DATA: 07/02/2017
HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;
CARGA HORÁRIA: 8 horas;
LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro
OBJETIVO: Apresentar as ferramentas utilizadas para identificação das causas principais dos problemas de operação e priorização de soluções buscando a eliminação dos problemas e a melhoria dos processos.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, supervisores, encarregados, líderes de equipe.
METODOLOGIA: Exposição dialogada, atividades interativas, exercícios.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A gestão dos problemas
- As ferramentas de resolução de problemas
- “Poka Yoka”
- “Brainstorming”
- Diagrama de causa e efeito
- Fluxogramas
- Diagrama de Pareto
- Técnica dos Porquês
- PDCA
- Matrizes de decisões (GUT, VIC)
APRESENTAÇÃO:
Beatriz de Carvalho Soares – Mestra em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.
Para mais informações:
Carolina Moreira
(21) 2584-6339 / (21) 96425-3672
[email protected]
