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Entenda um pouco mais sobre a Lei LGPD, e a aplicabilidade no setor dos Supermercados

Entenda um pouco mais sobre a Lei LGPD, e a aplicabilidade no setor dos Supermercados

Você já ouviu falar da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais? Sabe do que se trata? A Lei nº 13.709/2018, chamada de Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou “LGPD” veio regulamentar a utilização de dados por Pessoa Física ou Jurídica, determinando que todas as empresas que utilizem dados pessoais nas suas rotinas, devem se adequar por meio de um “Programa de Governança em Privacidade”. Quem precisa se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados? Todas as pessoas físicas ou jurídicas que utilizam dados pessoais para seus negócios devem se adequar à LGPD, tais como supermercados, hotéis, condomínios, hospitais, dentre outros. Empresas que não utilizem dados pessoais de clientes, mas possuem empregados também devem se adequar a LGPD. A LGPD tem potencial de afetar 99% das empresas do Brasil (ainda mais o setor supermercadista). O tratamento de dados pessoais, não se diz respeito somente aos dados tratados de maneira eletrônica, os dados físicos que são utilizados em arquivos de maneira manual, podem ser considerados, se possuírem dados pessoais, também são relevantes para a LGPD. E independente do porte do mercado, terá que se adequar a LGPD, pois fornecedores pedirão nos contratos de prestação de serviço. Quando devem se adequar? A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor, em 18 de setembro de 2020 e sanções previstas na Lei, começaram a ser aplicadas a partir de agosto de 2021. As empresas que ainda não entraram em conformidade com a LGPD, correm sérios riscos de passivo administrativo e judicial, além do risco reputacional. É importante ter em mente que a implementação do Programa de Governança em Privacidade demora algum tempo para ser concluído, pois se trata de um sistema personalizado considerando a realidade de cada empresa. Hoje, todos os supermercadistas (Independente do tamanho) já podem ser multados pela ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados). Quais os riscos para quem não se adequou? - Risco de sofrer um processo judicial - Sofrer um passivo administrativo Porque devo adequar-me à LGPD? Pois é uma Lei de cumprimento obrigatório e que sujeita as organizações à fiscalização por parte da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. |Não é opção da empresa adequar-se ou não| A não adequação das organizações à Lei pode gerar multas administrativas de até 2% do seu faturamento, limitado à R$50.000.000,00; além de serem obrigadas a dar publicidade à infração, causando dano a reputação de suas lojas. Outra consequência da falta de adequação à LPGD, é o passivo judicial, referente a ações manejadas pelos titulares de dados pessoais. O que fazer para evitar esses tipos de situação? É importantíssimo que a equipe que vá ficar responsável pela questão da LGPD, receba um treinamento com toda a orientação correta do que fazer e assim, obter efetividade nos procedimentos que forem necessários. Dia 27 (Segunda Feira), a ASSERJ realizará um curso sobre a Lei LGPD. Ficou com vontade de saber mais sobre o assunto? Acesse o link https://asserj.com.br/ideia/escola-de-lideres-a-lgpd-e-o-setor-supermercadista/ e saiba mais!

21/09/2021

Conheça a história de Sandro, o funcionário que realizou sonhos no Rede Economia

Conheça a história de Sandro, o funcionário que realizou sonhos no Rede Economia

Voltamos hoje com mais uma história inspiradora dos profissionais que constroem suas carreiras dentro do setor supermercadista. Sandro Vieira tem 41 anos, morador do bairro de Paciência, formado em Administração, possui 2 filhos, Ana Clara e Lucas. Atualmente, Sandro ocupa o cargo de Gerente de unidades (Lojas), e seu principal objetivo é fazer com que seus clientes sejam encantados e saiam das lojas satisfeitos, além de gerenciar os negócios da filial, elaborar e definir metas para cumprir o plano estratégico e objetivos definidos pelo grupo. Controla as rotinas da área comercial, administrativa e operacional e acompanha o desempenho financeiro da unidade, com o objetivo de reportar informações à matriz. E dentre outras funções, é deixar o cliente satisfeito, com uma boa organização das unidades, limpeza e preço, para fazer com que o consumidor volte às lojas. Sandro tem 12 anos de Pax Supermercados (que pertence à Rede Economia). Começou como repositor, passou pelo escritório, parte administrativa, foi responsável pela frente da loja, teve oportunidade na área comercial, como gerente de operações, e hoje, é gerente de unidades. Quando perguntado sobre como lidou com a questão da pandemia, Sandro foi categórico: “A pandemia pegou todo mundo de surpresa, mas fez com que nossos colaboradores tivessem a consciência de rever os métodos de higienização e que necessitaram ser intensificados, para que o consumidor fosse às lojas e se sentisse seguro. Conselho para quem deseja atuar no setor A mensagem de incentivo de Sandro para aqueles que querem ingressar no setor varejista e construir uma carreira dentro dele é: “Se você gosta de trabalhar no varejo e tem seus sonhos, corra atrás deles, façam eles acontecerem. Tudo é possível, basta você querer.” A série Por trás da Gôndola conta histórias de pessoas que fizeram carreira no supermercado. Para conhecer mais trajetórias de sucesso como a do Sandro, navegue no site da ASSERJ e nas nossas redes sociais. Ao longo de um mês apresentamos muitas histórias inspiradoras!

