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As tendências das redes sociais para o varejo

As tendências das redes sociais para o varejo

No segundo dia de Rio Innovation Week, Fred Alecrim, Elifas de Vargas e Edmour Saiani se reuniram para a palestra “Geração Varejo” no Palco Conecta Varejo CNC. Os três especialistas abordaram diversas questões para alavancar os produtos e sua importância de se aproveitar das mídias sociais para consolidar a empresa. “O segredo do TikTok é ter entretenimento com conteúdo”, concordaram os três palestrantes ao debaterem sobre a funcionalidade do aplicativo ao gerar publicidades que possam cativar o público jovem. Na sequência da palestra, Elifas fez um alerta quanto aos conteúdos que acabam viralizando nas redes sociais: “Cuidado com as trends, as modinhas, porque se elas não estiverem alinhadas com o seu posicionamento (da empresa), pode te prejudicar lá na frente”. O palestrante ainda exemplificou como que uma má utilização da rede social pode vir a se tornar um problema para o indivíduo ou para a marca: “Uma médica fazendo uma dancinha torta não mostra o conteúdo dela como profissional e afasta clientes que não vão sentir confiança no trabalho dela por conta do mal uso das redes sociais”, afirmou Elifas. Na palestra, Edmour enfatizou que, devido à pandemia, a população precisou recorrer ao digital para realizar suas compras, necessitando uma evolução do mercado para atender à demanda online. “O Rappi foi criado em 24H, o consumidor queria receber sua comida em casa e esse foi o gatilho para a criação do aplicativo”, diz o palestrante explicando como a quarentena exigiu uma mudança do mercado. Ao analisar a palestra, foi possível observar provocações sobre necessidade de expansão da consciência para se gerir negócios na atualidade, principalmente no varejo. Além disso, uma das resultantes desse bate-papo foi o reforço sobre a importância de saber o que ainda não sabemos e que precisamos saber. Portanto, é de suma importância colocar na balança todos os objetivos que buscamos alcançar para determinarmos onde queremos chegar e, não mais importante, mas que mereça destaque é: "Somos SEREShumanos e não TEREShumanos".

10/11/2022

Conecta Varejo CNC abre programação com palestras de Bruce Dickinson, vocalista do Iron Maiden, e Dan Cockerell, ex-vice-presidente da Disney

Conecta Varejo CNC abre programação com palestras de Bruce Dickinson, vocalista do Iron Maiden, e Dan Cockerell, ex-vice-presidente da Disney

