DATA: 30/03/2017
HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;
CARGA HORÁRIA: 8 horas;
LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro
OBJETIVO: Apresentar as principais atividades da área de prevenção de perdas de cada setor, destacando a prevenção como fator de rentabilidade nos resultados de loja.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, supervisores, encarregados, líderes de equipe e interessados no tema.
METODOLOGIA: Exposição dialogada, atividades interativas, exercícios.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A gestão da qualidade e a gestão por processos;
- Mapeamento dos processos como fator de resultado;
- Identificação dos objetivos e dos clientes internos por processos e resultados;
- Indicadores para rentabilidade junto aos processos;
- Gerenciamento e melhoria dos processos.
APRESENTAÇÃO:
Beatriz de Carvalho Soares – Mestre em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.
Para mais informações:
Carolina Moreira
(21) 2584-6339 / (21) 96425-3672
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