Não abre aos domingos. Os clientes ainda podem baixar o aplicativo do Inter para ter acesso a ofertas exclusivas.

29/01/2024

Cornershop: Asserj ressalta importância de entregas por Supermercados para evitar fraudes

Cornershop: Asserj ressalta importância de entregas por Supermercados para evitar fraudes

Aplicativos de entrega: aumento de fraudes alerta o consumidor e abre espaço para serviço personalizado dos supermercados. A Cornershop, aplicativo de terceirização de compras em supermercados identificou o crescimento de 'fraudes' e outros crimes envolvendo entregadores. Segundo o 'UOL', os casos relatados na empresa subsidiária da Uber, teve inicio desde o natal de 2023. Com isso, os serviços personalizados dos supermercados, que realizam as compras para os clientes e entregam nas suas residências, têm aí uma fatia carente de um serviço seguro, prático e eficaz. O aplicativo Cornershop une a prestação de serviços de mobilidade e a entrega de compras, quase 1 ano depois do 'fechamento' da 'Uber Eats', delivery exclusivo para bares e restaurantes, que foi encerrado por não conseguir competir com o Ifood. Agora, é possível ingressar na Cornershop com as mesmas credenciais da Uber e utilizar os dados de pagamento em ambas as modalidades. No último mês, a Cornershop recebeu denúncias de inúmeros problemas, entre eles 'sequestro-relâmpagos' de seus entregadores, com o intuito de superfaturar as compras pelo aplicativo. Em resposta, a empresa afirmou que vem bloqueando os parceiros que se envolvem nessa prática. Inicialmente, os clientes não são atingidos pela 'fraude', mas o valor repassado é custeado pela companhia, que segue o mesmo padrão da Uber, ficando com uma fatia da entrega. A longo prazo, se o problema não for sanado, o custo das entregas sofrerá alteração. Destrinchando o golpe Segundo o 'UOL', o golpe tem inicio com os criminosos criando uma conta na Cornershop e realizando um pedido de baixo valor. Em geral, eles escolhem produtos como guloseimas, frutas e verduras, cervejas e outros itens baratos. A fatura é paga de maneira imediata pelo comprador. Entretanto, antes da compra ser, de fato, finalizada, os golpistas solicitam a troca dos produtos escolhidos por outros de valor mais elevado. Os entregadores realizam esse procedimento sem precisar entrar nos supermercados, assim, a mudança é feita virtualmente. [caption id="attachment_29127" align="alignright" width="300"] entregadores de comida[/caption] O novo valor, superfaturado com os novos pedidos, é debitado em maquininhas de cartões controladas pelos grupos criminosos. Para dificultar o rastreamento, as contas dos envolvidos são desativadas assim que o novo valor é debitado, impedindo a cobrança por parte do aplicativo, e 'sequestrando' a quantia que deveria ir para a Cornershop. Segundo o 'UOL', entregadores são obrigados a realizarem essas alterações sob ameaças de roubo da moto ou de por sua vida em risco, em alguns casos, ocorre o aliciamento dos mesmos, que acabam ficando com uma porcentagem do valor superfaturado. O 'modus-operandi' das fraudes foram detectados pela Cornershop, e os valores giram em torno de R$3.400 até R$ 7.000. Um entregador, Bruno Schmidt, que foi vítima desse 'sequestro-relâmpago' e obrigado a participar do esquema, em resposta ao 'UOL', revelou suas tentativas, sem sucesso, de contato com a empresa. "Eles dão apenas respostas automáticas. É uma empresa que não tem como conversar", afirma. Schmidt registrou um Boletim de Ocorrências na 21ª Delegacia de Polícia, em Higienópolis, no Rio de Janeiro. Redes de supermercado e a oportunidade de negócio [caption id="attachment_29128" align="alignleft" width="300"] Celular de compras por aplicativo[/caption] O clima de insegurança com os possíveis golpes envolvendo a Cornershop aumenta a possibilidade desses clientes, carentes de um serviço seguro e domiciliar, recorram cada vez mais ao serviço realizado pelo próprio supermercado. "A compra pelos perfis dos supermercados é uma garantia a mais para o consumidor de que seu produto não será alterado e que sua fatura estará protegida. Além disso, o atendimento é mais preciso quando há, por exemplo, a falta de uma marca específica de algum produto - o profissional do supermercado sabe indicar qual a melhor marca para substituir, levando o custo e benefício em consideração", afirmou Fábio Queiroz, presidente da Associação de Supermercados do Rio de Janeiro, Asserj. O dirigente reforçou o desejo do setor de aproximar os clientes dos próprios aplicativos desenvolvidos pelas redes de supermercados, "as principais marcas de supermercados já dispõem de aplicativos que permitem a compra, a pronta-entrega e agendada, promoções, clube de descontos e outros serviços exclusivos", e ressalta que essa demanda é um ponto que "faz do supermercado um pilar muito além do comércio e da prestação de serviços", completa. Em nota à imprensa, a Cornershop escreveu "Nossas equipes de detecção de fraudes usam análises manuais e sistemas automatizados de aprendizado que analisam mais de 600 tipos de sinais diferentes à procura de comportamentos fraudulentos".