O primeiro dia do Conecta Varejo CNC, evento do setor que acontece dentro da Rio Innovation Week, reuniu uma plateia de mais de 1 mil pessoas que assistiu à palestra “Os Segredos da Disney”, de Dan Cockerell, ex-vice-presidente de uma das maiores empresas de entretenimento do mundo. O palestrante, que começou sua carreira no estacionamento do parque na França, passou por diversas funções até se tornar um dos principais executivos da Disney, onde liderou mais de 12 mil pessoas e recebeu mais de 20 milhões de convidados por ano. Depois de quase 30 anos no grupo, Cockerell passou a percorrer o mundo como consultor e já falou para mais de 500 empresas de cinco continentes. O outro grande momento do dia foi a palestra do vocalista do Iron Maiden, Bruce Dickinson, que aconteceu na Plenária da Rio Innovation Week com transmissão simultânea para o público do Conecta. Líder de uma das maiores bandas de rock do mundo e empresário de sucesso – com negócios que vão desde uma empresa de manutenção de aeronaves até sua própria marca de cerveja -, Bruce compartilhou sua visão estratégica sobre negócios, e trouxe insights e tendências sobre empreendedorismo que compartilhou com uma plateia lotada. “O caminho para empreender passa pela automotivação constante. Quando me perguntam sobre o que me dá mais prazer em realizar, se é tocar com a banda ou voar em um 747, eu costumo responder que é aquilo que, de alguma forma, mais leva felicidade às pessoas e as tornam melhores: a música. Então, é o que me estimula a seguir”, comentou sobre suas inúmeras atividades. Bruce também falou sobre como a indústria da música evoluiu nos últimos tempos, e como os as transformações digitais influenciaram no modo como os músicos profissionais passaram a gerir suas carreiras, utilizando o streaming e as plataformas digitais para os lançamentos. Um dos idealizadores do RIW, Fábio Queiróz disse que a palestra do vocalista do Iron Maiden foi um verdadeiro show. "Ele mostrou que sempre podemos ir além, não precisamos ficar presos em uma caixinha só. Isso é fundamental para quem pensa e respira inovação", afirmou. Bruce, que exibiu no palco uma camisa da seleção brasileira com a logomarca do Iron Maiden, presente da produção do RIW, recebeu ainda, uma lembrança especial do Fábio Queiróz: uma camisa do Flamengo com o nome de Bruce Dickinson gravado. “Ele disse que agora também é flamenguista”, comentou Fábio, que, além de ser um dos sócios da Rio Innovation Week também é presidente da ASSERJ (Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro) e, recentemente, foi eleito vice-presidente da ALAS (Associação dos Supermercados das Américas). "Antigamente o conhecimento era especializado. Hoje, vivemos uma era de múltiplos saberes, em que precisamos estar constantemente nos atualizando. A palestra do Bruce foi um exemplo para todos nós ", comentou. Sonhos não envelhecem Dan Cockerell fez uma palestra inspiracional, que cativou o público com sua trajetória e as lições que tirou de sua experiência na Disney. Formado em Ciências Políticas, foi para a França trabalhar no estacionamento do parque francês, onde ficou por cinco anos e conheceu sua esposa Valerie. A cada ano, passava por um setor diferente: venda de ingressos, alimentos e bebidas, recursos humanos. “Sempre dizia sim para as oportunidades, e todo ano estava trabalhando com algo diferente. Até que, oito anos depois, resolvi voltar para a faculdade para fazer o mestrado em negócios”, contou. Segundo Dan, foi um período difícil, até voltar para a Disney como executivo nos EUA, onde comandou uma equipe de 12 mil funcionários no parque que recebia 20 milhões de visitantes por ano. “Abram suas mentes! Não importa com que idade estejam agora, sempre procurem aprender coisas que vocês não sabiam absolutamente nada. Eu já passei por diversos constrangimentos me colocando em situações em não sabia nada, mas sempre aprendi algo novo. Digam sim, e não tenham medo de aprender coisas novas”, aconselhou. E foi com este espírito, que Dan e sua esposa Valerie decidiram dar um novo rumo às suas vidas depois que se viram sós, com os filhos adultos já fora de casa. “Ficamos ela, eu e o cachorro. Assim, nos olhamos e perguntamos se iríamos continuar na Disney até o fim ou morrer. Foi assim, que depois, de 1 ano, deixei a companhia e abrimos nossa própria empresa. Hoje, rodamos o mundo, fazendo palestras e ministrando cursos. Estar aqui hoje, no Brasil, nesta terça-feira, é a realização de um sonho. Foi algo que escolhemos fazer. Você cria sua própria sorte e faz suas oportunidades”, afirmou. Ao todo, o Conecta Varejo CNC, em sua quarta edição, vai reunir mais de 60 palestrantes até sexta-feira, dia 11, no Armazém 3 do Píer Mauá, em dois palcos temáticos: Conecta e Varejo. Além das apresentações acontecem negociações entre expositores, investidores e visitantes, tendo sempre como foco a transformação digital do varejo com a presença de supermercadistas, varejistas, investidores, executivos, empreendedores, representantes governamentais e instituições de pesquisa. Entre os patrocinadores e expositores estão a Confederação Nacional do Comércio (CNC), Sesc e Senac, Spid Cencosud, Ticket, Grupo Focus, Dito, Telco Manager, Solar Grid e Kubikz.

