Inscreva-se no Conecta Varejo e assista: Edmour Saiani e a transformação do atendimento
Especialista em varejo supermercadista apresentará uma palestra com foco na experiência do cliente dentro do varejo
O Conecta Varejo | Rio Innovation Week trará para o dia 15 de agosto, às 16h, a palestra “A Transformação do Atendimento” conduzida pelo especialista em varejo e fundador da Ponto de Referência, Edmour Saiani. Esse será um momento especial para entender as novas demandas que existem por parte dos consumidores modernos.
Em uma era que o público se torna cada vez mais exigente por experiências proporcionadas antes mesmo do ato da compra, o varejista precisará adaptar o seu espaço de loja para proporcionar novas ações. E que tal entender como isso pode ser transformador para as vendas e o branding do seu comercial?
“Em minha palestra vou focar na indústria que inventou o atendimento: o varejo. E vou contar as coisas que considero mais importantes para transformar esse ato em alavanca de sucesso nos negócios de quem estiver lá”, afirmou Edmour Saiani, ao comentar sobre sua palestra no Conecta Varejo | Rio Innovation Week 2024.
Há 30 anos, Edmour Saiani criou a Ponto de Referência, consultoria especializada em marcas que se interessam em construir uma verdadeira cultura empresarial em sua comunicação interna, o chamado Ecossistema Simbiótico de Gente em que defende a existência de um sistema colaborativo no time, ao invés de um terreno hostil e competitivo.
Assim, passou a apresentar soluções para o mundo do varejo que parte do principal: humanização. Com isso, o varejista poderá experimentar o melhor de dois mundos: ter um time de colaboradores engajado e aproximar o cliente da sua marca proporcionando a melhor experiência possível.
“O RIW é dos eventos mais emocionantes de que já participei. Muita gente, muita energia, muita vibração. Quem foi à minha palestra em outra edição ainda troca ideias comigo. E espero encontrar vocês no Conecta Varejo!“, completou o especialista.
A palestra de Edmour Saiani, e outros painéis voltados para o setor varejistas, poderão ser acompanhados entre os dias 13 e 16 agosto. Não perca tempo. Se você é associado, entre em contato com SAA 21 2584-6339 e garanta o seu passaporte gratuito.
