DATA: 16/08/2018

HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;

CARGA HORÁRIA: 8 horas;

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro;

OBJETIVO
Aplicar metodologias de controle de qualidade para aumentar a eficácia da sua empresa.

PÚBLICO ALVO

Todos os colaboradores que trabalham diretamente no Varejo, que demandam de controles nos níveis operacionais, táticos/gerenciais e estratégicos da organização.

METODOLOGIA
Exposição teórica e prática de métodos de controle de qualidade com foco em melhoria contínua, dinâmica e exercícios práticos em grupo, com material didático de apoio.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

•Conceitos de Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua;
•Fundamentos de Lean e Seis Sigma: História, Valores, Conceitos e Integração;
•Gestão de equipe de Qualidade com foco em projetos de redução de custos;
•Gestão integrada de projetos de qualidade com etapas práticas;
•Apresentação das etapas da metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar);
•Aplicação da Matriz de Causa e Efeito, Matriz de Cliente e Plano de coleta de dados;
•Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria dentro do processo;
•Redução de tempo de ciclo de atividades,
•Apresentação de estudos de caso com Plano de Ação e de Controle;
•Importância do plano de comunicação e gestão visual dos indicadores e controles.

Apresentação dos Instrutor:
João Vitor de Carvalho é Engenheiro de Produção pela UFF – Universidade Federal Fluminense, Pós Graduado em Gestão de Projetos pela Laureate Universities, concluindo MBA em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral, com certificação de qualidade do White Belt e Green Belt 6 Sigma e diversos cursos na área de gestão estratégica. Atua como gestor de Controle de Gestão no Supermercados Mundial, após exercer a coordenação de processos por mais de 3 anos no varejo. Atuou na indústria automobilística na Volkswagen trabalhando com projetos de melhoria contínua e redução de custos por 2 anos, sendo responsável pelo programa de Geração de Ideias das sete empresas do consórcio modular da planta de Resende – RJ. Possui experiência na área comercial no setor de telecomunicações, sendo consultor de vendas corporativos da TIM por 3 anos. Foi medalhista de ouro da I Olimpíada Brasileira de Matemática das Escolas Públicas (OBMEP) e tem artigo publicado no XXI SIMPEP – UNESP em 2014 sobre: “Sistema de Geração de Ideias : desafios e gargalos em um consórcio modular”.

Para mais informações:
Carolina Moreira
(21) 2584-6339 / (21) 96425-3672
escola@asserj.com.br