DATA: 25/04/2018
HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;
CARGA HORÁRIA: 8 horas;
LOCAL: Rua Presidente Castelo Branco, 153, Bairro Nova Cidade, Itaboraí;
OBJETIVO: Sensibilizar os profissionais para a importância da Prevenção de Perdas nos diversos setores das lojas e seu impacto no resultado da empresa.
METODOLOGIA: Conteúdo Expositivo; Dinâmicas de Grupo; Debates e Vídeos.
PÚBLICO-ALVO: cargos Operacionais das Lojas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1 – Conceitos de Perda e seu impacto no resultado;
2 – Principais tipos de Perdas no varejo;
3 – Onde as perdas acontecem e como evitá-las;
3.1 – Áreas mais vulneráveis (conferência, reposição, armazenamento e outras);
3.2 – Processos e pontos de controle;
3.3 – Planejamento para Operação de Fim de Ano;
4 – Perdas: as pessoas fazem a diferença.
APRESENTAÇÃO: Marcia Mano – Graduada em Comunicação Social com especialização em Marketing e MBA em Gestão de Negócios. Profissional com experiência na Gestão Executiva de áreas Administrativas e Operacionais desenvolvida em empresas de médio e grande porte do segmento Varejista – Carrefour, Leroy Merlin e Zona Sul.
Gestão integrada das áreas de Segurança, Prevenção de Perdas, Frente de Loja, Tesouraria e Atendimento a clientes.
Vivência em start-up de Unidades de negócios, contratação e treinamento/formação de equipes, elaboração e implementação de processos e ferramentas de controle internos e compliance.