09/11/2022

NOTA ASSERJ: Manifestações pelo Brasil

NOTA ASSERJ: Manifestações pelo Brasil

NOTA DE POSICIONAMENTO DA ASSERJ - MANIFESTAÇÕES PELO BRASIL A Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) informa que no momento é regular a situação dos estoques nos supermercados associados, com exceção dos produtos de hortifruti, em episódios pontuais. O Presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, em recente contato com o Governador do Estado do Rio de Janeiro, Claudio Castro, recebeu deste a garantia de prioridade na intervenção da Polícia Militar para a desinterdição das estradas estaduais e do suporte da Polícia Rodoviária Federal na desobstrução das vias federais. A ASSERJ espera que a situação se normalize o quanto antes para que os supermercados continuem cumprindo sua missão primordial de abastecimento da população, como o setor fez durante a pandemia. A associação também está monitorando toda a cadeia de abastecimento, do produtor ao transportador, e em contato com as autoridades Estaduais e Federais, para que em caso de qualquer intercorrência, possamos agir rapidamente sem prejuízo ao abastecimento. Desta forma, a ASSERJ se compromete a atualizar a população e seus associados à medida em que tomar conhecimento de informações atualizadas.

01/11/2022

Fábio Queiróz, presidente da Asserj, é eleito como vice-presidente da nova Associação de Supermercados das Américas

Fábio Queiróz, presidente da Asserj, é eleito como vice-presidente da nova Associação de Supermercados das Américas

O brasileiro Fábio Queiróz, presidente da Associação dos Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), foi eleito nesta segunda-feira (24/10) como vice-presidente da Associação de Supermercados das Américas (ALAS), nova denominação da Associação Latino-Americana de Supermercados. O anúncio foi feito durante assembleia geral da entidade, realizada em Caracas, Venezuela. A cerimônia oficial de posse da nova diretoria, que terá um mandato de dois anos, será realizada em março, no México. E no mesmo mês acontecerá a primeira convenção da ALAS no Rio, entre os dias 28 e 30, durante a SRE Trade Show Super Rio Expofood, promovida pela Asserj. Criada em 1986, a entidade reúne instituições, câmaras, associações e federações que agrupam cadeias de supermercados de países da América Latina, Caribe e até dos Estados Unidos. A última vez que o Brasil teve um representante na entidade foi em 2009, e a eleição de Fábio se deu em razão do reconhecimento dos relevantes serviços prestados à frente da associação mais inovadora do país, reconhecida pelo desenvolvimento do potencial de abastecimento, experiência de consumo e relevantes serviços essenciais de geração de emprego e estabilidade econômica do estado do Rio de Janeiro. Segundo Fábio Queiróz, a sua posse como novo VP representa uma oportunidade de ampliar as relações com o setor além do território nacional, gerando negócios e troca de experiências, o que trará inovação e dinamismo à atividade no país. "O setor de supermercados tem uma importância gigantesca para a economia do país. Mostramos nossa essencialidade durante a pandemia, um dos maiores desafios que enfrentamos à frente da ASSERJ. Hoje, passamos a representar o Brasil na diretoria da Associação de Supermercados das Américas, com a missão levar conhecimento, estreitar laços e fortalecer este segmento por todo o continente. Tenho certeza de que tenho muito a contribuir, e que, da mesma forma, seremos bastante beneficiados com esta aproximação", afirmou. Na última SRE Trade Show, realizada em março deste ano, houve a decisão de que a Convenção Latino-Americana de Supermercados seria realizada pela primeira vez no Brasil em 2023. Em maio, Fábio Queiróz assinou o termo de compromisso para a realização do evento, que ocorrerá de 28 a 30 de março durante a próxima edição da SRE Trade Show. A expectativa é que mil empresas do setor de supermercados de toda a América Latina participem do evento. "Esta foi uma enorme conquista, que vai impulsionar o setor de eventos, incrementar o turismo e gerar novos negócios", comentou Fábio. Este ano, a feira gerou oito mil empregos diretos e indiretos. Quem é Fábio Queiróz Formado em Direito, Fábio Queiróz atua há mais de 20 anos no setor supermercadista brasileiro. Fundou o departamento jurídico de uma grande rede de supermercados no Brasil e, aos 38 anos, foi o mais jovem executivo a ocupar a presidência da ASSERJ, cargo que exerce há sete anos. Entre as suas maiores conquista e desafios à frente da associação, estão a recuperação de uma dívida de R$ 2 milhões, a reformulação da SRE Trade Show, a primeira live beneficente aos pés do Cristo Redentor, a criação do Conecta Varejo - que deu origem ao Rio Innovation Week, maior evento de tecnologia da América Latina- e, ainda, o enfrentamento da pandemia mantendo o abastecimento da população. Fábio não teme desafios. Aos 20 anos, passou em primeiro lugar na OAB do Rio de Janeiro, entre mais de 3 mil candidatos. Precisou ser emancipado para colar grau, pois a maior idade na época era 21 anos. Trabalhou com o pai até este falecer, aos 52 anos, e, só então aceitou convite atuar em um supermercado, iniciando sua carreira no setor, em 2001.