17/09/2021

Posicionamento da ASSERJ a respeito da possível greve de caminhoneiros

Posicionamento da ASSERJ a respeito da possível greve de caminhoneiros

A ASSERJ, Associação de Supermercados do Estado do RJ vem acompanhando e monitorando as manifestações de caminhoneiros em diferentes regiões do Brasil. Mantemos diálogo junto ao governo federal a fim de atualizar os associados a respeito de possíveis bloqueios. Até então, não há qualquer tipo de impacto no abastecimento nos mais de 400 supermercados associados do Estado.

09/09/2021

Rede Inter completa 30 anos com promoção para visita exclusiva ao Cristo e campanha de doação de alimentos

Rede Inter completa 30 anos com promoção para visita exclusiva ao Cristo e campanha de doação de alimentos

O Inter Supermercados completa 30 anos e, em comemoração, foi lançada a Promoção do Inter ao Cristo. A promoção vai levar os 20 clientes sorteados para uma experiência única no Cristo Redentor. Assistir ao amanhecer aos pés do Cristo com direito a café da manhã e foto profissional para registrar a experiência. O local estará fechado ao público, sendo exclusivo para os vencedores do sorteio. Para participar, a cada $100,00 em compras o cliente recebe um cupom para ser depositado na urna. A promoção termina dia 15/09 e o sorteio vai ocorrer no dia 25/09 às 10h da manhã no Inter Vista Alegre. Além do sorteio para visitar o Cristo, a rede supermercadista está organizando a campanha Cristo Redentor Eu Quero Doar, uma campanha de doação de alimentos feita em parceria com o Santuário Cristo Redentor e o Santuário de Fátima. A iniciativa recolhe alimentos não perecíveis nos pontos de coleta disponibilizados em cada uma das 22 lojas, e alimentos perecíveis por meio de um vale-doação que deve ser depositado no ponto de coleta. Os alimentos doados são usados no preparo de 1000 quentinhas que são distribuídas diariamente para a população carente e moradores de rua por meio das 60 instituições cadastradas.

03/09/2021

A ASSERJ realiza reunião do Conselho Diretor em agosto

A ASSERJ realiza reunião do Conselho Diretor em agosto

Na tarde da última quinta-feira, dia 26, no Barra Business Center, foi realizado a reunião com o Conselho Diretor. O encontro teve como objetivo debater o atual cenário da pandemia com a variante delta, o projeto das sacolas plásticas e o acompanhamento legislativo sobre a LGPD nos supermercados. Durante o Conselho, ocorreu a 5ª Edição do ASSERJ Experience, que teve a participação de empresas como Tendência Energia, Danke e Megadoors.

30/08/2021

Com alta no consumo de vinhos, Prezunic amplia adega e mantém sommeliers em lojas para auxiliar clientes

Com alta no consumo de vinhos, Prezunic amplia adega e mantém sommeliers em lojas para auxiliar clientes