29/01/2024

Varejo: Magazine Luiza anuncia aumento de R$ 1,25 bilhão em seu capital

Varejo: Magazine Luiza anuncia aumento de R$ 1,25 bilhão em seu capital

Operação contará com a participação da família Trajano, proprietária da marca, e pelo banco BTG Pactual. O mercado financeiro brasileiro acordou com uma notícia surpreendente envolvendo uma das maiores redes varejistas. Uma mega-operação liderada pela família Trajano pretende fazer um aumento de capital de até R$ 1,25 bilhão na Magazine Luiza, em uma operação que será feita em parceria com o BTG Pactual. A confirmação da notícia fez com que as ações da Magalu (MGLU3) subissem 6,73%, a R$ 2,22 na manhã desta segunda-feira, 29. O fato já havia sido antecipado pela própria família Trajano na noite de domingo, onde garantiu que R$ 1 bilhão seriam investidos pelos proprietários da companhia. Em seguida, o BTG Pactual confirmou que cerca de 250 milhões serão investidos pelo banco. Com o aumento de capital, o preço fixado da ação será de R$ 1,95. Até sexta-feira, 26, o papel estava sendo vendido a R$ 2,08, em ambos os casos, o preço da venda do papel da Magazine Luiza está longe da média criada pela empresa, que chegou a superar R$ 22 em julho de 2021. O investimento de R$ 1,25 bilhão serão direcionados para a tecnologia do Magalu, incluindo a expansão do Luizalabs, a evolução do marketplace, experiência do usuário, operações na nuvem, além de reduzir dívidas e operações passivas do financeiro. Segundo o 'Estadão', havia uma forte expectativa pelo aumento de capital financeiro da companhia, em que se cumpriu a estimativa de R$ 1,25 bilhão em investimentos. Vale ressaltar que, a Magalu, tem uma dívida de notas promissórias avaliada em R$ 2 bilhões e com prazo de pagamento até abril de 2024. Atualmente, a Magalu vale R$ 14 bilhões na B3. Em 12 meses, a ação acumula queda de 51%.

