DATA: 04/10/2018
HORÁRIO DE INÍCIO: 9h
CARGA HORÁRIA: 8 horas
LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro
OBJETIVO: Apresentar os fundamentos de excelência de gestão, e sua aplicação no planejamento dos processos e nos indicadores.
METODOLOGIA: Exposição dialogada, atividades interativas, exercícios.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, supervisores, encarregados, líderes de equipes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Evolução da qualidade nos negócios;
- Fundamentos da excelência da Fundação Nacional da Qualidade;
- Pensamento sistêmico;
- Aprendizado organizacional e inovação;
- Liderança transformadora;
- Compromisso com as partes interessadas;
- Adaptabilidade;
- Desenvolvimento sustentável;
- Orientação por processos;
- Geração de valor;
- Aplicando os fundamentos nas empresas.
APRESENTAÇÃO: Beatriz de Carvalho Soares Mestra em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.