O crescimento do consumo de vinhos tem incentivado o mercado a oferecer cada vez mais opções a quem aprecia a bebida no Brasil. Seja no calor, com brancos, rosés e espumantes; ou no clima mais frio, com predominância dos tintos, há sempre um bom rótulo para cada perfil de consumidor. No Rio de Janeiro, a rede de supermercados Prezunic acompanha a tendência com a ampliação de sua adega, trazendo novidades para este inverno. Nas lojas onde há maior demanda, sommeliers especialmente treinados orientam os clientes com dicas para quem quer acertar em cheio na escolha da bebida mais adequada. “Buscamos sempre manter uma adega de qualidade e diversificada para atender desde o cliente que busca rótulos mais requintados, até aquele que pretende degustar uma boa bebida levando em conta o custo/benefício”, afirma Fabrício Caldas, gerente de compras de bebidas do Prezunic. Uma pesquisa realizada pelo Ideal Consulting e divulgada no início deste ano mostra que o mercado de vinhos no Brasil teve alta de 31% em 2020, com 501,1 milhões de litros consumidos naquele ano, contra 383,9 milhões em 2019. No primeiro trimestre de 2021, durante os meses mais quentes, a tendência de crescimento se manteve, em especial, na comercialização dos espumantes, mais procurados no verão. Além de lojas especializadas e restaurantes, o levantamento considerou também as vendas em supermercados. Para este inverno, a expectativa é boa. Um dos profissionais especializados do Prezunic, o sommelier Alexandre Labre fica à disposição dos clientes na loja da Barra da Tijuca. Com 15 anos de trabalho na rede de supermercados carioca, há seis ele é o responsável por atender quem busca pelos melhores vinhos, e está atento às demandas de cada cliente. “É muito comum recebermos clientes em busca de vinhos para ocasiões específicas, como celebrações de noivado, pedidos de casamento e outras situações. Buscamos sempre atender da melhor forma possível, levando em conta todos os fatores, a partir das expectativas e possibilidades de cada um”, explica Alexandre. Entre as novidades da adega Prezunic para este inverno estão vinhos nacionais, chilenos, argentinos, franceses, portugueses e italianos, entre outras procedências. Com preços entre R$ 24,99 e R$ 199, há opções para todos os gostos e bolsos. “É possível fazer bonito, mesmo com um vinho de custo mais baixo. No caso do Prezunic, temos rótulos de excelente qualidade a preços bastante convidativos, a partir, também, da importação própria feita pela rede”, observa o sommelier. O investimento constante do Prezunic em sua adega faz da rede de supermercados carioca uma referência em vinhos no Rio de Janeiro. O próprio Alexandre Labre mantém uma lista de clientes em grupos de WhatsApp que o acionam em diversos momentos para solicitar dicas e orientações na aquisição de rótulos. “A confiança que adquirimos ao longo do trabalho no Prezunic faz com que muitos clientes solicitem nosso contato para consultas sobre vinhos. Me sinto muito satisfeito em poder colaborar. O vinho continua sendo uma bebida requintada, o que não o impede de se tornar popular”, afirma o especialista. Todas as 30 lojas do Prezunic já oferecem os novos vinhos selecionados para este inverno. As unidades Barra, Recreio, Botafogo, Freguesia, Icaraí, Ilha, Jauru, Meier e Pechincha contam com profissionais especializados que podem orientar os clientes na escolha dos melhores rótulos, de acordo com o perfil de cada consumidor.

