DATA: 06/02/2018

HORÁRIO DE INÍCIO: 9h;

CARGA HORÁRIA: 8 horas;

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro

OBJETIVO: Apresentar os princípios da qualidade e sua aplicação na gestão de dos negócios, implementação dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015, gestão dos riscos, gestão dos processos e monitoramento da eficácia das ações na empresa.

PÚBLICO ALVO: Gerentes, supervisores, encarregados, líderes de equipes.

METODOLOGIA: Exposição dialogada, atividades interativas e exercícios.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Evolução da qualidade nos negócios;
  • Princípios da qualidade;
  • Requisitos da NBR ISO 9001:2015 sistemas de gestão da qualidade;
  • Gestão por processos;
  • O ciclo PDCA no dia a dia;
  • A importância das competências das pessoas;
  • Ferramentas da qualidade;
  • Indicadores da qualidade;
  • Planejando o sucesso duradouro.

APRESENTAÇÃO:

Beatriz de Carvalho Soares – mestra em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.

Para mais informações:
Carolina Moreira
(21) 2584-6339 / (21) 96425-3672
escola@asserj.com.br