DATA: 24/11/2016
CARGA HORÁRIA: 8 horas: de 9h às 17h
LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro
OBJETIVO: Capacitar profissionais de frente de loja demonstrando sua importância no contexto do supermercado como agente de vendas;
Desenvolver e aprimorar conhecimentos operacionais e comportamentais das funções pacote, caixa, líder de frente de loja.
PÚBLICO ALVO: Profissionais que já atuam no segmento e/ou que desejam aprimorar seus conhecimentos nas funções de frente de loja.
METODOLOGIA: Exposição participativa, dinâmicas, exercícios e filmes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A função de frente de loja e sua importância;
- A frente de caixa;
- Comportamento e postura profissional;
- O ambiente de trabalho;
- Caixa preferencial/exclusivo;
- Prevenindo perdas no empacotamento.
- Sustentabilidade e tipos de sacola.
APRESENTAÇÃO:
Ilza Costa é graduada em Administração pela USS. É mestre em Administração Acadêmica pela Unigranrio. Fundadora e gestora de empresa na área de turismo e entretenimento. Desenvolveu trabalhos de consultoria e treinamento técnico e motivacional em empresas diversas e Senai. Instrutora do Programa Aprendiz Cooperativo e Programa Formacred (Sescoop). Professora na Universidade Severino Sombra Maricá. Sócia-diretora da Gráfica Santa Cruz com atuações nas áreas de suprimento, comercial e desenvolvimento de pessoas e Sistema da Qualidade.