24/10/2022

Seminário destaca o foco no consumidor para o desenvolvimento do setor supermercadista e do varejo em geral

Seminário destaca o foco no consumidor para o desenvolvimento do setor supermercadista e do varejo em geral

Cultura de dados, tendências do varejo, psicologia do novo consumidor, cases de sucesso da indústria, inovação e o cenário macroeconômico. Todos estes temas foram abordados na segunda edição do Seminário Super Negócios – Marketing e Compras, realizado pela Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), nesta quarta-feira (28/09), na Cidade da Artes Bibi Ferreira, na Barra da Tijuca (RJ). O evento, que reuniu cerca de 500 profissionais, contou com oito palestras, exposição de produtos, coquetel e muito networking. O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, ressaltou, em seu discurso de abertura, a importância do setor supermercadista no abastecimento da população. “Passamos pela pandemia, que ainda não acabou, fomos surpreendidos pela guerra na Ucrânia, e, até hoje, não deixamos faltar nada em toda a rede de supermercados do Brasil. Vencemos tudo isso até hoje. O dia de amanhã, não sabemos, mas, o poder e a responsabilidade que os supermercados têm de atender a população é enorme. Para isso, precisamos continuar desenvolvendo nosso setor, unindo varejo, indústria e inovação. O sucesso deste seminário não se esgota hoje, ele será um elemento catalisador para os próximos anos”, comentou. E foi em busca deste desenvolvimento que o seminário se concentrou, tendo o consumidor como protagonista das discussões. Psicólogo empresarial, Fredy Figner abriu os trabalhos apresentando um retrato das gerações, ressaltando questões como os processos de automação, conectividade e, principalmente, o avanço dos grupos identitários. “Tudo isso vai mudando a relação de consumo”, afirmou. Segundo Fredy, investir no marketing sensorial, explorando os cinco sentidos, é fundamental para aumentar as vendas. “De 85% a 95% das compras são subconscientes, por isso precisamos ter os gatilhos emocionais nos pontos de venda. As pessoas são influenciadas pelo passado para tomar as decisões, e o olfato é o sentido que mais remete às lembranças”, explicou. Colocar o foco no cliente foi a resposta que a Ambev encontrou para retomar o crescimento depois de um período de estagnação, como contou o diretor de Trade Marketing, Nelson Mattera, “A companhia, que nasceu há 20 anos da fusão da Brahma, Antarctica e Skol, se tornou uma das maiores empresas de bebidas do mundo. Porém, houve um momento, perto de 2015, que paramos de crescer. Olhamos para dentro e percebemos que a forma havia mudado. O que nos levou até aquele ponto, não necessariamente nos levaria para os próximos passos. Foi assim que implementamos uma mudança de cultura, com forte investimento em tecnologia, e colocando o consumidor no centro do nosso ecossistema”, relatou. Hoje, a Ambev conta com mais de 5 mil profissionais de tecnologia, e investe 20,5% do seu capital em inovação. “Também criamos o The Hub, em São Paulo, a casa da Ambev onde a gente não impõe a estratégia, mas cocria, juntamente com o varejo, o planejamento que vai desenvolver o nosso negócio”, contou. Desafios diante de um cenário de crise Para situar os debates com a atual conjuntura, Guilherme Mercês, economista da ASSERJ, apresentou os cenários econômicos, ressaltando a importância do investimento em tecnologia. “Estamos em um período de crise aguda. O grande desafio para as empresas é fazer um planejamento estratégico que consiga lidar com este ambiente difícil, mas que também consiga olhar para o médio e longo prazo, porque o mundo está passando por um momento de ruptura tecnológica e as empresas que conseguirem sobreviver a esta situação, fazendo a transformação digital, serão as empresas que vão liderar o futuro de um modo geral. E isso é muito válido para os supermercados”, pontuou Guilherme. Diretor-presidente do Armazém do Grão, Antoane Corrêa, disse que é preciso ouvir as dores do consumidor e buscar tecnologias que possam resolvê-las. “Uma das piores experiências é ter que dividir a fila do mercado com o carrinho de compra. Para isso, temos algumas inovações como o selfie checkout, o papa-filas, ainda pouco usado, e o carrinho inteligente. Introduzir estas inovações é mostrar que nos preocupamos com o cliente”, disse Antoane, que ainda apresentou novidades como o aplicativo Cupom Verde, uma medida sustentável para substituir as notas fiscais de papel. Aposta no online Com o objetivo de fidelizar o cliente, a Nestlé também apostou em inovação, criando a Gôndola Infinita. O case foi apresentado pela coordenadora de Digital Trade Marketing B2B Nestlé Brasil, Raissa Miguez, que mostrou como a loja física e o e-commerce podem estar bem integrados para não deixar de atender o cliente. Segundo Raissa, a empresa projeta um crescimento de 80% até 2025 com as vendas online, o que vai representar 16% de todas as vendas da Nestlé no varejo saindo pelo e-commerce e aplicativos. Bruna Fallani, Head de Marketing da Horus, empresa que produz relatórios extraídos de dados das notas fiscais, afirmou que o data driven representa uma mudança cultural. “O que nós entregamos é um termômetro do que acontece na rede. É preciso interpretar para avaliar o que faz sentido. Data driven nada mais é do que a tomada de decisões baseada em dados”, esclareceu. Mais um case de sucesso foi apresentado por Fábio Ferreira, diretor executivo da Jeito Caseiro, indústria de panificação congelada. “A panificação sempre foi um desafio para os supermercados. Foi para ajudar a aprimorar esta área que surgiu o conceito de panificação congelada, relativamente novo no Brasil, que oferece serviço especializado, padronização de produto, e uma grande central de produção, sem nenhum conservante”, explicou. Fechando o dia, Walquyria Majeveski, consultora de varejo da ASSERJ, apresentou um retrato futurista do cliente do mercado moderno, que será ainda mais digital, mais crítico, passa mais tempo em casa, transita por temas complexos e requer atendimento personalizado. “O que este cliente quer?”, indagou. Multicanais integrados, experiências multissensoriais, robôs, hologramas e gôndolas interativas – associadas aos cinco sentidos – são algumas das novidades que poderão fidelizar o consumidor do futuro, porém, existem alguns desafios estruturais. “Faltam estratégias de longo prazo. É preciso construir marcas fortes, com propósito, participação em causas, que possam gerar experiências, interpretar dados e contar com uma logística eficiente”, concluiu Walquyria.

