02 abr 2018

Supermercadistas vão à Disney estudar excelência em atendimento

A primeira viagem internacional realizada pela ASSERJ para seus associados acontecerá de 2 a 8 de abril. Durante uma semana, 51 supermercadistas estarão imersos no Disney Institute para realizar o curso Disney’s Approach to Quality Service, e conhecer os segredos de excelência em atendimento e serviços utilizados pela maior referência mundial no segmento de entretenimento.

Entre as atividades está o acesso aos bastidores dos parques, e visita técnica nas redes líderes do mercado internacional Whole Foods e Wallmart, guiadas pelo consultor de varejo Marco Quintarelli. O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, prioriza o investimento em conhecimento e capacitação do setor.

“Essa viagem é a realização do meu propósito como gestor da associação, colaborar ativamente e com alto nível de qualidade para a capacitação do setor supermercadista do Rio de Janeiro. Queremos que o nosso consumidor seja recebido com excelência, em todos os aspectos, em nossas lojas”, afirma.

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