27/08/2021

Armazém do Grão inaugura loja conceito no Centro de Petrópolis

Armazém do Grão inaugura loja conceito no Centro de Petrópolis

Nova unidade da rede de supermercados abriga, em seu segundo piso, a primeira loja da multinacional Daiso Japan na serra do Rio de Janeiro. O associado ASSERJ Armazém do Grão inaugurou nesta terça-feira, 17, mais uma moderna e ampla unidade no Centro de Petrópolis. A loja conceito da rede, com mais de 500 metros quadrados de área, possui uma entrada e saída pela Rua do Imperador (nº884) e outra pela Rua 16 de Março (nº195), se destacando pela arquitetura moderna e pelo mix de produtos com mais de 6 mil produtos, e com 75 funcionários. Além disso, para seu segundo piso, a nova unidade do Armazém do Grão trouxe a parceria com a marca japonesa Daiso Japan, multinacional que hoje possui mais de 5.500 lojas, em 28 países, e oferece um mix total de mais de 70 mil itens, entre produtos de organização, decoração, papelaria, presente, utilidades do lar, etc. Para quem não sabe, as "lojas conceito", ou flagship stores, proporcionam ambiente de aproximação entre marca e cliente, além de configurar tendência do mercado contemporâneo. Com a necessidade dos clientes se sentirem mais confortáveis e ambientados no seu espaço de compra, esse segmento valoriza recursos visuais, como ornamentação e arquitetura, explorando aspectos emocionais e sensoriais. Antoane Corrêa, diretor-presidente do Armazém Do Grão, destacou sua satisfação de inaugurar mais uma loja no Centro de Petrópolis, com este conceito moderno e diferenciado para atender os consumidores da cidade. "É com muita alegria que estamos entregando essa loja conceito ao público de Petrópolis. Comemoramos os 13 anos da rede Armazém do Grão em julho e nosso objetivo é sempre ofertar uma experiência de compra diferenciada à toda comunidade. Essa nova loja, a 9ª física da rede, conta com a parceria da Daiso Japan, multinacional que nos escolheu para chegar à região serrana do Rio de Janeiro com sua gama imensa de produtos, e foi pensada por todos nós em cada detalhe. Tenho certeza que quem vai ganhar muito com nossa chegada a esta região do Centro serão os consumidores", declarou Antoane Corrêa, que descerrou a fita da nova loja ao lado da esposa Luciana Gall. A inauguração contou com a presença da diretor-presidente da Daiso Brasil, Keisuke Ono, e do gerente operacional a empresa, Cleyton Patrick, que ficaram bastante impressionados com a correria dos consumidores petropolitanos à Daiso, logo assim que as portas do supermercado foram abertas ao público. Antes da abertura da nova loja, todo o espaço e equipe receberam as bençãos do padre Luis Mello, da Paróquia Nossa Senhora do Rosário, em uma celebração de fé e agradecimento, uma já tradição nas inaugurações das lojas Armazém do Grão. "Sou um homem que crê em Deus, assim como toda minha família, e faço questão que este espaço seja abençoado para que toda nossa equipe e consumidores se sintam felizes e também abençoados em nossa nova loja. Que este não seja apenas um espaço de compras, mas também de alegria e prazer!", declarou Antoane Corrêa. Durante todo o evento foram seguidos todos os protocolos de segurança, como uso de máscaras, medição de temperatura e distanciamento, normas seguidas em todas as lojas Armazém do Grão diariamente.

18/08/2021

Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ, é nomeado Embaixador de Turismo do Rio de Janeiro

Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ, é nomeado Embaixador de Turismo do Rio de Janeiro

O presidente da Associação de Supermercados do Rio de Janeiro (ASSERJ), Fábio Queiróz, foi nomeado Embaixador de Turismo do Rio de Janeiro pela Associação dos Embaixadores de Turismo do RJ, entidade com foco na promoção e estruturação do produto turístico Rio de Janeiro. “Esse título significa muita coisa para mim. Não só como um cidadão que ama a cidade, mas como um líder que busca, incansavelmente, atuar de forma conjunta para fazer o Rio dar certo”, comemora Fábio. A nomeação vai ao encontro de todo o esforço do executivo à frente da ASSERJ nesses últimos seis anos, especialmente nos últimos dois anos de pandemia, com monitoramento constante para que não houvesse desabastecimento. Além disso, o protagonismo da ASSERJ como uma das entidades que fazem parte do Movimento Rio Produtivo, junto com outras associações que representam bares e restaurantes para a construção de relações importantes com setores públicos e privados para o desenvolvimento da cidade do Rio de Janeiro. Em um evento online realizado hoje (18), Fábio frisou a importância do abastecimento para que nenhuma família ficasse sem produtos essenciais. “Nós vimos a dificuldade em todo o mundo no abastecimento dos supermercados por causa da pandemia do novo coronavírus. No Brasil, a situação poderia ser ainda mais grave, visto que estamos em pandemia há mais de um ano. Mas conseguimos abastecer os mercados de todo o estado do Rio de Janeiro, sem deixar faltar nada para o consumidor”, comenta ele.

18/08/2021

Movimento Rio Produtivo entrega pleitos para Carlo Caiado, Presidente da Câmara dos Vereadores

Movimento Rio Produtivo entrega pleitos para Carlo Caiado, Presidente da Câmara dos Vereadores

Na última quinta-feira, 12 de agosto, Sérgio Duarte, presidente da Rio Indústria, entidade que integra o movimento Rio Produtivo, liderado pela ASSERJ, esteve presente em uma reunião com o Presidente da Câmara dos Vereadores da cidade do Rio de Janeiro, Carlo Caiado. Na ocasião, foi pleiteada a participação do setor produtivo nas discussões do projeto de revisão do Plano Diretor, e a aprovação do projeto de liberdade econômica – PL 63/20. Dentro da pauta sobre os projetos, Sérgio Duarte ressaltou a importância dos compromissos dessa agenda para o segundo semestre. “Apresentamos um pleito referente à lei de Liberdade Econômica, para que atividades de baixo impacto não precisem de licença prévia para concessão de alvará de funcionamento, facilitando a abertura das pequenas e médias indústrias com menor burocracia. Também reforçamos as medidas para revitalização do distrito industrial de Santa Cruz”. Estiveram presentes na reunião as seguintes associações: Associação Brasileira de Indústria de Alimentos – ABIA, Associação Brasileira de Chocolates Cacau Amendoim – ABICAB, Associação Brasileira de Indústrias de Refrigerantes e de Bebidas Alcoólicas – ABIR, Associação dos Supermercados do Estado do Rio de Janeiro – ASSERJ, Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Rio de Janeiro – FECOMÉRCIO- RJ, Rio Indústrias, Sindicato de Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro – SINDRIO.