29/09/2022

Inovações varejistas: Fábio Queiroz embarca para o Paraguai para conhecer tendências do mercado na 22ª Expo Capasu

Inovações varejistas: Fábio Queiroz embarca para o Paraguai para conhecer tendências do mercado na 22ª Expo Capasu

A ASSERJ representada pelo presidente Fábio Queiroz participa da 22ª Expo Capasu que começou nesta quarta-feira, dia 15, no Paraguai. O evento que reúne mais de 100 empresas tem como objetivo mostrar aos participantes o melhor de seus produtos, serviços e equipamentos para o setor. Esta é a primeira edição após dois anos de pandemia. Assim como a SRE Trade Show é uma potência do Brasil, a Expo Capasu, organizada pela Câmara Paraguaia de Supermercados (Capasu), é uma atividade que está marcada nas agendas de todas as empresas que desejam elevar o nível do varejo em suas diferentes vertentes, pois traz tendências e renova conceitos para a indústria. Durante a abertura, foram abordados temas como as lições deixadas pela emergência sanitária, o posicionamento da indústria paraguaia e o combate ao contrabando. O presidente da Câmara Paraguaia de Supermercados (Capasu), Alberto Sborovsky, também agradeceu a presença dos convidados e refletiu sobre a situação que o setor passou durante a pandemia. “Tivemos que mostrar o melhor dos paraguaios e, do nosso setor, uma responsabilidade enorme, na qual podemos dizer que o supermercado nacional esteve à altura das circunstâncias”. Ele também agradeceu à indústria nacional por ter garantido o fornecimento em tempo hábil dos produtos mais demandados. Para o presidente Fábio Queiroz, a vivência de representantes da ASSERJ em eventos internacionais é importante para consolidar ainda mais o trabalho da associação no Brasil. “É muito importante acompanhar os movimentos supermercadistas internacionais para levar o que há de melhor, como tendência e tecnologia, para o Brasil com o objetivo de fortalecer o mercado nacional”