29/01/2024

"Conceitual"; Clientes do Supermarket comentam sobre filial na Barra da Tijuca

Loja recém-inaugurada aposta em conceito moderno para atrair atenção de novos clientes da região. A filial do Supermarket Blue, inaugurada há pouco mais de um mês na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, ainda movimenta o imaginário da população local. Criada em uma avenida que conta com outras redes de mercado, a aposta dessa unidade está no conforto, na modernidade e no conceito contemporâneo de sua estética interna e externa. "Esse mercado aqui está conceitual", afirma Laís Abreu, aposentada e que, acompanhada do marido, estudava os preços na seção de bebidas quentes. "O visual é maravilhoso, o ar condicionado é muito bom. A parte de cafés é maravilhosa. Mas cada corredor que a gente vai, nos encantamos mais", completa. [caption id="attachment_29095" align="alignleft" width="300"] Perfumaria[/caption] O espaço do café, que se tornou um dos favoritos para Laís, tem o destaque de ter sido erguido em 15 dias, juntamente com a sessão de perfumaria, outra 'joia da coroa' do Supermarket Blue. “Recebemos esse desafio, sabendo do objetivo de lidar com o público A, de fazer uma linha premium. Então foi um trabalho em tempo recorde, a obra ficou pronta muito rápido. Nós trouxemos para cada setor um detalhe que agregasse valor ao produto“, destaca Amanda Coimbra, designer responsável pela obra. Andando pelos corredores é possível ver que o espaço entre as gôndolas, organizadas em uma espécie de "espinha de peixe", aumentou o tráfego de carrinhos e diminuiu o risco de "engarrafamento" e acidentes nos setores. "Ele é bem espaçoso, a variedade dos caixas é excelente", afirma Jessica Freitas, babá e que realiza compras com certa regularidade na unidade do Supermarket Blue. Para ela, o espaço entre as gôndolas aumentou o conforto das compras, "Não preciso ficar enfrentando tantas filas, isso é importante", completa. Hortifruti é destaque Atrás dos caixas está localizada a sessão de hortifruti, marcada por uma variedade colorida de opções de frutas, legumes e hortaliças, que são abastecidas a todo momento e contam com sistemas de irrigamento, importante para manter as folhas frescas. [caption id="attachment_29091" align="alignleft" width="300"] Frutas do Hortifruti[/caption] O cuidado com a horta é estratégico, aponta Marcos André Costa, gerente da unidade do Supermarket Blue, "Nossa organização do hortifruti é determinada pelo público que nós temos aqui. O público daqui busca mais produtos saudáveis, é muito ligado a academias e procura consumir frutas e legumes. Estão sempre buscando produtos frescos, e por isso a exposição é essencial", pontua. Para Marcos, o atrativo do setor são as mesas maiores que o tamanho tradicional e a variedade de opções. Um dos destaques é a banana ser exposta em posição de 'cachos', suspensas, como se ainda estivessem nas bananeiras, aumentando o seu tempo de durabilidade, "Isso faz parte da nossa estratégia de oferecer algo além da compra, isso é uma demanda do novo cliente e algo que pensamos em fazer, e que teve uma boa aceitação", completa. Variedades alimentam o público Dois setores se destacam em meio as grandes novidades do Supermarket Blue: a adega de vinhos, com garrafas selecionadas e expostas para os clientes juntamente com uma variedade enorme de queijos. E não muito longe dali, uma seção de padaria permite que o cliente viaje em receitas italianas e francesas, entre outras. [caption id="attachment_29094" align="alignright" width="300"] Adega de vinhos[/caption] O espaço apresenta diversas opções entre salgados e doces e parte de seus produtos expostos são importados, além daqueles de produção própria. "A disposição fácil dos produtos é um fato interessante, outro é o cuidado que eles têm com o pão, eles pesam o pão sem a sacola plástica", afirma Maicon Lira, representante econômico e fiel consumidor da rede Supermarket. "É um mercado que tem várias opções, itens. Os preços estão razoáveis. Mas, o ambiente é muito confortável", ressalta o cliente que frequenta a filial desde sua inauguração, mesmo não sendo um morador da região.

29/01/2024

Ações sustentáveis fidelizam clientes nos supermercados

Ações sustentáveis fidelizam clientes nos supermercados

As redes Vianense, Supermarket e Zona Sul são algumas das que promovem coleta de óleo de cozinha e tampinhas plásticas para reciclagem, entre outras iniciativas O tema da sustentabilidade em supermercados não é um assunto novo, mas o interesse do consumidor por produtos e empresas que colocam esse tema em prática vem se intensificando a ponto de influenciar sua decisão de compra. Segundo pesquisa da consultoria Bain & Company, divulgada no Infor Channel com 23 mil consumidores, 64% dos entrevistados demonstraram altos níveis de apoio às ações sustentáveis no varejo. Além disso, 50% apontaram que esse aspecto é um dos principais critérios de compra. Outro dado interessante dessa pesquisa é que, em alguns países como Índia, Indonésia, Brasil e China, as pessoas estão dispostas a pagar entre 15% e 20% a mais pelos produtos chamados verdes. Uma das inciativas com maior adesão dos consumidores e supermercadistas é a coleta de óleo de cozinha e de tampinhas plásticas. Para a reciclagem do óleo, as redes Vianense, Supermarket e Zona Sul instalaram displays coletores localizados na entrada das filiais. Assim, aumentam as chances de descarte ambientalmente correto do óleo de cozinha usado. Todo o volume arrecadado é recolhido por empresas especializadas e transformado em artigos mais sustentáveis. Podem ser produzidos sabão, biodiesel, tintas, resinas, adesivos e até massa para vidraceiro. O descarte do óleo de cozinha usado não deve ser feito no ralo da pia, no vaso sanitário e nem com o lixo orgânico, pois esses destinos incorretos levam à contaminação dos mananciais aquáticos, do solo e da atmosfera. Já as tampinhas coletadas são encaminhadas para entidades assistenciais que separam por cor, armazenam os pacotes e vendem o material. O valor arrecadado é repassado a instituições para a aquisição de mantimentos, ração animal, castração animal, alimentos para pessoas em situação de rua, e cadeiras de rodas. No que diz respeito à redução do desperdício de alimentos, as redes com restaurantes aproveitam os produtos maduros de hortifruti em deliciosas receitas. A solução perfeita: boa para o cliente e rentável para o supermercadista.

26/01/2024

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