18/08/2021

Panco recebe novo executivo comercial na missão de expansão nacional

Panco recebe novo executivo comercial na missão de expansão nacional

Há aproximadamente 90 dias foi iniciada a gestão do executivo comercial Luiz Otavio Peregrino na Panco. Com histórico em grandes empresas, como JBS, AMBEV e Unilever, ele vem com a missão de expansão nacional da marca. Em pouco tempo na companhia, Luiz já colhe alguns bons frutos nesse negócio, como o maior crescimento entre todos os fabricantes de pães no acumulado do ano, líder em pães nas áreas 4 e 5 da Nielsen e 2º lugar na área 3. Além disso, na categoria de bolo se consolida como maior player Brasil com 49,5% share, alavancado pelas áreas 3 que cresce 11,6%; Com nova parceira na ASSERJ, a Panco é uma das maiores empresas de panificação do país. Desejamos a Luiz Otavio e a Panco muito sucesso.

17/08/2021

Rede Hortifruti Natural da Terra comemora aniversário com produtos da L´Occitane au Brésil

Rede Hortifruti Natural da Terra comemora aniversário com produtos da L´Occitane au Brésil

Em comemoração ao aniversário de 32 anos, a rede Hortifruti Natural da Terra preparou uma ação especial em parceria com a L’Occitane au Brésil, marca franco-brasileira do Grupo L’OCCITANE. De 9 a 29 de agosto, nas compras acima de R$500 na rede Hortifruti Natural da Terra, os clientes ganharão um presente de L’Occitane au Brésil. O cliente poderá escolher entre três opções: uma delas contendo Água de Colônia Capim Limão 100ml e Sabonete Capim Limão 100g; o segundo conjunto contendo Creme de Mãos Mandacaru 30ml e dois Sabonetes Esfoliantes Mandacaru com 75g cada; ou um terceiro presente contendo Deo Colônia Flor de Carambola 100ml. A promoção será válida nas lojas físicas e em todos os canais digitais da marca Hortifruti Natural da Terra. A iniciativa reforça a missão da rede Hortifruti Natural da Terra de fortalecer a parceria com marcas que respeitam o meio ambiente e prezam pela sustentabilidade. “Como todos os anos, preparamos uma série de ações em comemoração ao mês de aniversário da rede. É um período muito especial em que gostamos de oferecer muitas surpresas para os nossos clientes. Essa ação com a L’Occitane au Brésil já demonstra o que eles poderão esperar para este ano”, diz Fábio Tenório, diretor de marketing da rede Hortifruti Natural da Terra. Sobre a Hortifruti Natural da Terra A rede Hortifruti Natural da Terra é a maior rede varejista de hortifrutigranjeiros do Brasil. Atualmente, conta com 73 lojas em quatro estados: Espírito Santo (onde a empresa começou), Rio de Janeiro, Minas Gerais, com a bandeira Hortifruti, e São Paulo com a marca Natural da Terra. Uma equipe de cerca de 7 mil colaboradores recebe quase 2 milhões de clientes todos os meses. Além das lojas, a rede também opera no modelo omnichannel, por meio de seu site, app, WhatsApp e marketplaces parceiros, atendendo consumidores nas regiões onde está presente em até duas horas. Sobre a L’Occitane au Brésil A L’Occitane au Brésil, uma marca franco-brasileira do Grupo L’OCCITANE, traz produtos que refletem toda a riqueza da matéria-prima brasileira, de todos os cantos do país, despertando um olhar único para a beleza do Brasil em suas mais diversas facetas, com cosméticos de alta qualidade. Seu vasto portfólio de produtos com ingredientes de origem natural cuidadosamente selecionados, reforça a conexão da marca com o país e sua biodiversidade. Sua brasilidade vai desde posicionamento de produtos – com algumas linhas criadas a partir de ingredientes locais - até o respeito ao povo em toda a sua pluralidade. A L’Occitane au Brésil desperta o olhar para a beleza brasileira em suas mais diversas facetas, trazendo alegria, pluralidade e espontaneidade em cosméticos de alta qualidade. Cada produto da marca é feito de histórias verdadeiras e apaixonantes. Com ingredientes de origem natural cuidadosamente selecionados e design exclusivo de artistas que enaltecem a brasilidade, os produtos da marca refletem as riquezas naturais e culturais do Brasil. Lançada em 2013, a L’Occitane au Brésil conta com mais de 200 pontos de vendas no Brasil e faz parte do Grupo L’OCCITANE.

