DATA: 22/11/2018

HORÁRIO DE INÍCIO: 9h

CARGA HORÁRIA: 8 horas

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro

OBJETIVO: Equipar o gestor/líder com as técnicas e ferramentas necessárias para o exercício da liderança que promova engajamento e alta performance do time na estação mais crítica de vendas do Varejo.

METODOLOGIA: Através de conteúdo expositivo, vídeos, dinâmicas de grupo, debates e reflexão individual, os líderes são convidados a tomar contato com as suas práticas de liderança, confirmando aquelas que lhe trazem resultados e revendo outras de eficácia limitada. Em uma combinação saudável de conceito e exercícios, os participantes experimentam seus e outros estilos de liderança e assim ampliam o conjunto de ferramentas de gestão para implementação imediata no seu dia-a-dia.

PÚBLICO ALVO: Supervisores de loja, gerentes de loja, coordenadores de operações e gerentes gerais de loja.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • A gestão dos problemas (ocorrências);
  • Perfil comportamental;
  • Comunicação de impacto;
  • Desenvolvendo resiliência;
  • Modelo GAPS de Desenvolvimento de Funcionários;
  • Liderança participative;
  • Feedback x Feed-forward;
  • Laboratório de liderança – aplicação dos conceitos.

APRESENTAÇÃO: Beatriz de Carvalho Soares – Mestra em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.

Para mais informações:
(21) 2584-6339
[email protected]