DATA17/07

CARGA HORÁRIA: 8 horas: de 9h às 17h

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro

OBJETIVOO curso tem como objetivo melhorar o nível de negociação do aluno, seja relacionado aos fornecedores (através dos pedidos e compras), aos clientes (através das barganhas de preço, prazos e quantidades), ou relacionado as equipes (através da interação com seus subordinados, pares ou imediatos direto). Além disso tem o objetivo de estudar os conceitos básicos de Negociação, desenvolver habilidades básicas em negociação e conceituar os conflitos do dia-a-dia nos supermercados.

PÚBLICO ALVOTodos os departamentos e atividades da organização.

METODOLOGIA: Aulas expositivas e dialogadas, leitura dirigida, debates e dinâmicas em Grupo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Conceituar negociação e Identificar os processos e as estratégias de negociação;
  • Compreender o processo de negociação e a sua importância no nosso dia a dia, seja na vida profissional, seja na vida particular;
  • Adquirir uma visão sistêmica sobre o processo de negociação;
  • Identificar as habilidades básicas de negociação;
  • Reconhecer e entender o conflito no ambiente organizacional;
  • Identificar a origem dos conflitos nas organizações;
  • Relacionar os Efeitos positivos e negativos dos conflitos;
  • Analisar as situações de conflitos nas organizações e como enfrentá-los;
  • Utilizar mecanismos de mediação e arbitragem na solução dos conflitos.

APRESENTAÇÃOAlexandre Sergio – Mestre em Economia com foco em políticas anti-inflacionárias pela UCAM, possui MBA em Varejo, pós-graduação em Logística e graduação em Administração de Empresas. Atua como gestor numa varejista Multinacional Francesa e Leciona para cursos de graduação na Universidade Veiga de Almeida. Atuação em negociação e acordos comerciais, planejamento estratégico da área comercial com foco em otimização de recursos, custos, processos, crescimento de vendas e gerenciamento de toda cadeia de suprimento até a distribuição final. Sua experiência profissional foi adquirida em empresas de varejo, serviço, farmacêutico e educação.

Para mais informações:
(21) 2584-6339
[email protected]