DATA: 07/11

HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;

CARGA HORÁRIA: 8 horas;

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro;

OBJETIVO: sensibilizar os profissionais para a importância da Prevenção de Perdas nos diversos setores das lojas e seu impacto no resultado da empresa.

METODOLOGIA: Conteúdo Expositivo; Dinâmicas de Grupo; Debates e Vídeos.

PÚBLICO-ALVO: cargos Operacionais das Lojas (conferentes, deposistas, repositores, balconistas, operadores de caixa, fiscais de loja, agentes de prevenção de perdas e outros).

APRESENTAÇÃO: Marcia Mano  – Graduada em Comunicação Social com especialização em Marketing e MBA em Gestão de Negócios. Profissional com experiência na Gestão Executiva de áreas Administrativas e Operacionais desenvolvida em empresas de médio e grande porte do segmento Varejista – Carrefour, Leroy Merlin e Zona Sul.
Gestão integrada das áreas de Segurança, Prevenção de Perdas, Frente de Loja, Tesouraria e Atendimento a clientes.
Vivência em start-up de Unidades de negócios, contratação e treinamento/formação de equipes, elaboração e implementação de processos e ferramentas de controle internos e compliance.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 – Conceitos de Perda e seu impacto no resultado;
2 – Principais tipos de Perdas no varejo;
3 – Onde as perdas acontecem e como evitá-las;
3.1 – Áreas mais vulneráveis (conferência, reposição, armazenamento e outras);
3.2 – Processos e pontos de controle;
3.3 – Planejamento para Operação de Fim de Ano;
4 – Perdas: as pessoas fazem a diferença.

Para mais informações:
Carolina Moreira
(21) 2584-6339 / (21) 96425-3672
escola@asserj.com.br