15/09/2022

ASSERJ estima que redução no preço da cesta básica, registrado em agosto, deverá se manter no Rio

ASSERJ estima que redução no preço da cesta básica, registrado em agosto, deverá se manter no Rio

A cesta básica no Rio de Janeiro teve um recuo em agosto de 0,82% em relação a julho, chegando a R$ 717,82. A capital, que já esteve na segunda posição entre as cestas mais caras do país, em março deste ano, agora está em quarto lugar, de acordo com a pesquisa mensal do Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos), realizada em 16 capitais. O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, acredita que a redução deverá se manter nos próximos meses. “Fatores conjunturais como a guerra na Ucrânia e de safra elevaram muito os preços no primeiro semestre. É difícil que isso se repita continuamente, mas devemos, ver, sim, um arrefecimento dos preços de forma geral nos próximos meses”, comentou. Em geral, houve redução no preço de legumes e vegetais, sendo que a cenoura registrou a maior queda. Por uma questão mercadológica, o preço da cesta básica costuma ser maior nos estados do Sul e do Sudeste do que nas regiões Norte e Nordeste, o que faz com que o Rio permaneça entre as quatro capitais com custo mais elevado. São Paulo permanece em primeiro, com a cesta básica mais cara do país. Consumo volta a crescer com pagamento de benefícios Sondagem realizada pela ASSERJ, no último mês, mostrou que, entre os beneficiários do Auxílio Brasil, que receberam aumento em agosto, 47% pretendiam gastar o valor total do benefício, de R$ 600, nos supermercados com itens de alimentação e higiene, enquanto 26% iriam empregar metade deste valor nas compras. Entre os itens mais desejados pelos consumidores, carne e leite estão no topo da lista. “A queda no valor da cesta básica e a projeção de aumento de consumo nos supermercados nos próximos meses indicam um crescimento do setor supermercadista no Estado do Rio, o que poderá levar a geração de novos postos de trabalho”, concluiu Fábio.

15/09/2022

Asserj Social

A Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), em parceria com a ONG Instituto da Criança, vai receber doações de alimentos não perecíveis durante a Super Rio Expofood Preview, que acontece dia 9 de novembro no Maracanã, a partir das 14h. Para doar, basta entregar 1 kg de alimento não perecível no credenciamento, onde haverá um posto de recolhimento de doações da ONG. Não há limite para doação de alimentos. A ação é organizada pela ASSERJ Social e o objetivo é estimular a educação para a solidariedade, visando a construção de uma sociedade mais humana e participativa, em que as desigualdades sociais e os sofrimentos sejam diminuídos. O Instituto da Criança seleciona iniciativas sociais voltadas para o atendimento de crianças, adolescentes e adultos em situação de vulnerabilidade social nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo. O Instituto da Criança Fundado em 1994 pelos irmãos Werneck, o Instituto da Criança iniciou, informalmente, programas de cunho social após conhecerem a história da família Flordelis. Atualmente, recebe doações de pessoas físicas e jurídicas que desejam investir recursos financeiros, humanos, materiais e conhecimentos técnicos na promoção do desenvolvimento social. Patrocinadora de projetos em instituições no Rio de Janeiro e em São Paulo, o Instituto realiza projetos educacionais e de desenvolvimento comunitário. Dentre eles, o projeto Nosso construiu um condomínio de 74 casas para 300 pessoas vítimas das enchentes que, em 2011, atingiram a região do Vale do Cuiabá, no distrito de Itaipava, em Petrópolis – RJ. Desta forma, se propõe a ser tanto uma força como um instrumento de transformação ao se estabelecer como uma fonte de inspiração para ações de cultura solidária.

12/09/2022

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