10/08/2021

A ASSERJ reúne lideranças do setor supermercadista para a reunião do Conselho Diretor

A ASSERJ reúne lideranças do setor supermercadista para a reunião do Conselho Diretor

A ASSERJ reúne lideranças do setor supermercadista para a reunião do Conselho Diretor Na tarde de ontem, dia 29, no Hotel Windsor Marapendi, foi realizado a reunião com nosso Conselho Diretor. O encontro teve como objetivo promover debates sobre assuntos como: Movimento Rio Produtivo, dois anos da Lei das novas sacolas e os impactos da pandemia no setor. Durante o Conselho, aconteceu a 4ª Edição do ASSERJ Experience, que contou com a presença do presidente da Condor Alexandre Wiggers, que compartilhou as novidades da empresa para o mercado do Rio de Janeiro.

30/07/2021

Cencosud Media: nova plataforma omnichannel conectará marcas e clientes

Cencosud Media: nova plataforma omnichannel conectará marcas e clientes

Iniciativa faz parte da Estratégia Digital da Cencosud e busca fortalecer o marketing digital nos países onde o grupo atua para que as marcas aprimorem estratégias de mídia, permitindo conectá-las aos clientes, alinhada às tendências do retail mundial A Cencosud, com apoio estratégico da Accenture, lança a Cencosud Media, uma nova unidade de negócios que busca gerar estratégias publicitárias por meio de uma plataforma tecnológica com modelos avançados de analítica e inteligência artificial, seguindo a tendência dos principais varejistas dos Estados Unidos e Europa. “A Cencosud Media é uma nova divisão de negócios regional que faz parte da estratégia digital que temos desenvolvido. Buscamos oferecer ao mercado nossa plataforma tecnológica desenvolvendo, por meio de dados, modelos de analítica avançada e inteligência artificial que gerem novas estratégias publicitárias mensuráveis nos diversos canais do ecossistema da Cencosud. Além disso, esta nova unidade de negócio terá como objetivo maximizar os resultados de investimento publicitário das distintas divisões de negócio da Cencosud em todos os países”, afirma Matías Videla, CEO da Cencosud. “Estamos seguros de que a Cencosud Media ajudará diversas marcas a acelerarem seus esforços de transformação digital com uma nova plataforma que complementa seus investimentos de marketing tradicional. Tudo com um olhar analítico focado na performance e baseado em dados”, comenta Nicolás Montero, Gerente de Advanced Analytics e Fidelidade da Cencosud. Esta nova unidade de negócios da Cencosud nasce para fortalecer as capacidades digitais da companhia, além de uma série de iniciativas inovadoras, como a parceria com a Cornershop e a criação do Jumbo Prime, Spid35 e Cencommerce, entre outras. Com o uso de “Big Data”, que se obtém das distintas unidades de negócios da Cencosud, será possível gerar estratégias de marketing mensuráveis nos diversos canais do Ecossistema Cencosud. Este centro de performance digital será responsável por otimizar os investimentos de marketing das distintas divisões de negócios da Cencosud e fornecer mais e melhores insights aos clientes para apoiar as tomadas de decisões. Nicolás Goldstein, presidente executivo da Accenture Chile, explica que “Cencosud e Accenture trabalharam na implementação de modelos de analítica avançada, inteligência artificial e tecnologia para potenciar as capacidades digitais da Cencosud de realizar marketing omnichannel, com 100% de rastreabilidade, por meio de plataformas digitais". De acordo com dados de mercado, 80% dos clientes desejam ter experiências mais personalizadas, que podem ser alcançadas com este tipo de ação, que melhora a experiência com conteúdo relevante e no momento certo, traduzindo-se em impacto nas vendas. “Aquí, existem fornecedores com distintos graus de maturidade em termos de expertise em marketing digital e analítica avançada, então, para muitos deles, isso será uma ótima ferramenta para obter novas e melhores métricas para operar o negócio e conectar melhor com seus clientes, tanto em canais físicos, quanto digitais”, indica Montero.

29/07/2021

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